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第一篇：衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)團隊建設(shè)實施方案

**鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)團隊建設(shè)實施方案

公共衛(wèi)生服務(wù)團隊是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的一項重要工作，為確保實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)窗口前移到鄉(xiāng)村，重心下沉到網(wǎng)底，使團隊的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務(wù)能力和水平，特制訂本實施方案。

一、設(shè)置和組成

依托全院設(shè)置10個團隊，并統(tǒng)一配備便捷的交通工具和服務(wù)裝備。團隊內(nèi)部按村劃分為10個服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格根據(jù)服務(wù)人數(shù)和范圍配備責(zé)任醫(yī)生、護士、公衛(wèi)人員，實行責(zé)任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。

廣泛深入社區(qū)，主動上門，全方位開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。實行“五統(tǒng)一，五公開”即統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)要求，公開服務(wù)團隊、公開服務(wù)項目、公開服務(wù)職責(zé)、公開服務(wù)時間、公開服務(wù)熱線。團隊人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安排下實行“預(yù)約制”，預(yù)先安排服務(wù)時間，凡是能下沉的適宜公共衛(wèi)生服務(wù)項目均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村，確保服務(wù)到老百姓。

二、制度和管理

（一）管理體制

團隊實行醫(yī)院院長直管和科主任具體負(fù)責(zé)的管理制度，行政上接受醫(yī)院院長領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上通過公共衛(wèi)生科統(tǒng)籌安排。

（二）醫(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度

（1）醫(yī)院對團隊行使行政管理權(quán)，包括人事管理、財務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎懲、信息化和后勤保障等，并進(jìn)行檢查。

（2）公共衛(wèi)生科團隊的藥品由醫(yī)院藥庫統(tǒng)一調(diào)撥。

（3）推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

（1）公共衛(wèi)生科定期組織組長和組員的培訓(xùn)，組長可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。

（2）團隊每月必須組織一次培訓(xùn)，組長負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施；團隊內(nèi)開展日常業(yè)務(wù)討論，共同解決工作中遇到的重點、難點問題；并開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，普訓(xùn)公衛(wèi)知識，提高隊員的綜合業(yè)務(wù)水平。

三、職責(zé)和任務(wù)

（一）團隊職責(zé)

1、主動做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作，組織本團隊成員認(rèn)真完成基本公共衛(wèi)生工作。

2、認(rèn)真制定本團隊的、月度工作目標(biāo)，并有詳細(xì)可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結(jié)并進(jìn)行點評，并對存在的問題進(jìn)行分析、整改，高效有序地開展工作。

3、督促團隊成員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，防止差錯事故發(fā)生。安排團隊成員輪流參加各項培訓(xùn)，改善工作態(tài)度和方法。

4、每月對成員工作進(jìn)行績效考核。

5、對團隊工作中出現(xiàn)履行職責(zé)不到位、下達(dá)的任務(wù)不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責(zé)任事故、重大傳染病暴發(fā)、疫苗接種差錯事故、群眾負(fù)面影響等負(fù)主要責(zé)任，并直接與績效工資掛鉤。

（二）工作任務(wù)（1）公共衛(wèi)生服務(wù)

1、應(yīng)急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作，開展疫點處理和漏報調(diào)查等。

②開展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報告準(zhǔn)確率、及時率和處置率達(dá)100%。

③開展衛(wèi)生應(yīng)急知識宣傳，包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應(yīng)急知識的演示、教育工作。

2、預(yù)防接種

開展計免接種工作，做好預(yù)約登記，擴大對流動兒童的主動搜索。

3、慢性病防治

①及時為居民建立真實的電子健康檔案。

②對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規(guī)范的動態(tài)管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結(jié)果（臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息）及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保存紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。

③每年開展轄區(qū)居民家庭保健活動。

④按規(guī)定對老年人和高危人群進(jìn)行隨訪和干預(yù)。

4、健康教育與健康促進(jìn)

①每月為居民開展健康教育講座1次以上，重點做好衛(wèi)生應(yīng)急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

②在醫(yī)院宣傳欄制作防病知識專刊。③發(fā)放健康宣傳資料。

④深入特定場所進(jìn)行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復(fù)管理

配備開展康復(fù)服務(wù)的基本設(shè)施和專兼職技術(shù)人員，進(jìn)行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)服務(wù)。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每兩月1次。

