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第一篇:超市員工個人工作心得體會
時光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅持從零做起,強化服務(wù)創(chuàng)新意識,收到了較好的效果,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化業(yè)務(wù)技能,堅持從零做起。工作中,我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識,待顧客詢問時,對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時,做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,強化服務(wù)意識,提高銷售技巧,積極主動地為顧客推銷商品,最大限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。平時,始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團結(jié)同事,充分發(fā)揮團隊精神。合站以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長補短,在很短的時間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊,我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個充滿激情的團隊里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進步和成績,但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面,還沒有形成自己的特色,沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細,還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
下一步的工作打算:
一是強化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬,應(yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩汀R痪€崗位,與顧客面對面打交道,代表著情滿站超市的形象,所以時刻保持服務(wù)意識,主動吸引顧客。
二是強化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法,力爭在半年的時間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來,試想,顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對顧客的,顧客也會覺得是針對自己的,從而有可能會離去。
四、強化儀表意識。車站是一個城市的窗口,車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺,扎堆聊天,吃東西等等是要堅決杜絕的。
第二篇:超市工作心得體會
我十分感激公司給我們新進員工的個人培訓(xùn),我也很僥幸到場了此次培訓(xùn),做為公司的第一批員工,我深感僥幸與自豪……那闡明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的正視,反應(yīng)了公司“正視人才,培養(yǎng)人才”的計謀目標(biāo);閉于剛介進效率止業(yè)的我,也十分顧惜此次機會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn),完整突破了我出培訓(xùn)之前覺得那是個很單調(diào)有趣的歷程的那種念法,讓本去對效率止業(yè)沒有感愛好的我,漸漸對效率布謙濃薄的愛好,效率做為一個群眾化消耗群體,我個覺得最主要的是,它是一個具有應(yīng)戰(zhàn)性、完好自我的的止業(yè),而且與糊心松稀聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主如果:軍訓(xùn)、相閉的企業(yè)文明和公司的根柢運做狀況引睹,特別是聽了汪總的解說,讓我們大家皆播種頗歉,課程內(nèi)容活潑風(fēng)趣,解說企業(yè)文明的同時,借摻雜了許多普遍性知識,皆與我們的工做戰(zhàn)糊心相互閉注,使我們正在少工婦里了解到公司的根柢運做流程和司的企業(yè)文明,企業(yè)遠況等等、讓我們對公司有了更深化的熟悉與了解,從而能更快天適應(yīng)本人的工做崗?fù)?,更了解本人的職?zé),讓我們對將去的工做布謙自疑心,充真闡揚本人的自動性,操做好公司的劣勢資本最大年夜結(jié)果為公司締制效益,公司的快速展開也是我們小我私人展開。
經(jīng)過歷程培訓(xùn),我才真正天文解到甚么是效率?甚么是代價沒有雅觀?甚么是職業(yè)化?和許多為人辦事的本則與辦法,從而戰(zhàn)之前的本人停止比較,熟悉到本人的沒有敷,實時改進,對當(dāng)前的工做展開和小我私人的展開皆是非常無益處的。
