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第一篇：護(hù)理管理總結(jié)心得體會(huì)

能夠成為一名護(hù)士是我一直以來(lái)的目標(biāo)，在自己還是學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，我就一直朝著自己的這個(gè)目標(biāo)去努力奮斗，現(xiàn)在自己的護(hù)理工作也已經(jīng)有X年了，我也因?yàn)樽约旱呐透冻鲆徊揭徊降膶?shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，現(xiàn)在自己只想在自己的工作崗位上面認(rèn)真的工作，保證自己可以在護(hù)理的道路上面越走越遠(yuǎn)，也能夠?yàn)槟切┬枰獛椭娜素暙I(xiàn)出自己的一份力量。

在自己的工作生涯當(dāng)中，我也感受到了很多，體會(huì)到了生老病死，在急診科感受到意外的無(wú)奈，在手術(shù)室外感受到了家人的擔(dān)心，在手術(shù)室里感受到了醫(yī)生的盡力，以及救助結(jié)束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力，我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪，我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸，很多的時(shí)候，看著病人因?yàn)椴⊥炊械教弁措y惹的時(shí)候，家人在一旁的擔(dān)心和無(wú)奈，想要幫助他們分擔(dān)，可是就是沒(méi)有辦法也沒(méi)有能力去幫助他們減輕痛苦的時(shí)候，我就會(huì)將他們的擔(dān)憂和期望集中在自己的工作當(dāng)中，去盡力的幫助病人減輕疼痛，所以很多的時(shí)候，我都感覺(jué)自己的工作的責(zé)任和壓力都是非常的重的，因?yàn)椴∪撕筒∪说募胰藗兌紝?duì)我們抱有很大的期望，所以為了不讓他們失望也不讓他們難過(guò)或是傷心，我們也只有盡自己最大的全力去工作，去認(rèn)真的幫助病人們，我也知道我們作為一名護(hù)士，很多的時(shí)候力量都是極小甚微的，但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人，去幫助他們。

以前剛開(kāi)始得時(shí)候，我還會(huì)因?yàn)閯e人的情緒影響到自己的工作，但是現(xiàn)在，自己的內(nèi)心也被磨煉的足夠的強(qiáng)大了，現(xiàn)在的自己也學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒，不僅僅不會(huì)將自己的私人感情帶到工作當(dāng)中來(lái)，也不會(huì)因?yàn)獒t(yī)院的原因影響自己的心情，護(hù)士本身就是一個(gè)非常需要謹(jǐn)慎和細(xì)致的工作，也是一份極需耐心的工作，在自己的工作當(dāng)中，我也一直都打起精神，將自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的當(dāng)中，不容許自己有一絲的錯(cuò)誤。

每每看到患者痊愈的時(shí)候，患者以及家屬們對(duì)我們投來(lái)感激的笑容的時(shí)候，我就感覺(jué)自己的工作是值得的，是有意義的，也是因?yàn)樗麄兊墓膭?lì)，自己才能夠在這里一直走下去，未來(lái)，我也一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，繼續(xù)努力和加油。

第二篇：護(hù)理工作總結(jié)范文

20__年，肛腸科護(hù)理人員在主管院長(zhǎng)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的支持下，較圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理患者609人，配合手術(shù)534例，其中重患60人。配合新技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展2例，均達(dá)到較好效果。電話隨訪288人，收到表?yè)P(yáng)信36封，錦旗10面。全年無(wú)護(hù)理投訴及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生?？偨Y(jié)如下：

一、護(hù)理管理得到提升：

1、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化對(duì)護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū)的熟練掌握。

2、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計(jì)劃、目標(biāo)，并保證以具體、可行性的措施完成計(jì)劃。

3、完善科室考評(píng)機(jī)制。重點(diǎn)是組長(zhǎng)考評(píng)及完善星級(jí)護(hù)士考評(píng)。

4、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。改變護(hù)士平時(shí)工作習(xí)慣差，護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理現(xiàn)象，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃與科室質(zhì)控計(jì)劃結(jié)合，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級(jí)質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識(shí)，提高了科室管理的效率。

5、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

6、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

二、質(zhì)量管理得到完善：

1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計(jì)劃，制定科室質(zhì)控計(jì)劃，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時(shí)，分析及整改方法正確，跟蹤評(píng)價(jià)效果及時(shí)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。引進(jìn)了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證。

3、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析、整改、評(píng)價(jià)效果，及時(shí)改正，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高。

4、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理， 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

