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時間對于我們這些勤勞工作的人而言,是過得格外的快的,我來到咱們_大酒店當一名前臺收銀員也已經(jīng)有幾年了,在這里,我迎來了第x個年末,這代表著今年的工作已經(jīng)迎來了尾聲,可這不代表著我們能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而會越來越忙,接待的客人也會越來越多,這對于酒店的全體員工都是一場考驗,只要順利的度過年末這一大關,酒店也不會虧待每一位員工,能保證大家都安安心心過一個好年?,F(xiàn)在,就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結(jié)。
隨著社會發(fā)展的越來越好,收銀這個崗位變得越來越智能化了,再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零,現(xiàn)在的工作都是智能化了,有著許多先進的機器代替我們?nèi)ミM行計算,我們只需要負責告訴客人需要支付多少錢即可,找零什么的機器會自動幫我們計算,這讓我不得不感嘆,現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認字的人就可以完成了,實在是太便利了,而且也極少出現(xiàn)誤差,說不定在以后的生活里,機器能完全的替代我們。除了機器越來越智能化外,現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現(xiàn)金的,但隨著手機支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當酒店前臺人多時,如果都使用現(xiàn)金支付的話,根本就忙不過來,現(xiàn)在就好的多了,只需要用手機掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。
現(xiàn)在,雖然收銀的工作簡單了不少,但是我們依然不能掉以輕心,因為機器雖然便利,但還是不能完全的相信它們,一旦出現(xiàn)了故障,還是得靠我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題并去解決,而且很多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付,這一切都在告誡我,可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了,不然遲早會出麻煩。在本年度里,我也參加了不少次的培訓,其中就有著關于防詐騙的知識,因為的確會有著一些人來招搖撞騙,他們利用自己的手法和配合來獲取自己的利益,好在經(jīng)過培訓后,我們對于這些手段也是有所了解了,在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提醒,以免酒店遭受損失。最后,祝愿咱們_酒店的成績越來越好,明年的工作也變得越來越順利!