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第一篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作以身作則，遵守公司的有關(guān)規(guī)章 制度，為公司創(chuàng)造利益最大化為己任。
2、協(xié)助總經(jīng)理的全面工作，有效落實好總經(jīng)理的各項指示，監(jiān) 督完善各部門相關(guān)工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理的精神，制定公司實現(xiàn)目標(biāo)的計劃、預(yù)算、政策 和措施，督導(dǎo)控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。
4、推行公司經(jīng)營理念，建立良好的企業(yè)形象。
5、指導(dǎo)協(xié)調(diào)部門工作并控制差異，使公司各項資源獲得最佳運 用。
6、考核、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)揮部屬的工作能力，調(diào)動各部門工作 的主動性，積極性和向心性。作到知人善任，舉賢不避親， 惟賢而用，為公司培養(yǎng)人才，挖掘人才。
7、制定公司各項規(guī)章制度，使制度規(guī)范化，健全化，有效化。
8、根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)，行使執(zhí)行各項任務(wù)、代表總經(jīng)理拜訪重 要客戶、代表總經(jīng)理參與重大的公關(guān)活動、代表總經(jīng)理主持 各項會議。
9、收集、匯總、各部門的相關(guān)意見和建議制定方案，供總經(jīng)理 參考決策。
10、維護(hù)公司利益，公正、公平、公開的管理，維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性，維護(hù)公司商業(yè)機密不受任何人破壞。
第二篇：營銷崗位職責(zé)
通 知
各業(yè)務(wù)員：現(xiàn)將各崗位職責(zé)發(fā)給你們，請對照執(zhí)行。
各營銷經(jīng)理、營銷副經(jīng)理、營銷主辦：根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)要求，要求你們上報2003年上半年所轄片區(qū)的工作總結(jié)和下半年目標(biāo)工作計劃，請參照崗位職責(zé)第1條，望于8月25日前用OA發(fā)送到各有關(guān)部門經(jīng)理及市場部盧增英收。上報情況將納入考核范圍。
上報要求：分地區(qū)上報，即每個地區(qū)（含縣、市）上報一份。省內(nèi)各地區(qū)（縣、市）都要上報；省外上報下列幾個地區(qū)：贛州地區(qū)、九江、梅州地區(qū)、廣州、深圳、沈陽、遼陽、鐵嶺、鞍山、營口、錦州、阜新、葫蘆島、大連、通遼、北京、天津、唐山、秦皇島、太原、運城、寧夏、新疆。
附：各級業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（見下頁）
市場部
營銷經(jīng)理及營銷 副經(jīng)理職責(zé)
1、每半年提報所轄片區(qū)的目標(biāo)工作計劃和工作總結(jié)。 （1）目標(biāo)工作計劃主要內(nèi)容包括：
①硬性目標(biāo)：銷量、結(jié)構(gòu)目標(biāo)；市場占有率目標(biāo)；鋪貨上柜率目標(biāo)；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標(biāo)：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標(biāo)工作計劃的完成情況，總結(jié)目標(biāo)計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
2、保證各項工作目標(biāo)的順利開展，通過過程績效管理，定期檢查各項工作完成進(jìn)度，分析存在的問題，不斷提高工作效率和業(yè)績。
3、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)的卷煙市場信息的收集、反饋、處理，根據(jù)《2003年度銷售獎考核辦法》完成各項工作內(nèi)容。
4、具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動，有強烈的市場競爭意識和吃苦耐勞的精神。
5、執(zhí)行企業(yè)制定的營銷方針、策略,向銷區(qū)及時傳遞企業(yè)總體銷售思路，做好當(dāng)前銷售重點，積極拓展和夯實所轄區(qū)域我廠產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。
6、掌握轄區(qū)內(nèi)煙草公司的經(jīng)營、貨源投放、銷售進(jìn)度、價格走勢等銷售狀況，建立銷售有關(guān)信息檔案，并及時向有關(guān)部門和人員反饋。 7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控好貨源、價格，及時發(fā)現(xiàn)臨界庫存，向部門領(lǐng)導(dǎo)提報貨源計劃建議。 8、改善服務(wù)質(zhì)量,密切產(chǎn)銷關(guān)系,配合銷區(qū)人員工作，定期走訪經(jīng)銷戶，宣傳企業(yè)，介紹產(chǎn)品，做好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)，努力營造產(chǎn)銷良好關(guān)系。
9、提高廉政意識,不得做與工作無關(guān)的其他經(jīng)營活動。 10、積極參加集中培訓(xùn),充分利用業(yè)余時間加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
11、完成科本部布置任務(wù)。
營銷主辦職責(zé)
1、每半年提報所轄片區(qū)的目標(biāo)工作計劃和工作總結(jié)。 （1）目標(biāo)工作計劃主要內(nèi)容包括：
①硬性目標(biāo)：銷量、結(jié)構(gòu)目標(biāo)；市場占有率目標(biāo)；鋪貨上柜率目標(biāo)；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標(biāo)：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標(biāo)工作計劃的完成情況，總結(jié)目標(biāo)計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
2、保證各項工作目標(biāo)的順利開展，通過過程績效管理，定期檢查各項工作完成進(jìn)度，分析存在的問題，不斷提高工作效率和業(yè)績。
3、負(fù)責(zé)的卷煙市場信息的收集、反饋、處理，根據(jù)《2003年銷售獎考核辦法》完成各項工作內(nèi)容。
4、具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動，有強烈的市場競爭意識和吃苦耐勞的精神。
5、執(zhí)行企業(yè)制定的營銷方針、策略,向銷區(qū)及時傳遞企業(yè)總體銷售思路，做好當(dāng)前銷售重點，積極拓展和夯實我廠產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。 6、掌握轄區(qū)內(nèi)煙草公司的經(jīng)營、貨源投放、銷售進(jìn)度、價格走勢等銷售狀況，建立銷售有關(guān)信息檔案，并及時向有關(guān)部門和人員反饋。 7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控好貨源、價格，及時發(fā)現(xiàn)臨界庫存，向部門領(lǐng)導(dǎo)提報貨源計劃建議。 8、改善服務(wù)質(zhì)量,密切產(chǎn)銷關(guān)系,配合銷區(qū)人員工作，定期走訪經(jīng)銷戶，宣傳企業(yè)，介紹產(chǎn)品，做好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)，努力營造產(chǎn)銷良好關(guān)系。
