客戶信用等級管理制度2號文庫
一、顧客檔案分配程序1、凡科普等所得的顧客檔案,都應(yīng)本著公平、公開的原則進(jìn)行分配,都應(yīng)按照本規(guī)定相應(yīng)條款執(zhí)行分配方案。2、部門... [全文]
一、顧客檔案分配程序1、凡科普等所得的顧客檔案,都應(yīng)本著公平、公開的原則進(jìn)行分配,都應(yīng)按照本規(guī)定相應(yīng)條款執(zhí)行分配方案。2、部門... [全文]
第1章 總則第1條 為充分了解和掌握客戶的信譽(yù)、資信狀況,規(guī)范企業(yè)客戶信用管理工作,避免銷售活動中因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失,特... [全文]
1、目的制定有效的管理制度,建立良好的客戶關(guān)系。2、適用范圍適用于與客戶交流工作。3、職責(zé)客服部負(fù)責(zé)對客戶聯(lián)系與服務(wù)的統(tǒng)一管... [全文]
數(shù)據(jù)中心作為主機(jī)托管的提供者,應(yīng)盡力保障數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行,從而達(dá)到高水平的管理,向客戶提供... [全文]
1、總則1.1、制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。1.2、適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本... [全文]
1、回訪工作規(guī)定1.1責(zé)任人:客服部主管。1.2客服部主管制定回訪計(jì)劃,逐一安排回訪。1.3投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率... [全文]
一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時,耐心傾聽,態(tài)度和藹。2、對所有投訴,包括來電、來函及來訪,需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪... [全文]
(一)、客戶管理的步驟收集記錄客戶信息篩選客戶信息(分類)研究分析客戶情況客戶信息再分類客戶跟蹤與回訪客戶資料存檔再次跟蹤與回訪... [全文]
為增強(qiáng)公司員工的信用觀念,提高信用意識,根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合公司實(shí)際,制訂本制度。第一條、要... [全文]