超市是個群眾化效率止業(yè),之前的我只覺得只要能把商品銷賣出來,那末便好OK,經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的效率熟悉,果為如古的超市開做沒有再是商品價錢之間的開做,而是看您的效率立場,效率如古也是一門教問,其中也有許多本領(lǐng)與辦法,如何效率好主顧呢?特別是汪總所講到淺笑效率,我們一定要降真下去,我們公司員工要有團隊細神,我們辦事的一舉一動皆是代表著公司的文明與形象而沒有是小我私人。正在職業(yè)立場圓里,讓我們明黑:我們沒有是正在為公司工做,更沒有是正在為老板工做,我們每小我私人皆是正在為本野生做。
第三篇:去超市的工作心得體會
班主任是學(xué)校班級教育工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,是聯(lián)系班級中各科教師的紐帶;是溝通學(xué)校與各種學(xué)生組織、家庭和社會的橋梁,是學(xué)校貫徹黨的教育方針,促進學(xué)生全面健康成長的骨干力量。同樣在管理班級過程中班主任扮演著多重角色――在校領(lǐng)導(dǎo)眼中,班主任是班級工作的執(zhí)行者;在學(xué)生眼中,班主任是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者;在家長眼中,班主任是班級工作的教育者,是孩子的第二家長。從事小學(xué)班主任工作多年,在實踐中也深刻地認識到班主任工作成功與否,直接關(guān)系到學(xué)生的健康和全面發(fā)展,直接影響到學(xué)校教育事業(yè)的順利進行。如何有效地開展班主任工作,是擺我們面前的課題。下面談?wù)勎覀€人的體會。
一、自身修養(yǎng)
班主任對其本職工作有無責(zé)任感,是否愛學(xué)生,是做好班主任工作的前提。小學(xué)生,特別是處于低年級的學(xué)生,都會表現(xiàn)出強烈的向師性,具有尊重教師,樂意接受教師的教導(dǎo),希望得到教師的表揚、重視、關(guān)懷。而在日常生活中也不難發(fā)現(xiàn)一些班主任,由于自身素養(yǎng)、心理素質(zhì)不高,表現(xiàn)出不負責(zé)任,對學(xué)生漠不關(guān)心的態(tài)度,教育方法不當(dāng),如說話時諷刺挖苦,有體罰現(xiàn)象,傷害了學(xué)生,甚至造成學(xué)生的心理障礙。我記得我剛出來帶的一批學(xué)生,一出來,我就接任了一年級的班主任,在教育時喜歡下馬威,立師道尊嚴(yán),表面上學(xué)生很乖、聽話,認為學(xué)生嚇一嚇就能教好,實際上老師在時一個樣,不在時另一個樣,學(xué)生成為兩面人,特別虛偽,其效果甚微,反而挫傷了學(xué)生的自尊心。一年的班主任工作,使我真正地明白了只有當(dāng)班主任深深領(lǐng)會社會變革的步伐和發(fā)展要求,才能把自己看作是與學(xué)生平等,把班集體的教育過程認為是在其教育引導(dǎo)下,學(xué)生主動、積極的發(fā)展,深入了解研究每一位學(xué)生,使自己的行為與學(xué)生的行為一致。只有嚴(yán)中有愛,用愛熏陶出來的學(xué)生,才是教書育人的赤誠之心。
二、嚴(yán)抓德育
班主任工作,千條萬條,德育工作是第一條,這是我從事班主任工作的深刻體會。俗話說得好,玉不雕,不成器。學(xué)生的教育離不開嚴(yán)格的紀(jì)律約束,針對小學(xué)生是非辨別能力差,自制力不強的特點,應(yīng)該制訂嚴(yán)密的管理制度,對學(xué)生進行嚴(yán)格的要求,增強教育力度,提高學(xué)生思想認識,促進行為規(guī)范。 就一個人發(fā)展的辨證關(guān)系來看,德、智、體、美、勞五者是不可缺的基本因素,它們既相互促進,又相互制約。其中德育又是最基本的。抓好學(xué)生的德育工作來推動學(xué)生的全面發(fā)展,既是班主任工作的一個主要特點,又是班主任工作的基點。我是這樣做的:
首先,一方面,審時度勢,因地制宜,制訂相應(yīng)嚴(yán)格的規(guī)章制度。作為班級學(xué)生遵紀(jì)守法的行動指南。上好思想品德課,認真貫徹落實《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,還制訂了《班公約》、《衛(wèi)生評比》、《紅花中隊評比》、《操行獎扣分條例》,通過全面的強化性的管理,全面地評價學(xué)生的思想行為,而又用獎勵措施,促進學(xué)生嚴(yán)格要求,約束自己的言行,做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭,向著健康的道路發(fā)展。記得我在接一個四年級班的時候,小學(xué)生處于中年級,爭強好勝,加上在村中陸陸續(xù)續(xù)地開了不少的電子游戲機室,本班有不少的男生迷戀上去,造成無心向?qū)W,思想品德極差,直接影響了班風(fēng),整個班都陷入了黑洞之中。這時,我不失時機制訂了《爭當(dāng)文明學(xué)生,從我做起》,及時給學(xué)生敲響了警鐘,教育學(xué)生明辨是非,收到較好的效果。
