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第一篇:企業(yè)員工工作心得體會(huì)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我來(lái)本公司個(gè)月了,這幾個(gè)月感觸頗多,以下就是我的幾點(diǎn)工作體會(huì)和建議:
1、誠(chéng)信
我們公司業(yè)務(wù),上班以來(lái)我發(fā)現(xiàn)很多客人都對(duì)這種業(yè)務(wù)存在不滿(mǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn)大部分的原因是營(yíng)業(yè)員沒(méi)有跟客人解釋清楚,以至于很多客人不清楚消費(fèi)情況。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員也有銷(xiāo)售工作,所以很多營(yíng)業(yè)員只顧銷(xiāo)售不顧客人實(shí)際情況,給一些低消費(fèi)的客人提供高消費(fèi)的套餐,給客人造成困擾,也使公司信譽(yù)受損。
2、團(tuán)隊(duì)
以前在公司上班,大多只要管好自己就好了,到這里以后發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神很重要,我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷(xiāo)售手機(jī),同時(shí)還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況,僅憑一人之力是難以應(yīng)付的,所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要,只要一起相互搭把手,很多棘手的問(wèn)題也能得到解決了。
3、創(chuàng)新
沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有進(jìn)步,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉。我到這里以后搞過(guò)一次三八婦女節(jié)的活動(dòng),但是效果并不是很好,所以以后在這些創(chuàng)新方面還有很大的空間。
4、細(xì)心
營(yíng)業(yè)員做的是細(xì)致活,每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力,對(duì)客人也是對(duì)工作的負(fù)責(zé)。細(xì)心負(fù)責(zé)也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。
以上便是我這段時(shí)間的一些工作心得,同時(shí),我也有幾點(diǎn)建議,比如對(duì)于套餐的生效時(shí)間問(wèn)題,我們的套餐基本上都是下月生效,但是客人反響很大,因?yàn)樗麄儫o(wú)形中都是要多交一個(gè)月的費(fèi)用。其次是套餐解綁,我們的套餐都不能直接解綁。最后,我還希望公司能有一些操作方面的培訓(xùn)。
回顧過(guò)去的幾個(gè)月,盡管很忙碌,工作也很努力,卻也有許多不足和遺憾之處,但是在今后的`工作中我要認(rèn)真學(xué)習(xí),克服不足,以更加飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接挑戰(zhàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望!
祝愿我公司開(kāi)拓創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)、再創(chuàng)佳績(jī)!
第二篇:企業(yè)員工工作心得體會(huì)
這段時(shí)間來(lái)的工作,讓我受益匪淺,過(guò)去一個(gè)月的'時(shí)間是非常寶貴的,每一天我都非常珍惜,因?yàn)樽约涸诠ぷ鳟?dāng)中得到了不少的鍛煉,有些東西都不是工作能夠提升的,更多的是需要,自己有那個(gè)運(yùn)氣,有那個(gè)感悟,我做這份工作真的是感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,也有了一些不可多得的心得。
很感激周?chē)拿恳粋€(gè)人,因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中自己不斷地提高自身的能力,也是對(duì)自己的一個(gè)不錯(cuò)的證明,我相信在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也能夠嘗試著接受更多的東西,有些事情絕對(duì)不是一朝一夕就能夠完成好的,更多的還是需要用實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)好,作為一名員工,其實(shí)在很多時(shí)候我都在不斷地鼓勵(lì)自己工作,上面一絲不茍,我沒(méi)有絲毫的馬虎,我認(rèn)為只有把這些做得到未來(lái),才能做一名優(yōu)秀的員工,在工作當(dāng)中接受別人的幫助,同時(shí)要幫助別人,都是相互的,這些都是比較簡(jiǎn)單的,一定要去落實(shí)到位,我也堅(jiān)信在未來(lái)一段時(shí)間當(dāng)中,我能夠做得更好,這是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn),也是對(duì)工作的一個(gè)概念,時(shí)時(shí)刻刻保持好的狀態(tài),是非常有必要的。
