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第一篇：外貿(mào)專員崗位說明書

外貿(mào)專員，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的海外推廣海外銷售的人員，

第二篇：外貿(mào)部崗位職責(zé)

標(biāo)圖五金衛(wèi)浴有限公司公司外貿(mào)部崗位職責(zé)

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員：

1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)有充分了解，并熟悉本公司產(chǎn)品的成本在市場上的定

位及競爭對(duì)手的情況，并能獨(dú)立分析以上綜合情況和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3．能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、

質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量和交期的保證，并做好客戶與公司其他部門之間的溝通橋梁，

將信息及時(shí)傳達(dá)

5．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫，及時(shí)

通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

6．與客戶充分溝通并多方查證客戶信用度，最大程度規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，并保證客戶貨款及時(shí)到位，

沒有不良賬目

7．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

8．退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

9．每周提交潛在客戶跟蹤表格，每月提交工作報(bào)告，每季度提交業(yè)務(wù)匯總，每年提交年度總結(jié)

10．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

11．在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)

品目錄

12．處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

二、外貿(mào)經(jīng)理助理

1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理處理日常管理工作，并在經(jīng)理不在時(shí)接替部分管理工作

2.負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的文件收集和管理工作，負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的辦公室日常管理

3.協(xié)助接洽相關(guān)外貿(mào)部門，如海關(guān)商檢等

4.負(fù)責(zé)外貿(mào)部門與其他部門的日常工作溝通和協(xié)調(diào)問題

5．其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工作內(nèi)容

三、外貿(mào)經(jīng)理

1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定年度，季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制定銷售策略。

2.負(fù)責(zé)國外客戶聯(lián)系信息的記錄，把握客戶的需求。

3.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行對(duì)國外顧客要求的確認(rèn)及銷售合同的評(píng)審，以確保滿足客戶要求，并做好評(píng)審記錄。

4.做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)。如：供樣周期，樣品技術(shù)要求等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。

5.定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤，及時(shí)處理客戶所提出的要求。

6.及時(shí)收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息、整理、分析、匯總、分類轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理，并把處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)國外代理商的管理，國外代理商報(bào)告客戶的記錄，避免客戶的相互沖突。

8.開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)反映顧客的信息。

9.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率.

標(biāo)圖外貿(mào)部

2012年5月1日

第三篇：外貿(mào)專員薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00

1年經(jīng)驗(yàn)￥3300.00

2年經(jīng)驗(yàn)￥3800.00

3年經(jīng)驗(yàn)￥5100.00

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和工作程序，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、堅(jiān)守崗位，上班期間，未經(jīng)綜合部書面報(bào)備（或請假），并交代好自己的工作，不得 隨意離開公司外出。請假或休息須有書面請假手續(xù)，并與職位代理人書面交接好工作后，報(bào)備給綜合部方有效。

三、熟悉公司產(chǎn)品，如特性、功能、組成、材料及其成本核價(jià)。

四、積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面、電話或面對(duì)面的回復(fù)必需及時(shí)、準(zhǔn)確，不知道的要立即咨詢部門主管或相關(guān)人員。

五、報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確，所有報(bào)價(jià)都應(yīng)經(jīng)算價(jià)部審核后，方可對(duì)外報(bào)價(jià)。

六、及時(shí)安排打樣，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后，嚴(yán)格按照客人的要求，參照《打樣單》范本格式，制作打樣單，打樣單編號(hào)直接用系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)。打樣單打印一式三份給開發(fā)部（水轉(zhuǎn)印的給開發(fā)部二份，給半成品主管一份）安排及時(shí)打樣。并將打樣單電子檔E-mail 到SALES3。及時(shí)跟蹤打樣進(jìn)度，樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦，并提供給算價(jià)部算價(jià)錄入系統(tǒng)。同時(shí)把留樣注明主要信息保存，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢。樣品寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號(hào)及大概到達(dá)的日期。

七、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)及下單的可能性，一定要得到確切的結(jié)果。

八、與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證（L/C）到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對(duì)產(chǎn)品及包裝要求等，按《生產(chǎn)單樣版》的標(biāo)準(zhǔn)格式，根據(jù)《訂單生產(chǎn)周期表》的交期要求，制作生產(chǎn)單。先打印一份，給總經(jīng)理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發(fā)到相關(guān)部門，同時(shí)把與客戶確認(rèn)的最后確認(rèn)樣（簽樣）交給品檢部保管。

九.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶的詢問。及時(shí)催客人提供嘜頭、標(biāo)簽信息，安排包裝材料及標(biāo)簽的生產(chǎn)。

十、會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。

十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)出貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)并得到客戶的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，租船訂艙、商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給裝柜負(fù)責(zé)人。每次新產(chǎn)品出貨，最好需有大貨樣品留底。

十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。

十三、負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)。 十

四、登記每個(gè)訂單客人提供設(shè)計(jì)圖片的訂單金額，每月統(tǒng)計(jì)匯總后，將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總經(jīng)理、財(cái)務(wù)及設(shè)計(jì)

十五、每年底前做報(bào)表和提成核算，年度工作總結(jié)和次年的工作計(jì)劃，并交給總經(jīng)理。平時(shí)有問題要多交流。

十六、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)

通過展會(huì)，網(wǎng)絡(luò)手段如搜索引擎、開發(fā)信E-mail等，銷售電話，走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

十七、與客戶或公司相關(guān)部門聯(lián)系，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。

十八、及時(shí)整理客戶資料及其訂貨情況。 十

九、不泄露公司銷售及其它秘密。

二

十、多觀察，收集信息，及時(shí)了解市場形式。 二十

一、其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

3.留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

4.提交月/季度報(bào)表。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 二十

二、完成總經(jīng)理和其它領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。

第五篇：貿(mào)易專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)商務(wù)跟單，包括制作標(biāo)書、簽訂合同、辦理免表、請付貨款、清關(guān)送貨等進(jìn)口流程跟蹤，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易流程；

2.熟練掌握公司自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)；

3.承擔(dān)集成業(yè)務(wù)的填報(bào)工作，包括制作標(biāo)書、填報(bào)合同等流程跟蹤；

4.定期拜訪用戶，客戶關(guān)系維護(hù)；

任職要求

1.本科學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，英語四級(jí)。國際貿(mào)易、市場營銷、化工、儀器設(shè)備檢測相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.有儀經(jīng)驗(yàn)器設(shè)備銷售、或者商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具有良好的商務(wù)談判能力，熟悉跟單、開證、清關(guān)等外貿(mào)流程；

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度下工作，勤奮好學(xué)，頭腦靈活，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神和內(nèi)外溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致；

第六篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)描述

1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。

2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

4、外貿(mào)訂單的`跟蹤和管理。

5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。

6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。