9、提高廉政意識,不得做與工作無關(guān)的其他經(jīng)營活動。
10、積極參加集中培訓(xùn),充分利用業(yè)余時間加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
11、完成科本部布置任務(wù)。
營銷員及見習(xí)營銷員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)的卷煙市場信息的收集、反饋、處理，根據(jù)《2003年銷售獎考核辦法》完成各項工作內(nèi)容。
2、具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感、工作積極主動，有強烈的市場競爭意識和吃苦耐勞的精神。
3、執(zhí)行企業(yè)制定的營銷方針、策略,向銷區(qū)及時傳遞企業(yè)總體銷售思路，做好當(dāng)前銷售重點，積極拓展和夯實所轄區(qū)域我廠產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。
4、掌握轄區(qū)內(nèi)煙草公司的經(jīng)營、貨源投放、銷售進(jìn)度、貨源、量價走勢等銷售狀況，建立客戶檔案、銷售有關(guān)信息檔案，并及時向有關(guān)部門和人員反饋。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控好貨源、價格，及時發(fā)現(xiàn)臨界庫存，向部門領(lǐng)導(dǎo)提報貨源計劃建議。
6、改善服務(wù)質(zhì)量,密切產(chǎn)銷關(guān)系,配合銷區(qū)人員工作，定期走訪經(jīng)銷戶，宣傳企業(yè)、介紹產(chǎn)品，做好當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)。努力營造產(chǎn)銷良好關(guān)系。
7、提高廉政意識,不得做與工作無關(guān)的其他經(jīng)營活動。
8、積極參加集中培訓(xùn),充分利用業(yè)余時間加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
9、完成科本部布置任務(wù)。
企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；樹立企業(yè)形象。管理就是效益。企業(yè)管理能增強企業(yè)競爭力。 企業(yè)管理的意義：
1，企業(yè)管理可以增強企業(yè)的運作效率； 2，可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；
3，可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；
4，可以使企業(yè)財務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)； 5，可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；
6，可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻(xiàn)。 最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
平安集團銷售運營崗位職責(zé)
房地產(chǎn)集團營銷總裁崗位職責(zé)
中梁區(qū)域集團營銷總崗位職責(zé)
食品集團營銷副總經(jīng)理崗位職責(zé)
集團運營總監(jiān)崗位職責(zé)
第三篇：總經(jīng)理崗位職責(zé)
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實集團各項規(guī)定。 掌握餐飲市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善酒店決策方案。
2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實，調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制。
3、組織編制酒店長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定年度經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施。
4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)酒店營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。
5、審定簽署酒店重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算?？刂聘黜楅_支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟效益。
6、決定酒店機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
7、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。
8、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。
9、主持每周例會、總經(jīng)理辦公會，掌握控制酒店經(jīng)營活動全局。
10、代表酒店向上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。
11、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。
12、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。
13、對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定。
14、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。
15、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。
二、責(zé)任：
1、對酒店資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、對酒店的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對樹立酒店形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。
4、對酒店財務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。
5、對酒店發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。
6、對酒店安全負(fù)責(zé)。
7、對酒店人事決策負(fù)責(zé)。
8、對酒店的法律行為負(fù)責(zé)。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務(wù)。
2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)規(guī)范的落實、執(zhí)行情況。