一方面是按章辦事,強化管理,嚴(yán)格要求學(xué)生。要工作中,抓好班級制度的建設(shè),強化各項規(guī)章制度,針對小學(xué)生的過錯行為,按照不同程度進行教育,做到一視同仁。如有的學(xué)生喜歡睡懶覺,不肯起床,這必須引起重視,及時進行教育,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,使學(xué)生認識到怎樣才能做好,對那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè),必須毫不留情地要求他們改掉,不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣,不論是優(yōu)秀學(xué)生還是后進生,同等對待,從不手軟,使學(xué)生增強了紀(jì)律觀念,為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
其次,另一方面是學(xué)習(xí)時事,參與各項活動。學(xué)生也是社會的一員,他們的成長離不開社會,如教師孤立的把學(xué)生放在一個籠子,長大后他們又會成什么的樣子。作為班主任應(yīng)該多指導(dǎo)和幫助學(xué)生關(guān)心國家大事,多留心周圍的一事一物,處處做一位有心人,還要多參加必要的活動。如元旦文藝表演、法制展覽、春游、秋游、捐款等,把自己的學(xué)習(xí)和實際聯(lián)系起來,成為未來建設(shè)的有用人才。
三、抓好智育
學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)。學(xué)生到學(xué)校里來,就是為了通過學(xué)習(xí)文化知識,掌握本領(lǐng),為以后進一步提高打下基礎(chǔ),沒有現(xiàn)代的科學(xué)文化,不論有多大的雄心壯志,也只不過空有一腔熱血,無法實現(xiàn)。學(xué)校教育的基本途徑是教學(xué)。而教師是言傳身教者,如抓不好學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,那也談不上完成工作?,F(xiàn)在社會上經(jīng)常討論的什么素質(zhì)教育,減負減壓,班主任如把握不好學(xué)生的學(xué)習(xí),就很難完成本職工作。在現(xiàn)實生活中,不少學(xué)生的家長比教師具有高得多的專業(yè)知識和科學(xué)、文化水平,但他們卻取代不了教師的教育地位,其根本原因在于他們?nèi)狈θ嬷笇?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的條件,他們只是專才,而不是通才,而班主任應(yīng)該是通才,才能在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天所立足,也教育下代,培養(yǎng)下一代如何面對世界。還有,到了小學(xué)中年級的學(xué)生存在偏科現(xiàn)象較為嚴(yán)重,不喜歡寫作,說到底就是學(xué)生不想開動腦筋,不看課外書,少觀察引起的。我在教學(xué)中采取情景教學(xué),熏陶學(xué)生,在不知不覺教會他們多觀察,積極動腦;對于看課外書,我讓學(xué)生在每節(jié)語文課課前五分鐘請一位學(xué)生講故事,使每位學(xué)生都有鍛煉的機會,也促使他們多看書。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,班主任不僅要做好學(xué)生的工作,還要從各方面統(tǒng)一、協(xié)調(diào)好,避免影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。
四、班風(fēng)建設(shè)
對于班級管理來說,班主任的主要任務(wù)是帶領(lǐng)全班同學(xué),建立良好的班集體,以實現(xiàn)全班同學(xué)的德、智、體、美、勞的全面發(fā)展的教育目的,達到學(xué)校所規(guī)劃的教育目標(biāo)。多年的班主任經(jīng)驗告訴我,一個優(yōu)良的班風(fēng)是班主任、教師辛勤勞動的成功回報,是智慧的結(jié)晶,它具有自我教育功能,有其不可替代的價值,是班主任、教師強有力的助手,在實現(xiàn)教育目的、教育目標(biāo)的過程中,在保證良好的教育教學(xué)效率方面,起著十分重要的作用。一個“好”班和一個“壞”班在實施教育、教學(xué)時,則可謂有“天壤之別”。作為班主任,個個都想自己教的是一個“好”班,那么,怎樣在較短的時間內(nèi)把學(xué)生組織成為朝氣蓬勃,積極向上的集體呢?我非常欣賞全國特級教師毛蓓蕾老師的做法,我在工作中無意地把其做法滲透進去,先給全班每個同學(xué)都分配一項合適的工作,并建立服務(wù)員制度,使全班每個同學(xué)都輪流做值日----學(xué)生們自豪的稱之為“小當(dāng)家”,值日的主要任務(wù)是負責(zé)處理班級一天中經(jīng)常性的事務(wù),如上課時喊口令,帶領(lǐng)全班同學(xué)向老師行禮,課間領(lǐng)做眼保健操,課后帶領(lǐng)值日生打掃教室等工作,讓每個同學(xué)都感到自己是班級的主人,這樣,一個健全良好的班風(fēng)建設(shè)起來了。
總之,作為一個班主任,只有做好以上四項工作,才能調(diào)動各種教育力量,協(xié)調(diào)一致搞好教育教學(xué)工作,做好班主任的本職工作。
第四篇:超市實習(xí)心得體會
