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暑假的時候,我看了李世強編著的《人際交往心理學(xué)》??赐旰螅矣X得人際交往是一門非常有學(xué)問的課程。
書上有這么個故事:老楊是個很熱心的人,不僅酒量好,而且會說話,很多朋友接待客人都喜歡讓他來捧場。老楊每次都不負眾望,把氣氛搞得非常好。
朋友的女兒中考成績不怎么樣,沒辦法到縣里的一中讀高中。朋友就想通過關(guān)系來疏通一下,于是請了一位縣一中的領(lǐng)導(dǎo)來家里吃飯。領(lǐng)導(dǎo)雖然來了,但一直不愿提幫忙的事,朋友看時機不對,也不好意思開口,場面有些冷。
老楊思忖,領(lǐng)導(dǎo)從事教育工作這么久了,管理能力一定很好。
“聽說你年輕的時候是位非常有能力的教師,培養(yǎng)了不少人才?!崩蠗钚呛堑恼f,“現(xiàn)在升到了管理層,真不錯!”
“有能力不敢當,管理也算是稍有經(jīng)驗吧?!?/p>
“我的能力太弱了,想跟你請教一下如何提高管理能力。”就這樣,老楊轉(zhuǎn)換了一個對方感興趣的話題,形勢立馬好轉(zhuǎn),朋友所求之事也水到渠成的辦成了。
看完這個故事,我感悟到尋找對方感興趣的話題在人際交往中非常重要。要想在短時間內(nèi)建立良好的溝通氛圍,避免話不投機,就必須找到談話的“契合點”。讀后感m還需要注意的是,在交談中不要以自己為重,注意對方的情緒,對方是否愿意交談。如果發(fā)現(xiàn)對方不感興趣或是在應(yīng)付,千萬不要猶豫,立馬轉(zhuǎn)移話題。你拖得越久,對方對你的好感也就越少。要是不及時轉(zhuǎn)移話題,對方會拒絕繼續(xù)溝通,決不能給對方說不的機會。通過及時觀察,迅速找到共鳴點,溝通才可以繼續(xù)下去,也許這就是所謂的細節(jié)。
沒想到心理學(xué)方面的書我也可以讀懂,而且,還能對我的溝通能力有所幫助??磥恚┯[群書好處很多,我以后一定要多讀好書。同學(xué)們,讀書正如韓信用兵――多多益善。