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第一篇:?jiǎn)T工工作心得體會(huì)
我是一名xx員,擺脫了大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè),扎根在了最基層,謙恭的當(dāng)學(xué)徒。這里,只需開(kāi)朗的性格,團(tuán)結(jié)的性情;這里,只需認(rèn)真的習(xí)慣,勤懇的作風(fēng);這里,我就像剛修煉成人的藤井樹(shù)怪,得從人類(lèi)的語(yǔ)言學(xué)起。
我是一名xx員,天天是出庫(kù)入庫(kù)寫(xiě)單登帳,生活在這樣的瑣碎中消磨,有時(shí)候會(huì)厭倦,會(huì)討厭自己這張摻雜著偽裝的笑臉。但絕大多數(shù)的時(shí)候,我喜歡菜老板喊我“小丫頭”,喜歡豆腐老板憨憨的笑,喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天,我在一堆執(zhí)手相看淚眼的同學(xué)中拖著行李歡喜離開(kāi),來(lái)到了離家?guī)滋炖镏獾膞x。四季如春的氣候,精神颯爽的女兵,還有可愛(ài)的同事。但世界和我想的不一樣,它給我一顆糖,打我三巴掌。在機(jī)關(guān)食堂,我體驗(yàn)了什么是真正的友誼,還有發(fā)自?xún)?nèi)心的歡樂(lè)。同時(shí),也感到了深深地?zé)o奈,無(wú)奈沒(méi)有人會(huì)體諒我的忙碌,我內(nèi)心的渴望,還有我對(duì)這大千世界的膽怯。
在社會(huì)的大學(xué)里慢慢的掙扎,我收起當(dāng)干部時(shí)養(yǎng)成的鋒芒,努力地去適應(yīng)每一個(gè)人,團(tuán)結(jié)每一個(gè)人。在有的時(shí)候,我會(huì)強(qiáng)裝著笑臉,告訴自己一定要堅(jiān)強(qiáng),趁著打羽毛球,把天上飛來(lái)的白色球球當(dāng)成煩惱狠狠地拍出去,我希望不愉快離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)。
在樸實(shí)的崗位上完成最重要最直接的任務(wù)。我很高興,因?yàn)槲覐幕鶎幼銎鸩拍苷嬲w驗(yàn)到成本如何控制;我很高興,因?yàn)樵趚x,我才認(rèn)識(shí)到自己還有那么多需要改進(jìn)的地方;我很高興,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)xx,我真真切切的體會(huì)到生活是充滿(mǎn)各種調(diào)料的一盤(pán)菜,需要我們細(xì)細(xì)體味。
第二篇:銷(xiāo)售員工作心得體會(huì)
銷(xiāo)售員工作心得體會(huì)
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銷(xiāo)售員工作心得體會(huì)篇一:
我是一名初入職場(chǎng)的銷(xiāo)售員,以前在學(xué)校的時(shí)候就想畢業(yè)了就做銷(xiāo)售員,在學(xué)校也老是做些小買(mǎi)賣(mài),擺地?cái)偅赓U物品,自己做小老板,亂賣(mài)東西?,F(xiàn)在真的進(jìn)入社會(huì)了,忽然正式起來(lái),剛開(kāi)始還有點(diǎn)不敢相信,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),跟同事相處,慢慢的適應(yīng)了。在公司,有了好多的第一次,第一次參加銷(xiāo)售會(huì)議,第一次電話(huà)會(huì)議,第一次寫(xiě)銷(xiāo)售筆記,工作計(jì)劃等等。在這里學(xué)到了很多以前從不知道的東西,也許,這就叫銷(xiāo)售的工作。
記得第一次沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)帶的時(shí)候,一個(gè)人在客戶(hù)門(mén)外徘徊。怎么都不敢進(jìn)去,然后一直給自己打氣,鼓勵(lì)自己,然后一鼓作氣。記得第一次跟客戶(hù)講產(chǎn)品的時(shí)候緊張的要死,很失敗的說(shuō),有時(shí)描述不清自己,慌了。記得第一次有客戶(hù)要跟我訂貨的時(shí)候,我都不敢相信了,真的嗎?真的!非常高興,第一筆單子雖然因?yàn)槲锪饔悬c(diǎn)曲折,但總體還是很美滿(mǎn)的,也很好的已經(jīng)回款了。
當(dāng)時(shí)只有一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候我都看不到自己的未來(lái),因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)它是塊大肥肉,可是我怎么也沒(méi)啃下來(lái)。由于我的銷(xiāo)售技巧和各方面還是需要提高,這個(gè)市場(chǎng)只是被我打開(kāi)了一個(gè)小小的缺口,我會(huì)繼續(xù)努力的。后來(lái)又分到了其他的一些市場(chǎng),我覺(jué)得自己可以跑的地方多了起來(lái),希望也更大了。然后學(xué)著不同區(qū)域的人應(yīng)該怎么打交道,分清他們的需求的不同點(diǎn),他們的購(gòu)買(mǎi)力也是大大不同的。在工作之后,小結(jié)下。這樣也可以為下一步工作做好鋪墊,做好展望。
最主要的說(shuō),是要不斷的學(xué)習(xí)了,然后學(xué)以致用。不管是從同事,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是客戶(hù),我們都可以學(xué)到很多,可以從他們那里看到自己的短處,也可以比較優(yōu)勢(shì),可以借鑒,更可以是合作互助。那就看我們?cè)趺蠢煤桶才帕?。未?lái)銷(xiāo)售的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng),繼續(xù)學(xué)習(xí)那種學(xué)習(xí)能力,讓更好的學(xué)習(xí)能力去學(xué)習(xí)到更強(qiáng)悍的力量,不斷進(jìn)步和提升!加油!
