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        辦公室科室負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(推薦5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-07-28 09:23:55

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        第一篇:辦公室負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

        20xx年忙碌而充實(shí)的辦公室工作。緊緊圍繞宮內(nèi)中心和辦事處的工作重點(diǎn),全體工作人員,與部門(mén)的職責(zé)和工作計(jì)劃相結(jié)合的招聘,培訓(xùn),工作中心,努力發(fā)揮協(xié)調(diào),監(jiān)督,管理辦公室和服務(wù)職能,努力提高管理水平,服務(wù)的獻(xiàn)身精神和我宮領(lǐng)導(dǎo)水平,招聘的教師和學(xué)生做好服務(wù)工作的培訓(xùn)。在工作和委托維護(hù)工作中,我宮的正常運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo),積極完成任務(wù),發(fā)揮了積極作用。

        一、人事工作

        按照上級(jí)要求,保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、2009事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)表、2009招聘計(jì)劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊(cè)、樂(lè)山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊(cè)100份左右。組織完成了職工的年度考核工作,整理上報(bào)考核匯總表和結(jié)果登記表。

        二、常規(guī)工作

        做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告,組織教職工填寫(xiě)事業(yè)單位聘任合同書(shū)和簽定好安全責(zé)任書(shū)。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作,督促檢查上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況,及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。

        密切聯(lián)系群眾,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切,忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),當(dāng)好參謀助手,服務(wù)主任決策,并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。

        按照宮內(nèi)的工作要求,做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計(jì)、編輯工作,全年共出版簡(jiǎn)訊2期,每期4個(gè)版面,內(nèi)容豐富,有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報(bào)道我宮工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通,強(qiáng)化社會(huì)對(duì)青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè),利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動(dòng)開(kāi)展,宣傳單位辦學(xué)成果,營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級(jí)要求,完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報(bào)送工作。

        組織、協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì)、宮務(wù)會(huì)、教師會(huì)等,保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展,并做好各類會(huì)議記錄。立足全局,注重與培訓(xùn)、活動(dòng)、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通,從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。

        認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調(diào)研、來(lái)訪接待工作。

        三、工作中的.反思及努力方向

        1、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒,積極為主任及決策層分憂解難,為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        2、努力以檔案歸檔的新標(biāo)準(zhǔn)整理多年的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。

        3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無(wú)差錯(cuò)。

        4、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。

        四、檔案、社區(qū)工作

        1、做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作,完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類報(bào)刊訂閱任務(wù)。

        2、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作。

        3、加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系,按照要求年初與社區(qū)簽定好計(jì)劃生育、衛(wèi)生、綜治等工作的目標(biāo)責(zé)任書(shū),制定好各類計(jì)劃和年終寫(xiě)好各類總結(jié),及時(shí)向社區(qū)上報(bào)信息,盡職盡責(zé)地搞好了社區(qū)工作。

        4、認(rèn)真做好單位及師生的獲獎(jiǎng)情況的登記、獎(jiǎng)證收集、年終匯總工作,為單位的目標(biāo)考核提供有力的依據(jù)??记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

        青年宮辦公室將繼續(xù)支持的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),并進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識(shí)一起努力,共同合作,牢固樹(shù)立服務(wù)大局,服務(wù)教師和學(xué)生的認(rèn)識(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn),務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取的精神,我的宮殿,并作出了更大貢獻(xiàn),更好地發(fā)展。

        第二篇:辦公室負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

        xx年,辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,在其它科室的緊密配合支持下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不畏困難,群策群力,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)管理,提高了辦公效率,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為全局總體工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成貢獻(xiàn)了力量,根據(jù)年初目標(biāo)考核文件要求,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:

        1、綜合文字工作。

        文字工作是一項(xiàng)枯燥煩瑣和勞力苦心的工作,為提高文稿質(zhì)量,我們都積極主動(dòng)工作,任勞任怨,按時(shí)按質(zhì)按量完成了各類文字材料、文件起草和匯報(bào)材料等,較好地促進(jìn)了全局工作的開(kāi)展。自評(píng)分10分。