3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體部門的服務(wù)質(zhì)量，并用量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。
4、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
5、查閱酒店經(jīng)營日報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取得力措施給予解決。
6、定期接受直接下屬述職，并對其做出評定。
7、參照總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，為總經(jīng)理提供參考信息。
8、在總經(jīng)理的授意下，制定各下屬部門的工作目標(biāo)，報批后執(zhí)行。
9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時對下級的爭議做出裁決。
10、審批各部門的計劃，檢查下級工作計劃的落實。
11、主持制定下屬部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各部門按工作流程實施各項管理工作。
12、負(fù)責(zé)安排下屬部門管理人員的培訓(xùn)工作，檢查各部門培訓(xùn)效果、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。
13、研究市場動向，搜集信息，協(xié)助餐飲部開發(fā)新的菜品，客房部開發(fā)新客源。
14、督導(dǎo)檢查下屬部門原材料及各項成本控制。
根據(jù)工作需要調(diào)整下屬部門工作人員。
15、了解下屬部門工作情況，及工作數(shù)字。
16、每周檢查所屬部門經(jīng)理按工作日志安成工作的情況。
17、促下屬部門經(jīng)理加強對工作的量化和數(shù)字化管理。
18、關(guān)心下屬部門員工的思想、生活和待遇。
19、在總經(jīng)理暫時離店時，代管總經(jīng)理各項工作和完成總經(jīng)理交辦的其它行政事務(wù)。
二、責(zé)任：
1、對下屬各部門的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)。
2、對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)。
3、對餐飲菜品質(zhì)量，客房服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。
4、對下屬各部人員的紀(jì)律行為，工作秩序負(fù)責(zé)。
5、對下屬各部因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
6、有對下屬各部負(fù)責(zé)人聘任、解聘的人事建議權(quán)。
7、有對下屬工作人員的表彰、處罰建議權(quán)。
8、在總經(jīng)理的授意下，有代表酒店參加外事活動權(quán)。
9、有總經(jīng)理受權(quán)的其它對外代表權(quán)。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、協(xié)助總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理處理酒店日常行政管理事務(wù)，受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)單個或多個部門的管理工作，以及有關(guān)方面的事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理起草各項重要文件和規(guī)章制度。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定決策方案并參與決策。
4、檢查落實酒店管理機制的執(zhí)行情況，向總經(jīng)理提出改進(jìn)意見。
5、根據(jù)總經(jīng)理的安排檢查、考核服務(wù)質(zhì)量公關(guān)營銷員工培訓(xùn)等工作。
6、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系業(yè)務(wù)、宣傳廣告等事務(wù)。
7、代表總經(jīng)理處理重要投訴。
8、受總經(jīng)理委托參與重要賓客、團隊的接待。
8、受總經(jīng)理委托主持例會或各項專業(yè)會議。
二、責(zé)任：
1、對所負(fù)責(zé)的具體部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對服務(wù)質(zhì)量的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、對投訴處理結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、對總經(jīng)理交辦的其它工作的完成情況負(fù)責(zé)。
權(quán)限：
5、有對各項工作程序提出改進(jìn)建議權(quán)。
6、有對重要投訴的處理權(quán)。
7、有對營銷培訓(xùn)等工作的監(jiān)督權(quán)。
總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)
一、基本任務(wù)：
1、全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作，制定本室各崗位人員的工作程序、規(guī)范、素質(zhì)要求以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)辦公室職員的考勤、組織紀(jì)律、思想教育、崗位培訓(xùn)等工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指令起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃、計劃、總結(jié)、通知等公文函件。
4、安排組織各種行政會議，做好會務(wù)工作，編發(fā)會議紀(jì)要，匯總各部門規(guī)章制度，會同有關(guān)部門擬定各項規(guī)章制度，并對以上各項的執(zhí)行落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、收集各部門的提案，建議和意見，整理后呈報總經(jīng)理。
6、安排公文發(fā)放，接收、文印、通訊聯(lián)絡(luò)、文書檔案和印章的`管理工作，推廣行文規(guī)范化，管理制度化，工作程序化。
7、對酒店內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，信息分析和協(xié)調(diào)，做好來信、來訪和外聯(lián)事務(wù)。
8、履行辦公室各項管理職能，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
9、安排總經(jīng)理日常辦公的服務(wù)工作，完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
二、責(zé)任：
1、對辦公室工作效率、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對會議紀(jì)要、規(guī)章制度的落實執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3、對文書檔案、印章管理負(fù)責(zé)。
4、對部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)。
5、對總經(jīng)理交辦的一切任務(wù)負(fù)責(zé)。
