千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《IT銷售年度工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《IT銷售年度工作總結(jié)》。

第一篇：IT銷售年度工作總結(jié)

公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。

是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足;

一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動(dòng)權(quán);

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

第二篇：it銷售人員崗位職責(zé)

it銷售人員崗位職責(zé)

【篇1：it行業(yè)員工工作職責(zé)】

it行業(yè)員工工作職責(zé)

大專計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)描述：

專業(yè)課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)組成原理與體系結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、匯編語言、數(shù)據(jù)庫、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、圖形圖像制作等課程

營銷部銷售助理工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備資料，跟蹤客戶，收集信息，處理文件等。做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息

，妥善處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6、做好客戶資料收集、整理、分析、維護(hù)等工作。

7、做好客戶聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、談判等工作。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務(wù)。

8、通過各種有效的途徑搜集目標(biāo)客戶信息；開發(fā)新客戶，維護(hù)日常的客戶關(guān)系。

9、完成公司下達(dá)的部分銷售任務(wù)，完成營銷部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

營銷部網(wǎng)站編輯工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯，搜集，策劃；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的日常管理，信息的更新和維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料的編寫、分類、發(fā)布等工作； 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的資料收集、整理、上傳、更新工作； 5、負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)工作及技術(shù)支援； 6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面制作及日常維護(hù)； 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁面制作及上傳更新資料等工作

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的收集、分類、整理、錄入、上傳 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的組織、整理、編輯和信息發(fā)布 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁內(nèi)容的日常更新、維護(hù)和管理 5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站部分圖片的制作、修改

6、輔助公司其他平面設(shè)計(jì)及技術(shù)支援等工作

7、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)部網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/制作/美工工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站前臺(tái)頁面美工設(shè)計(jì)及網(wǎng)頁制作等工作 2、負(fù)責(zé)公司其他平面設(shè)計(jì)工作及技術(shù)支援

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊/宣傳資料的設(shè)計(jì)及美工制作 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站后臺(tái)的更新、維護(hù)與管理

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護(hù)；3、辦公軟件的日常維護(hù)；

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護(hù)；3、辦公軟件的日常維護(hù)；

熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機(jī)的檢測、維修，掌握nt網(wǎng)絡(luò)基本知識。

普通網(wǎng)管應(yīng)具備的條件:

1、能夠獨(dú)立安裝一些比較常用的驅(qū)動(dòng)程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)等，會(huì)制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3、能夠處理windows運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的一些常見性錯(cuò)誤。比如死機(jī)、運(yùn)行錯(cuò)誤的程序、過多的運(yùn)行程序等。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

5、會(huì)使用ghost中的“恢復(fù)鏡像”。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題。 7、會(huì)安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

8、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。 9、會(huì)設(shè)置一些常見的代理軟件。

10、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量。 11、能對搭建公司的外部網(wǎng)站，能保障公司的網(wǎng)絡(luò)安全。 12、有平面設(shè)計(jì),圖片處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)：

1、wms業(yè)務(wù)及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務(wù)。有這兩種it語言使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗(yàn)，能解讀webapplicationprograme能力。

3、使用過powerbuilder8.0以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、powerbuild經(jīng)驗(yàn)必需有3年以上;jova經(jīng)驗(yàn)1年以上;sql操作及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)至少3年以上者。

職位：數(shù)據(jù)庫高級管理員任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類或相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通oracle數(shù)據(jù)庫，2年以上管理員經(jīng)驗(yàn)，具備oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)證書；

3、精通oracle數(shù)據(jù)庫運(yùn)行機(jī)制，精通數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)，熟悉數(shù)據(jù)庫集群、備份等技術(shù)；

4、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力；

5、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進(jìn)行簡單編程。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設(shè)；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護(hù)、備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化、故障處理；

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的建議和sql的審核； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析； 5、負(fù)責(zé)接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求。

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護(hù)，安全，備份恢復(fù)等問題處理。

數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責(zé)：管理、維護(hù)、開發(fā)基于web、flash及3d系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化、設(shè)計(jì)、部署和維護(hù)工作.1、熟悉solaris操作系統(tǒng)；

