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第一篇：《三十六計》讀后感

我讀了一本《三十六計》，里面講述了戰(zhàn)爭中如何用計。全書一共有三十六個計策，包含瞞天過海、聲東擊西、拋磚引玉……每個計策都有一篇故事，十分生動，也讓我更加容易理解。

先讓我介紹一下跟“瞞天過?！边@個計策有關(guān)的故事吧。這則故事主要說的是：一支軍隊要攻打海另一邊的一支軍隊，結(jié)果這支軍隊的主帥沒有信心過海。他的手下就幫他想了一個辦法，讓他住進一所房子里，然后把房子推上船，他和軍隊就這樣不知不覺地過了海。

我再來說說另一個故事“拋磚引玉”。這則故事主要是說：一個人想去求一位詩人的詩歌，但是他們兩個人互不相識，不能貿(mào)然去求詩，于是他就在一個景點的某個地方隨便寫上一句詩句，當那位詩人看到了這詩句后，感覺讀起來特別別扭，他就忍不住補完整了那首詩，使得詩句更好聽。就這樣，求詩的人利用“拋磚引玉”的辦法達到了他想要的效果。

這本書中的好多計策，都演變?yōu)槲覀兪煜さ奶幚硎虑榈霓k法。有些是好的，比如“拋磚引玉”，有些則是壞的，比如說“順手牽羊”。我們在生活中經(jīng)常會碰到它們。比如在一次會議中，大家都不愿意發(fā)言，這時有一個人用“拋磚引玉”的方法先發(fā)言，于是帶動了氣氛，往往會達到讓大家踴躍發(fā)言的效果。

看完這本書，我不但學到了很多計策，而且還認識了很多的成語。希望我能在以后的生活和學習中，用到更多的好方法。我真喜歡這本書，也推薦大家一起來讀一讀吧！

第二篇：《三十六計》讀后感

最近，我讀了一本《三十六計》，其中，里面的《田忌賽馬》的故事給了我很深的印象，《三十六計》讀后感。

《田忌賽馬》主要是講齊國的大將軍田忌，他很喜歡賽馬，但和齊王比賽的時候卻每次都落敗。孫臏當時也在齊國，他教田忌：“你明天賽馬的時候，第一場，你先用你的下等馬對齊王的上等馬，第二場，你再用你的上等馬對齊王的中等馬，到了第三場，再用你的中等馬對齊王的下等馬，你就可以制勝了，讀后感《《三十六計》讀后感》?！碧锛傻诙煊昧诉@個方法，果然以兩勝一負的成績而獲勝。

以同樣的馬，對付同一個對手，因為采用了不同的方法，卻取得了不同的結(jié)果，這個故事告訴我們，做事是要講求方法的，就像下象棋一樣，要靈活使用技巧，方能取勝。

以前，我和爸爸下象棋，我總是輸給爸爸，我就開始研究了，后來，我發(fā)現(xiàn)了爸爸總是贏我的絕招：原來爸爸是用一些小技巧來贏我的，于是，我就開始學習使用這些技巧了，并且在下一次我和爸爸對陣的時候，我就使用出那些學到的技巧了。爸爸還以為我像以前那樣弱，就掉以輕心，結(jié)果一個不留神，給我將了軍。爸爸摸著我的頭說：“咦，有進步哦！知道下棋要講求方法了，學習也是一樣的，要講求學習方法，而不是只靠死記硬背的，這樣才能把學習搞好?！?/p>

通過《田忌賽馬》這個故事，真讓我受益良多！

第三篇：《以客戶為中心》讀后感

最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。

華為是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時間內(nèi)成長為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業(yè)，沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持"以客戶為中心",客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進而不斷擴寬發(fā)展市場；華為始終有一種危機意識，長期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個企業(yè)都需要學習和借鑒的真理。

任正非在書里說了一個觀點很重要，值得每一個創(chuàng)業(yè)者和有責任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關(guān)系，深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶的價值的企業(yè)家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。

為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向，以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展；而企業(yè)一旦偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來等待他們的，只能是被客戶拋棄、被市場遺忘。

對于企業(yè)來說應(yīng)該有一種"從客戶中來，到客戶中去"的認識?？蛻舻谋灸芫褪沁x擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品，而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶關(guān)系維持，必是死路一條。在如今這個信息化的時代，技術(shù)進步比較容易，而管理進步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進，首先要去除不必要的重復(fù)勞動；在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié)；要嚴格確定流程責任制，充分調(diào)動中下層必須承擔責任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策。

企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動，不斷通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價值及價值增值，才能在與客戶的共同成長中實現(xiàn)企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：《三十六計》讀后感

今年，我看了一本新書，這本書的名字叫《三十六計》。

這本書收錄了各類型的戰(zhàn)例，介紹了再不通的環(huán)境下克敵制勝的謀略。按記名排列，原書共分劉濤，即勝戰(zhàn)計、敵戰(zhàn)計、攻戰(zhàn)計、混戰(zhàn)計、并戰(zhàn)計、敗戰(zhàn)計。錢三套是處于優(yōu)勢時使用的計謀，后三套是處于劣勢時使用的計謀。計謀都有自己的意思，下面我來介紹一下，調(diào)虎離山之計，這個計謀的意思是：等待自然條件有利的時機去圍困敵人，用計謀來誘惑敵人，直接擊打是有困難的，就想方設(shè)法把敵人調(diào)動出來，等敵人攻打我方時再根他們交戰(zhàn)。

