千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《跨境電商客服崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《跨境電商客服崗位職責(zé)》。

第一篇：電商運營崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負責(zé)公司電商渠道整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2、負責(zé)公司網(wǎng)站、京東、天貓、淘寶、唯品等店鋪及整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制，對結(jié)果負責(zé)。

3、負責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

4、定期策劃網(wǎng)店活動，制定好活動計劃，監(jiān)督各部門進行實施

5、負責(zé)安排各店鋪整體運營和日常管理

6、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的`改進方案;

8、能夠站外找到性價比高，有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式

9、拓展并發(fā)現(xiàn)新的銷售渠道，同時安排人力落實執(zhí)行

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、熟悉天貓推廣直通車，鉆展，制度出推廣計劃并指導(dǎo)操作人員執(zhí)行

3、對京東、特賣平臺、分銷平臺有一定了解

4、對活動策劃和執(zhí)行全流程非常熟悉，文字功底扎實，善于挖掘活動創(chuàng)意和進行活動案例總結(jié)

5、優(yōu)秀的文案撰寫能力，能獨立制定、撰寫項目策劃方案;

6、對數(shù)據(jù)敏感，能靈活根據(jù)用戶和類目數(shù)據(jù)調(diào)整活動細節(jié);

7、強大的自我驅(qū)動能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

第二篇：電商運營助理崗位職責(zé)

1、運營電商第三方平臺賬戶，優(yōu)化和編輯產(chǎn)品信息參數(shù)、描述和產(chǎn)品圖片，提高產(chǎn)品排名;

2、對線上產(chǎn)品定期優(yōu)化、及時調(diào)整，保持產(chǎn)品優(yōu)勢，不斷優(yōu)化listing，以及制定店鋪的促銷和營銷活動;

3、郵件回復(fù)，中差評處理，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

4、協(xié)助市場調(diào)研、競爭對手分析，制定產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品線拓展計劃;

5、跟進貨物流情況并處理跨境電商平臺客戶的訴求及售后等相關(guān)問題;

6、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、及時調(diào)整銷售策略、保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率。

第三篇：客戶服務(wù)的崗位職責(zé)

1、了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢。

2、組織制定醫(yī)療服務(wù)營銷計劃，制定醫(yī)療服務(wù)營銷的規(guī)章制度。

3、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改進醫(yī)療服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動。

4、建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客服務(wù)滿意度和員工滿意度進行分析。

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作。

6、負責(zé)醫(yī)院年度營銷計劃的制定和實施，并定期對廣告進行效果評價，根據(jù)評價結(jié)果及時進行調(diào)整。

7、通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認知度。

8、加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的'支持與協(xié)助。

9、利用醫(yī)院的優(yōu)勢，在服務(wù)半徑內(nèi)每個居民點建立衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)系點，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作。

10、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊。

11、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。

12、抓好客戶服務(wù)工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)，督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關(guān)政策的情況。

13、對醫(yī)院本部以外醫(yī)療服務(wù)點的設(shè)置提出意見和建議，并進行可行性分析和市場調(diào)查。

14、負責(zé)醫(yī)院本部社區(qū)門診的監(jiān)督管理。