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第一篇：《三十六計(jì)》讀后感
我讀了一本《三十六計(jì)》，里面講述了戰(zhàn)爭(zhēng)中如何用計(jì)。全書(shū)一共有三十六個(gè)計(jì)策，包含瞞天過(guò)海、聲東擊西、拋磚引玉……每個(gè)計(jì)策都有一篇故事，十分生動(dòng)，也讓我更加容易理解。
先讓我介紹一下跟“瞞天過(guò)海”這個(gè)計(jì)策有關(guān)的故事吧。這則故事主要說(shuō)的是：一支軍隊(duì)要攻打海另一邊的一支軍隊(duì)，結(jié)果這支軍隊(duì)的主帥沒(méi)有信心過(guò)海。他的手下就幫他想了一個(gè)辦法，讓他住進(jìn)一所房子里，然后把房子推上船，他和軍隊(duì)就這樣不知不覺(jué)地過(guò)了海。
我再來(lái)說(shuō)說(shuō)另一個(gè)故事“拋磚引玉”。這則故事主要是說(shuō)：一個(gè)人想去求一位詩(shī)人的詩(shī)歌，但是他們兩個(gè)人互不相識(shí)，不能貿(mào)然去求詩(shī)，于是他就在一個(gè)景點(diǎn)的某個(gè)地方隨便寫(xiě)上一句詩(shī)句，當(dāng)那位詩(shī)人看到了這詩(shī)句后，感覺(jué)讀起來(lái)特別別扭，他就忍不住補(bǔ)完整了那首詩(shī)，使得詩(shī)句更好聽(tīng)。就這樣，求詩(shī)的人利用“拋磚引玉”的辦法達(dá)到了他想要的效果。
這本書(shū)中的好多計(jì)策，都演變?yōu)槲覀兪煜さ奶幚硎虑榈霓k法。有些是好的，比如“拋磚引玉”，有些則是壞的，比如說(shuō)“順手牽羊”。我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)碰到它們。比如在一次會(huì)議中，大家都不愿意發(fā)言，這時(shí)有一個(gè)人用“拋磚引玉”的方法先發(fā)言，于是帶動(dòng)了氣氛，往往會(huì)達(dá)到讓大家踴躍發(fā)言的效果。
看完這本書(shū)，我不但學(xué)到了很多計(jì)策，而且還認(rèn)識(shí)了很多的成語(yǔ)。希望我能在以后的生活和學(xué)習(xí)中，用到更多的好方法。我真喜歡這本書(shū)，也推薦大家一起來(lái)讀一讀吧！
第二篇：《三十六計(jì)》讀后感
最近，我讀了一本《三十六計(jì)》，其中，里面的《田忌賽馬》的故事給了我很深的印象，《三十六計(jì)》讀后感。
《田忌賽馬》主要是講齊國(guó)的大將軍田忌，他很喜歡賽馬，但和齊王比賽的時(shí)候卻每次都落敗。孫臏當(dāng)時(shí)也在齊國(guó)，他教田忌：“你明天賽馬的時(shí)候，第一場(chǎng)，你先用你的下等馬對(duì)齊王的上等馬，第二場(chǎng)，你再用你的上等馬對(duì)齊王的中等馬，到了第三場(chǎng)，再用你的中等馬對(duì)齊王的下等馬，你就可以制勝了，讀后感《《三十六計(jì)》讀后感》?！碧锛傻诙煊昧诉@個(gè)方法，果然以?xún)蓜僖回?fù)的成績(jī)而獲勝。
以同樣的馬，對(duì)付同一個(gè)對(duì)手，因?yàn)椴捎昧瞬煌姆椒?，卻取得了不同的結(jié)果，這個(gè)故事告訴我們，做事是要講求方法的，就像下象棋一樣，要靈活使用技巧，方能取勝。
以前，我和爸爸下象棋，我總是輸給爸爸，我就開(kāi)始研究了，后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了爸爸總是贏我的絕招：原來(lái)爸爸是用一些小技巧來(lái)贏我的，于是，我就開(kāi)始學(xué)習(xí)使用這些技巧了，并且在下一次我和爸爸對(duì)陣的時(shí)候，我就使用出那些學(xué)到的技巧了。爸爸還以為我像以前那樣弱，就掉以輕心，結(jié)果一個(gè)不留神，給我將了軍。爸爸摸著我的頭說(shuō)：“咦，有進(jìn)步哦！知道下棋要講求方法了，學(xué)習(xí)也是一樣的，要講求學(xué)習(xí)方法，而不是只靠死記硬背的，這樣才能把學(xué)習(xí)搞好?！?/p>
通過(guò)《田忌賽馬》這個(gè)故事，真讓我受益良多！
第三篇：《以客戶(hù)為中心》讀后感
最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。
華為是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，雖然處于競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的通信領(lǐng)域，卻在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶(hù)為中心"的真誠(chéng)以及不斷進(jìn)取拼搏精神。通信行業(yè)絕對(duì)是適者生存的寫(xiě)照，華為一出生就已經(jīng)和國(guó)際頂尖的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，但華為公司作為民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有國(guó)企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅(jiān)持"以客戶(hù)為中心",客戶(hù)的要求就是華為的要求，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力，就是這樣不斷滿足客戶(hù)的種種需求，進(jìn)而不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場(chǎng)；華為始終有一種危機(jī)意識(shí)，長(zhǎng)期"堅(jiān)持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲，充分認(rèn)清形勢(shì)。這些是值得我們國(guó)有企業(yè)包括任何一個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習(xí)和借鑒的真理。
