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第一篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為進一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，認真貫徹落實市監(jiān)察局、市經(jīng)濟與信息化委員會和市政府糾正行業(yè)不正之風辦公室的安排部署，經(jīng)研究決定在全局開展以送政策、送溫暖、送服務(wù)，禁止亂檢查、亂收費、亂罰款為主要內(nèi)容的“三送三禁”服務(wù)企業(yè)活動，實施方案如下：

一、活動內(nèi)容

（一）主動作為。主動與服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，梳理資料、送去城市管理的有關(guān)政策，上門解答文件精神，提供咨詢，使服務(wù)企業(yè)熟悉城市管理的政策，幫助引導(dǎo)企業(yè)用好政策。采取走出去、請進來的辦法，走出去送政策、解難題，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，請進來征求意見和建議，為企業(yè)排憂解難。

（二）轉(zhuǎn)變工作職能。由“傳統(tǒng)服務(wù)”變“創(chuàng)新服務(wù)”，由“等待式服務(wù)”變“主動性服務(wù)”，由“要我服務(wù)”變“我要服務(wù)”。真正做到：職能轉(zhuǎn)變有舉措、作風轉(zhuǎn)變有氣象、服務(wù)效能有提高。嚴查、嚴控、嚴防“以收代罰”、“以罰代管”、“吃拿卡要”等“三亂”問題。建立為企業(yè)服務(wù)長效工作機制，努力實現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新，服務(wù)形式拓展，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，使服務(wù)企業(yè)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（三）把握尺度。要正確認識熱情服務(wù)與嚴格執(zhí)法的辯證關(guān)系，不斷總結(jié)經(jīng)驗，做到既把政府的關(guān)心和溫暖送進企業(yè)，又要了解和掌握企業(yè)意見和建議；既要管理前置、告知到位、服務(wù)到家，又要按照相關(guān)法律法規(guī)嚴格執(zhí)法，努力實現(xiàn)服務(wù)與執(zhí)法“雙贏”。

二、活動步驟

1.動員部署。3月底前各部門根據(jù)自身實際，完成方案制定和貫徹部署。

2.組織實施。4月上旬至9月底根據(jù)實施方案開展“三送三禁”服務(wù)主題活動，創(chuàng)新活動載體，多形式開展活動。

3.測評評議。10月上旬至11月底根據(jù)要求組織相關(guān)服務(wù)對象進行座談和測評。

4.總結(jié)提高。12月上旬對“三送三禁”服務(wù)活動情況及效果進行總結(jié)，并于12月5日前報局監(jiān)察室，做好各類資料的收集整理、匯總、歸檔，迎接市里檢查。

三、工作要求：

（一）提高認識。各部門要高度重視“三送三禁”是優(yōu)化和推進城市發(fā)展環(huán)境的重要舉措，要牢固樹立心系發(fā)展、服務(wù)企業(yè)的公仆意識，在能辦事、快辦事、辦實事上下功夫，確切做到知企情、排企憂、解企難。

（二）精心組織。各部門要全面發(fā)動，統(tǒng)籌安排，密切配合，加強與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，建立“三送三禁”工作情況臺帳資料和定期匯報制度，營造服務(wù)企業(yè)的良好氛圍。

（三）求真務(wù)實。避免形式主義和走過場，堅持做到：送下去的是關(guān)心和溫暖，帶回來的是意見和建議。安排好“三送三禁”工作的時間節(jié)點，有條不紊、扎扎實實去開展這項工作，使“三送三禁”工作在我局取得實質(zhì)性效果。

第二篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，配合市委、市政府扎實推進主攻工業(yè)、決戰(zhàn)工業(yè)、穩(wěn)定工業(yè)各項工作，把學(xué)習調(diào)研階段的學(xué)習成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的實際行動，把學(xué)習實踐活動的初步成效轉(zhuǎn)化為推動工業(yè)轉(zhuǎn)危為機、跨越發(fā)展的動力，深化為企業(yè)送服務(wù)行動，根據(jù)市委學(xué)習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市“向萬家企業(yè)送溫暖”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》（杭學(xué)組辦發(fā)〔20xx〕12號）精神，制定局領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)企業(yè)專項行動實施方案。