        2、財(cái)務(wù)管理工作。

        進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作,做到各項(xiàng)支出事前有請(qǐng)示,事后有監(jiān)督,精打細(xì)算,嚴(yán)格把關(guān),合理支出,有效遏制了一些不合理的開(kāi)支,努力打造節(jié)約型機(jī)關(guān),有力保障了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。自評(píng)分10分。

        3、目標(biāo)管理工作。

        為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)目標(biāo)管理督查工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,按期收集、匯總、整理、上報(bào)目標(biāo)管理的相關(guān)材料,協(xié)調(diào)決定目標(biāo)的制定,考評(píng)、總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行情況。督促有關(guān)科室按期完成上級(jí)下達(dá)的督查事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和本局領(lǐng)導(dǎo)研究決定的重大事項(xiàng),確保了我局目標(biāo)管理各項(xiàng)任務(wù)和督辦工作的完成和政令暢通。自評(píng)分10分。

        4、機(jī)關(guān)后勤保障、事務(wù)管理協(xié)調(diào)工作。

        為打造節(jié)約型、效率型機(jī)關(guān),我們一直注重提高管理效率。在來(lái)客接待上,做到服務(wù)熱情、細(xì)致周到,讓客人滿意讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。做到了報(bào)刊、雜志、文件、郵件、會(huì)議通知的及時(shí)分發(fā)和送,保證了機(jī)關(guān)人員能夠及時(shí)學(xué)習(xí)、掌握、了解黨和國(guó)家的大政方針及上級(jí)工作精神,提高工作能力和思想素質(zhì)。在環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、辦公用品采購(gòu)管理等方面,也都取得了較大的`進(jìn)步。自評(píng)分10分。

        5、科普宣傳工作。年初制定詳細(xì)的科普宣傳工作計(jì)劃和實(shí)施方案,認(rèn)真組織開(kāi)展了“皂河廟會(huì)”、“4.26”、“5.12”“五月科普周”等各類科技宣傳活動(dòng),大大增強(qiáng)了全社會(huì)的科技意識(shí),提高了我局在社會(huì)上的知名度,打造了科技隊(duì)伍的良好形象,獲得有關(guān)部門(mén)以及人民群眾的一致好評(píng)。自評(píng)分10分。

        6、同級(jí)財(cái)政科技投入占比2%。

        近年來(lái),我區(qū)科技投入步伐不斷加大,根據(jù)財(cái)政局財(cái)政預(yù)決算報(bào)告顯示,我區(qū)xx年度區(qū)本級(jí)財(cái)政支出為142300萬(wàn)元,科技技術(shù)支出為1900萬(wàn)元,增長(zhǎng)了41.8%,占同級(jí)財(cái)政預(yù)算支出的1.3%。自評(píng)分3.5分。

        7、精神文明建設(shè)。

        今年以來(lái),辦公室緊緊圍繞中心工作,積極加強(qiáng)全局精神文明建設(shè)工作,圓滿完成了上級(jí)相關(guān)部門(mén)下達(dá)了組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、雙擁工作目標(biāo)任務(wù),各種臺(tái)賬資料健全,在全區(qū)年終目標(biāo)綜合考評(píng)中,得到檢查人員的一致好評(píng)。自評(píng)分10分。

        8、車輛及駕駛員管理工作。

        單位事務(wù)繁多,需要用車的地方很多,只有兩臺(tái)車可供使用,但辦公室合理調(diào)度,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)及其他各科室的公務(wù)用車,特別是兩名駕駛員,責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無(wú)論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到隨叫隨到,無(wú)條件出車,保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,為提高機(jī)關(guān)工作效率提供了有效保障。自評(píng)分5分。

        9、計(jì)劃生育工作。

        辦公室明確了專門(mén)人員做好計(jì)劃生育工作,對(duì)照和區(qū)政府簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任狀,認(rèn)真抓好每項(xiàng)工作的落實(shí),準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)人員參加?jì)D檢,無(wú)一遺漏,各種臺(tái)賬資料健全,得到計(jì)生管理部門(mén)的好評(píng)。自評(píng)分5分。