5、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)， 每月對(duì)質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

三、專(zhuān)科護(hù)理凸顯特色：

1、以科室醫(yī)療新技術(shù)項(xiàng)目的引進(jìn)為平臺(tái)，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開(kāi)展TST技術(shù)30例，RPH技術(shù)72例，提高了護(hù)理技術(shù)水平。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的專(zhuān)科護(hù)理方案及護(hù)理計(jì)劃。

2、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。在完善專(zhuān)科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上，推出的伸出雙手、全程服務(wù)護(hù)理措施運(yùn)行良好，保證了術(shù)后患者安全、無(wú)術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

3、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。制定了肛腸科常見(jiàn)病功能鍛煉彩冊(cè)700份，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高了查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病例，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題;集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程;學(xué)習(xí)專(zhuān)科疾病的知識(shí)，規(guī)范專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專(zhuān)科疾病;并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次。范圍重點(diǎn)在個(gè)案查房、整體查房。

四、切實(shí)保證了護(hù)理安全：

1、建立科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合專(zhuān)科特色，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的存在。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。全年實(shí)地應(yīng)急預(yù)案演練6次，六項(xiàng)。并記錄在案。

4、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。每臺(tái)儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程、完好標(biāo)示。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題， 避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。積極更新護(hù)理評(píng)估單，并認(rèn)真做好患者的評(píng)估工作。

6、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、

專(zhuān)科護(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。同時(shí)我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知。

五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1、科室QQ群有專(zhuān)人管理，繼續(xù)與原有忠誠(chéng)患者經(jīng)常聯(lián)系，專(zhuān)科護(hù)理宣教內(nèi)容及時(shí)更新，并保證信息傳達(dá)通暢。堅(jiān)持電話隨訪，護(hù)理宣教指導(dǎo)。并記錄及時(shí)。

2、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高了患者的滿意度，樹(shù)立了護(hù)士良好的職業(yè)形象。

3、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開(kāi)工休座談會(huì)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。全年開(kāi)展工休座談會(huì)12次，為患者解決實(shí)際困難24項(xiàng)，達(dá)到了患者滿意效果。

4、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

5、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作效果顯著 ：

1、積極響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召的“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。及時(shí)完成及上交讀書(shū)心得。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書(shū)匯中刊登。

2、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們

的學(xué)習(xí)意識(shí)。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次，護(hù)理技能培訓(xùn)24次，收到了良好效果。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神，在協(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量，集體力量，讓每個(gè)人都參與管理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

4、做好信息傳達(dá)和文件的整理。每次參加醫(yī)院例會(huì)后，及時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行例會(huì)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。指定專(zhuān)人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

5、持續(xù)抓好專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師為低年資護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊問(wèn)題，大家一起討論，共同解決。鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)崗位輪訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高。積極參加護(hù)理部舉行的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的視野、思維改進(jìn)。

第三篇：護(hù)士工作總結(jié)

忙碌、充實(shí)的13年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，的開(kāi)端在的結(jié)束之后。新年將至，為的13年畫(huà)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，查房程序和交―班制度，將晨間護(hù)理與交接班交流平臺(tái)，細(xì)致的專(zhuān)科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，的病人滿意度。將核心制度本年度考核，每周考核一項(xiàng)，規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1、改進(jìn)查對(duì)，將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào)、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人回答，查對(duì)差錯(cuò)的性；

2、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，工作和備皮；

3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人；

4、護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、產(chǎn)房管理，布局改造。

產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，腕帶識(shí)別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，疫苗管理。，管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

充實(shí)專(zhuān)科知識(shí)，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級(jí)論文一篇，督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù)，專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，每批學(xué)生專(zhuān)科知識(shí)兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又年度展開(kāi)之際，努力啟航，又奮斗的輪回。

第四篇：護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)

醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

1.打造科室，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄;堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù);積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事;組織“、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

2.以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”;積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心;護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

3.規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié);建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督;深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。

4.提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié);努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。

5.工作業(yè)績(jī)。

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏”的佳績(jī)，科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

第五篇：護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)

作為一名黨員及輸液室的黨員職責(zé)區(qū)職責(zé)人，我的想法：從身邊的事做起，要樹(shù)立醫(yī)院的職責(zé)文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護(hù)士姐妹的思想意識(shí)，在潛移默化的過(guò)程中塑造人、凝聚人，到達(dá)每位護(hù)士每一天都有成就感，每時(shí)每刻都要履行自我的職責(zé)能夠真正擁有正直的博愛(ài)之心。為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)近期貫徹落實(shí)黨的群眾路線的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對(duì)的護(hù)士姐妹優(yōu)化流程、改善細(xì)節(jié)服務(wù)，同時(shí)采納病人意見(jiàn)和提議改善服務(wù)舉措。查找不足，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)，群眾路線實(shí)際解決的問(wèn)題。

