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第一篇：物業(yè)主管崗位職責

1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務中心的全面工作。

2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3、指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任。

第二篇：物業(yè)客服主管崗位職責

1、合理制定客服服務的各項工作計劃、方案;

2、負責組織客戶滿意度調(diào)查，撰寫滿意度調(diào)查分析報告、滿意度提升方案并組織實施;

3、負責物業(yè)服務收費工作的開展;

4、控管和執(zhí)行客服前臺服務及禮儀接待等各項工作流程;

5、負責受理各類投訴，并及時上報、協(xié)調(diào)處理;

6、負責所轄區(qū)域衛(wèi)生、綠化維護的監(jiān)督管理工作。

第三篇：物業(yè)主管崗位職責

【工作職責】

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作;

2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進;

3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作;

4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

【崗位要求】

1、有物業(yè)管理經(jīng)驗或者物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、具備較強的溝通能力和團隊合作精神;

3、有較強的責任感和良好的職業(yè)素質(zhì);

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第四篇：物業(yè)主管崗位職責

職責：

1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環(huán)境衛(wèi)生。

崗位要求：

1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的領導能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

4、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

第五篇：賣場主管崗位職責

賣場主管崗位職責

1.負責本部門銷售工作，確保本部門的續(xù)訂貨，保證賣場的正常銷售，維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作。 2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。

3.負責超市賣場的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績效考核,提高工作效率。

4.幫助下屬解決工作上的問題；負責跟進下屬工作質(zhì)量及工作進度，培訓下屬并跟進檢查培訓效果。

5.及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。

6.負責與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達公司有關政策及門店店長的要求。

7.按時更換、檢查賣場陳列，保持賣場環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點賣場貨品。

8.根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)配。 9.檢査商品的價格標示和各種POP牌。

10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額。 11.定時安排員工補貨，安排定時回檢，修復破損商品。 12.加強對促銷人員的管理，落實各種促銷措施,達到賣場的促銷目的。

13.每天閱讀銷售報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，分析銷售業(yè)績，對滯銷商品提出合理的解決措施。 14.負責工作區(qū)、庫存區(qū)、貨架的整潔。

15.控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作。 16.做好顧客服務工作，處理顧客投訴。

17.按時完成上級領導交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

第六篇：物業(yè)客服主管崗位職責

1、負責樓內(nèi)客戶、商戶報修的跟進、協(xié)調(diào)和回訪；

2、做好樓內(nèi)客戶、商戶溝通工作，按服務標準定期組織檢查；

3、負責物業(yè)服務信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。

4、負責客戶、商戶室內(nèi)二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及商戶的其他物業(yè)管理事務；

5、組織或配合組織開展大廈、客戶、商戶活動；

6、組織商戶滿意度調(diào)查工作，并對走訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，審核走訪分析報告；

7、定期對寫字樓、商區(qū)進行消防、安全、衛(wèi)生等檢查等。