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第一篇：醫(yī)院導(dǎo)診崗位職責(zé)

1、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗，在未上崗前，首先把走廊兩側(cè)燈全部打開(kāi)，為來(lái)院就醫(yī)的患者創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境;下班后要及時(shí)關(guān)閉燈關(guān)，以保證醫(yī)院安全和節(jié)能。遇到陰天下雨光線暗時(shí)，要及時(shí)將大廳燈打開(kāi)(平時(shí)晴天不開(kāi))。

2、導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士上崗必須衣表整潔規(guī)范、薇笑服務(wù)，對(duì)來(lái)院看病的每一位患者應(yīng)該做到“來(lái)有應(yīng)聲，走有送聲”，它體現(xiàn)一個(gè)單位文明的象征。

3、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須使用文明用語(yǔ)，接待每一位患者，都要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，說(shuō)一聲“您好”，嚴(yán)禁使用禁語(yǔ)。如：不知道、不清楚等。

4、導(dǎo)診護(hù)士在接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說(shuō)話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。

5、導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士要認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)咨詢電話，并做好電話記錄;對(duì)咨詢的內(nèi)容當(dāng)時(shí)能解答的'當(dāng)時(shí)解答，當(dāng)時(shí)解答不了的，要及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并認(rèn)真做好電話的'回復(fù)工作，每周總結(jié)電話情況并上報(bào)。

6、對(duì)來(lái)院就醫(yī)的患者咨詢或提出的問(wèn)題，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士態(tài)度要和藹、解釋要耐心，盡可能的讓患者滿意。

7、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須熟練掌握全院每個(gè)科室所處的位置、每位專家的診療項(xiàng)目及全院情況，以便于做好咨詢和引導(dǎo)患者就醫(yī)。

8、對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的患者就醫(yī)沒(méi)有家人陪同的，要主動(dòng)、熱情扶持到相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號(hào)、交款。

9、對(duì)患者看病去的診室不太好找的位置，導(dǎo)診護(hù)士要詳細(xì)引導(dǎo)或送到該去的診室，以免患者走彎路，引起不必要的麻煩。

10、患者看完病后，要離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，導(dǎo)診護(hù)士要說(shuō)一聲“請(qǐng)走好”，給患者一種溫馨、舒適、感到來(lái)院如到家的感覺(jué)，從而樹(shù)立我院在社會(huì)上良好形象。

11、導(dǎo)診護(hù)士有義務(wù)對(duì)大廳衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督;要協(xié)助兒科大夫?qū)π夯颊叩墓芾?，保持候診區(qū)的肅靜。

12、負(fù)責(zé)大廳(以走廊玻璃門(mén)為界，以外為大廳)物品整理擺放，包括大廳掛畫(huà)、宣傳板、書(shū)法、侯診椅、宣傳支架、雜志架，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問(wèn)題馬上向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)匯報(bào)。下班前必須將上述工作檢查一遍，若提前下班必須委托他人辦好，不得出現(xiàn)無(wú)人管理的現(xiàn)象發(fā)生;發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電、上下水、空調(diào)、電話等出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)上報(bào);發(fā)現(xiàn)內(nèi)、外部人員工作影響大廳及二樓工作秩序要及時(shí)引導(dǎo)、制止和上報(bào)，不得出現(xiàn)視而不見(jiàn)現(xiàn)象發(fā)生。

13、積極與收款臺(tái)配合，看到收款臺(tái)需要協(xié)助時(shí)要積極行動(dòng)，積極引導(dǎo)患者劃價(jià)、交款、拿藥、看診。

14、與翻譯積極配合，學(xué)會(huì)十句日常俄語(yǔ)，能為翻譯及時(shí)處理基本接待事務(wù)。

15、與醫(yī)務(wù)部門(mén)配合，做好各種貴賓接待工作，及時(shí)全面通知所在樓層各部門(mén)做好準(zhǔn)備，禮貌接待來(lái)賓。

16、積極與一、三、四、五樓導(dǎo)診服務(wù)人員交流，吸取好的經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：體檢中心導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)

每個(gè)崗位的職責(zé)要求都不一樣，以下是“體檢中心導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)”希望能夠幫助的到您！

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)體檢中心病人的導(dǎo)診、分診工作，及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，通知醫(yī)師盡快接診；同時(shí)幫助、指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。

2.指導(dǎo)就診流程，解答病人的咨詢工作，并及時(shí)做好病人的健康教育。

3.維護(hù)體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生。

4.分發(fā)各種檢查、檢驗(yàn)報(bào)告單，協(xié)助有需求的患者補(bǔ)辦相關(guān)單據(jù)。

5.負(fù)責(zé)電話咨詢的解答及預(yù)約掛號(hào)登記，做到書(shū)寫(xiě)清楚，記錄完整。

6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時(shí)向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋，以便解決。

7.做好便民服務(wù)工作，如開(kāi)水、一次*水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。

任職要求：

身高165cm以上

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前來(lái)醫(yī)院就診體檢的客戶接待管理工作；

2.具有中專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力，有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力優(yōu)秀；

3.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細(xì)；

4.做過(guò)醫(yī)療體檢行業(yè)形象良好者優(yōu)先。

此崗位上班地點(diǎn)在天河區(qū)體育中心附近

要求b

崗位職責(zé)：

1、配合醫(yī)生做好對(duì)病人的治療工作；

2、觀察病人的病情轉(zhuǎn)化情況。

任職資格：

1、護(hù)理及相關(guān)*大專及以上學(xué)歷；

2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有護(hù)士上崗*優(yōu)先；

3、親和力強(qiáng)，富于愛(ài)心，踏實(shí)敬業(yè)。