一、工作目標

根據(jù)市委主攻工業(yè)、決戰(zhàn)工業(yè)、穩(wěn)定工業(yè)的要求，通過局領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)，為企業(yè)“送溫暖”，了解和幫助企業(yè)解決在拓市場、促轉(zhuǎn)型中面臨的困難，重點解決企業(yè)在重大項目環(huán)評審批、環(huán)保設(shè)施技術(shù)改造、環(huán)境信訪處理、環(huán)保政策解讀等方面遇到的問題，以破解企業(yè)發(fā)展面臨的體制機制瓶頸，為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)危為機、跨越發(fā)展，確保##成為全國率先走出國際金融危機困境的城市之一做出應(yīng)有的貢獻。

二、工作內(nèi)容

在認真總結(jié)前一階段“向萬家企業(yè)送溫暖”活動和“為企業(yè)送服務(wù)”專項行動成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能和技術(shù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮環(huán)保部門黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，重點做好七個方面的工作：

1.開展調(diào)查。根據(jù)市委統(tǒng)一部署和局黨組的統(tǒng)一安排，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期到聯(lián)系企業(yè)走訪，開展調(diào)查研究，了解企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，提出解決問題的思路和對策。

2.組織研討。針對當前我市工業(yè)發(fā)展中面臨的共性問題和聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的個性問題，組織干部職工與企業(yè)共商拓市場、促轉(zhuǎn)型的思路和對策。

3.制定計劃。在調(diào)查分析、組織研究的基礎(chǔ)上，立足當前實際，結(jié)合長遠，因地制宜地幫助企業(yè)制定拓市場、促轉(zhuǎn)型的行動計劃。

4.提供信息。充分發(fā)揮環(huán)保部門的優(yōu)勢，及時主動地為企業(yè)收集和送上有價值、有針對性的環(huán)保政策法規(guī)信息、環(huán)保新技術(shù)信息、宏觀經(jīng)濟信息、市場供求信息，以及技術(shù)和人才等方面的信息，讓企業(yè)更好地掌握各種信息，贏得拓市場、促轉(zhuǎn)型的主動權(quán)和制高點。

5.解讀政策。局領(lǐng)導(dǎo)主動登門，向企業(yè)送上去年以來市委、市政府和環(huán)保部門制定出臺的應(yīng)對國際金融危機、提升環(huán)保技術(shù)等方面的政策及相關(guān)配套文件，進行講解。解決好信息不對稱問題，真正讓企業(yè)了解政策、熟悉政策、用好政策。

6.推廣典型。在專項行動中，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進典型，特別是拓市場、促轉(zhuǎn)型等方面的先進典型和成功經(jīng)驗，并及時推薦上報，以點帶面，推動全盤。

7.解決難題。通過努力，幫助企業(yè)解決當前在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的實際困難和問題，努力提高問題的解決率、滿意率，為企業(yè)拓市場、促轉(zhuǎn)型、保增長盡一份心、出一份力。

三、任務(wù)分工

（見附表）

四、工作要求

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，確保任務(wù)落實。服務(wù)企業(yè)專項行動是市主攻工業(yè)、決戰(zhàn)工業(yè)、穩(wěn)定工業(yè)的關(guān)鍵之舉，是深化學(xué)習實踐活動的重要抓手，局領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)企業(yè)專項行動在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，同時建立“##市環(huán)保局服務(wù)企業(yè)小分隊”，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)干部開展專項行動，對不能解決的問題做好解答工作，確保專項行動任務(wù)圓滿完成。

2.加強聯(lián)動，做好部門協(xié)調(diào)。這次專項行動涉及政策面廣、涉及企業(yè)數(shù)多，在行動中要加強與市直有關(guān)部門聯(lián)動、配合、協(xié)作，重在解決問題、幫助企業(yè)。對涉及到局系統(tǒng)各單位（處室）的問題，各單位（處室）要切實負起責任，幫助企業(yè)解決實際問題。

3.加強推進，保證活動效果。服務(wù)企業(yè)專項行動時間緊、任務(wù)重，各有關(guān)單位（處室）及人員要積極行動、主動參與，有效推進服務(wù)企業(yè)專項行動，保證達到預(yù)期效果。

4.認真總結(jié)，及時上報材料。各牽頭處（室）要根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)、幫助企業(yè)解決問題的情況，實時跟進、認真總結(jié)，分別于6月15日、8月5日前將階段性成果和完成情況形成小結(jié)材料，并報局學(xué)習實踐活動辦公室。局學(xué)習實踐活動辦公室要及時匯總情況，按要求將局服務(wù)企業(yè)專項行動情況報市學(xué)習實踐活動辦公室和市“向萬家企業(yè)送溫暖”活動辦公室。

