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        飲食倉庫文員崗位職責

        發(fā)布時間:2024-07-14 23:46:46

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:倉庫文員崗位職責

        1、根據(jù)客戶訂單跟蹤

        2、與倉庫及物流商緊密對接

        3、物流單據(jù)文件的制作,及時處理核對回單

        4、負責客戶查件跟蹤等,及時反饋訂單的最新物流狀態(tài)給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫。

        5、客服應收費用管理,應收賬單制作與核對。

        6、中專以上學歷,物流、管理等相關專業(yè),有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先

        7、具備第三方物流項目管理經(jīng)驗,倉儲、運輸管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

        8、具有強烈的責任心,出色的分析判斷能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。

        9、較強的團隊合作意識,能承受壓力

        第二篇:倉庫文員崗位職責

        一、倉儲文員需具備的基本素質(zhì)

        1、遵守公司管理制度及部門規(guī)定;

        2、愛崗敬業(yè),學習性強;

        3、能適應環(huán)境,能吃苦耐勞,品行端正;

        4、保守公司機密,任何時候不私自備份、盜用公司資料。

        5、具有團隊精神,服從領導安排。

        二、倉儲文員日常工作內(nèi)容

        1、崗位組成:電腦員+理單文員;

        2、電腦員工作內(nèi)容:

        1)、進出貨物單據(jù)處理:對倉管員已確認的客戶到貨清單進行系統(tǒng)錄入、審核;對已收到的客戶要求出庫單據(jù)進系統(tǒng)錄入、審核;所有單據(jù)必須明確單號,包括訂單號或自定單號,分單處理,特別單據(jù)必須備注原因。對當日的所有出入庫單據(jù)進行復核整理歸檔,當日結清。

        2)、條碼打?。簩蛻粢髲墓就羞\的單據(jù)整理,按送貨單(或出貨單)的要求打印公司條碼,條碼內(nèi)容包括客戶名稱、商場名稱、訂單號、訂消日、送貨單號、件數(shù)、備注。打印好的條碼要和相應送貨單(或出貨單)對應放置,并告知倉管員。有運期不足的訂單必須聯(lián)系客戶后再做處理,登記好處理意見。所有已打好條碼的出庫單要及時通知相應倉管員。有加急訂單單獨放置,并及時報告領導且告知責任倉管員,且隨時關注加急訂單的條碼狀態(tài),遲遲未開票的要及時報告。

        3)、賬目的核對:每周六打印出倉儲盤存表交由倉管員盤點,對倉管員盤點的數(shù)目進行核對,數(shù)目不對的要及時聯(lián)系倉管員找出原因,并報告領導;每月月底打印倉儲盤存表交由倉管員盤點,對倉管員盤點的數(shù)目進行核對,無誤后交倉管員傳給客戶確認,對客戶已確認的庫存數(shù)目進行整理賬目統(tǒng)一;不定時的對所負責客戶的在庫數(shù)目進行抽查清點,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

        4)、負責電子訂單的接受、打印、整理。協(xié)助理單文員接收整理單據(jù),讓單據(jù)在最短時間內(nèi)到達倉管員手中。

        5)、部門日常報表處理:負責部門會議的記錄、編輯、修改、打??;通知的編輯、打印、宣傳;成協(xié)天地的投稿;

        6)、回復客戶的查詢、咨詢類問題,及時解決客戶提出的問題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),查詢回復。

        7)、領導安排的其它任務。

        3、倉儲理單文員工作內(nèi)容:

        1)、信息、單據(jù)的'接收:負責傳真機的單據(jù)接收確認,負責電話的信息接收,負責郵件單據(jù)的接收,對每張單據(jù)做到必須要確認。

        2)、單據(jù)的整理:清楚各賣場單據(jù)要求,如紙張、訂送貨單份數(shù)、其它隨單單據(jù)。對有需要用A4紙做訂單和送貨單的必須復印成A4紙張,對需要手工開具送貨單的手工填寫訂單要求的送貨單位、要求的訂單號碼、要求的貨物品名規(guī)格、要求的數(shù)量。對已接收確認過的單據(jù)進行整理,把相應的送貨單和訂單裝訂(送貨單在前),個別賣場有其它隨單單據(jù)(如臨平物美總倉的預約卡),個別客戶需要隨附單(如酒類流通隨附單、介紹信、質(zhì)量保證書等)。都應與相應供應商的相應訂單一起裝訂。如只有出庫單的需要問明原委,如贈品單、貨到補單等。

        3)、信息、單據(jù)的傳遞:接到電話后及時將電話信息告知相關人員,如電郵訂單接收情況、客戶查詢、其它部門的查詢都應及時告知相關人員,整理好的單據(jù)交于相應電腦員作錄入處理,其它如調(diào)撥單、介紹信之類的交于相應倉管員。

        4)、參與負責部門會議的記錄、編輯、修改、打??;通知的編輯、打印、宣傳;成協(xié)天地的投稿;協(xié)助電腦員對單日單據(jù)進行錄入、審核處理。

        5)、回復客戶的查詢、咨詢類問題,及時解決客戶提出的問題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),查詢回復。

        4、倉儲文員共同負責辦公室的清潔,每日打掃。

        負責辦公室設備的日常維護,設備有問題及時上報。每日下班前檢查辦公室門窗是否關閉,電器設備是否關閉斷電。

        第三篇:食堂文員崗位職責

        1、需熟悉公司運營項目;

        2、負責日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的'工作,協(xié)助面試邀約;辦理社保(增減員、清單打印、生育保險等);

        3、協(xié)助財務經(jīng)理部分工作,并負責員工考勤、差旅、借款、薪資、福利的日常記錄與管理并核發(fā);

        4、公司各種證照、資質(zhì)的申請辦理;

        5、負責各種文件的起草、文書的編寫等工作,做好歷次會議記錄并形成會議紀要。

        第四篇:食堂文員崗位職責

        1、負責Amazon產(chǎn)品詳情頁面的編輯與發(fā)布,維護和優(yōu)化listing頁面,確保帳號安全,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

        2、處理售前、售中、售后的客戶服務;

        3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全;

        4、完成公司規(guī)定的銷售目標;

        第五篇:倉庫文員的崗位職責

        1、客訴處理:及時了解客戶反饋問題,給予客戶答復,增加客戶滿意度;

        2、跟進客戶貨物的返修等進度,并及時反饋信息;

        3、負責協(xié)調(diào)資源給予客戶支持,解決客戶端問題;

        4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進;

        5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

        6、涉及部分維修備件庫庫存管理,對接供應商處理返廠維修事宜。

        7、完成部門上級交代工作

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2320238.html

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