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第一篇：酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店客房設(shè)施的清潔和保養(yǎng)。
2、正確使用清潔劑和清潔工具。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。
4、負(fù)責(zé)客用區(qū)域、走廊、客用衛(wèi)生間的清潔。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、身體健康、五官端正。
3、會(huì)使用酒店清潔工具和設(shè)施設(shè)備。
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)理念，愿意服從公司管理制度。
第二篇：酒店夜班保安的崗位職責(zé)
1酒店夜班保安崗位職責(zé)
1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格保安紀(jì)律，負(fù)責(zé)夜班的安全保衛(wèi)工作。
2、堅(jiān)守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保*衛(wèi)區(qū)域的安全。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的檢查力度，特別加強(qiáng)車場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理。
4、泳池閉池后，要耐心說服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。
5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復(fù)雜時(shí)要請(qǐng)示值班經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門值班人員的當(dāng)班情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動(dòng)向，禁止騷擾旅客，違反規(guī)定的要嚴(yán)格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄和消防巡查記錄，交接班時(shí)當(dāng)值情況要交接清楚。
2酒店夜班保安崗位職責(zé)
（1）隊(duì)員必須遵守酒店的規(guī)章制度，在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細(xì)盤問其來目的，
（2）對(duì)廠內(nèi)要進(jìn)行巡邏制度，（有條件的話可以實(shí)行定點(diǎn)打卡）規(guī)定每小時(shí)巡邏一小次，在巡邏過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時(shí)排除，必要時(shí)聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人或隊(duì)長(zhǎng)；
（3）隊(duì)員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班；
（4）隊(duì)員在上班過程中不能閱讀小說，看報(bào)，聽音樂，收音機(jī)，或睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴(yán)肅處理；
3酒店夜班保安崗位職責(zé)
（1）、上崗時(shí)不得睡覺。
（2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。
（3）、不能擅離崗位，遇到*時(shí)應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向上司報(bào)告。
（4）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位，不得到總臺(tái)閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。
（5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗。
（6）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽*看雜志，睡覺。
（7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。
第三篇：酒店安保主管崗位職責(zé)
1、酒店保安主管崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。
3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放**物品的*檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時(shí)處理。
7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。
9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。
10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。
11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。
2、酒店保安主管崗位職責(zé)
一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃，督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
五、主持保安工作會(huì)議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
七、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。
九、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
十、須認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境，熟悉本公共設(shè)備的位置和保安*的重點(diǎn)，以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
十二、加強(qiáng)與所屬管轄*區(qū)的*民關(guān)系，以便日后執(zhí)行工作。
十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部*中心記錄本，報(bào)告記
錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào)，電話號(hào)碼，對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
*、處理一般*的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的*具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
3、酒店保安主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情
況，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào)，并負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育。
2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門各崗位保安員做好各項(xiàng)工作，保安主管外勤或休假時(shí)，受保安主管委托代理其職權(quán);
3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì);
5.處理當(dāng)值期間的各種治安問題;
6.根據(jù)保安主管的工作安排，督促各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;
7.負(fù)責(zé)本部門督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門的安全防火知識(shí);