我認(rèn)為自己得到最大的收獲就是明白了一些工作當(dāng)中的道理,也知道了,在未來(lái)的工作當(dāng)中,自己要朝著什么樣的方向去發(fā)展,有一個(gè)好的狀態(tài)是非常有必要的,工作上面不管是什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己達(dá)到一個(gè)最高的狀態(tài),這是一定要做到的,因?yàn)橹挥泻玫墓ぷ鳡顟B(tài),才能有好的精氣神去做好日程的所有事情,有些時(shí)候本身就有一些未知的事情發(fā)生,這個(gè)時(shí)候靠的就是自己的臨時(shí)應(yīng)變能力,更多的還是需要用一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去把這些做好,其實(shí)工作就是一個(gè)態(tài)度,對(duì)自己的一個(gè)態(tài)度,有些東西本應(yīng)該不要太糾結(jié),但還是要調(diào)整好心態(tài),這一段時(shí)間以來(lái)的工作,讓我真的經(jīng)歷了很多,也讓我知道了自己身上的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn),一定會(huì)好的,糾正好,這是對(duì)自己的一個(gè)改變,我真的很感激這段時(shí)間以來(lái)的所有經(jīng)歷,很感激周?chē)拿恳粋€(gè)人。以后不管什么時(shí)候我都會(huì)做好自己的本職工作,做一名優(yōu)秀的員工,在日常的工作當(dāng)中更加努力用心,保持好的心態(tài),一直給自己加油,工作上面絕對(duì)會(huì)一絲不茍做一名優(yōu)秀的員工,帶好頭,做好本職工作,這一點(diǎn)是永遠(yuǎn)都不會(huì)變的。
第三篇:?jiǎn)T工年終工作總結(jié)
20xx年的工作即將結(jié)束,我是在年初左右就加入了xx支行的,在這近一年的時(shí)間里,雖然在工作成績(jī)中并沒(méi)有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù),但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實(shí)地,打好了自己工作的基礎(chǔ),提升了自己在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位上的工作能力。
在這一年里,我還在擴(kuò)張自己的客戶(hù)群體,為自己今后的工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)在發(fā)掘和維護(hù)客戶(hù)的工作中,也讓我看清了自己,對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足又有了更深的了解。在對(duì)自己的改善中,我更進(jìn)一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力?,F(xiàn)在對(duì)這一年的工作情況,我總結(jié)如下:
一、個(gè)人的提升
作為x月剛加入銀行的新人,我對(duì)這個(gè)新的環(huán)境還不是很熟悉,但是所幸在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱情,在他們的幫助下,我很快的就熟悉這個(gè)新的環(huán)境,并及時(shí)的開(kāi)展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境,但是作為新人,我在工作經(jīng)驗(yàn)上的不足依舊是一個(gè)致命的缺陷。為了能盡早的彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn),早日的達(dá)到前輩們的工作水平。我在平時(shí)的工作的空閑中,努力的學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī),鞏固好將自己的基礎(chǔ),并讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中,我多去請(qǐng)教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題,同時(shí)自己也會(huì)去更深的去插找資料,去獨(dú)立的擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,為之后的工作做好準(zhǔn)備,并累積好經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,作為一名銀行的客戶(hù)經(jīng)理,我最主要的工作,還是要去面對(duì)客戶(hù),去和客戶(hù)打好關(guān)系。這就要求了我們?cè)诿鎸?duì)顧客時(shí)的接待和交流能力。也同樣是對(duì)我禮儀和知識(shí)面上的一種“考核”。為此,我積極的去提升自己的素質(zhì),強(qiáng)化自己與人交流的能力,學(xué)習(xí)接待的禮儀,加強(qiáng)自己的親和力。在學(xué)習(xí)中,我也感受到自己越是學(xué)習(xí),工作就越是順利,這也在工作中給了我很大的動(dòng)力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一開(kāi)始的學(xué)習(xí)階段,我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶(hù)群體,提升客戶(hù)量,當(dāng)然,我同樣在積極的維護(hù)老客戶(hù)的群體。在和新老顧客的交流中,我對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)情況也有了不少的了解,并積極的根據(jù)這一情況,主動(dòng)的去了解市場(chǎng),迎合顧客們的要求。
一年的工作下來(lái),我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶(hù)群體,明年的工作中我計(jì)劃在客戶(hù)中推廣新的業(yè)務(wù),目前收到的反響還不錯(cuò),希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績(jī)盡管并不理想,甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來(lái)做好準(zhǔn)備,我相信這點(diǎn)磨刀的功夫是值得的!況且,我也已經(jīng)做足了準(zhǔn)備!今后的工作中,相信我只會(huì)更加的順利,在20xx年的工作中,我一定能打一場(chǎng)漂亮的崛起戰(zhàn)!
