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第一篇：電子商務(wù)人員崗位職責(zé)

電子商務(wù)部經(jīng)理：

崗位職責(zé)：

(1) 負(fù)責(zé)宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，把握總體發(fā)展方向，制定部門的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門執(zhí)行制度

及考核方案；

(2) 領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標(biāo)；

(3) 負(fù)責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進(jìn)行談判及日常關(guān)系的維護(hù)；

(4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的正常運(yùn)營，對(duì)網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進(jìn)行規(guī)劃；

(5) 監(jiān)控部門的各項(xiàng)階段性經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略；

(6) 定期主持召開部門例會(huì)，布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略，及時(shí)解決、協(xié)調(diào)問題；

(7) 根據(jù)部門的工作職能要求，組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；

(8) 負(fù)責(zé)對(duì)部門各級(jí)員工的績(jī)效考核及激勵(lì)方案的制定。

(9) 負(fù)責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標(biāo)及工作內(nèi)容；

(10) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

網(wǎng)上商城主管：

崗位職責(zé)：

(1) 對(duì)公司網(wǎng)站日常運(yùn)營負(fù)責(zé)；

(2) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護(hù)等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；

(3) 對(duì)公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營；

(4) 掌握部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)提出調(diào)整策略；

(5) 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城首頁維護(hù)的指導(dǎo)工作，并做好與重點(diǎn)合作伙伴的互動(dòng)營銷工作，爭(zhēng)取資源，提升銷售；

(6) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護(hù)及管理；

(7) 適時(shí)了解部門工作開展情況及效果，對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)對(duì)人員調(diào)整提出建議；

(8) 協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

呼叫中心主管：

崗位職責(zé)：

(1) 負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；

(2) 負(fù)責(zé)安排、督促與落實(shí)部門的各項(xiàng)工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作；

(3) 對(duì)公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營；

(4) 負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；

(5) 負(fù)責(zé)對(duì)銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作；

(6) 及時(shí)反饋銷售運(yùn)營工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn)，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好

的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；

(7) 協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

后臺(tái)部分：

崗位職責(zé)：

（1） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。

（2） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。

（3） 負(fù)責(zé)完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求。

（4） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立、管理工作。

（5） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)工作。

（6） 負(fù)責(zé)分站頁面設(shè)計(jì)管理工作。

（7） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報(bào)和實(shí)施工作；

（8） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

（9） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

（10） 負(fù)責(zé)提報(bào)公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運(yùn)營功能的需求報(bào)告及實(shí)施工作；

頁面設(shè)計(jì)：

崗位職責(zé)：

（1） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體及各欄目?jī)?nèi)容頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃及更新工作。

（2） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計(jì)和管理工作。

（3） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站分銷項(xiàng)目的頁面設(shè)計(jì)工作。

（4） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)頁面的設(shè)計(jì)工作。

（5） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形象的設(shè)計(jì)和管理工作。

（6） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。

（7） 負(fù)責(zé)分站頁面、廣告位設(shè)計(jì)的維護(hù)和管理工作。

（8） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

數(shù)據(jù)專員：

崗位職責(zé)：

⑴ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報(bào)工作；

⑵ 公司網(wǎng)站運(yùn)維數(shù)據(jù)的整理及分析；

⑶ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)考核指標(biāo)運(yùn)營情況及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作；

⑷ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營成本核算及資源使用情況統(tǒng)計(jì)分析工作；

⑸ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作；

⑹ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研工作；

⑺ 負(fù)責(zé)收集及整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

⑻ 負(fù)責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

⑼ 負(fù)責(zé)分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

⑽ 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

商務(wù)主管：

崗位職責(zé)：

(1) 根據(jù)部門年度任務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計(jì)劃，對(duì)公司網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的規(guī)劃；

(2) 負(fù)責(zé)制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動(dòng)，并對(duì)全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)和日常促銷活動(dòng)在分部策劃組織和落實(shí)執(zhí)行監(jiān)

督管理；

(3) 提報(bào)半年度全國促銷費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃并分解到各分部；

(4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的對(duì)外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；

(5) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作項(xiàng)目的談判、評(píng)估及立項(xiàng)工作及對(duì)外合作項(xiàng)目的協(xié)議審核及上報(bào)工作；

(6) 負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對(duì)接工作，合作項(xiàng)目的具體實(shí)施及在全國推廣的培訓(xùn)工作；

(7) 負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；

(8) 建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò)， 完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