銷(xiāo)售員工作心得體會(huì)篇二:
在參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí),銷(xiāo)售培訓(xùn)講師說(shuō)到,世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜,變化多端,而不同的人對(duì)事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如,你客戶(hù),你三天兩頭打電話(huà)給他,逢年過(guò)節(jié)發(fā)短信問(wèn)候,方案計(jì)劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶(hù)最終還是沒(méi)有跟你簽單,你痛不欲生,覺(jué)得是他欺騙了你,其實(shí),他沒(méi)有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候,你是快樂(lè)的,而贏(yíng)得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿(mǎn)意足,這就是回報(bào),他高興你快樂(lè),已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月,因人員變動(dòng),有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情,其實(shí)在我自己的觀(guān)念里相信,一個(gè)人,生下來(lái),并不就劃定了他職責(zé)范圍,一個(gè)公司,也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話(huà)說(shuō)的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機(jī)會(huì),積極主動(dòng)地去參與,甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí),需要的`只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在后勤部門(mén)各位同事的勤奮努力下,這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
是的,很多時(shí)候,我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào),可是我們很少想到:你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值,在不同條件下,并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心,那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出,是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的,只是說(shuō)這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢(qián)還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個(gè)時(shí)間,我始終堅(jiān)信的是,你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來(lái)吧!
第三篇:檔案員工作心得體會(huì)范文
第四篇:新員工工作心得體會(huì)
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿――歷久彌香;青春是用不凋的期望和不滅的向往編織的彩虹――絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁――固若金湯。滿(mǎn)懷著對(duì)未來(lái)的完美期望和對(duì)青春的美麗憧憬,我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限職責(zé)公司團(tuán)隊(duì),做為一名新員工于20XX年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)狀況。
下午,由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢(xún)的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來(lái)海誠(chéng)西安公司的信念。
第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢(xún)項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等狀況,明白了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè),了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有用心向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自我的人生坐標(biāo)有了定位,無(wú)論做什么都就應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的這天,唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)社會(huì)。
此刻的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自我的特長(zhǎng),更好更快的成長(zhǎng),盡快進(jìn)入主角的轉(zhuǎn)變,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng),只有透過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫(xiě)燦爛的樂(lè)曲。
第五篇:?jiǎn)T工個(gè)人工作心得體會(huì)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),建設(shè)銀行的成功上市,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,做到防范風(fēng)險(xiǎn),人人有責(zé),合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn),慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。
作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也必須牢記客戶(hù)至上、以客戶(hù)為中心的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶(hù),比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù),不能支取現(xiàn)金的客戶(hù)想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺(tái)人員,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧,在客戶(hù)的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,
我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)不,而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,持之以恒,我工作以來(lái),一直在一線(xiàn)前臺(tái)工作,作為一名普通的會(huì)計(jì)人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,從交通方面來(lái)看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶(hù),并存了1000萬(wàn)的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶(hù)離不開(kāi)的。
由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻?hù)服務(wù),從客戶(hù)利益出發(fā),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,只有真心的付出,就能得到回報(bào)。
我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全;另一方面,要用真心對(duì)待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。