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第一篇：社區(qū)網(wǎng)格員個人工作小結(jié)

建設(shè)11號網(wǎng)格網(wǎng)格員工作小結(jié)

自2011年6月來到社區(qū)工作，已經(jīng)半年有余，在這半年的時間里我從一個初入這個崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成長為了一個成熟和歷練的居民貼心人。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、兢兢業(yè)業(yè)與自己的職責(zé)： ① 信息采集

1.對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解，對居民信息和門面信息進(jìn)行采集和整理。來到社區(qū)的第一要務(wù)便是熟悉自己的轄區(qū)，因?yàn)樵谖抑耙呀?jīng)有一位網(wǎng)格員采集了部分居民信息，而她因?yàn)樽陨淼囊恍┰颍x職了。我便接收了他的工作，對她采集的信息進(jìn)行比對，對未采集到的居民，進(jìn)行入戶登記。對已有的門面信息進(jìn)行補(bǔ)錄和更新，這項(xiàng)工作花費(fèi)了我大概2個月的時間，雖然還有些信息未能采集完全，但是也基本完成了工作任務(wù)，通過這一次的采集任務(wù)，我對與居民打交道的技巧有了很深的認(rèn)識2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息核對，增加了戶籍地，計(jì)生信息，就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過程中進(jìn)行個方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長.信息員。 目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶，共582人。 ② 綜合治理 1.對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。

2.參加消防安全.流動人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。

3.對本轄區(qū)持有機(jī)動車駕駛證的人員進(jìn)行登記。 ③ 勞動保障

1.對本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)?？巴诵葑C進(jìn)行登記。 2.對本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。 ④ 民政服務(wù)：

1.開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾。

2.開展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨(dú)居。 ⑤ 計(jì)劃生育：

1.對夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動人口登記，且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。 3.參與計(jì)生檢查工作。 ⑥ 城市管理

1.對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。 2.對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查 3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。

二、對社區(qū)工作的認(rèn)識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。

3.認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。 4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5.寫好民情日志，理清思路，及時總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。

6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，

俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格員個人工作小結(jié)

綠蘿路16號網(wǎng)格員工作小結(jié)

2011年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：

① 信息采集

1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。

2、2011年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現(xiàn)仨個號碼,打擾了居民的正常生活，因此居民反映強(qiáng)烈，后來該問題在三峽晚報(bào)上反映出來（見三峽晚報(bào)第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》）。

② 綜合治理

1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達(dá)成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。

③ 勞動保障

1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

④ 民政服務(wù)：

1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。

2、取消 戶低保戶名額，通過實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤ 計(jì)劃生育：

1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記，且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。 3.參與計(jì)生檢查工作。 ⑥ 城市管理

1.對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。 2.對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查 3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。

二、對社區(qū)工作的認(rèn)識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。 3.認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。

5.寫好民情日志，理清思路，及時總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。

6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位， 俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第三篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員工作職責(zé)

一、社情民意收集。及時收集網(wǎng)格內(nèi)社情民意和和日常動態(tài)信息，暢通群眾訴求新渠道，特別是網(wǎng)格內(nèi)社會閑散人員、困難弱勢群體的民生訴求，并及時向社區(qū)(村)及相關(guān)職能部門反映，能夠解決的及時解決，不能解決的作為縣委、政府下一步?jīng)Q策的重要參考。

二、民生事項(xiàng)服務(wù)。熟悉掌握各項(xiàng)民生事務(wù)辦理?xiàng)l件、流程，協(xié)助居民申請辦理計(jì)劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項(xiàng)。對行動不便的居民提供上門服務(wù)，對文化底子差的居民進(jìn)行全程陪同幫助。切實(shí)把黨委、政府的關(guān)愛落實(shí)到網(wǎng)格，切實(shí)把服務(wù)聯(lián)系群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

三、矛盾糾紛勸調(diào)。及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、報(bào)告網(wǎng)格內(nèi)公共管理漏洞，積極主動開展網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、化解，最大限度把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內(nèi)。對暫時無法解決的矛盾糾紛，做好現(xiàn)場穩(wěn)控，及時錄入上報(bào)，確?；鶎痈鞣N矛盾糾紛及時就地化解。

四、開展“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展流動人口服務(wù)管理、及時采集更新網(wǎng)格內(nèi)出租房屋、流動人口基本信息，對異常情況第一時間向有關(guān)部門報(bào)告，積極向流動人口宣傳《四川人流動人口信息登記辦法》，督促流動人員到公安機(jī)關(guān)備案登記；協(xié)助相關(guān)部門開展特殊人群（吸毒人員、嚴(yán)重精神病障礙患者、社區(qū)服刑人員、刑釋人員）服務(wù)管理，對重點(diǎn)人員做到行知軌跡、動知去向，對異常動向第一時間向有關(guān)部門報(bào)告；加強(qiáng)巡邏走訪、及時發(fā)現(xiàn)并報(bào)告涉暴恐、涉槍涉爆、涉賭涉毒、邪教活動、涉火災(zāi)等危險源和治安隱患。

五、協(xié)助相關(guān)部門工作。協(xié)助相關(guān)部門開展禁毒、防邪、消防安全、食品藥品安全、環(huán)保、志愿者服務(wù)、交通安全、生產(chǎn)安全等排查整改服務(wù)工作。

六、治安群防群治。積極協(xié)助指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)治安群防群治隊(duì)伍開展社會治安巡邏防控，保障網(wǎng)格內(nèi)社會治安穩(wěn)定；隨時排查、掌握、上報(bào)治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、疏導(dǎo)、教育等工作，確保安全。

七、政策法規(guī)宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)及村規(guī)民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動群眾積極參與基層平安創(chuàng)建，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法，加強(qiáng)公民道德宣傳，提升公民道德素質(zhì)。

八、重大事件報(bào)告。及時發(fā)現(xiàn)、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、信訪穩(wěn)定、突發(fā)事件等各類信息，并第一時間穩(wěn)控，防止事態(tài)蔓延升級。

九、其他交辦事項(xiàng)。完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。