第三篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為深入推進服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動，進一步提升服務(wù)水平，增強工作實效，根據(jù)市服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于20xx年推進全市服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動指導(dǎo)意見》文件要求，結(jié)合我局實際，現(xiàn)就開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展為目的，深入了解幫辦企業(yè)運行情況，解決重大項目發(fā)展難題，全力化解企業(yè)的突出困難，幫助解決實際需求，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。

二、服務(wù)對象

化學(xué)有限公司

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市局服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志兼任辦公室主任，負責日常工作。

四、工作要求

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、成員單位抓落實。以高度的責任感，把做好開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作，作為貫徹落實統(tǒng)籌“三大發(fā)展”，推進“九比競賽”活動要求的具體行動，增強“兩訪兩幫”責任感和使命感。

2.完善臺賬，跟蹤服務(wù)。局“兩訪兩幫”辦公室要牽頭建好三本臺賬，實行“全過程”跟蹤服務(wù)。一是建好企業(yè)基本情況臺賬。認真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底。二是建好企業(yè)實際需求臺賬。通過上門走訪、電話詢訪等方式，及時了解企業(yè)發(fā)展過程中在用工、用地、融資、用電保障、配套銷售及技術(shù)創(chuàng)新等方面的實際需求，進行逐一登記，并提出解決思路。三是建好企業(yè)問題辦理臺賬。對企業(yè)反映問題的辦理過程實行“全程跟蹤記錄”，詳細記錄方案制定、問題會辦、協(xié)調(diào)辦理、結(jié)果反饋等各個環(huán)節(jié)情況，做到流程清晰、內(nèi)容具體。切實履行職責，堅持開展定期走訪活動，深入了解企業(yè)運行情況，全力化解企業(yè)的突出困難和實際需求。

3.定期會辦，狠抓落實。局“兩訪兩幫辦公室”要及時將企業(yè)需要協(xié)調(diào)解決的問題交辦給各成員單位，成員單位要及時報送有關(guān)工作進展情況，每月底前將本月掛鉤服務(wù)交辦事項辦理的進展情況及有關(guān)工作建議等報送局“兩訪兩幫”辦公室。分管領(lǐng)導(dǎo)要對所報送的材料進行審閱把關(guān)，并簽署意見。對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難及需要協(xié)調(diào)解決的事項，局“兩訪兩幫”辦公室要提請領(lǐng)導(dǎo)小組定期會辦，確保及時、高效解決實際問題。

4.強化督查，嚴格考核。局“兩訪兩幫”辦公室要及時督查推動“兩訪兩幫”掛鉤服務(wù)工作，對照建設(shè)內(nèi)容和服務(wù)情況，每季度組織一次專項督查，及時對各單位掛鉤服務(wù)進展情況進行督查，對報送“兩訪兩幫”掛鉤服務(wù)進展情況不及時或服務(wù)工作不到位等現(xiàn)象的，要反饋至局督查辦給予通報批評直至紀律處分。

第四篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為進一步服務(wù)經(jīng)濟中心，營造“抓機遇、迎挑戰(zhàn)、促發(fā)展”的濃厚氛圍，全力推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中的困難和問題，促進我區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，我局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展“服務(wù)企業(yè)年”活動，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

圍繞“加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、促進社會和諧”工作主題，根據(jù)“服務(wù)經(jīng)濟中心、推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”主題活動總體要求，立足部門職能，創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，落實服務(wù)措施，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)升級，努力營造企業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，促進我區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

（一）簡化項目審批流程

開設(shè)審批“綠色通道”，縮短審批時限，簡化項目審批流程，促進項目又好又快落地。嚴格落實限時辦結(jié)制，嚴格實行《區(qū)發(fā)改局行政許可辦理流程》，對于符合條件的項目，3個工作日內(nèi)完成項目備案工作；3個工作日內(nèi)完成項目立項工作。對已上報市發(fā)改委立項的項目進行跟蹤了解，使項目盡快完成各項前期手續(xù)工作。如我局積極聯(lián)系上級部門，為金林羽絨公司補辦了備案文件；積極申報新增中央投資項目，今年上報的三個衛(wèi)生項目有兩個的新增中央資金已全部到位。