        10、工會(huì)及幫扶解困工作。

        認(rèn)真抓好工會(huì)工作,組織開(kāi)展了節(jié)假日單位職工的各種文體活動(dòng),豐富了職工的業(yè)務(wù)生活,關(guān)心單位生活困難職工和老同志的生活,在節(jié)假日慰問(wèn)困難職工和老同志。認(rèn)真做好單位結(jié)對(duì)幫扶村的幫扶工作,陪同局領(lǐng)導(dǎo)到幫扶村慰問(wèn)貧困戶,想方設(shè)法幫助他們脫貧致富。自評(píng)分5分。

        11、在市級(jí)以上刊物發(fā)表稿件60篇以上。

        積極做好抗科技宣傳和政務(wù)信息報(bào)送工作,全年發(fā)表稿件137篇,超額完成目標(biāo)任務(wù)。自評(píng)分20分。

        12、應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。

        各項(xiàng)工作獲區(qū)以上單位表彰的獎(jiǎng)勵(lì)xx元。今年獲區(qū)以上表彰的項(xiàng)目有:全區(qū)地方志工作先進(jìn)單位、全市科技工作先進(jìn)集體、全市地震工作先進(jìn)集體、全省防震減災(zāi)工作綜合考評(píng)優(yōu)秀獎(jiǎng)、全省院省合作先進(jìn)單位、全省防震減災(zāi)工作應(yīng)急救援單項(xiàng)獎(jiǎng),共6項(xiàng),合計(jì)1xx元。全年用稿量達(dá)100篇以上獎(jiǎng)勵(lì)1000元,全年用稿量137篇,合計(jì)1000元。

        第三篇:科室主任崗位職責(zé)

        1.掌握科學(xué)的教育理念,樹(shù)立正確的人才觀,了解國(guó)內(nèi)外教育前沿信息,努力推進(jìn)學(xué)校教育現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。以實(shí)施素質(zhì)教育、全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),制訂學(xué)校的教育科研發(fā)展規(guī)劃和教育科研工作計(jì)劃。

        2.理論與實(shí)際相結(jié)合,遵循教育科研規(guī)律,從實(shí)際出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)教育科研的開(kāi)展。既要注重前瞻性、系統(tǒng)性,又要注而實(shí)效性。

        3.加強(qiáng)對(duì)教師教育科研的崗位培訓(xùn),組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,普及教育科研基礎(chǔ)知識(shí),引導(dǎo)教師積極投入到教育科研中去,以科研帶動(dòng)教學(xué)和教改。

        4.根據(jù)上級(jí)教育科研部門(mén)的要求,認(rèn)真抓好學(xué)校集體或個(gè)人承擔(dān)的各級(jí)各類立項(xiàng)課題的管理,確保按期完成,出好成果,出精品。

        5.堅(jiān)持“立足現(xiàn)實(shí)、著眼發(fā)展、突出重點(diǎn),全面推進(jìn)”的課題研究的原則,制訂校級(jí)課題的立項(xiàng)制度,擴(kuò)大教育科研的參與面,抓好課題申報(bào)、論證、立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)和成果推廣等課題管理各環(huán)節(jié),使教育科研走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

        6.及時(shí)開(kāi)展各種課題研究咨詢活動(dòng),解決課題研究中的問(wèn)題,促進(jìn)理論和教育實(shí)踐的結(jié)合,主動(dòng)為課題研究者提供指導(dǎo)、咨詢和信息服務(wù),同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)教育科研部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)匯報(bào)學(xué)校教育科研和課題研究的進(jìn)展情況,求得上級(jí)有關(guān)部門(mén)的幫助指導(dǎo)。

        7.通過(guò)多種渠道積極宣傳教育科研和教學(xué)改革的信息,引導(dǎo)教師吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教育思想和教改經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的和學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性地發(fā)揮。

        第四篇:科室主任崗位職責(zé)

        1、合理調(diào)配教學(xué)力量,保證本教研室教學(xué)任務(wù)的完成。

        2、組織制定有關(guān)課程的教學(xué)大綱及教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,加強(qiáng)和完善本教研室所屬考試課程的試題庫(kù)建設(shè)。