8.對(duì)酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛(wèi)工作;
9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響，對(duì)治安要有敏感*，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;
10.善于處理突發(fā)事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調(diào)解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;
11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班，進(jìn)行督導(dǎo);
12.積極配合*部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;
13.檢查內(nèi)部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;
14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;
15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;
16.開好班前班后會(huì)，做好交接班工作;
17.寫好安全日志，向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;
18.深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍*惕，做到萬無一失;
19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店治安工作的規(guī)律;
20.對(duì)賓客要有禮貌，語言親切，無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;
21.對(duì)工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感*，忠于職守;
22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。
23.熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的*作方法及有關(guān)知識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識(shí)和消防培訓(xùn)教育工作;
24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī)，制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;
25.助各部門制定防火安全計(jì)劃，并檢查酒店各部門對(duì)防火管理制度的落實(shí)情況;
26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;
27.完成上級(jí)交辦的其他工作。
4、酒店保安部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾*安全防范工作；
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；
5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
5、酒店當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。
2、檢查公司大門前及大堂安全情況。
3、檢查公司公共場(chǎng)所的安全情況。
4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。
5、檢查要害、危險(xiǎn)部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查。
6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。
7、每班記清永隸，向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。
8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí)，指揮處理突發(fā)事件及*事件。
第四篇：保安部崗位編制及崗位職責(zé)
保安部：崗位編制38名，即保安部部長(zhǎng)1名、副部長(zhǎng)1名、隊(duì)長(zhǎng)4名、班長(zhǎng)5名、保安27名。
保安部工作職能
保安部責(zé)任區(qū)域內(nèi)：維護(hù)游客旅游秩序、保障游客安全，建立健全公 司安全防范管理制度，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全，預(yù)防不法事件 的發(fā)生、有效攔截不正當(dāng)行為等。具體如下：
一、建立和健全公司安全防范管理體制，做好以“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故）為中心的安全保衛(wèi)工作。
二、建立和健全公司消防安全管理體制，協(xié)助公司各部門制定消防安全措 施，做好消防安全督促檢查等工作，確保公司消防安全。
三、組織學(xué)習(xí)國(guó)家和地方政府有關(guān)治安、保衛(wèi)、消防的法律、法規(guī)和公司 規(guī)章制度，不斷提高隊(duì)員業(yè)務(wù)工作能力。
四、加強(qiáng)值班執(zhí)勤力度，確保公司內(nèi)部人、財(cái)、物的絕對(duì)安全；確保景區(qū) 良好的游覽秩序，確保貴賓接待車輛出入的安全。確保保安自身的絕對(duì)安全。做好停車場(chǎng)管理，確保車主存放的車輛安全無損；定期組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，確保工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、強(qiáng)化七星會(huì)所酒店內(nèi)部治安管理，協(xié)助配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行酒店防火檢 查，加強(qiáng)消防演練，維護(hù)酒店、貴賓、員工生命和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全，為會(huì)所酒店經(jīng)營(yíng)秩序以及各類活動(dòng)開展創(chuàng)造良好的秩序。
六、不斷進(jìn)行培訓(xùn)演練，不斷提高游客高峰期和特殊時(shí)段（如惡劣天氣、突發(fā)災(zāi)情等意外情況）的安全處置能力。
七、維護(hù)景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)持續(xù)、游客旅游秩序，阻止不法分子進(jìn)行偷盜、破 壞等不法行為；制止周邊村民進(jìn)入景區(qū)范圍銷售香燭；及時(shí)阻攔游客在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行與佛教無關(guān)的集體活動(dòng)（如祭祀、傳播邪教等）。
八、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格訓(xùn)練、積極創(chuàng)新。
九、做好責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)防捕殺、森林防火以及古樹名木的保護(hù)等工作。 十、加強(qiáng)部門人員的思想教育，創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，督促隊(duì)員自身的學(xué) 習(xí)與進(jìn)步。
保安部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定本年度工作計(jì)劃，將目標(biāo)按時(shí)間按責(zé)任分解，對(duì)執(zhí)行情況和 效果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，制定明確目標(biāo)并完成；
