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第一篇：客戶服務(wù)的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)布點(diǎn)南京各高檔物業(yè)、社區(qū)、企業(yè)、工廠食行生鮮自提柜；

2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作。

任職要求：

1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備較好的商務(wù)談判能力；

2、有駕照，熟悉南京交通；

3、思維活躍、做事踏實(shí)；

4、執(zhí)行力強(qiáng)，工作有計(jì)劃性，目標(biāo)性明確；

5、有物業(yè)、地產(chǎn)或布點(diǎn)過(guò)飲料機(jī)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第二篇：客服中心的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有顧客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引、咨詢工作，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，進(jìn)行勸阻，并及時(shí)通知有關(guān)部門。

2、對(duì)投訴來(lái)訪人員，須在第一時(shí)間通知客服中心，并維持好辦公區(qū)域良好秩序，維護(hù)公司形象。

3、負(fù)責(zé)保持公司大堂及前臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、安靜。

4、負(fù)責(zé)報(bào)紙、刊物及郵件的`收取、分發(fā)工作。

5、負(fù)印刷品的物品驗(yàn)證、月末盤點(diǎn)工作，及定期為財(cái)務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)等。

6、分發(fā)、歸檔管理處訂閱的報(bào)刊和雜志

7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：電商運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)

一、職責(zé)：

1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪管理及店鋪營(yíng)銷工作;店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

2、針對(duì)店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

3、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策支持;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

二、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，有淘寶、天貓、京東等平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運(yùn)作模式及產(chǎn)品特征;

4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力;

5、性格開朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂(lè)觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。

第四篇：跨境電商的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建跨境電商服務(wù)平臺(tái)；

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定跨境電商的總體運(yùn)營(yíng)方案，并組織實(shí)施；

對(duì)市場(chǎng)需求的分析和預(yù)測(cè)，正確把握市場(chǎng)趨勢(shì)；

創(chuàng)新性的完成以跨境電商服務(wù)平臺(tái)為中心的商業(yè)模式的開發(fā)，并制定有效的盈利方案；

負(fù)責(zé)新的商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和市場(chǎng)推廣等方面的具體方案和實(shí)施計(jì)劃；

一線電商跨境電商平臺(tái)和自家商城的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)作；

總體銷售目標(biāo)的制定和分解，銷售方案、策略的制定、實(shí)施、優(yōu)化、調(diào)整;帶領(lǐng)銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；

負(fù)責(zé)組織和建立銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)等各方面工作的安排；

運(yùn)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管控；

統(tǒng)籌公司數(shù)據(jù)資源和品牌資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的目標(biāo)。

任職要求：

精通ebay、Amazon（亞馬遜）、速賣通、Wish等國(guó)際電商平臺(tái)，熟悉電商網(wǎng)站操作模式，管理規(guī)劃和流程，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體框架建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及客戶管理等方面有深刻認(rèn)識(shí)，具備高度的市場(chǎng)敏感度，極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力，能根據(jù)市場(chǎng)情況制訂有針對(duì)性的營(yíng)銷方案；

4年以上B2B、B2C跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)其中3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉從產(chǎn)品開發(fā)到銷售到客服的整個(gè)運(yùn)營(yíng)；

熟悉一線跨境電商平臺(tái)，操作經(jīng)驗(yàn)豐富；

熟悉跨境電商服務(wù)平臺(tái)的'操作規(guī)范和流程；

熟悉跨境電子商務(wù)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，準(zhǔn)確理解產(chǎn)品定位，理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)作；

有過(guò)領(lǐng)導(dǎo)組建并管理跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳和電子商務(wù)市場(chǎng)推廣，業(yè)務(wù)規(guī)劃和開拓的經(jīng)驗(yàn)；

具一定的品牌建設(shè)能力，擅長(zhǎng)編寫周密的策劃方案，并能優(yōu)秀表達(dá)與傳遞；

性格開朗穩(wěn)重，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力；

格局高遠(yuǎn)，眼光開闊，大局觀強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；

良好的英文聽說(shuō)讀寫能力。

第五篇：電商公司崗位職責(zé)

職位描述：

1.負(fù)責(zé)我服裝品牌在電商平臺(tái)(以唯品會(huì)為主)的日常運(yùn)營(yíng)與溝通協(xié)調(diào)；

2.負(fù)責(zé)售前產(chǎn)品銷售計(jì)劃表單制作、產(chǎn)品錄入、貨品協(xié)調(diào)、溝通確認(rèn)等工作；

3.負(fù)責(zé)售后商品信息管理、統(tǒng)計(jì)、分倉(cāng)、數(shù)據(jù)入庫(kù)，以及制作銷售報(bào)表；

4.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售后服務(wù)及用戶分析工作，進(jìn)行買點(diǎn)挖掘；

5.協(xié)助其它行政工作

職位要求：

1.具有較好的表格文檔制作能力，思路清晰，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有品牌電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有唯品會(huì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.具有較強(qiáng)的溝通能力；

3.對(duì)服裝行業(yè)，及商品數(shù)據(jù)熟悉者優(yōu)先，有服裝業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有品牌方電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極，有高度的`責(zé)任心，聽從安排，擁有高尚的職業(yè)道德

第六篇：電商公司崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫(kù)存管理并及時(shí)處理訂單，與各部門對(duì)接訂單；協(xié)調(diào)訂單狀態(tài)；

2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺(tái)和渠道的訂單管理，退貨未返及時(shí)跟蹤，制作訂單并核對(duì)、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報(bào)表發(fā)送；

3、核對(duì)合作平臺(tái)渠道賬期的.賬單賬款核算；

4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺(tái)發(fā)票需求；

5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨；

任職要求:

1、會(huì)操作excel、word等辦公軟件；

2、有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇；

3、性格穩(wěn)重踏實(shí)、誠(chéng)懇正直、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力；具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng)新意識(shí)。