千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《跨境電商客服崗位職責(大全)》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《跨境電商客服崗位職責(大全)》。
第一篇：跨境電商的崗位職責
1、負責電商平臺運營，制定產(chǎn)品運營規(guī)劃與kpi指標;制定電商推廣戰(zhàn)略計劃，帶領(lǐng)銷售團隊完成月度、季度、年度銷售任務(wù)。
2、熟悉和了解各平臺(ebay、速賣通、lazada、shopee等平臺)的工作操作流程，風險規(guī)避及促銷方式，完成電商平臺的'銷售額及利潤指標;確保庫存和銷售的平衡，保證資金周轉(zhuǎn)率;
3、研究平臺各項政策與制度，控制產(chǎn)品風險，負責網(wǎng)店營銷優(yōu)化，保持賬號健康穩(wěn)定;
4、定期對店鋪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，負責競爭對手及市場動態(tài)分析，擬定產(chǎn)品上架，及時調(diào)整銷售和營銷策略，合理配置各部門資源。
5、負責部門內(nèi)部管理工作，對外協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。
第二篇：客戶服務(wù)的崗位職責
1.負責為客戶或準客戶提供理賠、保險銷售咨詢服務(wù)。
2.負責在所屬社區(qū)宣傳普及保險知識。
3.負責客戶和準客戶的簡易救援服務(wù)。
4.負責指引出險客戶報案。
5.負責受理索賠資料(含異地客戶)并協(xié)助和指導(dǎo)客戶理賠。
6.負責客戶和準客戶資源信息的'收集、整理、上報。
7.負責實施公司統(tǒng)一安排的社區(qū)宣傳活動和其他活動。
8.接受客戶的批改申請。
9.負責受理客戶投訴。
10.負責業(yè)務(wù)直銷、客戶續(xù)保及相關(guān)工作。
11.負責與所屬社區(qū)派出所、街道辦事處、居委會、業(yè)主委員會等政府機關(guān)、民間組織的溝通協(xié)調(diào)工作。
第三篇：電商公司崗位職責
崗位職責:
1、負責線上平臺網(wǎng)站頁面設(shè)計，并配合前端做出頁面的動態(tài)樣式；
2、負責線上促銷營銷活動頁面設(shè)計，熟練精通photoshop，了解dreamweaver，ai，會修圖手繪可優(yōu)先考慮；
3、必須熟練掌握詳情頁，活動頁，網(wǎng)站的頁面設(shè)計，滿足顧客的需求，具備良好的`審美，對色彩有敏銳的察覺；
4、負責線上推廣營銷活動相關(guān)的視覺設(shè)計
任職要求:
1、善于溝通，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊合作精神，并能與項目開發(fā)人員合作完成項目；
2、良好的創(chuàng)意設(shè)計、溝通能力、可清晰地理解用戶需求；
3、具備跨境電商行業(yè)優(yōu)先考慮；
4、優(yōu)先考慮跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗，懂得在設(shè)計工作中如何運用營銷元素來進行設(shè)計，推動產(chǎn)品銷售的設(shè)計師；
第四篇：客戶服務(wù)的崗位職責
1. 本科及其以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 深入了解IT行業(yè)客戶服務(wù)中心的運作模式,具備3年以上IT企業(yè)大型客戶服務(wù)中心外包管理的經(jīng)驗。
3. 掌握數(shù)據(jù)分析常用方法,有較強的數(shù)據(jù)分析能力。善于通過技術(shù)手段推動業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化,快速提升客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量。
4. 具備基本的.英語商務(wù)技能。
5. 工作積極主動,善于溝通,具有敏銳的洞察力。
第五篇：電商公司崗位職責
崗位職責:
1、開發(fā)和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系，對供應(yīng)商進行管理考核，維護供貨商體系和關(guān)系；
2、實施有效的新品引進和淘汰管理，制定選品計劃及相關(guān)預(yù)算，完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標；
3、負責產(chǎn)品采購成本的溝通談判，最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關(guān)支持；
4、優(yōu)化產(chǎn)品布局，分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰，驅(qū)動銷售提升和客戶活躍度提升；
5、了解消費者，了解市場，敏感地去捕捉消費者的需求，市場的需求，進銷的.策劃安排以及活動等。
任職要求:
1、具有品牌的采購經(jīng)驗，有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源；
2、熱愛銷售行業(yè)，敢于吃苦，勇于承擔責任；
3、性格開朗，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，有較強的責任心和團隊合作精神；
4、具備較強的談判能力和溝通技巧，有較強的抗壓能力。