在孫策智取廬江中主要用的就是這個計謀。這個故事講訴的是孫堅的長子孫策繼承了東吳。公元199年他想占領(lǐng)易守難攻的廬江?？赡呛茈U要，廬江勢力強大，贏的機會很小。孫策派人給廬江首領(lǐng)劉勛送去了厚禮，打動了廬江首領(lǐng)的心，劉勛向別的地方出兵，孫策見劉勛向別處出兵，主力也出去了，他們這時向?qū)κ值拇鬆I出發(fā)，戰(zhàn)勝了對手。廬江被輕松拿下。

通過這本書，我知道了人要有智慧，不能被花言巧語鎖迷惑。在不同的情況下用不同的對策，這樣才能取勝。在生活中，有很多地方可以用到計謀，讀完了這本書后我要學著運用它，做個有聰明大腦的孩子。有空你們也要讀這本書喔！它會讓你變的更聰明。

第五篇：《以客戶為中心》讀后感

按照集團公司要求，最近我們學習華為企業(yè)管理類書籍《以客戶為中心》，本書講的是華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。通過一段時間的學習，我有以下感悟。

一、以客戶為中心

華為公司只有一個鮮明的價值主張，那就是為客戶服務(wù)。大家不要把自己的職業(yè)通道看得太重，這樣的人在華為一定不會成功；相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶服務(wù)的人，才可能找到自己的機會。要以客戶為中心，而不是領(lǐng)導為中心。下級看領(lǐng)導臉色行事，在事情的判斷上，不是以客戶需求為導向，而是看主管是否認可，只按主管的意見做，即使錯了，也是主管的責任，自己不用承擔責任，這是很大的問題。我們國有企業(yè)更是要有這種以客戶為中心的精神，不能高高在上，要用于承擔，敢想敢做。

二、增長

企業(yè)不發(fā)展，什么問題都來了；企業(yè)的各種難題，也只有在發(fā)展中才能得到解決。我們必須達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，才有足夠的利潤支撐企業(yè)的發(fā)展，才能夠吸引到優(yōu)秀的人才，才能夠超越競爭對手。如果不能緊緊抓住機會窗開啟的短短時間，獲得規(guī)模效益，那么企業(yè)的發(fā)展會越來越困難。

要實現(xiàn)有效增長，就要專注，要緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力進行經(jīng)營管理，在一些與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益前，必須經(jīng)得住誘惑。在企業(yè)發(fā)展的過程中需要不斷地砍掉一些項目，不斷地向核心競爭力收縮，并且逐步建立自身的核心技術(shù)體系。要縱深發(fā)展，不要橫向盲目擴張，橫向擴張容易踩別人的腳，且會誘發(fā)離職創(chuàng)業(yè)，導致人才流失和隊伍不穩(wěn)定，結(jié)果得不償失。每一個產(chǎn)品線、每一個工程師都渴望成功，太多、太小的項目立項，力量一分散就把整架馬車拉散了。

三、效率

俗話說經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，如果一樣東西要讓人滿意，質(zhì)量和效率是缺一不可的。公司賴以生存的就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也就是效率這個兩個大點，產(chǎn)品質(zhì)量是公司賴以生存的基本，只有把質(zhì)量做好了，再把客戶服務(wù)做好，公司才能走的長遠。長期的艱苦奮斗才是公司長期生存繁榮的必要條件。做好自己的時間管理，提前做好計劃，提高工作效率。要時常保持學習的態(tài)度，每天進步一點點。滿足客戶需求，提高客戶滿意度，才能讓客戶信任公司的產(chǎn)品，使用和購買公司的產(chǎn)品。

華為基本法里有一個原則，不僅僅適合企業(yè)發(fā)展，更適合有責任心的為人處事，那就是首問負責制。首問負責制也是華為價值觀中以客戶為中心的主要著眼點和落腳點，基本含義是：任何用戶咨詢?nèi)A為任何一個工作崗位的工作人員，第一個被咨詢的人有義務(wù)對問題的解答負責到底。由此，客戶的每一個問題都會有很好的解答，用負責人的態(tài)度，為客戶的每一個疑問、困惑和迷茫給出參考。

任正非在這本書里說了一個觀點很重要，值得每一個創(chuàng)業(yè)者和有責任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關(guān)系，深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。寫到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調(diào)侃：感謝各位前來觀看我節(jié)目的衣食父母，是你們支撐起我的夢想，讓我有了今天。衣食父母、唯一給我們錢的人等通俗易懂的詞都在說明主顧關(guān)系：我們的價值是服務(wù)于客戶，我們的存在價值是因為服務(wù)客戶而得到體現(xiàn)!但凡懂客戶的價值的企業(yè)家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。