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技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名*的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會(huì)有一個(gè)全面的了解。

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)交流;

3、參與公司投標(biāo)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等;

4、負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

6、公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制。

任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)*;

2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)的安裝，配置等;

4、熟悉sql語言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等數(shù)據(jù)庫平臺;

5、具有良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力。