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第一篇：市場業(yè)務(wù)員的具體崗位職責(zé)

遵守市場部相關(guān)制度，分析市場，根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶關(guān)系，傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時(shí)處理好客戶投訴，保*客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù);團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享，協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。

1、計(jì)劃制定：遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發(fā)計(jì)劃。

2、市場開發(fā)：利用各種有效資源落實(shí)市場/客戶開發(fā)計(jì)劃，制定針對*開發(fā)方案

(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系，爭取合作機(jī)會(huì);

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客戶信用鑒別。

3、完成訂單：

(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保*供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃，交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

4、市場調(diào)研與宣傳：積極參與市場調(diào)研活動(dòng)，并對市場進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)*意見，主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)

(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

(2)了解競爭對手情況;

(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

5、信息反饋：

(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

6、客戶管理：建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場/客戶的信息收集工作。

7、溝通協(xié)調(diào)：積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

第二篇：餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1.協(xié)助執(zhí)行公司及店內(nèi)所頒布規(guī)則、制度。

2.推動(dòng)其崗位之招呼及人手工作分配。

3.協(xié)助分店導(dǎo)師訓(xùn)練及跟貼基層員工。

4.跟貼每正常招呼程序(午、晚飯、廳房及酒席)。

5.推動(dòng)員工做好客情。

6.協(xié)助處理突發(fā)事件。

7.協(xié)助跟查店內(nèi)有關(guān)事項(xiàng):維修保養(yǎng),清潔及打點(diǎn)。

8.協(xié)助收銀員往銀行解款。

9.執(zhí)行專責(zé)分工表內(nèi)之事項(xiàng)。

第三篇：餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)

1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

2、宴會(huì)部服務(wù)程序：確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺(tái)，按程序供給各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的資料，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

第四篇：餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)桌椅及餐具的擺設(shè)及檢查工作，做好客用品的保管及清潔工作。

3、熟練掌握各種餐飲服務(wù)技巧，熟知菜牌、酒水牌，及時(shí)向客人促銷。

4、主動(dòng)熱情為客人提供規(guī)范化服務(wù)。

5、下單準(zhǔn)確、傳單及時(shí)。

6、負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生清潔及消毒工作。

7、相互團(tuán)結(jié)、相互配合，做好各項(xiàng)工作的銜接工作，及時(shí)反饋客人的意見。

8、熟悉本店的其他經(jīng)營項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)。

9、及時(shí)提醒客人不要遺落物品。

10、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

第五篇：餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1、做好前臺(tái)接待工作，按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序（特別注意速度和準(zhǔn)確性）為客人提供餐飲服務(wù)。

2、清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。

3、準(zhǔn)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。

4、懂得不同類型的.酒及不同酒的服務(wù)方法。

5、完成當(dāng)班經(jīng)理分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。