任正非在書(shū)里說(shuō)了一個(gè)觀點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考。他說(shuō)：客戶(hù)是唯一給我們錢(qián)的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，深刻闡明了客戶(hù)之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶(hù)的價(jià)值的企業(yè)家，都非常重視客戶(hù)的訴求、意見(jiàn)與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。
為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶(hù)，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展；而企業(yè)一旦偏離了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來(lái)等待他們的，只能是被客戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)遺忘。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一種"從客戶(hù)中來(lái)，到客戶(hù)中去"的認(rèn)識(shí)。客戶(hù)的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品，而這個(gè)世界上又存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，光靠客戶(hù)關(guān)系維持，必是死路一條。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步比較容易，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競(jìng)爭(zhēng)中保持活力，就要在管理上改進(jìn)，首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng)；在監(jiān)控有效的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié)；要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)中下層必須承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策。
企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動(dòng)，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
第四篇：《三十六計(jì)》讀后感
今年，我看了一本新書(shū)，這本書(shū)的名字叫《三十六計(jì)》。
這本書(shū)收錄了各類(lèi)型的戰(zhàn)例，介紹了再不通的環(huán)境下克敵制勝的謀略。按記名排列，原書(shū)共分劉濤，即勝戰(zhàn)計(jì)、敵戰(zhàn)計(jì)、攻戰(zhàn)計(jì)、混戰(zhàn)計(jì)、并戰(zhàn)計(jì)、敗戰(zhàn)計(jì)。錢(qián)三套是處于優(yōu)勢(shì)時(shí)使用的計(jì)謀，后三套是處于劣勢(shì)時(shí)使用的計(jì)謀。計(jì)謀都有自己的意思，下面我來(lái)介紹一下，調(diào)虎離山之計(jì)，這個(gè)計(jì)謀的意思是：等待自然條件有利的時(shí)機(jī)去圍困敵人，用計(jì)謀來(lái)誘惑敵人，直接擊打是有困難的，就想方設(shè)法把敵人調(diào)動(dòng)出來(lái)，等敵人攻打我方時(shí)再根他們交戰(zhàn)。
在孫策智取廬江中主要用的就是這個(gè)計(jì)謀。這個(gè)故事講訴的是孫堅(jiān)的長(zhǎng)子孫策繼承了東吳。公元199年他想占領(lǐng)易守難攻的廬江?？赡呛茈U(xiǎn)要，廬江勢(shì)力強(qiáng)大，贏的機(jī)會(huì)很小。孫策派人給廬江首領(lǐng)劉勛送去了厚禮，打動(dòng)了廬江首領(lǐng)的心，劉勛向別的地方出兵，孫策見(jiàn)劉勛向別處出兵，主力也出去了，他們這時(shí)向?qū)κ值拇鬆I(yíng)出發(fā)，戰(zhàn)勝了對(duì)手。廬江被輕松拿下。
通過(guò)這本書(shū)，我知道了人要有智慧，不能被花言巧語(yǔ)鎖迷惑。在不同的情況下用不同的對(duì)策，這樣才能取勝。在生活中，有很多地方可以用到計(jì)謀，讀完了這本書(shū)后我要學(xué)著運(yùn)用它，做個(gè)有聰明大腦的孩子。有空你們也要讀這本書(shū)喔！它會(huì)讓你變的更聰明。
第五篇：《以客戶(hù)為中心》讀后感
按照集團(tuán)公司要求，最近我們學(xué)習(xí)華為企業(yè)管理類(lèi)書(shū)籍《以客戶(hù)為中心》，本書(shū)講的是華為從成立至今，二十幾年來(lái)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動(dòng)，力出一孔，利出一孔，長(zhǎng)期艱苦奮斗，終于進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有以下感悟。
一、以客戶(hù)為中心