2、精通orcale或者db2數(shù)據(jù)庫；3、較強(qiáng)的溝通能力，能積極主動(dòng)的和客戶或團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)調(diào)解決問題；4、具備sun相關(guān)技術(shù)認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)

先；2、具備良好的數(shù)據(jù)庫理論基礎(chǔ) 3、三年以上dba管理工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的主機(jī)與操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、存儲(chǔ)管理與規(guī)劃、安全管理與規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，有大型應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃

和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉windows、unix、linux操作系統(tǒng)。5、精通mqlserver和oracle8i/10g，熟悉mysql。6、精通數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、安

裝、升級、遷移、復(fù)制、備份、災(zāi)難恢復(fù)和性能優(yōu)化調(diào)整、管理。7、精通sql語言。

oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所有系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作。

崗位要求：

1、負(fù)責(zé)安裝、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫性能臨控、性能優(yōu)化與升級； 2、進(jìn)行數(shù)據(jù)庫服務(wù)有效性臨控、容量規(guī)劃和實(shí)施； 3、進(jìn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、訂正； 4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫備份與測試，數(shù)據(jù)庫安全；

5、2年以上oracle數(shù)據(jù)庫dba經(jīng)驗(yàn)，精通數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化； 6、熟悉linux、操作系統(tǒng)；

7、熟練掌握oracle相關(guān)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、分析、開發(fā)和管理工具； 1.dba,database管理和優(yōu)化 2.linuxorunix的平臺(tái)管理

3.精通database管理和sql,有工廠生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn) 4.熟悉.nt,linux,unix平臺(tái)

2、精通sql語言，較強(qiáng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論知識，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如oracle、mqlserver、db2等；

3、掌握數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)站制作等；

任職要求：1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型oracle或sqlserver數(shù)據(jù)庫維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,特別是:oracle

；管理過百萬級數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理工作。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化、存儲(chǔ)和計(jì)劃

2、精通pl/sql，開發(fā)復(fù)雜的存貯過程，具備優(yōu)化性能能力，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計(jì)；

3、熟悉.net、asp、php語言優(yōu)先；

4、具有良好的邏輯分析能力、理解能力、溝通能力和書面表達(dá)能力； 5、有獨(dú)立解決問題的能力，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

oracle數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員素質(zhì)要求：

1、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的管理和調(diào)優(yōu)； 2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化技巧； 3、能寫復(fù)雜的存儲(chǔ)過程及函數(shù)；

4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)技能，包括專業(yè)備份軟件的使用； 5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng)、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署； 6、有l(wèi)inux平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

【篇2：銷售業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)說明書】

【篇3：it銷售人員工作計(jì)劃】

it銷售人員工作計(jì)劃

回顧2007年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗(yàn)，實(shí)在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定．首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認(rèn)可，這些都是個(gè)人2007年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售計(jì)劃，按照計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展．2007年要在2007年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

另外，對于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃．

主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來．篇2：it產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃 it產(chǎn)品銷售工作計(jì)劃

2013年的經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺(tái)，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。

企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場占有率。以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景

某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。

方案

我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。 1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度 1.1.1、合作共贏

通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。 1.1.2、耕耘收獲

鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。 1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計(jì)劃，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。 1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講 稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，電話確認(rèn)，會(huì)議提醒，會(huì)場布置，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場控制，名片、問券收集及錄入，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。 1.3、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。篇3：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃2

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃2.txt時(shí)尚，就是讓年薪八千的人看上去像年薪十萬。我們總是要求男人有孩子一樣的眼神，父親一樣的能力。一分鐘就可以遇見一個(gè)人，一小時(shí)喜歡上一個(gè)人，一天愛上一個(gè)人，但需要花盡一生的時(shí)間去忘記一個(gè)人。銷售總監(jiān)的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān)，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；

2.擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4.根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

6.匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 7.洞察、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批； 8.把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；

9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決； 10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用； 11.參與重大銷售談判和簽定合同； 12.組織建立、健全客戶檔案；

