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第一篇:員工自我評價
xx年對我來說具有特別的意義,因為我從保護所來到了客服中心,由從事生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖聽I銷崗位,這是我職業(yè)生涯的又一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過這半年的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了客服中心這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這半年有付出,也有收獲,我感到自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就xx年的工作自我評價如下:
一、整體工作質(zhì)量方面:
這半年來,我由對業(yè)擴工作的一竅不通,到現(xiàn)場勘查為客戶制定合理供電方案,再到驗收客戶的用電工程,為客戶裝表接電,基本上能夠勝任業(yè)擴工作各個方面,整體工作質(zhì)量完成為良好,未出現(xiàn)較大紕漏,也未發(fā)生客戶投訴的行為,但同時也存在較多不足和失誤,如業(yè)務(wù)能力不強、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴謹?shù)那闆r。
二、營銷系統(tǒng)方面:
截止本月底,共整理臺賬資料25份,處理營銷系統(tǒng)流程 例,參與審圖 ,答復(fù)方案 份,以上工作基本做到了準確、及時,未發(fā)生流程超期和時間節(jié)點不對應(yīng)的情況。
三、三維立體業(yè)擴方面:
三維立體業(yè)擴管理模式是目前業(yè)擴工作最為先進的管理模式,與以往業(yè)擴管理模式相比較,它的提出解決了業(yè)擴工作中許多亟待解決而又難于解決的問題,為更好開展業(yè)擴工作指明了方向。目前,在工作中,我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴管理模式的'要求執(zhí)行,如搭建好“四個平臺”、提升服務(wù)“九個節(jié)點”等,但也存在一些執(zhí)行不到位的情況,如尚未完全杜絕客戶“多頭找”的情況, 搭建“四個平臺”的作用未能真正實現(xiàn)“一口對外”。
四、培訓(xùn)方面:
這半年培訓(xùn),我共參加了三次培訓(xùn),每次培訓(xùn)都達到了預(yù)期效果,提升了業(yè)務(wù)能力,也確實體會到了培訓(xùn)對工作的促進作用。但就從目前中心工作的要求上,我感覺培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的深度和廣度還需進一步提高。
五、勞動紀律、服務(wù)方面:
全年遵守勞動紀律,未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶提供服務(wù)時,基本能按照《供電服務(wù)規(guī)范》的要求,態(tài)度謙和、行為規(guī)范,嚴格履行“一次性”告知義務(wù),未有故意刁難客戶的情況發(fā)生。
六、資料上報方面:
在資料上報和提供方面,基本上完成了各項任務(wù),但有時存在工作馬虎、不嚴謹、責任心不強的情況,導(dǎo)致上報資料中有錯誤。今后會堅決杜絕此類情況的發(fā)生。
七、對有效管控和考核的建議:
1、提高全員對考核的重視程度,要使全體員工明白即將開展的考核是一項長期且“動真格”的工作,避免大家形成考核會流于形式及短時間、走過場的錯誤認識,只有全體員工真正重視起來,才能開展好考核工作。
2、考核同時注意總結(jié)、改進,由于此考核辦法為首次執(zhí)行,其中必然存在許多不足及難于實際操作的地方,因此考核辦法實施后,要及時總結(jié),并提出改進辦法,只有不斷完善考核辦法,才能更好的促進考核。
八、中心工作不足和需改進的建議
1、加強新聞報道,中心普遍存在會干不會說的情況,全年完成的工作不少,但對外宣傳的較少,因此有必要加強新聞報道,把中心好的、先進的工作方面及時宣傳出去。
2、對每個用電工程資料要注意平時就力求準確、完善,不要等檢查時,集中加班加點整改,費時費力,且浪費資源。
九、工作總結(jié)和工作思路建議:
持續(xù)提高三維立體業(yè)擴管理模式的執(zhí)行力,目前,中心有三維立體業(yè)擴這樣先進的管理模式,理論有了,但在執(zhí)行上還存在一些問題,比如“四個平臺”中的技術(shù)協(xié)議審查平臺,從設(shè)計院提供技術(shù)協(xié)議到組織審查,感覺為走過場,未真正起到把好設(shè)備準入關(guān)的作用。
第二篇:工作自我評價
1、積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、職責心強、并有很強的團隊合作精神與合作潛力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達潛力,具有較好的學習潛力和理解新鮮事物的潛力,富有開拓意識,注意細節(jié),有很好的心理承受潛力。
2、為人穩(wěn)重、大方,認真對待工作,開朗自信,待人真誠,有優(yōu)良的團隊精神,強烈的職責心,良好的溝通協(xié)調(diào)潛力。在職責心、事業(yè)心、親和力、決策潛力、計劃潛力、談判潛力強,具備良好的.敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力。
3、辦事認真、職責心強、勤奮好學、待人熱情、辦事穩(wěn)重認真、有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word、excel。
4、誠實、穩(wěn)重、勤奮、用心上進,擁有豐富的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗,有較強的團隊管理潛力,良好的溝通協(xié)調(diào)組織潛力,敏銳的洞察力,自信是我的魅力。
5、工作認真負責,不推卸職責;能承受工作中的壓力;工作上能夠獨當一面;具有團隊精神,能與同事,其它部門積極配合,公司利益至上;服從性好,能與上司持續(xù)良好的溝通,尊重上司的安排。
第三篇:工作表現(xiàn)自我評價
在這短短的一個多月的實習中,我感觸最深的就是,我們必須要將大學里學到的知識與實踐結(jié)合起來,這樣,我們才能具備較強的處理基本實務(wù)的能力和比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
通過努力,我爭取到了在農(nóng)業(yè)銀行中實習的機會。實習,與在學校里學習并不一樣,也并沒有自己想象的那么輕松和美好。首先,我們就要擺正心態(tài),進入了農(nóng)業(yè)銀行,我們就是里面的工作人員,我們的職責就是為了客戶服務(wù),如果還是將自己放在學習階段則不恰當,首先,我們先要為客戶服務(wù),然后才是自我學習。這是最基本的職業(yè)道德。