（二）開展好“服務(wù)企業(yè)年”活動，進一步優(yōu)化投資服務(wù)環(huán)境

一是項目用地中優(yōu)先安排承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目專項用地。二是充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心辦證大廳作用。落實“三項制度”，加快項目手續(xù)辦理。三是勞動用工支持。打造好我區(qū)勞動力資源優(yōu)勢，上門了解企業(yè)用工需求，協(xié)助企業(yè)做好員工招聘工作，保障企業(yè)用工。四是開展“親商、愛商、扶商”活動，組織干部上門了解和慰問當前受金融危機對企業(yè)的影響，幫助企業(yè)克服困難，讓企業(yè)充分感受我區(qū)對企業(yè)的關(guān)懷。

（三）深入基層調(diào)研摸底

4月1日，聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計局、招商局深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處對我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)進行調(diào)研摸底。通過走訪、座談等形式，了解掌握我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實情，切實幫助企業(yè)解決一批實際問題，力爭完成我區(qū)今年61億元的固投任務(wù)。

（四）開展“走進企業(yè)，真情服務(wù)”活動

通過專題授課、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、發(fā)放資料等形式，加強建筑業(yè)、土地、環(huán)保、勞動用工、消防和安全生產(chǎn)等法律法規(guī)宣講和品牌創(chuàng)建、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織專業(yè)人員走進企業(yè)，幫助企業(yè)進行隱患排查、技術(shù)標準等管理規(guī)范和優(yōu)化。通過上門指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好產(chǎn)品、項目的申報準備工作，同時主動與上級部門溝通爭取，提高申報成功率。

三、下一步措施

（一）成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。由局長擔任組長，分管項目局長擔任副組長，全體干部參與，成立局“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責“企業(yè)服務(wù)年”活動的各項工作，密切了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的企業(yè)發(fā)展情況，切實推進我區(qū)的“企業(yè)服務(wù)年”活動。

（二）完善各項服務(wù)機制。一是建立局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)對服務(wù)機制。局領(lǐng)導(dǎo)班子分別與一個重點企業(yè)結(jié)對，實行一對一的服務(wù)，幫助企業(yè)解決困難和問題；二是建立上門服務(wù)制度機制，做到上門征求意見、上門辦公、上門送法、上門送技術(shù)；三是建立為企業(yè)服務(wù)的長效機制，使服務(wù)工作制度化、經(jīng)常化，完善和落實辦事時限制、公開承諾制、首問責任制、首辦責任制、績效考核制、行政責任制、崗位責任制和行風評議制度。

（三）調(diào)查研究，按需服務(wù)?！捌髽I(yè)服務(wù)年”活動不能搞一刀切，必須要立足于調(diào)查研究，努力杜絕服務(wù)企業(yè)“一頭熱一頭冷”現(xiàn)象?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組要抓緊時間，深入企業(yè)，多看、多問、多思，切實掌握當前企業(yè)最需要什么服務(wù)，最急切需要解決的困難和問題，在此基礎(chǔ)上，有重點、有針對性地做好各項工作，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)重大問題和疑難問題。

（四）注重實效，一抓到底?！捌髽I(yè)服務(wù)年”活動不但注重過程，更注重實效，因此，要在解決困難和問題的實效上下狠功夫，花大力氣，對于馬上能予以解決的困難和問題，要第一時間幫助企業(yè)解決；對于存在一定難度的困難和問題，要制定切實可行的計劃，盡快逐步予以解決；對于靠本部門無法解決的，積極與其他部門溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決。

（五）加強金融服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)融資難的問題

制訂出臺政策意見，建立中小企業(yè)貸款擔保風險補償機制，加強中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)信用貸款；引進和鼓勵金融租賃公司開展業(yè)務(wù)；引進和扶持創(chuàng)業(yè)投資公司，加強科技型中小企業(yè)培育和孵化；引導(dǎo)企業(yè)拓展“內(nèi)保外貸”、發(fā)行債券、貿(mào)易融資等多種形式的融資渠道，緩解資金緊張，同時協(xié)調(diào)與金融機構(gòu)關(guān)系，抓好企業(yè)投資融資問題，盡力為企業(yè)、項目解決資金困難問題。

（六）倡導(dǎo)企業(yè)科技創(chuàng)新

挖掘一批產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的典型企業(yè)，通過經(jīng)驗交流、示范推廣，引導(dǎo)廣大企業(yè)結(jié)合自身實際，加強創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，加快建成一批創(chuàng)新型行業(yè)龍頭企業(yè)和一批創(chuàng)新型中小企業(yè)。

四、實施步驟及時間安排

（一）宣傳發(fā)動階段（4月中下旬）

召開全局開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，全面部署活動各項工作。加強宣傳造勢，采取多種有效形式進行多渠道、多層面的宣傳，從而營造為企業(yè)服務(wù)活動的良好氛圍。

