千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《工程師個(gè)人年終工作總結(jié)(優(yōu)秀范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《工程師個(gè)人年終工作總結(jié)(優(yōu)秀范文三篇)》。

第一篇：工程師個(gè)人年終工作總結(jié)

自20xx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過(guò)去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù)，報(bào)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、良好的思想政治表現(xiàn)

我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。在先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“知榮明恥xx社”演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“我為報(bào)社改革發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)。連續(xù)四年被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)工作者，并獲得過(guò)“市屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀xx員”稱號(hào)。

二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

xx集團(tuán)正朝著規(guī)?；⒍嗝襟w化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在xx快速變革時(shí)期，記者編輯的數(shù)量增加，集團(tuán)辦公區(qū)域的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團(tuán)采編流程，經(jīng)營(yíng)流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機(jī)房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規(guī)模的設(shè)計(jì)建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過(guò)程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨(dú)立研究項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對(duì)很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護(hù)，以及大量其他技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題。在xx集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

1、集團(tuán)信息中心機(jī)房平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大事故，工作有序開展，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，信息機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機(jī)房ups配電系統(tǒng)，機(jī)房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)一步得到提高。

2、系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，xx采編流程系統(tǒng)逐步升級(jí)。淵博系統(tǒng)已為報(bào)人提供方便快捷的全文檢索功能，報(bào)社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行系統(tǒng)實(shí)施已大大推動(dòng)報(bào)業(yè)自辦發(fā)行的進(jìn)程與規(guī)模。二次開發(fā)報(bào)業(yè)業(yè)績(jī)考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出記者和編輯業(yè)績(jī)情況，以便對(duì)其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報(bào)的熱情。

3、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建集團(tuán)的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)與實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理一體化。

4、協(xié)助完成集團(tuán)報(bào)業(yè)數(shù)字化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善3樓發(fā)行中心，8樓商報(bào)7樓行政經(jīng)營(yíng)區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴(kuò)展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過(guò)渡。并且完成22個(gè)鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報(bào)社中心整合運(yùn)行已向多分支性機(jī)構(gòu)過(guò)渡。

5、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。xx遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與報(bào)社網(wǎng)關(guān)級(jí)別防毒墻設(shè)計(jì)與規(guī)劃實(shí)施為報(bào)人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)集中備份，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲(chǔ)控制管理，從而防止物理?yè)p壞，以及部分邏輯損壞，保護(hù)好集團(tuán)的數(shù)據(jù)資源。實(shí)現(xiàn)核心交換機(jī)的雙機(jī)熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。規(guī)范報(bào)人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高報(bào)業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。磁盤陣列存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為報(bào)人服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì)。

三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識(shí)

這些年來(lái)，集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來(lái)很多時(shí)候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個(gè)小時(shí)，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好集團(tuán)及報(bào)人家庭將近上千萬(wàn)的信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)集團(tuán)技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

四、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域

潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于20xx年度在xx授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得中國(guó)xx頒發(fā)的mcse系統(tǒng)工程師證書時(shí)，同年也獲得xx采編高級(jí)系統(tǒng)管理證書，在20xx年在xx授權(quán)培訓(xùn)中心接受xx網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，同年獲得xx頒發(fā)的xx網(wǎng)絡(luò)工程師證書，并自學(xué)xx網(wǎng)絡(luò)專家課程。

五、今后努力方向

1、陷于較為嚴(yán)重的事務(wù)性工作的特殊情況，必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時(shí)期的現(xiàn)代報(bào)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。

2、要?jiǎng)?chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng)，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強(qiáng)xx報(bào)人計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)力度，促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。

第二篇：隧道工程師崗位職責(zé)

隧道工程師崗位職責(zé)

1、隧道工程師崗位職責(zé)

1．認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范。

2．參與施工交接樁、復(fù)測(cè)、設(shè)計(jì)圖紙復(fù)核。對(duì)設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

3．做好隧道施工中特殊過(guò)程、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素辯識(shí)評(píng)價(jià)，參與編制項(xiàng)目施組及隧道工程專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)，制定質(zhì)量安全、環(huán)保相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、管理方案、應(yīng)急予案和技術(shù)交底。

4．準(zhǔn)確掌握隧道工程的設(shè)計(jì)文件意圖、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確施工工藝流程和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，按工期要求及時(shí)提報(bào)進(jìn)度安排、材料計(jì)劃和技術(shù)交底。深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

5．做好隧道施工過(guò)程中內(nèi)業(yè)資料的積累及竣工資料的編制、整理工作。

6．參與推廣隧道施工中新技術(shù)，新工藝、新材料、新方法的應(yīng)用和QC小組活動(dòng)。

7．積極主動(dòng)參與論文及技術(shù)總結(jié)的編寫。按規(guī)定提供有關(guān)報(bào)表。

8.參加質(zhì)量檢查和事故調(diào)查處理，對(duì)事故原因提出技術(shù)分析，對(duì)質(zhì)量隱患和質(zhì)量通病提出預(yù)防措施，防止工程質(zhì)量事故發(fā)生。

9．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

2、隧道監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

1、熟悉合同條件，規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙，在施工過(guò)程中的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行全面控制，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，按規(guī)定程序和要求提出處理意見(jiàn)。