由于輸液室的座椅老化破損，為了降低醫(yī)院支出成本，開(kāi)始用座椅套子解決破損的座椅?？墒菬o(wú)法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決問(wèn)題，網(wǎng)上查到了適合我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，以最快的速度解決了實(shí)際問(wèn)題，得到病人的好評(píng)。由于輸液室輸液的病人多，流動(dòng)性大，應(yīng)對(duì)的病人短暫，陪客多，如果有差錯(cuò)，病人反響和投訴是不可避免的，并且影響直接。所以，我們借此機(jī)會(huì)成立由12位護(hù)士組成的雛鷹隊(duì)，每月有經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士給她們上課培訓(xùn)，同時(shí)她們根據(jù)輸液查對(duì)流程，每日對(duì)照自我的工作行為，發(fā)現(xiàn)自我出現(xiàn)誤差的原因，相互溝通、提出問(wèn)題的所在，及時(shí)解決，規(guī)范平時(shí)工作中的操作各項(xiàng)查對(duì)流程，使輸液的查對(duì)缺陷降到零，確保病人的輸液安全。

作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護(hù)人員都有職責(zé)為醫(yī)院排憂解難，異常是在醫(yī)院需要我們的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)站出來(lái)，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。作為醫(yī)護(hù)人員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對(duì)工作精益求精，同時(shí)想盡辦法給病人方便，簡(jiǎn)化流程，也是醫(yī)護(hù)人員必須發(fā)揚(yáng)的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一安排并結(jié)合門(mén)診部實(shí)際情景，我院從xx日至xx日x天的時(shí)間，對(duì)門(mén)診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專(zhuān)家門(mén)診等實(shí)施搬遷調(diào)整。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時(shí)段進(jìn)行，這些科室陸續(xù)的進(jìn)入新工作單元。由于研究到病人的流動(dòng)性大，就診區(qū)域改變會(huì)給病人帶來(lái)許多不便，所以，我們輸液室的護(hù)士根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的提議，團(tuán)體報(bào)名參加義工的行列，事先在xx日和xx日這二天實(shí)地考查、熟悉各科的布局，以便更好地為病人講解和引導(dǎo)。在xx日搬遷開(kāi)始的第一天，安排x位護(hù)士做義工，開(kāi)診前就站在各個(gè)通道口，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和就診科室進(jìn)行分散到每個(gè)科室，以便使來(lái)院的每位患者得到及時(shí)有效的治療，對(duì)特殊病人親自引領(lǐng)到相關(guān)的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。為了使病人更加了解醫(yī)院新門(mén)診綜合樓的搬遷布局和展開(kāi)就診流程，緩解矛盾的匯聚點(diǎn)，我們的義工護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的各類(lèi)問(wèn)題，盡量給與熱情耐心的關(guān)注與解答，并詳細(xì)介紹醫(yī)院的環(huán)境及相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員，增強(qiáng)患者就醫(yī)信心。隨時(shí)記錄病人的不滿和提議，以及觀察門(mén)診大廳流動(dòng)人口的動(dòng)向，及時(shí)匯報(bào)。此刻，每一天依然有四位護(hù)士主動(dòng)做義工。

我們輸液室的每位護(hù)士都把醫(yī)院當(dāng)成我們的家，我們的靈魂就是時(shí)刻堅(jiān)持一種對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)始每一天的工作，做好每一件事。我們明白對(duì)每一位病人和家屬，必須捧出一顆真誠(chéng)的心，伸出一雙溫暖的手，時(shí)刻將他們放在心中。我想，或許我們不能做得很完美，但堅(jiān)持就是一種信念。多謝我們的姐妹，用她們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感恩社會(huì)，感恩醫(yī)院。

第六篇：護(hù)士工作心得體會(huì)范文大全

經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作，聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。

責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒(méi)有責(zé)任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神。

細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱(chēng)為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。

專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴(lài)以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)谧x書(shū)期間，具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。

作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì)人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過(guò)程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。

在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們開(kāi)展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，我們才能守法；只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。

我們作為新人，在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問(wèn)，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士！