（二）組織實施階段（4月下旬-12月15中旬）

活動領(lǐng)導(dǎo)小組深入企業(yè)，對全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展過程中存在的困難和問題進行一次摸底調(diào)查，并分類匯總；在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供需要的服務(wù)，幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中存在的困難和問題。

（三）總結(jié)階段（12下旬）

針對為企業(yè)服務(wù)活動開展情況的成效和不足進行認真總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)形成長效機制。

第五篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)，為大局服務(wù)，不斷增強工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動），結(jié)合工作實際，制定方案如下。

一、總體思路

以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng)，以“五個更加”為指導(dǎo)，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)措施，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認可度和滿意度，以實實在在的服務(wù)，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。

二、工作目標

通過開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動，加快我市“重守企業(yè)”的培育速度，提高“重守企業(yè)”的質(zhì)量，確?！爸厥仄髽I(yè)”的量質(zhì)并進；指導(dǎo)和幫助“重守企業(yè)”建立健全信用管理制度，提高企業(yè)信用管理水平，增強“重守企業(yè)”的市場競爭力；完善“重守企業(yè)”的激勵懲戒機制，擴大“重守企業(yè)”認定活動的社會影響力；提供行政指導(dǎo)，全面提升全系統(tǒng)合同監(jiān)管干部報務(wù)水平，塑造工商部門的良好形象。

三、具體措施

（一）大力推進重守企業(yè)的培育發(fā)展，提升服務(wù)能力。一是將“重守”培育發(fā)展與實施商標戰(zhàn)略相結(jié)合。將持有知名、著名及馳名商標的企業(yè)作為培育重點，加強合同的.行政指導(dǎo)，提供靠前服務(wù)，幫助其建立健全信用（合同）管理制度，規(guī)范信用管理流程，積極申報“重守企業(yè)”，引導(dǎo)企業(yè)走品牌強企之路，提高“重守企業(yè)”的社會影響力。二是將“重守”培育發(fā)展與社會大市場監(jiān)管相結(jié)合。將與人身安全、財產(chǎn)安全密切相關(guān)的社會熱點、焦點行業(yè)及重要商品分類為重點，分行業(yè)組織開展重守企業(yè)申報，著力打造“重守板塊”，發(fā)揮“重守板塊”的示范聚集和輻射引領(lǐng)作用，推進企業(yè)誠信體系建設(shè)。三是將“重守”培育發(fā)展與“合同助農(nóng)”相結(jié)合，以“紅盾強農(nóng)惠農(nóng)示范崗”創(chuàng)建活動為契機，指導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)健全信用管理制度，加強自身信用管理，引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)積極參加“重守”活動。

（二）積極發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，提高服務(wù)質(zhì)量。各級工商行政管理部門要充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記的職能作用，指導(dǎo)企業(yè)依法融資，開辟“重守”企業(yè)抵押登記“綠色通道”，推行“一站式”服務(wù)，將受理、審查、審核三環(huán)節(jié)融為一體，做到專人受理、專人登記、專人負責，急事急辦，特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機制，協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機構(gòu)放貸風險。

（三）切實履行合同行政指導(dǎo)職能，完善服務(wù)機制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報及年度信用復(fù)查工作，通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式，指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯(lián)系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

四、工作步驟

第一階段：啟動部署階段（20xx年4月30日前）。各分局要迅速召開會議，按照實施方案的要求進行動員部署。緊密聯(lián)系自身實際，細化工作方案，落實具體措施，認真抓好組織實施。

第二階段：集中推進階段（20xx年5月至9月份）。各分局要對照工作方案，明確活動目標，結(jié)合企業(yè)年檢及“重守”復(fù)查等工作，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，推廣典型做法，確?；顒訉嵭?。分別于6月25日、8月25日前上報活動開展情況。

第三階段：歸納總結(jié)階段（20xx年10月份）。各分局要認真做好總結(jié)、上報工作，對活動中的典型事例，要注意收集有關(guān)材料，認真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗，及時上報市局。20xx年10月10日前上報工作總結(jié)。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動，是貫徹落實市局“百千萬大走訪”活動的具體措施，是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，各分局要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作任務(wù)，落實具體措施，認真組織實施。

（二）加強宣傳，營造氛圍。要充分運用新聞媒體、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)宣傳及專題培訓(xùn)、專版報道等各種方式，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，大力宣傳“重守企業(yè)服務(wù)年”活動的意義，對主要服務(wù)舉措進行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風貌，提升工商形象。

