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第一篇:個(gè)人工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)
在過去的三個(gè)月中,在技術(shù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的用心努力,做了以下工作。
一。工作態(tài)度,思想工作。
我十分熱愛本職工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守部門的各項(xiàng)制度,持續(xù)對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),用心進(jìn)取,不斷提高自己的技術(shù)水平,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二。進(jìn)行設(shè)備維護(hù)工作。
在氣象局集成項(xiàng)目安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中,透過對(duì)設(shè)備各線路、機(jī)架和設(shè)備安裝,加深了我對(duì)設(shè)備安裝和調(diào)測(cè)的理解。也培養(yǎng)了我獨(dú)立施工的潛力。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時(shí)提出并獨(dú)立完成調(diào)測(cè)。雖然期間遇到了不少問題,但均能獨(dú)立解決。
三、學(xué)習(xí)工作。
在工作之余,我還用心學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識(shí),以及應(yīng)人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關(guān)材料,并用心將執(zhí)行力落到實(shí)處,把每一件事情都會(huì)落實(shí)到位,當(dāng)然了,那里我也有自己的訣竅,就是手機(jī)上裝了個(gè)idodo待辦的軟件,能夠督促自己完成每一項(xiàng)工作,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)我也和其他同事做了分享,畢竟,我們這一行的工作十分瑣碎,全記下不容易。工具不是重點(diǎn),重點(diǎn)是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
下月重點(diǎn)放在實(shí)操練習(xí)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的潛力。將現(xiàn)
場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo),多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足,發(fā)奮把工作做的更好。
第二篇:自我評(píng)價(jià)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
__年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃:
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)O類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力。使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)。也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面。但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下: 下面是公司銷售情況: 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的??梢哉f是銷售做的十分的失敗。在北京市場(chǎng)上,產(chǎn)品品牌眾多,電子產(chǎn)品由于比較早的進(jìn)入北京市場(chǎng)。電子產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在: 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,采購(gòu)部是今年四月中旬開始工作的`,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄,,八個(gè)月頭幾天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量5個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。 3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。 市場(chǎng)分析 現(xiàn)在北京禮品市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在北京區(qū)域,市場(chǎng)首先從北京開始的,所以北京市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比河北小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。 市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在北京禮品市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 我是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生,在專業(yè)技能方面,我完成了電子商務(wù)專業(yè)的全部課程,并能在多次實(shí)訓(xùn)中獲得優(yōu)秀的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上,我還對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)方面有所涉及,如:word、excel等辦公軟件;photoshop、picturemanager等圖形設(shè)計(jì)軟件;internetexploer、outlookexpress等上網(wǎng)工具,并能運(yùn)用frontpage、dreamwave、flash制作網(wǎng)頁(yè),運(yùn)用access進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)庫(kù)管理。 在社會(huì)實(shí)踐上,三年的大學(xué)生活,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,注重能力的培養(yǎng),尤其是實(shí)踐動(dòng)手能力更是我的強(qiáng)項(xiàng)。曾多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力。在生活方面,大學(xué)校園本來就是一個(gè)大家庭。在這個(gè)大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對(duì)象的角色。老師是我們的長(zhǎng)輩,所以我對(duì)他們尊敬有加;同學(xué)們就像兄弟姐妹,我們一起學(xué)習(xí),一起分擔(dān),一起快樂,互幫互助,和睦的相處;集體生活使我懂得了要主動(dòng)去體諒別人和關(guān)心別人,也使我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé),遇到事情要冷靜地思考,不要急躁,不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。 有句話叫態(tài)度決定一切,其實(shí)在工作中,態(tài)度決定工作質(zhì)量、工作效率、工作完成率。沒有事業(yè)心的人,將一事無成。才華和能力只有在腳踏實(shí)地的工作中才能充分施展,才能得到相應(yīng)的回報(bào),我們青年的一代是要充分發(fā)揮個(gè)人潛能,銳意進(jìn)取才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。 本學(xué)期我擔(dān)任八年級(jí)四班的班主任工作。