在這一個多月里,讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,除了能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也不少。這些經(jīng)驗對于一名一直生活在單純校園里的我來說無疑是非常寶貴的,它為我正式踏入社會奠定了堅實的基礎(chǔ),為我構(gòu)建了一個平臺。
這一次實習,讓我覺得學校和單位很大的一個不同點在于,我們脫離學生的身份后進入社會必須要有很強的責任心。以前,我們是被保護的存在,我們最主要的任務(wù)就只是學習,可現(xiàn)在,我們正式走入社會,開始為國家做出自己的一份貢獻,但同樣,這也是一種責任,對于國家將我們培養(yǎng)出來的責任,一種對社會的責任。在自己的崗位上,我們要對自己的工作負責,對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,對我們的客戶負責。這只是最基本的職業(yè)道德。
在銀行實習期間,我見過員工無意中犯的錯誤,多少都是因為粗心和缺乏責任心導(dǎo)致的,比如,當天應(yīng)該完成的工作拖沓,或是弄錯了錢款,而銀行對這些也都有規(guī)定,本應(yīng)今天完成的工作沒有完成的,就必須要加班,而弄錯錢款又無法追回的,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償實習工作表現(xiàn)自我評價實習工作表現(xiàn)自我評價。
在銀行工作,職員的工作態(tài)度尤其重要,因為銀行工作人員是直接面對大眾的.。所以,在面對客戶時,首先就要用到敬語,如:“您好”“請簽字”“您慢走”等;其次是與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。
在實習過程中,行規(guī)也給我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的規(guī)矩,這一點從我踏入農(nóng)業(yè)銀行后不久就深刻體會到了。工作后,每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),遵守業(yè)內(nèi)的規(guī)矩。以前尚且還不太明了,但是跟在銀行前輩們的身后,我才深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有微詞時,他們也總會耐心的去解釋為什么必須要這么做。
這使我認識到在真正的工作當中,要求的正是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展實習工作表現(xiàn)自我評價。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但我認為,個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了,是誰都會做的,在實際工作中動手能力更為重要。
第四篇:員工自我評價
來到公司已經(jīng)一年有余,這一年中在科室各位同事的幫助支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道團結(jié)一心較好的完成了自己的本職工作。
下面我將一年來自己的工作學習等方面的情況向大家做簡單匯報。
一、 嚴于律己、嚴格要求、遵章守紀、團結(jié)同事
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,對公司的人員我都能與他們搞好團結(jié)。工作中我虛心向周圍的同事學習請教,從他們身上我不但學習到了一些寶貴的工作經(jīng)驗,更加學習到了愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神,為自己做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
自進入公司熟悉公司環(huán)境及財務(wù)工作流程以來,先從最簡單的原材料備查賬做起。根據(jù)會計們指導(dǎo)和參考物資部相關(guān)同事給定的價格,我從核算出入庫單做起,按照合同中規(guī)定的甲供材料價格表進行價格核算確定銷售價格,再與進價對比得出差價。然后進行材料賬登記按月結(jié)轉(zhuǎn)。通過近兩個轉(zhuǎn)載請著名來自:月的學習操作,我漸漸掌握了關(guān)于備查賬的所有要求及計算登記方法等,在工作中盡己所能避免發(fā)生核算錯誤,嚴格按照價格核算要求和出入庫單復(fù)核傳遞制度流程,將錯誤發(fā)生的可能降到最低,做好核算登記工作。
在月底結(jié)賬前,將原材料賬與物資部相關(guān)人員進行核對,認真檢查每個小區(qū)每棟樓每項材料在本月的增減變動情況,查看本月扣款情況是否與物資部保持一致,查找自己是否有遺漏與錯誤。若發(fā)現(xiàn)問題及時進行更正,做到早發(fā)現(xiàn)早處理,爭取在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間里將其解決,所以不論記賬或?qū)~與物資部的及時溝通是做好賬本的重要環(huán)節(jié)。在公司的這么長時間里也明白了各部門的良好溝通是我們工作的重要保障。
在完成本職工作之余,努力向身邊的同事學習。以增長自己的綜合能力。當今的`職場需要職業(yè)化的員工,要求員工除了專業(yè)知識精通外還要能觸類旁通,隨時準備好公司交辦給自己與本職工作相關(guān)的臨時工作。在科室同事的指導(dǎo)幫助下我一點點接觸出納的相關(guān)知識和會計除了相關(guān)工作的流程。除了學習他們的工作技能之外還要學習他們身上處事不亂嚴謹認真等優(yōu)秀品質(zhì)。以增強自己的自身素質(zhì),達到公司的要求。
三、 存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定努力,取得了一定成績。但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
一是,對一些工作認識不深,一些情況還不熟悉,對公司的部門業(yè)務(wù)及相關(guān)聯(lián)系的財務(wù)處理方式還沒吃透;二是,個人的專業(yè)知識仍需加強,在工作中面臨的相關(guān)業(yè)務(wù)自己總是感覺模棱兩可,不知該用哪種方法理解、解決問題,嚴重阻礙了自己的進步;三是,個人工作態(tài)度要加強,在工作中偶爾會有學生脾氣,給同事和自己的工作造成了一定的消極影響,致使當時工作效率較低,影響了工作的部分進展。
第五篇:工作表現(xiàn)自我評價
這一年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于評價工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了這年度的工作任務(wù)。具體情景評價如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作本事方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的.整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻!
在即將迎來的新一年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,我相信我會做到!