（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準開展活動的切入點和著力點，科學(xué)設(shè)計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處、取到實效。

第六篇：服務(wù)企業(yè)實施方案

為進一步深化企業(yè)服務(wù)，做好安全生產(chǎn)監(jiān)管，改進提升服務(wù)企業(yè)作風，根據(jù)《關(guān)于20xx年在經(jīng)信系統(tǒng)開展“一增三提升”建設(shè)活動的通知》要求，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大及三中、四中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，不斷增強“在轉(zhuǎn)型中加快發(fā)展、在發(fā)展中加快轉(zhuǎn)型”的工作理念，把提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級作為發(fā)展導(dǎo)向，提升服務(wù)作風，深化企業(yè)服務(wù)，突出重點產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，強化重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管，推動全縣經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。

二、主要目標

通過聯(lián)系重點產(chǎn)業(yè)，將企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)培育、安全生產(chǎn)監(jiān)管有機聯(lián)系起來，注重把握重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共性問題，使各項扶持政策措施進一步得到落實，企業(yè)發(fā)展中的困難和問題進一步得到解決，企業(yè)安全生產(chǎn)進一步規(guī)范，增強企業(yè)發(fā)展的信心，推動企業(yè)全面提升創(chuàng)新能力、競爭能力和綜合實力。

三、參加對象

由委機關(guān)班子成員帶領(lǐng)1名機關(guān)工作人員分組聯(lián)系全縣六大重點產(chǎn)業(yè)（分組情況見附表）。

四、活動內(nèi)容

(一)加大涉企政策宣傳。綜合運用網(wǎng)絡(luò)、會議培訓(xùn)、現(xiàn)場咨詢和資料印發(fā)等手段，全方位開展涉企政策宣傳活動。深入宣傳黨的十八大、三中全會及四中全會、中央及省市縣經(jīng)濟工作會議精神；開展“送政策進企業(yè)”系列活動；組織企業(yè)家培訓(xùn)，增強轉(zhuǎn)型發(fā)展理念。

（二)深入了解重點產(chǎn)業(yè)實情。一是開展重點產(chǎn)業(yè)調(diào)查。充分利用企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)QQ群、企業(yè)家沙龍微信群、易企網(wǎng)等開展互動，積極進企考察實情，摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及需求。二是開展重點產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)活動。全面深化“一周一報”活動，每組聯(lián)系人員每周必須深入所屬產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)1次以上，實行“一企一組一策”的個性化服務(wù)。三是加強重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位全面落實安全生產(chǎn)主體責任，加大隱患排查治理力度，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

（三）注重幫扶解困實效。通過“一周一報”、“一企一組一策”及入企調(diào)研等方式，多渠道收集企業(yè)困難和問題。針對困難和問題認真分析，及時召開匯總分析會，分類進行辦理。凡屬于本委職責范圍的，要及時解決；屬于其他部門職責范圍的，要積極幫助聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快解決；涉及多部門職責范圍的，提請縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開會議專題研究解決；涉及企業(yè)共性問題，報請縣政府研究出臺相關(guān)政策措施；對因政策、企業(yè)自身和市場等原因一時難以解決的，及時做好解釋說明工作。及時編印服務(wù)簡報，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)的信息化作用，跟蹤反饋服務(wù)效果。

五、活動要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立企業(yè)服務(wù)推進組，強化責任落實，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)工作。各鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦，循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)部要結(jié)合實際，建立健全相應(yīng)聯(lián)系服務(wù)機制。

（二）健全綜合服務(wù)機制。建立企業(yè)需求統(tǒng)一受理、分解、辦理和反饋機制，聯(lián)系企業(yè)人員收集到的困難和問題，每半月填報一次《企業(yè)情況調(diào)查表》，報至中小企業(yè)服務(wù)中心匯總，每月填報一次《安全生產(chǎn)現(xiàn)場大檢查記錄》，報至安全生產(chǎn)科匯總，沒有問題實行零報告，重大問題隨時報告。

（三）注重活動實效。機關(guān)干部要把聯(lián)系服務(wù)與“一周一報”、“一企一組一策”及業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來，堅持一崗雙責，科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排。年初要合理制訂聯(lián)系工作計劃，年終做好總結(jié)提高。

（四）嚴明工作紀律。各聯(lián)系人員要力戒形式主義、搞花架子，到企業(yè)開展活動要嚴格落實縣委、縣政府相關(guān)規(guī)定要求，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。