這次實習(xí)我是在一家大型超市度過的,幾個月的時間讓我有了飛速的成長,雖然所在的崗位看起來并不是很高級,但是能夠在普通的崗位上堅持也是一個不錯的成績。我們的一生中,很多時候都是平凡的,而我們的一生也終究歸于平凡。時光匆匆,幾個月的時間已經(jīng)接近了尾聲,我也要離開超市了,在這里我想談一談我此次的實習(xí)心得,希望能夠給自己的未來打打氣。
剛來到超市實習(xí)的時候我很不習(xí)慣,雖然在超市也就做一個理貨員的工作,但是這份工作并沒有我們想象中那么簡單,一開始我總是被忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,有時候還會把一些標(biāo)簽給弄錯了,并且被主管批評了好幾次。這些錯誤讓我明白,當(dāng)我們進入社會之后,你所犯的錯誤只能自己承擔(dān),并沒有人愿意為你去處理,所以不犯錯是我們進入社會的第一道難題。只有不犯錯了,才不會給自己惹麻煩,我們的工作也才能做得更好一些。
在學(xué)校的時候,我們有老師,有班長,有同學(xué),當(dāng)我們犯錯的時候,往往是一次批評,一次檢討書就可以解決的事情,而到了社會,那就并不是這么簡單的。所有關(guān)于利益的事情都不會那么簡單,有時候所犯的錯誤是我們個人所無法承擔(dān)的,所以想要不給自己造成困擾,就不要隨意的去犯錯,抓緊自己,不要莽撞。保持嚴(yán)謹(jǐn),不要粗心。這才能讓我們變成一個更加沉穩(wěn)的人。
做理貨員的工作有時候是比較累的,雖然我所在的區(qū)域并不是很寬,但是一天下來,也夠我忙到很晚。由于超市地理環(huán)境比較好,所以人流量很大,理貨也是要經(jīng)常去做的。平時如果前臺人手不夠的話,我們還需要去前臺收銀,這也鍛煉了我們另外一個能力。在收銀的過程中,我體驗到了細致這個問題的嚴(yán)重。做理貨員的時候沒有直接和金錢接觸,而做了收銀員,就是時時刻刻和金錢搭邊,所以嚴(yán)謹(jǐn)細致這一項是無論如何都不能丟掉的。
實習(xí)的這幾個月讓我知道賺錢不易,也讓我很清晰的知道知識的重要性。最基層的工作往往是辛苦的,也是收入和投入最不對等的,所以我們讀書也就是為了讓自己在這種互換之上達到最大的轉(zhuǎn)化率。未來還有很長,我相信經(jīng)過這一次歷練,接下來的路也一定會更加好走一些了,我會繼續(xù)向著光的方向出發(fā),前進。
第五篇:超市實習(xí)心得體會
不知不覺中,我已邁入大學(xué)一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會的考驗……”看著曾經(jīng)寫下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調(diào)整自己的心態(tài),能更認真更努力地學(xué)習(xí),為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ),畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規(guī)則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學(xué)校,沒有人會護你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓(xùn),靠自己的思考來總結(jié)經(jīng)驗。社會生活中有很多學(xué)問,說話做事都要謹(jǐn)慎。
快放寒假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作――在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發(fā)工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個超市管理上都比較嚴(yán)格上班時間都要求穿工作服而且都比較多,剛開始不是很習(xí)慣,慢慢的也就適應(yīng)了。
當(dāng)時,我和一個接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時,她竟然到老板那兒告我狀,說我沒有時間觀念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現(xiàn),不然就扣我工資,當(dāng)時的我又氣又冤,卻又無可奈何,原來,這就是社會啊。吃一塹,長一智,我記住了,不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
除此之外,我還懂得了要敢說敢做,那時侯沉默不是金,會說才能把顧客拉過來。剛開始,我還在展示那個文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著看、賣就可以了,而里面的其他幾個姐姐都能說會道的,嘴特別甜,能讓本來不的打算購物的顧客覺得非購物不可,我不得不認輸了,老板又批評我了,無奈之下,我開始學(xué)著開口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實,做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過程中積累經(jīng)驗,豐富生活,增長知識。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?呵呵,以上就是我的實習(xí)報告,謝謝您的閱讀!