②督促早孕婦女建立《圍產(chǎn)期保健卡》，產(chǎn)后訪視3次以上。③每兩年協(xié)助開展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90％。

④每季度開展1次生殖保健知識講座。

⑤開展5歲以下兒童生命監(jiān)測，新生兒訪視3次以上。

⑥開展計劃生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實行規(guī)范化管理。

四、績效和考評

1、團隊在完成任務(wù)的前提下，其績效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核，獎勵分配應(yīng)向“苦、臟、累、險”崗位傾斜，醫(yī)院要適當(dāng)加大團隊考核分值權(quán)重，體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、奉獻(xiàn)多得的分配原則，團隊中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%-20%發(fā)放，醫(yī)院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。

2、績效考核與每團隊和隊員的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度及公衛(wèi)辦半年績效考核情況進(jìn)行掛鉤。

3、組長享有每月組長津貼，按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績效考核結(jié)果分為一、二、三等，適當(dāng)拉開津貼差距。

4、團隊成員的考核結(jié)果，與醫(yī)院考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下，表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。

***鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二0一一年十二月一日

第二篇：老年人健康體檢活動方案

老年人健康體檢（咨詢）活動方案

為關(guān)愛老人健康狀況，我院決定在本轄區(qū)開展為65歲及以上老年人免費健康體檢活動。特制定以下實施方案。

一、目的意義

1.通過開展65歲及以上老年人健康體檢，全面了解老年人群重點疾病的患病情況，建立健康檔案。

2.分析評價老年人群疾病的變化趨勢及其影響因素，制定科學(xué)的干預(yù)策略與措施，

3.進(jìn)一步提高本轄區(qū)老年人健康水平和生活質(zhì)量。

二、體檢對象、項目和費用

(一)體檢對象：本轄區(qū)65歲及以上戶籍居民。

(二)體檢項目

1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及五官和活動能力的一般檢查，開展認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查；

2、輔助檢查。空腹血糖、血常規(guī)、心電圖；

3、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和ii型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理；對存在危險因素的居民建議定期復(fù)查并提出健康生活方式的指導(dǎo)意見。

(三)體檢費用

健康體檢費用從國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中列支，不向群眾收取費用。

三、體檢單位和體檢方式

體檢單位：敖泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

體檢方式：老年人健康體檢主要以預(yù)約集中體檢的方式為主，確保有序開展。對未能按預(yù)約時間參加體檢的居民，要安排時間進(jìn)行補檢。

體檢中對診斷不詳?shù)募膊?，?jīng)主檢醫(yī)師確認(rèn)需要重新體檢的，可免費進(jìn)行相關(guān)項目的復(fù)查；如復(fù)查后確需轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院確診治療的，費用由個人自理。

四、實施步驟

本轄區(qū)65歲及以上戶籍居民免費健康體檢以居委會為單位組

織實施。各居委會認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，對轄區(qū)65歲及以上戶籍居民進(jìn)行摸底登記，及時上報登記情況，制定詳細(xì)的體檢工作計劃，各居委會根據(jù)體檢時間安排，向體檢對象發(fā)放包括體檢須知和日期的通知單。

中心根據(jù)體檢工作計劃，合理安排醫(yī)務(wù)人員和設(shè)備，認(rèn)真開展體檢工作。各居委會根據(jù)體檢計劃組織體檢對象集中參加體檢，每天體檢人數(shù)不得超過50人。

各居委會將體檢結(jié)果和健康指導(dǎo)意見反饋給被體檢對象，中心將相關(guān)體檢結(jié)果錄入居民電子健康檔案。并對體檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總，對65歲及以上人群健康狀況以及影響老年人健康因素進(jìn)行分析評估，制定老年人群疾病譜干預(yù)工作方案。

五、工作要求

(一)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)科室要高度重視65歲及以上老年人的健康體檢工作，成立專門工作班子，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作要求和相關(guān)責(zé)任，確保以體檢率和體檢質(zhì)量為核心的各項任務(wù)落到實處。

(二)廣泛宣傳，營造氛圍。要利用橫幅、標(biāo)語、板報、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳健康體檢的相關(guān)政策信息、工作安排，擴大群眾知曉度，切實提高健康體檢參與率，確保這項工作取得預(yù)期效果。

敖泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院