華為公司只有一個(gè)鮮明的價(jià)值主張，那就是為客戶(hù)服務(wù)。大家不要把自己的職業(yè)通道看得太重，這樣的人在華為一定不會(huì)成功；相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶(hù)服務(wù)的人，才可能找到自己的機(jī)會(huì)。要以客戶(hù)為中心，而不是領(lǐng)導(dǎo)為中心。下級(jí)看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事，在事情的判斷上，不是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，而是看主管是否認(rèn)可，只按主管的意見(jiàn)做，即使錯(cuò)了，也是主管的責(zé)任，自己不用承擔(dān)責(zé)任，這是很大的問(wèn)題。我們國(guó)有企業(yè)更是要有這種以客戶(hù)為中心的精神，不能高高在上，要用于承擔(dān)，敢想敢做。
二、增長(zhǎng)
企業(yè)不發(fā)展，什么問(wèn)題都來(lái)了；企業(yè)的各種難題，也只有在發(fā)展中才能得到解決。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，才有足夠的利潤(rùn)支撐企業(yè)的發(fā)展，才能夠吸引到優(yōu)秀的人才，才能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果不能緊緊抓住機(jī)會(huì)窗開(kāi)啟的短短時(shí)間，獲得規(guī)模效益，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越困難。
要實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)，就要專(zhuān)注，要緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，在一些與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的利益前，必須經(jīng)得住誘惑。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要不斷地砍掉一些項(xiàng)目，不斷地向核心競(jìng)爭(zhēng)力收縮，并且逐步建立自身的核心技術(shù)體系。要縱深發(fā)展，不要橫向盲目擴(kuò)張，橫向擴(kuò)張容易踩別人的腳，且會(huì)誘發(fā)離職創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致人才流失和隊(duì)伍不穩(wěn)定，結(jié)果得不償失。每一個(gè)產(chǎn)品線、每一個(gè)工程師都渴望成功，太多、太小的項(xiàng)目立項(xiàng)，力量一分散就把整架馬車(chē)?yán)⒘恕?/p>
三、效率
俗話說(shuō)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，如果一樣?xùn)|西要讓人滿意，質(zhì)量和效率是缺一不可的。公司賴(lài)以生存的就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也就是效率這個(gè)兩個(gè)大點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是公司賴(lài)以生存的基本，只有把質(zhì)量做好了，再把客戶(hù)服務(wù)做好，公司才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。長(zhǎng)期的艱苦奮斗才是公司長(zhǎng)期生存繁榮的必要條件。做好自己的時(shí)間管理，提前做好計(jì)劃，提高工作效率。要時(shí)常保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。滿足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿意度，才能讓客戶(hù)信任公司的產(chǎn)品，使用和購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。
華為基本法里有一個(gè)原則，不僅僅適合企業(yè)發(fā)展，更適合有責(zé)任心的為人處事，那就是首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首問(wèn)負(fù)責(zé)制也是華為價(jià)值觀中以客戶(hù)為中心的主要著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，基本含義是：任何用戶(hù)咨詢(xún)?nèi)A為任何一個(gè)工作崗位的工作人員，第一個(gè)被咨詢(xún)的人有義務(wù)對(duì)問(wèn)題的解答負(fù)責(zé)到底。由此，客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有很好的解答，用負(fù)責(zé)人的態(tài)度，為客戶(hù)的每一個(gè)疑問(wèn)、困惑和迷茫給出參考。
任正非在這本書(shū)里說(shuō)了一個(gè)觀點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考。他說(shuō)：客戶(hù)是唯一給我們錢(qián)的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，深刻闡明了客戶(hù)之于企業(yè)的重要作用。寫(xiě)到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調(diào)侃：感謝各位前來(lái)觀看我節(jié)目的衣食父母，是你們支撐起我的夢(mèng)想，讓我有了今天。衣食父母、唯一給我們錢(qián)的人等通俗易懂的詞都在說(shuō)明主顧關(guān)系：我們的價(jià)值是服務(wù)于客戶(hù)，我們的存在價(jià)值是因?yàn)榉?wù)客戶(hù)而得到體現(xiàn)!但凡懂客戶(hù)的價(jià)值的企業(yè)家，都非常重視客戶(hù)的訴求、意見(jiàn)與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。