(9) 了解并收集市場(chǎng)信息、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和合作目標(biāo)客戶信息；

(10) 與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；

(11) 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時(shí)調(diào)整宣傳方案；

(12) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實(shí)施工作；

(13) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實(shí)施工作；

(14) 負(fù)責(zé)提高公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實(shí)施工作；

(15) 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

商務(wù)推廣專員：

直接上級(jí)：商務(wù)主管

直接下屬：無

崗位職責(zé)：

⑴ 根據(jù)合作伙伴類型，設(shè)計(jì)不同形式的推廣方案及推廣計(jì)劃，如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式；

⑵ 負(fù)責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關(guān)資料及圖片；

⑶ 負(fù)責(zé)跟進(jìn)推廣所涉的所有工作，及時(shí)處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題；

⑷ 在推廣過程中根據(jù)推廣效果，提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計(jì)劃，到達(dá)最好的推廣效果；

⑸ 負(fù)責(zé)對(duì)宣傳推廣方案進(jìn)行分析總結(jié)、整理總結(jié)報(bào)告；

⑹ 負(fù)責(zé)與公司其他對(duì)接，及時(shí)收集宣傳資料，選擇不同媒體進(jìn)行宣傳投放。

⑺ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)策劃、資源整合及實(shí)施管理工作；

⑻ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷活動(dòng)形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作；

⑼ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)效果的評(píng)估及效果報(bào)告提報(bào)工作；

⑽ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料，包括宣傳軟文、視頻等資料編輯工作；

⑾ 負(fù)責(zé)分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作；

⑿ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)對(duì)外文案的編輯工作；

⒀ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第二篇：銷售人員的工作計(jì)劃

一、收入方面：

年銷售總量是多少？2.個(gè)人收入是多少？

努力突破100萬；年收入最低6萬。

二、工作能力進(jìn)步方面：

專業(yè)銷售能力：成為專業(yè)的銷售人員，與重點(diǎn)客戶發(fā)展深度關(guān)系，提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率，可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業(yè)績(jī)；

專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧：九型人格、銳變

項(xiàng)目運(yùn)營能力：成為項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立嫻熟的負(fù)責(zé)項(xiàng)目，提高現(xiàn)場(chǎng)銷售意識(shí)

三、人脈資源：

1.增加多少學(xué)員客戶？

2.增加多少個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的客戶？

3.增加多少個(gè)對(duì)你的業(yè)績(jī)?cè)鲩L可以起到重要作用的客戶？

增加300個(gè)學(xué)員；其中100個(gè)是關(guān)系不錯(cuò)的；50個(gè)是對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L起到重要作用的

四、想學(xué)習(xí)哪些課程，有什么樣的收獲？

專業(yè)執(zhí)行師：熟練運(yùn)用的相關(guān)技巧，并能與人分享交流

九型人格：能運(yùn)用九型人格更好的與人溝通交流，判斷分析自己的型號(hào)

銳變、英雄之旅：關(guān)系方面的發(fā)展與進(jìn)步

五、看多少本書，學(xué)習(xí)到什么？

肯?威爾伯的相關(guān)書籍：《萬物簡(jiǎn)史》、《性生態(tài)靈性》、《一味》、《恩寵與勇氣》、《意識(shí)光譜》、《沒有疆界》，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念；

克里希那穆提的相關(guān)書籍：《重新認(rèn)識(shí)你自己》、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》、《心靈自由之路》等，提升自我覺察的能力；

阿瑪斯：鉆石途徑系列《內(nèi)在的探索》、《解脫之道》、《自我的真相》、《無可摧毀的純真》；

九型人格、相關(guān)書籍，熟練每個(gè)型號(hào)的特點(diǎn)，比較全面而深入地了解自己的型號(hào)，能對(duì)性格上的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行揚(yáng)長避短；并能大致判斷他人的型號(hào)，更有效地與之溝通交流；

有時(shí)間可以經(jīng)常去廣州圖書館看看書籍、報(bào)刊雜志；多瀏覽成功人士的博客，看看人物傳記

六、身體狀況如何：

如何進(jìn)行體育鍛煉？

堅(jiān)持每周去打3次乒乓球，堅(jiān)持上下班騎單車，爬白云山，去泰山看日出。

七、對(duì)家庭有什么樣的貢獻(xiàn)？

在經(jīng)濟(jì)上，爭(zhēng)取給予家人一定的經(jīng)濟(jì)支持；在思想上，用自己的言行影響家人，營造和諧的家庭氛圍，促進(jìn)與父母較和諧的關(guān)系。