二、宣傳貫徹公司規(guī)章制度及會(huì)議傳達(dá)，確保員工理解并執(zhí)行； 三、建立健全部門安全管理制度，組織構(gòu)建景區(qū)保安工作管理體系； 四、領(lǐng)導(dǎo)部門做好景區(qū)以“四防”為中心的安全工作，按時(shí)組織部門召開 各項(xiàng)工作例會(huì)； 五、按計(jì)劃要求對(duì)部門各項(xiàng)安全工作進(jìn)行自查，負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)目的整改； 六、制定并督促部門管理層的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，培養(yǎng)有品格有道德 的管理人才，以管理層率先學(xué)習(xí)來帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)與進(jìn)步；重視隊(duì)員思想教育，創(chuàng)造公平、公正、團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍，激發(fā)全員創(chuàng)新意識(shí)和參與部門管理的積極性；
七、負(fù)責(zé)制定和布署重要貴賓、重大節(jié)日及活動(dòng)的安保方案和警衛(wèi)任務(wù)； 八、負(fù)責(zé)景區(qū)各類突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)，并及時(shí)上報(bào)： 九、做好對(duì)外來施工隊(duì)伍的管理，防控事故、案件：
十、領(lǐng)導(dǎo)并督促各項(xiàng)工作，對(duì)下屬的職責(zé)履行，業(yè)務(wù)培訓(xùn)予以指導(dǎo)；檢查考核部門、片區(qū)、班組、崗位的職能運(yùn)行情況，認(rèn)真做好績(jī)效考核工作；
十一、負(fù)責(zé)處理與本部門相關(guān)的游客投訴及其它問題：
十二、建立和完善景區(qū)安全管理各種應(yīng)急預(yù)案，定期有針對(duì)性的組織應(yīng)急演練，重點(diǎn)做好景區(qū)消防工作；
十三、加強(qiáng)景區(qū)周邊安全環(huán)境治理，建立相關(guān)部門聯(lián)防體系，確保景區(qū)安全運(yùn)營(yíng)；
十四、加強(qiáng)景區(qū)安全管理資料檔案建設(shè)，做到規(guī)范、詳盡和完備； 十五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
副部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)景區(qū)治安、保衛(wèi)分管工作，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保景區(qū)與游客的安全。
2.協(xié)助部長(zhǎng)擬訂景區(qū)的治安、消防季度及年度工作計(jì)劃和本部門工作規(guī)程、管理規(guī)程，經(jīng)上級(jí)審定后 組織部門保安員實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)維持景區(qū)秩序，預(yù)防、查處治安事故，協(xié)助、配合公安部門偵破有關(guān)治安、違法案件。
4.負(fù)責(zé)做好以“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育、法制教育及“四 防”設(shè)施檢查工作。
5.督促、檢查景區(qū)其它部門對(duì)消防、治安“誰主管、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，協(xié)助各部門責(zé)任人落實(shí)消防、治安責(zé)任制。
6.協(xié)調(diào)本部門與公司相關(guān)部門工作關(guān)系，與有關(guān)社會(huì)治安部門保持密切關(guān)系，與景區(qū)周邊社區(qū)建立協(xié)調(diào)關(guān)系。
7.指導(dǎo)保安主管培訓(xùn)部屬，不斷提高部屬素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)部門保安員的考核、獎(jiǎng)懲，創(chuàng)造和諧向上的工作氛圍。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
消防隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、確保公司消防安全，對(duì)消防工作負(fù)責(zé)； 二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防安全工作法規(guī)，負(fù)責(zé)公司全員消防教育、培訓(xùn)工作； 三、負(fù)責(zé)草擬公司防火安全制度，制定檢查預(yù)防、疏散演練等相關(guān)工作； 四、協(xié)助各部門制定防火計(jì)劃，并定期檢查其落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)部門和 部位的防火工作，將責(zé)任落實(shí)到人；
五、定期對(duì)滅火設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，重大隱患及時(shí)上報(bào)； 六、熟悉公司地形、建筑結(jié)構(gòu)、建材特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路線、消防設(shè)備的配備和設(shè)置等情況；
七、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)火情，立即組織 人員撲救，同時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)；必要時(shí)，立即向消防部門報(bào)警；
八、對(duì)園區(qū)各種危險(xiǎn)因素實(shí)行監(jiān)管，按期檢查有無火情隱患，并督促及時(shí) 整改，杜絕不安全因素，建立消防安全工作檔案；
九、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)各施工單位消防設(shè)備的配備、安置、組織機(jī)杓的建立、專 職、義務(wù)消防員的培訓(xùn)給予技術(shù)指導(dǎo)，必要時(shí)，發(fā)放相關(guān)書籍的資料，并定期對(duì)施工單位實(shí)施消防安全檢查，形成記錄：
十、做好分管片區(qū)的管理工作：
十一、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄每日工作復(fù)命登記： 十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。
勤務(wù)主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)崗位監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實(shí)部門管理規(guī)定和工作規(guī)程，提升 部門整體戰(zhàn)斗力、提高班長(zhǎng)的管理水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；
二、時(shí)刻保持崗位警惕，嚴(yán)格執(zhí)行崗位執(zhí)勤要求，做好機(jī)動(dòng)備勤工作： 三、不斷加強(qiáng)執(zhí)勤力度，防止事故發(fā)生，維護(hù)游覽秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境： 四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決園區(qū)安全與外部矛盾，并加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)部施工隊(duì)伍、施工 車輛的管理：
五、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄每日工作日志； 六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作。
訓(xùn)練主管崗位職責(zé)
一、做好培訓(xùn)考核等工作，嚴(yán)格落實(shí)部門管理規(guī)定和工作規(guī)程，提升部門 整體戰(zhàn)斗力、提高班長(zhǎng)的管理水平，提高整體的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)：