一學(xué)期以來,我本著關(guān)愛學(xué)生,懷著高度的責(zé)任感,工作上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),順利地完成了本學(xué)期的班務(wù)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人本學(xué)期班務(wù)工作總結(jié)如下: 一、思想上高度重視,培養(yǎng)良好的習(xí)慣。 有人作過這樣的比喻:學(xué)生的心田是一塊奇怪的土地,你播下思想的種子,就會(huì)獲得行為的收獲;你播下習(xí)慣的種子,就會(huì)獲得品德的收獲;你播下品德的種子,就會(huì)獲得命運(yùn)的收獲。因此作為班主任抓好學(xué)生的行為規(guī)范對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的品德起著極其重要的作用。在工作中,我始終抓住一條管理主線——狠抓日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育,做到“抓反復(fù)、反復(fù)抓”。 二、班風(fēng)的培養(yǎng)與建設(shè) 建立班級(jí)管理體系。為了建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的班集體,我建立了班級(jí)管理體系,層層落實(shí),并每星期評(píng)比出優(yōu)秀干部及先進(jìn)小組、先進(jìn)個(gè)人,通過分層管理、班風(fēng)班紀(jì)有了明顯的改觀,學(xué)生的集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。一個(gè)班想要有凝聚力,就要利用不同的機(jī)會(huì)讓他們做一致的事情,讓他們通過活動(dòng)彼此更合更團(tuán)結(jié)。本學(xué)期開展的活動(dòng)有:拔河比賽、籃球賽、手抄報(bào)比賽等。 三、重視和搞好班干部的發(fā)掘、扶持和培養(yǎng)。 班干部是班主任的得力肋手,是班級(jí)管理的骨干力量。開學(xué)初期我結(jié)合本班學(xué)生在過去的一年的表現(xiàn),以及通過各種渠道了解他們的詳細(xì)的成長(zhǎng)變化情況,本著用人唯賢的原則,選出得力班干,組成班委,安排好職務(wù),下放權(quán)力,大膽放手他們?nèi)ス芾戆嗉?jí),效果不錯(cuò)。 為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用,我及時(shí)對(duì)他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定,時(shí)時(shí)要求他們努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵(lì)他們要大膽工作,注意工作方法,學(xué)會(huì)塑造良好的班干部形象,從而樹立威信,以影響和帶動(dòng)班級(jí)各項(xiàng)工作的開展。我還定期開班干會(huì),從他們身上了解到更多班的動(dòng)態(tài),又可以讓他們總結(jié)每星期班級(jí)好、不好的方面及下星期要改進(jìn)的方向。 四、因材施教,關(guān)心后進(jìn),做好學(xué)生的思想工作。 在考核評(píng)價(jià)學(xué)生是不能一刀切的要承認(rèn)個(gè)體差異,給予多元化的評(píng)價(jià),公平評(píng)價(jià)學(xué)生,激勵(lì)他們進(jìn)步。尤其是后進(jìn)生的改變,滲透了不少的心血。我班的后進(jìn)生比較多,一開始我就制定好后進(jìn)生的花名冊(cè),通過各方面了解他們的詳細(xì)情況,從他們興趣的事情或話題入手,與他們交流,漸漸地打開他們的心扉,會(huì)診“頑疾”,對(duì)癥下藥。每次在晚集上,都對(duì)有點(diǎn)滴進(jìn)步的后進(jìn)學(xué)生提出表?yè)P(yáng),以倡導(dǎo)先進(jìn),鼓勵(lì)進(jìn)步,從而營(yíng)造一種“人人自信”的氛圍。 五、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。 我經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取積極作好合力教育工作。一個(gè)學(xué)期來,我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了普訪,形式不一,如到家家訪,開家長(zhǎng)會(huì),打電話,寫信給家長(zhǎng),通過努力,家長(zhǎng)與教師達(dá)成了共識(shí),在教育學(xué)生上達(dá)到了事半功倍的效果,學(xué)生學(xué)習(xí)、品德上等問題的解決都收到了事半功倍。 為了學(xué)生更好的發(fā)展,揣著一種責(zé)任,靠著一份信念,我將努力做好班主任的份內(nèi)工作,為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦,為學(xué)生的成長(zhǎng)無私奉獻(xiàn)! 經(jīng)過學(xué)習(xí)劉總在__年工作評(píng)價(jià)大會(huì)上講話的報(bào)告,讓我受益匪淺,清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。 劉總經(jīng)過對(duì)__年重點(diǎn)工作的介紹,評(píng)價(jià)了__年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷,更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。異常是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度,更是將工程運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)工作具體職責(zé)到人,實(shí)行多種分配方式并存的分配制度,獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性,為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 __年,做為一名質(zhì)檢員,我深刻體會(huì)到職責(zé)之重大,質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn),必須盡職盡責(zé),為整個(gè)工程及自我負(fù)責(zé)。 20__年我的工作重點(diǎn)就是立足本位,做好一名質(zhì)檢員的本職工作,并盡量幫忙施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自我提出了四項(xiàng)基本意識(shí),及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。 做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員,我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫忙,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn),質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性,質(zhì)檢員,就是這重中之重,職責(zé)重于泰山啊! 質(zhì)量就是效益的觀念,必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故,將安全質(zhì)量職責(zé)逐級(jí)分解,切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。僅有做到這些,才能夠算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。 20__年,我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中,為__工程盡自我的微薄之力。第三篇:工作業(yè)績(jī)與自我評(píng)價(jià)
第四篇:工作自我評(píng)價(jià)總結(jié)
第五篇:工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)
第六篇:工作自我評(píng)價(jià)總結(jié)