13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作； 14.向直接下級授權(quán)，并布置工作； 15.定期向直接上級述職；

16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； 17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；

18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；

20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。 第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面： 1.銷售部工作目標(biāo)的完成；

2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性； 3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性； 4.工作流程的正確執(zhí)行； 5.開發(fā)客戶的數(shù)量； 6.拜訪客戶的數(shù)量； 7.客戶的跟進(jìn)程度； 8.獨(dú)立的銷售渠道； 9.銷售策略的運(yùn)用； 10.銷售指標(biāo)的完成； 11.確保貨款及時(shí)回籠； 12.預(yù)算開支的合理支配； 13.良好的市場拓展能力； 14.所轄人員的技能培訓(xùn)；

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌； 17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

第三、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第四、銷售計(jì)劃的制定： 制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。 而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行： 1.工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備 2.表面處理涂裝設(shè)備 3.電子生產(chǎn)設(shè)備

4.家用電器組裝老化設(shè)備 5.潛在客戶的開發(fā)工作 6.應(yīng)收帳款的回收問題 7.問題處理意見等??

第五、定期的銷售總結(jié)：

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第六、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就 像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。 公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第七、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

第三篇：IT員工年度工作計(jì)劃

這幾天，不時(shí)收到人力資源管理師認(rèn)證學(xué)員的郵件，大多數(shù)詢問的是怎樣制訂20xx年員工計(jì)劃。歸納起來主要是其策劃思路？從何處著手？著筆在哪里？筆者認(rèn)為：每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和資源條件都有所不同，應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際和當(dāng)量力而行。

策劃方面：員工計(jì)劃應(yīng)著重其當(dāng)前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則，通過組織職業(yè)生涯管理來提高企業(yè)人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率。同時(shí)，緊密個(gè)人發(fā)展愿望與組織需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)以激勵(lì)為手段，企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展目的。

進(jìn)一步說，人員計(jì)劃，以當(dāng)前來說，是以人員補(bǔ)充計(jì)劃去連接其它項(xiàng)目的。是根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，接各職能部門用人需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過程。

著手方面：可從項(xiàng)目上考慮，包括人員補(bǔ)充、培訓(xùn)開發(fā)、人員分配、人員晉升、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞資關(guān)系等計(jì)劃。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分，用什么人做什么事。而且通過獎(jiǎng)、懲、升、降、轉(zhuǎn)退等異動(dòng)管理，尋找與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮。換言之，就是從預(yù)期的策劃，做到與規(guī)劃匹配、且項(xiàng)目清晰、環(huán)節(jié)暢順和實(shí)際有效。

著筆方面：以確定計(jì)劃期內(nèi)的員工人數(shù)和補(bǔ)充需求量時(shí)，側(cè)重各部門的特點(diǎn)，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法和策動(dòng)計(jì)劃。具體包括：補(bǔ)充人數(shù)、類型層次、資格條件、招聘形式、培訓(xùn)開發(fā)、、部門編制、任職資格、適合人員、人才儲(chǔ)備、發(fā)展方向、晉升標(biāo)準(zhǔn)、工資獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)查、內(nèi)部評價(jià)、績效考核、勞資關(guān)系、員工滿意度和參與管理的提案制度等。

筆者的顧問心得和分享是，無論是策劃思路？何處著手？著筆哪里？都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和資源條件，核心評價(jià)在于企業(yè)的員工計(jì)劃能否贏得大多數(shù)中基層的認(rèn)同，關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng)造彼此適合的工作環(huán)境，應(yīng)注重以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn)，應(yīng)切實(shí)考慮企業(yè)當(dāng)期的資源條件和獲得最大限度的支持，從機(jī)制和程序上創(chuàng)設(shè)更多條件。比如，如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培養(yǎng)。

第二點(diǎn)，為每一名員工提供一個(gè)不斷成長和營造個(gè)人最大適應(yīng)性，以及建立良好的競聘職位和機(jī)會(huì)，使他們能夠爭取發(fā)揮自己更多的潛力。操作上，爭取把被動(dòng)的工作情態(tài)，變?yōu)橹鲃?dòng)態(tài)勢。

