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第一篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責

（1）認真執(zhí)行黨和國家、地方政府以及上級的有關(guān)方針政策、企業(yè)的各項規(guī)章制度，正確處理國家、企業(yè)、項目、個人四者之間的利益關(guān)系，搞好三項制度改革，以效益引導(dǎo)分配。

（2）根據(jù)工程總體計劃，主持編制項目經(jīng)理部的年、季、月、周生產(chǎn)計劃，做到優(yōu)化施工方案，合理編制作業(yè)計劃，認真履行施工合同；同時組織分管領(lǐng)導(dǎo)編制好勞動力、材料、設(shè)備、構(gòu)件、機具、周轉(zhuǎn)料具、資金等使用計劃，督促分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門與公司內(nèi)部市場簽訂同生產(chǎn)要素有關(guān)的人、財、物、生活服務(wù)供需合同，以保證工程正常施工，并嚴格執(zhí)行合同。

（3）根據(jù)施工規(guī)范、規(guī)程、驗收標準、施工圖施工，組織落實質(zhì)量責任制，嚴格質(zhì)量體系運行，對施工全過程的各項質(zhì)量活動進行檢查控制，確保承建的工程達到業(yè)主的要求，并創(chuàng)名牌精品。

（4）合理組織、科學管理項目內(nèi)部生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、設(shè)計單位、地方管理部門和分包單位等各方面的關(guān)系，做好人、財、物的合理調(diào)配與供應(yīng)，深入施工生產(chǎn)現(xiàn)場，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，確保與企業(yè)法人代表（或委托人）簽訂的經(jīng)營目標責任書全面完成。

（5）主持制定項目兩級班子的崗位經(jīng)濟責任制及各項規(guī)章制度，接受有關(guān)部門、上級單位、地方政府部門等對項目的監(jiān)督、檢查和審計；加強安全教育、重視安全防護，保證項目施工中不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失，定期向企業(yè)法人代表（或委托人）報告工作。

（6）建立健全項目核算制度，加強工程預(yù)（決）算管理、強化工程成本管理工作，注重成本信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，定期不定期地開展經(jīng)濟活動分析，使班子成員、項目管理人員對項目的經(jīng)營情況，計劃收支全面了解，增加分配、效益、工資總額使用方面的透明度，使各項開支能按計劃有效控制，嚴把收支關(guān)，落實費用降低目標，實現(xiàn)工程成本降低目標。

（7）加強項目各項經(jīng)濟技術(shù)資料管理，及時辦理各種簽證，積極主動地向業(yè)主和其他有關(guān)單位辦理經(jīng)濟索賠，主動參與經(jīng)營造價的調(diào)整。

（8）負責辦理工程予付款、進度款和工程結(jié)算的催收、清算工作；項目竣工核驗辦完交付使用手續(xù)后，組織項目有關(guān)人員清理，總結(jié)項目管理全套資料，配合公司對項目進行全面審計，并寫出項目工作總結(jié)呈報公司。

第二篇：公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為家

自進入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等?？傊?，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入xx年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。

第三篇：職責一總經(jīng)理助理崗位職責

一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當好參謀和助手。

二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。

三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的`各項決策和指令。

四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

第四篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責

1、負責確定技術(shù)團隊的.整體技術(shù)架構(gòu)，制訂開發(fā)方案，并確保按時按質(zhì)的完成多項目并行開發(fā)；

2、負責有效的管理技術(shù)團隊工作，包括開發(fā)，測試，運維。根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化技術(shù)工作流程；

3、負責技術(shù)團隊的團隊建設(shè)，組織內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)，不斷提升團隊整體技術(shù)水平；

4、制定開發(fā)規(guī)范，參與制定技術(shù)標準，編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔；確保形成完善的技術(shù)文檔、源代碼、使用環(huán)境及軟件的使用說明，并歸檔；

5、對項目開發(fā)進程進行有效管理，能夠綜合運用包括敏捷開發(fā)方法在內(nèi)的各種軟件工程技術(shù)，保障項目進度；

6、參與相關(guān)核心功能技術(shù)攻關(guān)和代碼開發(fā)工作 ；

7、公司安排的其他相關(guān)工作。

第五篇：總經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對項目管理部對公司進行管理、協(xié)調(diào)項目進程關(guān)系;

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督跟進技術(shù)開發(fā)人員按時完成各個項目的開發(fā)及實施;

3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)開發(fā)及實施人員的統(tǒng)籌管理，確保高效運轉(zhuǎn);

4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項部門日常工作;

5.負責技術(shù)部門會議的策劃、組織以及會議紀錄等工作;

6.協(xié)助撰寫有關(guān)報告、文件，合理安排總經(jīng)理的各項工作時間;

7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。

第六篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責

1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2、認真完成所分管的各項工作。

3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。

4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。