千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服 崗位職責(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服 崗位職責(推薦2篇)》。

第一篇：電商運營的崗位職責

一、職責

1、負責平臺和微信公眾號的日常維護更新工作;

2、負責活動期間的整體運營，包括活動價格及時更新調(diào)整，活動期間頁面的更新、優(yōu)化，提高點擊率和瀏覽量;

3、商品日常銷售數(shù)據(jù)整理，負責庫存的調(diào)撥和訂貨整理;

4、與美工設(shè)計及倉庫等部門協(xié)調(diào)合作，做好活動對接;

5、店鋪的促銷活動，各種頁面的文案創(chuàng)作工作;文案創(chuàng)作后交給設(shè)計師執(zhí)行，并監(jiān)督頁面完稿內(nèi)容;

6、完成上級安排的其他工作。

二、任職資格

1、擁有1-2年以上大中型電商網(wǎng)店運營管理經(jīng)驗，對電商各個環(huán)節(jié)的運營流有強烈的熟知度和實際操作經(jīng)驗、電子商務、市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者，有生鮮類目的電商運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、對新媒體運營有一定了解、能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)文案的'優(yōu)先;

3、工作目標感強，有規(guī)劃及細分工作的能力，執(zhí)行力優(yōu)秀，責任心強;

4、應變能力較強，具有突發(fā)事情的處理能力，有較強的服務意識;

5、有很好的團隊協(xié)作能力、溝通能力，善于溝通配合,有快速應變能力和良好的耐壓性。

第二篇：客服經(jīng)理崗位職責

網(wǎng)絡(luò)客服(高級儲備經(jīng)理) 上海毅持企業(yè)管理咨詢有限公司 上海毅持企業(yè)管理咨詢有限公司,毅持 職責描述:

1、通過網(wǎng)絡(luò)在線咨詢(qq,微信,電話等各種即時工具),解答客戶咨詢問題,保證咨詢工作規(guī)范、高效進行;

2、了解對方的需求并進行相關(guān)引導,并達成目標;

任職要求:

1、工作要求:中專及以上學歷,醫(yī)學、護士相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,有醫(yī)療專業(yè)知識,表達能力較強,能為患者提供相關(guān)醫(yī)療信息;

2、普通話標準,打字速度50字/分以上,善于與人溝通,思維敏捷,表達能力較強,有良好的服務意識;能為患者提供相關(guān)醫(yī)療信息;新手可培訓(接收應屆畢業(yè)生)基本素質(zhì):愛崗敬業(yè),團結(jié)同事,責任心強,工作作風嚴謹有較強的服務協(xié)作意識,有較強的組織、指揮、溝通和協(xié)調(diào)能力。