八、愛情和友誼方面：

找個(gè)人談戀愛；結(jié)交新朋友，不忘老朋友，人際網(wǎng)絡(luò)順暢。

我是個(gè)不大喜歡制定目標(biāo)的`人，因?yàn)楣疽蟊仨氁獙懀俏揖痛蟾艑懸幌?，也?zhēng)取完成以上的目標(biāo)與計(jì)劃。XX年，我希望自己有更多的成長與突破，在工作方面可以更加專業(yè)，提升銷售業(yè)績(jī)，在物質(zhì)層面有突破，不用受物質(zhì)的束縛，活得自由一點(diǎn)。在感情方面可以有一點(diǎn)進(jìn)步，不能總是空白啦，要開始涂抹一點(diǎn)色差，讓生命更加靈動(dòng)鮮活！

第三篇：銷售人員的工作計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長期宣傳，重點(diǎn)促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

年度銷售工作計(jì)劃范文篇三

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

第四篇：商務(wù)部工作職責(zé)及流程

商務(wù)部工作職責(zé)及流程

一、 投標(biāo)：

1、 仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，把重點(diǎn)部分用紅筆勾畫出來（如：投標(biāo)文件遞

交時(shí)間，答疑截止時(shí)間，施工工期，投標(biāo)范圍，投標(biāo)書格式，封標(biāo)注意事項(xiàng)及要求，廢標(biāo)條件，評(píng)標(biāo)辦法，甲供或暫估材料，自購材料品牌要求等），對(duì)招標(biāo)文件中不明確的整理出來。

2、 閱讀圖紙對(duì)照清單，把清單及圖紙中存在問題整理出來。

3、 在答疑截止時(shí)間前，把質(zhì)疑問題遞交甲方，并跟蹤聯(lián)系。

4、 根據(jù)投標(biāo)時(shí)間，合理安排參與投標(biāo)人員，編制報(bào)價(jià)前，根據(jù)圖紙及

清單要求列出需要詢價(jià)的材料清單交給材料部詢價(jià)，有顏色、品牌、規(guī)格要求的須注明，確保材料價(jià)格準(zhǔn)確性，投標(biāo)文件初稿最晚要在開標(biāo)前兩日2點(diǎn)以前完成，初稿由經(jīng)理審核并提出意見。

5、 根據(jù)項(xiàng)目需要由經(jīng)理組織召開標(biāo)前會(huì)議，參會(huì)人員總經(jīng)理，副總經(jīng)

理，總工，項(xiàng)目經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員，文件編制人；開標(biāo)前一日晚上6點(diǎn)前應(yīng)裝訂完畢，裝訂前應(yīng)再次進(jìn)行審查確認(rèn)定稿。

6、 投標(biāo)文件編制完成后，根據(jù)本公司勞務(wù)成本，管理成本，測(cè)算，分

析本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，成本及利潤費(fèi)率，為公司領(lǐng)導(dǎo)是否讓利做出正確判斷。

7、 中標(biāo)后把招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、投標(biāo)合同、投標(biāo)圖紙（含電子版整

理）及時(shí)存檔。

二、合同

1、甲方合同的談判及簽訂。

2、勞務(wù)合同的談判及簽訂，配合項(xiàng)目經(jīng)理商談勞務(wù)合同，考察勞務(wù)分包實(shí)力及信譽(yù)，每個(gè)項(xiàng)目最少3家勞務(wù)分包，擇優(yōu)選取，勞務(wù)合同盡量杜絕漏洞減少零工及扯皮現(xiàn)象。

三、配合現(xiàn)場(chǎng)：

1、 合同交底，主要是合同工期，付款方式，工程范圍，措施項(xiàng)目，洽商變更要求等不利因素。提前防范不利因素的發(fā)生。

2、 清單及圖紙交底，主要是清單項(xiàng)目，清單中內(nèi)容，圖紙與清單是否相符，以便項(xiàng)目人員在施工當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際與圖紙是否相符，清單內(nèi)容是否完整，清單中是否有漏項(xiàng)及時(shí)反饋商務(wù)部。

3、 材料交底，整理出材料清單，把主要材料歸類（有規(guī)格品牌顏色要求的必須注明）數(shù)量、單價(jià)等交由材料部及項(xiàng)目部各一份，以方便材料部材料采購及控制。

