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第一篇：酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，和年度運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃；

2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、組織和實(shí)施公司開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作；

4、籌備酒店管理公司的裝修、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的招商及策劃工作。

5、建立高效、專業(yè)的集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，做好酒店的內(nèi)部技術(shù)支持和管理；

5、對(duì)外負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；

5、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的`處理和解決；

6、完成公司董事會(huì)授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。

第二篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)賬目報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;

5、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的賬目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

6、保持記錄所有包廂的.最新賬目。

第三篇：ktv營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)日常工作(客戶經(jīng)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)管理、工程技術(shù)支持、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等);

2)處理客戶意見、投訴等反饋;

3)商場(chǎng)年度性活動(dòng)(營(yíng)銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);

4)公司各部門協(xié)作事項(xiàng)的溝通;

5)部門內(nèi)員工績(jī)效考評(píng);

6)維護(hù)客戶、行業(yè)關(guān)系;

7)商家聯(lián)誼促銷方案;

8)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

熟悉樓宇管理模式;

熟悉質(zhì)量管理體系;

熟悉物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。

第四篇：夜場(chǎng)前廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。

2、執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度，規(guī)定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍。

3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合酒店、KTV經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規(guī)劃，制訂酒店、KTV經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項(xiàng)目投資，報(bào)總公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項(xiàng)規(guī)章制度，確定酒店、KTV組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，建立酒店、KTV內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。

5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、KTV的培訓(xùn)工作。

6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動(dòng)工資分配方案。

7、研究、制訂酒店、KTV的年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)總公司審批后負(fù)責(zé)實(shí)施。審批各種重要合同。

8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展，制訂銷售政策，制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計(jì)劃，提高企業(yè)的.社會(huì)形象。

9、貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店、KTV標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

11、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系。

12、定期向總公司匯報(bào)工作，執(zhí)行總公司的各項(xiàng)決策。

第五篇：ktv經(jīng)理崗位職責(zé)

要做好 ktv 包廂的結(jié)賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結(jié)算政策之后，按一定的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行結(jié)賬收銀工作是十分必要的。

1、做好結(jié)賬前的輔助的工作良好的準(zhǔn)備是以快速、準(zhǔn)確結(jié)賬的基礎(chǔ)為前提，這些工作包括：

(1)準(zhǔn)備發(fā)票、復(fù)寫紙、書寫工具等，同時(shí)檢查發(fā)票的交接單上是否有錯(cuò)。

(2)準(zhǔn)備足夠的找零現(xiàn)金，且票面干凈。

(3)檢查各種設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。

(4)確認(rèn)當(dāng)天服務(wù)人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域。

(5)根據(jù)判斷當(dāng)天的客人數(shù)及高峰期的工作量，做好心理準(zhǔn)備。

(6)清洗臺(tái)面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

(7)調(diào)整個(gè)人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。

2、檢查點(diǎn)歌單、飲料單等結(jié)算原始憑證的記錄ktv 包廂中餐飲、娛樂消費(fèi)比較復(fù)雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時(shí)增加娛樂內(nèi)容的要求，服務(wù)人員均應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行更正、刪補(bǔ)，并認(rèn)真檢查結(jié)算原始憑證上的消費(fèi)內(nèi)容等，此數(shù)也就很正常的成為結(jié)賬工作的一部分。

(1)檢查餐飲單上記載的品名、價(jià)格是否與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一致。

(2)有無(wú)看不懂的縮寫或不清楚之處。

(3)賬單上各項(xiàng)娛樂消費(fèi)記錄是否完備。

(4)增補(bǔ)，尤其退菜、退飲品是否核實(shí)。服務(wù)員應(yīng)將自己的工作代號(hào)標(biāo)在憑證上，方便管理。明確顧客應(yīng)付賬款的細(xì)目，便于準(zhǔn)確計(jì)算現(xiàn)金交易總額，也便于對(duì)顧客的咨詢做出簡(jiǎn)明、迅速的答復(fù)。

3、客人要求結(jié)賬時(shí)再行結(jié)賬良好的結(jié)賬服務(wù)應(yīng)在顧客要求結(jié)賬時(shí)，準(zhǔn)確、迅速地提供服務(wù)，尤其是在 ktv 包廂的消費(fèi)，不能因顧客消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或占用包廂太久而要求客人快速結(jié)賬，更不能因接近下班或交接班時(shí)間而要求客人結(jié)賬。結(jié)賬時(shí)應(yīng)盡可能縮短客人等待時(shí)間，加快結(jié)賬速度

第六篇：渠道經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)制定秀水街品牌的旅游行業(yè)渠道拓展、開發(fā)政策與計(jì)劃，并組織實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)秀水街品牌的旅游渠道宣傳、推廣工作;

3、負(fù)責(zé)與旅行社、旅游公司、導(dǎo)游對(duì)接、咨詢與談判工作，將秀水街品牌列入各大旅行社、旅游公司的景點(diǎn)清單中;

4、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)與旅行社、旅游公司以及導(dǎo)游的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)雙方的合作;

5、不斷拓展、維護(hù)開發(fā)旅游行業(yè)渠道，增加游客的客流量，通過(guò)各種渠道加強(qiáng)公司商品的'宣傳，提高游客的銷售量;

6、其它與渠道開發(fā)、拓展、推廣有關(guān)的工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、 5年以上旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

4、具有豐富的旅行社、旅游公司資源;

5、溝通能力優(yōu)秀，應(yīng)變能力強(qiáng);

6、年齡25-40歲之間，性別不限。