二、負(fù)責(zé)全年的訓(xùn)練計(jì)劃制定及安排； 三、組織實(shí)施各項(xiàng)訓(xùn)練科目的開展并定期考核； 5 四、制定公司年度軍訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)施； 五、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄每日工作日志； 六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作。
內(nèi)勤保障員崗位職責(zé) 一、做好倉庫維護(hù)保養(yǎng)等管理，對(duì)部門的物品及裝備管理負(fù)責(zé)， 二、協(xié)助部門經(jīng)理做好對(duì)部門督促、檢查、考評(píng)、考勤、培訓(xùn)等工作， 三、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄每日工作日志： 四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作。
文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)在第一時(shí)間完成部門安排的工作，不拖拉、不打折； 二、負(fù)責(zé)對(duì)部門的所有文字及電子版資料分類建檔，按月統(tǒng)計(jì)管理： 三、負(fù)責(zé)起草、報(bào)批、收發(fā)文登記，對(duì)辦公耗材要有強(qiáng)烈的節(jié)約意識(shí)； 四、負(fù)責(zé)公司及部門各項(xiàng)規(guī)定性文件的上傳下達(dá)；
五、負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)部門人員考勤、績(jī)效、排班的統(tǒng)計(jì)并上報(bào)相關(guān)部門； 六、負(fù)責(zé)協(xié)助部門對(duì)口單位的業(yè)務(wù)接待； 七、負(fù)責(zé)做好對(duì)部門文件的保密工作；
八、負(fù)責(zé)做好對(duì)公司各部門文員在業(yè)務(wù)上的溝通及協(xié)調(diào)； 九、負(fù)責(zé)辦公室的管理并保持好辦公室的衛(wèi)生情況； 十、完成上級(jí)安排的其它工作。
值班員職責(zé)
一、值班員由部門指定，實(shí)行按周輪值：
二、值班期間，個(gè)人工作由原班組或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；
三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部信息上傳下達(dá)；全力配合其他各個(gè)班長(zhǎng)工作開展； 四、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)制度執(zhí)行及工作安排； 五、值班員對(duì)崗位查哨視部門工作安排靈活把握：
六、值班員在值班期間未完成事項(xiàng)要與下一值班員做好交接； 七、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄值班相關(guān)登記： 八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作；
值班主管職責(zé)
一、全力協(xié)助并督促值班員的工作；
二、做好上傳下達(dá)的溝通及應(yīng)急事件的處理及匯報(bào)；
三、值班主管白天查哨不得少于1次，每次最少一小時(shí)，每周夜間凌晨后 查哨不得少于兩次，每次最少一小時(shí) 四、完成部門各項(xiàng)工作安排：
班長(zhǎng)通用崗位職責(zé)
一、班長(zhǎng)對(duì)全班工作負(fù)全責(zé)；
二、帶領(lǐng)本班做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全工作，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)： 三、主持本班日常工作，熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的各種情況：
四、嚴(yán)格按部門相關(guān)要求管理，保持勤務(wù)、內(nèi)務(wù)、訓(xùn)練、生活的規(guī)范執(zhí)行； 五、認(rèn)真做好全班業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)和工作能力： 六、了解隊(duì)員思想狀況，做好思想工作，搞好團(tuán)結(jié)，定期向上級(jí)匯報(bào)工作： 七、經(jīng)常檢查班組管理規(guī)定、設(shè)施設(shè)備的完好情況，查找隱患，防止事故： 八、對(duì)于所屬區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件迅速控制和處理，及時(shí)上報(bào)； 九、認(rèn)真并詳細(xì)的記錄班務(wù)工作日志，做好排班、績(jī)效、考勤等工作： 十、完成上級(jí)賦予的其它工作。
各崗位通用職責(zé)
一、執(zhí)勤隊(duì)員對(duì)崗位轄區(qū)所有事務(wù)負(fù)主要責(zé)任： 二、嚴(yán)格按實(shí)際執(zhí)勤情況進(jìn)行登記，交接班無遺漏： 三、時(shí)刻保持良好形象和高度警惕性； 四、熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)因素及處理辦法： 五、將公司人身及財(cái)產(chǎn)安全放在第一位： 六、確保每天不得低于8小時(shí)的工作時(shí)間；
七、遇突發(fā)事件及時(shí)請(qǐng)示，確保自身安全，嚴(yán)格按其流程處理： 八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它任務(wù)。
臨時(shí)應(yīng)急分隊(duì)崗位職責(zé)
一、應(yīng)急分隊(duì)全員臨時(shí)組成，不影響正常勤務(wù)的情況下根據(jù)事件緊急程度 由部門組成不同規(guī)模應(yīng)急分隊(duì)；
二、服從命令、嚴(yán)守紀(jì)律，隨時(shí)做好“處突”準(zhǔn)備，堅(jiān)決完成任務(wù)； 三、熟悉園區(qū)地形地貌、設(shè)施設(shè)備，各類人員、車輛等情況； 四、熟練掌握各類突發(fā)事件緊急預(yù)案，不斷提高相關(guān)技能； 五、確保自身安全，確保游客和公司的財(cái)產(chǎn)安全； 六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它任務(wù)。
第五篇：酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)
1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的客房清潔工作；
2、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施；
3、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)日用品的及時(shí)補(bǔ)充，做好廢品回收；
4、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作，檢查退房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)；
5、負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)；
6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作；
7、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，營(yíng)造良好的客房環(huán)境；
8、及時(shí)執(zhí)行上級(jí)的服務(wù)指令，滿足賓客需求，并及時(shí)向上級(jí)反饋結(jié)果；
9、負(fù)責(zé)本樓層固定財(cái)產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點(diǎn)和保管工作。做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；
10、樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；
11、服從崗位調(diào)配，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