2、審查承包人提出的隧道工程的施工組織設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)員及機(jī)械設(shè)備的配備，施工進(jìn)度計(jì)劃，施工組織管理，施工方案及技術(shù)措施，處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施，安全保障系統(tǒng)等，提出審查意見(jiàn)供總監(jiān)理工程師審批時(shí)參考。

3、在施工過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)涉及圖紙有局部不盡合理之處或工程地質(zhì)水文有較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總監(jiān)理工程師反映和研究，必要時(shí)以書面形式上報(bào)總監(jiān)理工程師。

4、審查承包人提交的施工圖，竣工圖及變更設(shè)計(jì)圖，對(duì)方案性的變更必須報(bào)總監(jiān)理工程師，以便做出變更設(shè)計(jì)的安排；審查承包人的開挖，出渣，初襯，預(yù)加固，預(yù)支護(hù)，排水等各分項(xiàng)工程的施工方案，技術(shù)措施，做出是否同意開工的決定。

5、批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)承包人的檢驗(yàn)申請(qǐng)，對(duì)承包人施工中存在的問(wèn)題應(yīng)建議總監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知書。

6、配合計(jì)量工程師審查承包人的計(jì)量支付月報(bào)；堅(jiān)持經(jīng)常性工地旁站和巡查，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員進(jìn)行工作上的管理和技術(shù)上的指導(dǎo)，對(duì)重要工程，關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序，新工藝等要親自到場(chǎng)，親自把關(guān)。

7、密切注意圍巖地質(zhì)水文的變化，圍巖的穩(wěn)定，初襯效果，二襯質(zhì)量等；

8、組織，領(lǐng)導(dǎo)和檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的工作，填寫監(jiān)理日志并審閱現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的監(jiān)理日志；有權(quán)越級(jí)向總監(jiān)理工程師提出監(jiān)理工作中的建議，反映監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題。

9、辦理總監(jiān)理工程師委托的其他監(jiān)理工作。

3、隧道工程師崗位職責(zé)

1．參與施工交接樁、復(fù)測(cè)、設(shè)計(jì)圖紙復(fù)核。對(duì)設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

2.做好隧道施工中特殊過(guò)程、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素辯識(shí)評(píng)價(jià)，參與編制項(xiàng)目施組及隧道工程專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)，制定質(zhì)量安全、環(huán)保相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、管理方案、應(yīng)急予案和技術(shù)交底。

3.準(zhǔn)確掌握隧道工程的設(shè)計(jì)文件意圖、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確施工工藝流程和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，按工期要求及時(shí)提報(bào)進(jìn)度安排、材料計(jì)劃和技術(shù)交底。深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

4.做好隧道施工過(guò)程中內(nèi)業(yè)資料的積累及竣工資料的編制、整理工作。

5.參與推廣隧道施工中新技術(shù)，新工藝、新材料、新方法的應(yīng)用和QC小組活動(dòng)。

6.積極主動(dòng)參與論文及技術(shù)總結(jié)的編寫。按規(guī)定提供有關(guān)報(bào)表。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好施工中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保、成本控制及管理。搞好日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正預(yù)防。

4、隧道工程師崗位職責(zé)

1、認(rèn)真審核施工圖紙、熟悉設(shè)計(jì)文件、合同文件、技術(shù)規(guī)范、監(jiān)理辦法與規(guī)程等項(xiàng)目通用技術(shù)資料，復(fù)核合同文件中工程量清單及施工圖中詳細(xì)的工程數(shù)量。

2、參加開工前的貫通測(cè)量工作，深入現(xiàn)場(chǎng)踏勘，根據(jù)設(shè)計(jì)文件核對(duì)隧道平面、縱斷面設(shè)計(jì)，洞門位置、襯砌類型等，合理布置棄渣場(chǎng)地，繪制施工場(chǎng)地總布置圖，編制合理的施工方案并依此編制進(jìn)度計(jì)劃，并編制詳細(xì)的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。

3、深入施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工作，嚴(yán)格按照施工技術(shù)規(guī)范組織現(xiàn)場(chǎng)施工。嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，對(duì)于關(guān)鍵/特殊過(guò)程、施工疑難/重要控制過(guò)程編制施工方案/管理方案或作業(yè)指導(dǎo)書。

4、做好監(jiān)控量測(cè)工作，指導(dǎo)隧道施工。

5、嚴(yán)格控制測(cè)量精度，洞外、洞內(nèi)的導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)布設(shè)穩(wěn)固，并定期復(fù)核。

6、做好施工記錄、技術(shù)資料填報(bào)工作，認(rèn)真填寫工程日志，及時(shí)進(jìn)行施工小結(jié)、工程總結(jié)，按時(shí)匯總各分項(xiàng)工程的施工原始資料，送交內(nèi)業(yè)主管工程師歸檔。

7、按月及時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成的工程數(shù)量，做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)的工程量提報(bào)及計(jì)量統(tǒng)計(jì)工作的工程量計(jì)算和匯總，建立工程臺(tái)帳。

8、參與法律法規(guī)及其他要求的識(shí)別、評(píng)價(jià)和環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識(shí)。根據(jù)自己的工作流程，提出自己的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)分工對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素、不可接受的風(fēng)險(xiǎn)制定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、應(yīng)急預(yù)案。

第三篇：工程師個(gè)人工作計(jì)劃

一、資產(chǎn)清點(diǎn)

作為整個(gè)企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚有什么的問(wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來(lái)了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等

還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過(guò)以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。