第三點(diǎn)，著眼于為未來（起碼是中短期的1-3年）的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的'條件下對員工的需求，比如，開發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應(yīng)的考核和晉升方案。

大學(xué)生什么時(shí)候做職業(yè)生涯規(guī)劃合適 如何設(shè)計(jì)更好職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃書中的愚蠢想法 80后職場人職業(yè)生涯規(guī)劃書 職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)該有所為

第四篇：IT行業(yè)銷售個(gè)人工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們____銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售經(jīng)理，10月份在我們的二級__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

一、本年度存在的問題

在20xx年_月_日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月1日和_月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到_月份又碰到金融危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

二、對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對于車價(jià)差萬元的情況我們在____第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們____人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

三、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識更加豐富和充實(shí)！

我希望在20xx年里我能更進(jìn)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

第五篇：招聘計(jì)劃

一、招聘目的：

1、為酒店招聘適宜員工，保證酒店正常開展運(yùn)營工作。

2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力。

3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。

二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù)：7人

三、招聘職位：

1、前廳部：1人

2、客房部：2人

3、銷售部：2人

4、人力資源部：2人

四、職位描述及職位要求

(一)、前廳部：

前廳部經(jīng)理：崗位職責(zé):

1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。

2、對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。

3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，善于解決工作中的各種疑難問題。

4、具有較強(qiáng)的溝通本事，能妥善處理各種投訴，卻?？腿说玫綕M意服務(wù)。

5、流利的英語口語表達(dá)本事，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng)、職位要求：學(xué)歷要求：大專以上;具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

前廳接待員：崗位職責(zé)：

1、為客人供給接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。

2、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通本事。

3、熟練的英語口語表達(dá)本事，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。

職位要求：1、學(xué)歷要求：高中以上;2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。4、熟練的英語口語表達(dá)本事。

(二)、客房部：

客房部經(jīng)理：崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。

2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓本事強(qiáng)，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策，負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作，承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的職責(zé)。

職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上;2、有五年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有必須人事管理本事;3、良好的英語口語表達(dá)本事。

客房部主管：崗位職責(zé)：1、精通專業(yè)知識，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，踏實(shí)肯干，能適應(yīng)不一樣班次安排。2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及管理本事，有必須的口語基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運(yùn)作流程，布草及消耗品成本控制流程。

職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)本事。

(三)、銷售部

銷售部助理：崗位職責(zé)：

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售，

2、熟悉酒店工作相關(guān)流程，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，

3、具有良好的溝通及創(chuàng)新本事，擁有必須客戶資源，能夠承受工作壓力。

職位要求：

1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;

2、溝通本事佳，親切大方，人際關(guān)系良好，進(jìn)取負(fù)責(zé)。

3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。

4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。

(四)、人力資源部

招聘助理：崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。

2、負(fù)責(zé)考評具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。

3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價(jià)和評估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。

3、能夠堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按政策辦事，有較強(qiáng)的`工作職責(zé)心。

4、做事細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)本事。

薪酬助理：崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實(shí)，并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。

2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。

3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、熟悉《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。

3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動(dòng)化管理。

五、招聘面向?qū)ο蠹耙?/strong>

主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，具有良好的溝通本事，又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，流利的英語口語交談本事，學(xué)習(xí)本事強(qiáng);有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

六、招聘渠道及流程實(shí)施

1、網(wǎng)絡(luò)招聘。

2、經(jīng)過勞務(wù)市場、各人才市場等渠道進(jìn)行招聘。

3、各大院校，招聘新大學(xué)生。

4、經(jīng)過勞務(wù)中介。

5、內(nèi)部員工招聘。

七、選拔方案及時(shí)間安排

本次招聘主要經(jīng)過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進(jìn)行筆答。第二輪：面試

八、工作職責(zé)

招聘主管制定年度招聘計(jì)劃及每月招聘的具體實(shí)施，包括前期工作準(zhǔn)備、面試，錄用等一系列流程的制定并做好歸檔和人員跟蹤工作。