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第一篇：監(jiān)控員的崗位職責(zé)

1、熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，熟悉設(shè)備系統(tǒng)基本情況，做到出現(xiàn)故障判斷準確。

2、熟悉小區(qū)的基本情況，掌握小區(qū)的樓宇、設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現(xiàn)場處理，同時進行跟蹤監(jiān)視，并及時向巡邏值班人員通報情況。

3、應(yīng)時刻保持高度警惕，認真觀察監(jiān)控視屏，密切關(guān)注每個監(jiān)控點及出入口，確保對重點要害部位的實時監(jiān)控。

4、嚴格遵守操作規(guī)程，愛護設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備或改動程序，確保設(shè)備正常運行。

5、協(xié)助做好小區(qū)安全防范工作，發(fā)現(xiàn)險情及時通知巡邏隊員到現(xiàn)場處理，確保小區(qū)安全。

6、認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監(jiān)控錄像的登記及保存工作，以備查驗。

7、認真做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，桌面應(yīng)做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。

8、遵守職業(yè)道德，不準對與安全無關(guān)的目標進行跟蹤監(jiān)視。

9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：監(jiān)控員的崗位職責(zé)

1、必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

2、了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。

3、通過各類通訊設(shè)施，及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

4、受理顧客投訴，及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。

5、密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。

6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。

7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰(zhàn)方案，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助，并做好詳細記錄。

8、協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

9、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時，應(yīng)積極配合及時恢復(fù)并做好記錄。

10、參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。

11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。