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第一篇:倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
一、倉(cāng)儲(chǔ)文員需具備的基本素質(zhì)
1、遵守公司管理制度及部門規(guī)定;
2、愛(ài)崗敬業(yè),學(xué)習(xí)性強(qiáng);
3、能適應(yīng)環(huán)境,能吃苦耐勞,品行端正;
4、保守公司機(jī)密,任何時(shí)候不私自備份、盜用公司資料。
5、具有團(tuán)隊(duì)精神,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、倉(cāng)儲(chǔ)文員日常工作內(nèi)容
1、崗位組成:電腦員+理單文員;
2、電腦員工作內(nèi)容:
1)、進(jìn)出貨物單據(jù)處理:對(duì)倉(cāng)管員已確認(rèn)的客戶到貨清單進(jìn)行系統(tǒng)錄入、審核;對(duì)已收到的客戶要求出庫(kù)單據(jù)進(jìn)系統(tǒng)錄入、審核;所有單據(jù)必須明確單號(hào),包括訂單號(hào)或自定單號(hào),分單處理,特別單據(jù)必須備注原因。對(duì)當(dāng)日的所有出入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行復(fù)核整理歸檔,當(dāng)日結(jié)清。
2)、條碼打?。簩?duì)客戶要求從公司托運(yùn)的單據(jù)整理,按送貨單(或出貨單)的要求打印公司條碼,條碼內(nèi)容包括客戶名稱、商場(chǎng)名稱、訂單號(hào)、訂消日、送貨單號(hào)、件數(shù)、備注。打印好的條碼要和相應(yīng)送貨單(或出貨單)對(duì)應(yīng)放置,并告知倉(cāng)管員。有運(yùn)期不足的訂單必須聯(lián)系客戶后再做處理,登記好處理意見(jiàn)。所有已打好條碼的出庫(kù)單要及時(shí)通知相應(yīng)倉(cāng)管員。有加急訂單單獨(dú)放置,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)且告知責(zé)任倉(cāng)管員,且隨時(shí)關(guān)注加急訂單的條碼狀態(tài),遲遲未開(kāi)票的要及時(shí)報(bào)告。
3)、賬目的核對(duì):每周六打印出倉(cāng)儲(chǔ)盤存表交由倉(cāng)管員盤點(diǎn),對(duì)倉(cāng)管員盤點(diǎn)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì),數(shù)目不對(duì)的要及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)管員找出原因,并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);每月月底打印倉(cāng)儲(chǔ)盤存表交由倉(cāng)管員盤點(diǎn),對(duì)倉(cāng)管員盤點(diǎn)的數(shù)目進(jìn)行核對(duì),無(wú)誤后交倉(cāng)管員傳給客戶確認(rèn),對(duì)客戶已確認(rèn)的庫(kù)存數(shù)目進(jìn)行整理賬目統(tǒng)一;不定時(shí)的對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的`在庫(kù)數(shù)目進(jìn)行抽查清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4)、負(fù)責(zé)電子訂單的接受、打印、整理。協(xié)助理單文員接收整理單據(jù),讓單據(jù)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)倉(cāng)管員手中。
5)、部門日常報(bào)表處理:負(fù)責(zé)部門會(huì)議的記錄、編輯、修改、打印;通知的編輯、打印、宣傳;成協(xié)天地的投稿;
6)、回復(fù)客戶的查詢、咨詢類問(wèn)題,及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),查詢回復(fù)。
7)、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)理單文員工作內(nèi)容:
1)、信息、單據(jù)的接收:負(fù)責(zé)傳真機(jī)的單據(jù)接收確認(rèn),負(fù)責(zé)電話的信息接收,負(fù)責(zé)郵件單據(jù)的接收,對(duì)每張單據(jù)做到必須要確認(rèn)。
2)、單據(jù)的整理:清楚各賣場(chǎng)單據(jù)要求,如紙張、訂送貨單份數(shù)、其它隨單單據(jù)。對(duì)有需要用A4紙做訂單和送貨單的必須復(fù)印成A4紙張,對(duì)需要手工開(kāi)具送貨單的手工填寫訂單要求的送貨單位、要求的訂單號(hào)碼、要求的貨物品名規(guī)格、要求的數(shù)量。對(duì)已接收確認(rèn)過(guò)的單據(jù)進(jìn)行整理,把相應(yīng)的送貨單和訂單裝訂(送貨單在前),個(gè)別賣場(chǎng)有其它隨單單據(jù)(如臨平物美總倉(cāng)的預(yù)約卡),個(gè)別客戶需要隨附單(如酒類流通隨附單、介紹信、質(zhì)量保證書(shū)等)。都應(yīng)與相應(yīng)供應(yīng)商的相應(yīng)訂單一起裝訂。如只有出庫(kù)單的需要問(wèn)明原委,如贈(zèng)品單、貨到補(bǔ)單等。
3)、信息、單據(jù)的傳遞:接到電話后及時(shí)將電話信息告知相關(guān)人員,如電郵訂單接收情況、客戶查詢、其它部門的查詢都應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員,整理好的單據(jù)交于相應(yīng)電腦員作錄入處理,其它如調(diào)撥單、介紹信之類的交于相應(yīng)倉(cāng)管員。
4)、參與負(fù)責(zé)部門會(huì)議的記錄、編輯、修改、打?。煌ㄖ木庉?、打印、宣傳;成協(xié)天地的投稿;協(xié)助電腦員對(duì)單日單據(jù)進(jìn)行錄入、審核處理。
