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第一篇:物流運輸部門負責人崗位職責
1、對各工種崗位服務流程進行培訓并監(jiān)督指導。
2、每月目標設定、分解、帶領部門員工落實達成。
3、上月目標達成情況總結。
4、企業(yè)核心文化理念的宣導。
5、嚴格執(zhí)行人事管理制度、負責辦理員工的招聘、解雇手續(xù),并存入檔。
6、監(jiān)督班長對下轄區(qū)員工的教育培訓考核及資料存檔手續(xù)。
7、對下轄員工的行為、品德只能、績效進行分析并填寫評語。
8、考核下屬的職員崗位職責及操作規(guī)程、專業(yè)技能、服務素質。
9、熱情接待服務客戶,并妥善處理客戶的.抱怨、投訴以及突發(fā)性事件。
10、教育、培訓、考核、監(jiān)督下屬職員的崗位職責服務流程、專業(yè)技能、服務素質、推銷技巧。
11、對倉庫及產品的使用情況及時理解掌握并負責訂貨、換貨手續(xù),確保優(yōu)質資源充足,在保證質量前提下節(jié)約用料。
12、做好客戶管理及拜訪和現(xiàn)場推銷
13、審批200元以下財務支出,流水賬單的審核對賬。采購貨物耗材、日用品等驗貨手續(xù)。
14、執(zhí)行獎懲制度并有權對下屬職員進行10元以上50元以下的罰款。
15、對宿舍進行合理安排及管理工作。
16、視下屬為兄弟姐妹,在工作生活中上級予最多的關愛。
日例常工作
1、提前5分鐘上班,檢查自身儀容儀表
2、迎接下屬上班,確認當天員工出勤狀況。
3、開晨會(公布昨日營業(yè)數據,激勵員工,)。
4、安排員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作
5、合理安排員工進餐秩序
6、做好早晚班員工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作總結以及問題的分析解決。
2、協(xié)助總經理上傳上月各類數據報表。
3、對員工上月綜合績效進行充分評估,并擬定本月學習培訓計劃。
4、每月目標分解到個人。
5、對下屬上月工作績效的獎懲進行公布,每季度匯總交副總經理歸檔。