        3、根據(jù)課程設(shè)置和教學(xué)需要,組織編寫(xiě)教材及教學(xué)參考資料,提出教材使用意見(jiàn)。

        4、審批教案,組織備課、試講;加強(qiáng)對(duì)所屬各門(mén)課程各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的組織和管理;組織本教研室教師進(jìn)行教學(xué)觀摩,不斷提高課程的教學(xué)質(zhì)量和教師的教學(xué)水平。

        5、組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提出教師進(jìn)修培養(yǎng)方案和課程建設(shè)意見(jiàn);開(kāi)展學(xué)術(shù)科研活動(dòng),搞好學(xué)科建設(shè)。

        6、組織教學(xué)方法研究,進(jìn)行教學(xué)改革,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),檢查授課質(zhì)量。

        7、做好教師的思想政治工作,經(jīng)常了解和關(guān)心教師的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。

        8、擔(dān)負(fù)一定的教學(xué)和科研工作,并以自己的模范行動(dòng)帶動(dòng)全體人員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

        9、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

        10、教研室副主任協(xié)助教研室主任完成以上工作。在主任離職期間,代行主任職責(zé)。

        第五篇:辦公室負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

        接待工作是各級(jí)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象,能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力,同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級(jí)機(jī)關(guān)的辦公室來(lái)承擔(dān)。總體要求是:熱情周到,耐心細(xì)致,規(guī)范有序,客人滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。 

        一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備

        接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先,要溝通情況,了解意圖。在接到上級(jí)機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系,了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹?lái)訪的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等,還要掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)哪些工作或來(lái)訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等,以便安排好餐飲、住宿、車輛,確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次,要周密考慮,制定方案。在了解掌握以上情況后,要制定好接待方案,主要包括所需材料的準(zhǔn)備、迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào)、食宿宴請(qǐng)、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報(bào)道、紀(jì)念品贈(zèng)送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。制定方案時(shí)要注意上級(jí)機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別,因人而宜,根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后,要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,待領(lǐng)導(dǎo)審定后,及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專題會(huì)議詳細(xì)安排,讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整,并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。 

        二、熱情周到地做好接待中服務(wù)

        在具體接待工作中,要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作,并注意搞好協(xié)調(diào)配合,使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。 

        (一)迎接引導(dǎo),沿途介紹。對(duì)接待者來(lái)講,來(lái)訪的都是客人,要盡好地主之誼,盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛,參加迎接的人員要與客人在級(jí)別或身份上對(duì)等或稍低一點(diǎn),并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后,沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況,征求意見(jiàn),讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解,特別要注意別冷場(chǎng),要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時(shí)自己行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時(shí)的禮節(jié)等。 

        (二)座談交流,服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談,要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中,人少房大,顯得太空落;人多房小,顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。 

        (三)食宿宴請(qǐng),妥善安排。住宿要根據(jù)需要進(jìn)行安排,事先打印好房間號(hào),與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn),突出地方特色,根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式,特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請(qǐng)時(shí)當(dāng)?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對(duì)等或高半格,并安排好座次、致詞等。 

        (四)參觀考察,精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛,人多時(shí)注意將車輛編號(hào),引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛,交待清楚行走路線。每個(gè)參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水,并要有專人做情況簡(jiǎn)介,同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。 

        (五)注意送行,善始善終?;顒?dòng)結(jié)束后應(yīng)安排好送行,不能來(lái)時(shí)熱情迎接,走時(shí)冷冷清清,導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票,屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行,等客人乘坐的'車輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。 

        三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié) 

        整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后,接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié),看看哪些方面是客人最滿意的,哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足,好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過(guò)總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率,使今后的接待工作責(zé)任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。此外,接待中如安排有留影照像,要及時(shí)將照片寄給客人。 一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象,除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設(shè)和景點(diǎn)之外,接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時(shí)要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實(shí)、真誠(chéng)、熱情,使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí),工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累,了解掌握各方面的知識(shí),特別是對(duì)本地本部門(mén)的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。

        麻煩采納,謝謝!

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