5)、回復(fù)客戶的查詢、咨詢類問(wèn)題,及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。與各部門之間的溝通協(xié)調(diào),查詢回復(fù)。
4、倉(cāng)儲(chǔ)文員共同負(fù)責(zé)辦公室的清潔,每日打掃。
負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的日常維護(hù),設(shè)備有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。每日下班前檢查辦公室門窗是否關(guān)閉,電器設(shè)備是否關(guān)閉斷電。
第二篇:倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
1.協(xié)助人事經(jīng)理完成人事管理規(guī)章制度、招聘、培訓(xùn)制度擬案;招聘渠道的開(kāi)發(fā)、建立、維護(hù)、管理;協(xié)助執(zhí)行招聘、甄選、面試;
2.員工入職、轉(zhuǎn)正工作的辦理;員工錄用手續(xù)《勞動(dòng)合同》辦理;員工信息資料存檔及管理
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社??ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三篇:倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,保守公司機(jī)密,服從廠部工作安排和生產(chǎn)部指揮,做好倉(cāng)庫(kù)日常"5S"工作。
二、必須每天提前20分鐘到達(dá)工作崗位,做好生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作,參加早會(huì)。
三、根據(jù)各倉(cāng)管員上報(bào)的原始單據(jù)及時(shí)輸入電腦,以及每天所有發(fā)生的日常報(bào)表必須在當(dāng)天完成,做到日事日清。
四、每天準(zhǔn)時(shí)把倉(cāng)庫(kù)報(bào)表在九點(diǎn)鐘之前打印出來(lái),交給主管。
五、根據(jù)電腦存單定期或不定期對(duì)貨倉(cāng)帳、物、卡,進(jìn)行監(jiān)督抽查,保證數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性,并向主管副總經(jīng)理書(shū)面反映抽查結(jié)果。
六、向財(cái)務(wù)部提供成本核算數(shù)據(jù)。
七、監(jiān)督倉(cāng)管員的進(jìn)料、備料和出貨情況,遵循“先進(jìn)先出”原則,全程跟蹤。
八、維護(hù)工作工具和用品。
第四篇:倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
1、客訴處理:及時(shí)了解客戶反饋問(wèn)題,給予客戶答復(fù),增加客戶滿意度 ;
2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度,并及時(shí)反饋信息;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持,解決客戶端問(wèn)題;
4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);
5、熟悉入庫(kù)檢查操作流程和倉(cāng)儲(chǔ)管理
6、涉及部分維修備件庫(kù)庫(kù)存管理,對(duì)接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。
7、完成部門上級(jí)交代工作
第五篇:倉(cāng)庫(kù)文員的崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)云倉(cāng)商品的上下架,及時(shí)匯總上架差異并與母店核對(duì)
協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客訴
會(huì)員發(fā)票需求處理
確保會(huì)員取消訂單能夠及時(shí)告知揀貨同事,避免人力浪費(fèi)
按時(shí)給母店提供云倉(cāng)鮮食參考,確保母店有充足的時(shí)間生產(chǎn)商品
協(xié)助云倉(cāng)員工完成各類盤點(diǎn),制作盤點(diǎn)表單并及時(shí)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)報(bào)告
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日損益以及鮮食臨保報(bào)告,以幫助主管做損耗分析并合理訂貨
核查倉(cāng)內(nèi)商品,確保臨保商品及時(shí)轉(zhuǎn)臨?;蛘咭浦翂钠穮^(qū)返店
第六篇:倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
第一部分:崗位職責(zé)
1、確保物料倉(cāng)、半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)系統(tǒng)資料進(jìn)出數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)無(wú)誤。
2、單據(jù)財(cái)務(wù)及時(shí)處理和準(zhǔn)確性。
3、負(fù)責(zé)部分文件、郵件的收發(fā)管理及電話的轉(zhuǎn)接工作,確保信息暢通。
4、建立和完善公司工具、辦公用品管理體系,規(guī)范部門用量計(jì)劃。
5、對(duì)所在倉(cāng)庫(kù)的'物料及物卡檢查,保障倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)卡一致。
第二部分:權(quán)利
1、單據(jù)歸檔傳遞保管權(quán)。
2、對(duì)單據(jù)數(shù)字填寫有裁決權(quán)。
3、對(duì)工作商業(yè)機(jī)密保守權(quán)。
4、對(duì)各類賬務(wù)異常記錄提報(bào)權(quán)。
5、對(duì)物卡不符有糾正權(quán)。