4、 洽商、變更審核，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)洽商變更發(fā)生情況，結(jié)合投標(biāo)合同、投標(biāo)清單、及甲乙方關(guān)系，整理出對(duì)我方利益最大的變更洽商完整資料；做好洽商變更，現(xiàn)場(chǎng)簽證臺(tái)賬，收集分類整理歸檔工作，為結(jié)算打好基礎(chǔ)。

5、 搞好月進(jìn)度工程量計(jì)量及驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作。

5.1、上報(bào)甲方月進(jìn)度計(jì)量工作，每月由項(xiàng)目部做出形象進(jìn)度報(bào)表及完成工作量百分比并由監(jiān)理簽字，商務(wù)部項(xiàng)目預(yù)算負(fù)責(zé)人根據(jù)形象進(jìn)度報(bào)表編制本月完成工程量報(bào)表，根據(jù)投標(biāo)單價(jià)編制上報(bào)本月進(jìn)度款。

5.2、勞務(wù)隊(duì)進(jìn)度款計(jì)量及審批，每月21日由勞務(wù)隊(duì)簽寫并上報(bào)項(xiàng)目簽字，由商務(wù)部對(duì)工程量復(fù)核（工程量不大于投標(biāo)總工程量）并根據(jù)合同編制月進(jìn)度付款單，根據(jù)付款單簽寫本月進(jìn)度審批表。（詳見：勞務(wù)隊(duì)進(jìn)度款上報(bào)及審批流程）

四、結(jié)算：

1、圖紙及資料會(huì)審（圖紙不明確、不清楚等問題完善，保證每個(gè)數(shù)字有依有據(jù)）。

2、結(jié)算書編制

1.1、合同部分，投標(biāo)合同為固定總價(jià)的，投標(biāo)合同總價(jià)不變；投標(biāo)合同為

固定單價(jià)的，根據(jù)投標(biāo)清單項(xiàng)目及內(nèi)容重新核算工程量，單價(jià)費(fèi)率不變。

1.2 增補(bǔ)部分，投標(biāo)清單中遺漏的項(xiàng)目或增加項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容重新組價(jià)，費(fèi)率人工費(fèi)組價(jià)規(guī)則依據(jù)投標(biāo)清單不變。

1.3變更部分，根據(jù)變更內(nèi)容算量編制清單，項(xiàng)目清單內(nèi)容有和投標(biāo)清單內(nèi)容相同的，采用投標(biāo)單價(jià)，項(xiàng)目不同的重新組價(jià)，費(fèi)率人工費(fèi)組價(jià)規(guī)則依據(jù)投標(biāo)清單不變。

1.4洽商部分，同變更（必要時(shí)照片做為附件）。

1.5現(xiàn)場(chǎng)簽證、同變更。

1.6甲供材部分

1.7調(diào)差部分

1.8索賠部分

2、勞務(wù)隊(duì)伍結(jié)算。

五、決算：

1、利潤核算

2、實(shí)際成本分析及評(píng)估

3、人工材料，各項(xiàng)指標(biāo)的分析。

第五篇：電子商務(wù)專員崗位職責(zé)及能力要求

崗位職責(zé)

市場(chǎng)營銷專員(電子商務(wù)&保險(xiǎn))東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司,東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍

1.職位名稱:

市場(chǎng)營銷專員(電子商務(wù)&保險(xiǎn))

2.部門:

市場(chǎng)部

3.職位目標(biāo):

深入理解行業(yè)、公司現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),通過對(duì)業(yè)務(wù)需求分析及市場(chǎng)調(diào)研,推動(dòng)公司在電子商務(wù)及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的開拓和發(fā)展,以達(dá)成公司在上述領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4. 工作職責(zé):

與合作伙伴保持溝通,主動(dòng)發(fā)掘具有合作潛力的合作平臺(tái)及保險(xiǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目,積極尋找新業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)

負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)和溝通,推動(dòng)開發(fā),測(cè)試,運(yùn)營,業(yè)務(wù)等相關(guān)人員緊密合作,確保項(xiàng)目按時(shí)上線

負(fù)責(zé)現(xiàn)有公司項(xiàng)目的日常運(yùn)營及持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

5.教育背景以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn):

學(xué)士學(xué)位或以上,金融,經(jīng)濟(jì)或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先

具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有主持或主要參與公司重要項(xiàng)目上線經(jīng)歷

2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

6.知識(shí)以及技能:

具備良好的責(zé)任心和執(zhí)行力以及優(yōu)秀的溝通能力

良好的英語能力

熟練使用的PPT, Excel等辦公軟件