第四篇:?jiǎn)T工工作心得體會(huì)
如今我來(lái)到xx公司上班已經(jīng)x月了,在這段時(shí)間我收獲到了很多的東西,也有很多的感悟,面對(duì)現(xiàn)在的工作,我也很努力的與老員工看齊。來(lái)這里的這段時(shí)間,我工作的很快樂(lè),也被積極向上的一種氛圍所感染。
在xx公司工作的這一段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,剛來(lái)公司的時(shí)候,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)不對(duì)口,一切都是像小寶寶一樣開(kāi)始學(xué)習(xí),所以很是吃力,因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣,種在我的心里,但是我卻沒(méi)想到我竟然堅(jiān)持到了現(xiàn)在,而這一顆“辭職”的種子竟然因?yàn)楦珊远А?/p>
不僅我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,還感覺(jué)到在公司工作這段時(shí)間,我的能力也有很多的提升。我也不再是那個(gè)還在學(xué)習(xí)的孩童,而是開(kāi)始變成一個(gè)學(xué)習(xí)中的初中生,更是得到了一些認(rèn)可,而這些認(rèn)可也成為了我進(jìn)步的動(dòng)力。
在精神上面,我也得到了提升,在這里工作的這段時(shí)間是很累得,我常常拖著自己疲憊的身體走在回家的路上,看著路上來(lái)往的車(chē)輛,看著經(jīng)過(guò)的那些霓虹燈光,我常常是哭笑,我開(kāi)始深刻的體會(huì)到生活的不易,成年人的生活里面也是從來(lái)沒(méi)有容易兩個(gè)字的。我開(kāi)始勇敢的去面對(duì)那些不易,這似乎是精神力上的提升,也似乎是在說(shuō)我開(kāi)始變得更加成熟。
我開(kāi)始會(huì)去思考要怎么做好工作,我應(yīng)該怎樣做才是最好的,不再像以前一樣,就那么死板的埋頭工作。也開(kāi)始想著提升自己的工作能力。
成為xx公司員工之前,我似乎還是很幼稚,但是如今的我已經(jīng)成長(zhǎng)了很多,也開(kāi)始能獨(dú)當(dāng)一面,也開(kāi)始學(xué)會(huì)了苦中作樂(lè),知足常樂(lè)。盡管作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,但是我想我是做好準(zhǔn)備的,因?yàn)檎鐐}(cāng)央嘉措所說(shuō)的“世間事,除了生死,哪一件不是閑事。”既然都是閑事,怎么又有過(guò)不去的呢?
所以現(xiàn)在才是我的開(kāi)始,我需要更加努力去趕上前輩們的步子,在xx公司上班的這段時(shí)間,我也很是受到公司氣氛的感染,我也開(kāi)始變得和大家一樣,更加的積極向上了。
第五篇:新入職員工個(gè)人工作總結(jié)
短暫的幾天的試崗期已經(jīng)結(jié)束,在這幾天的工作當(dāng)中,我也體會(huì)到了公司職員的不易以及工作當(dāng)中的辛苦,但是也激起了我對(duì)于自己的工作的激情和熱愛(ài),這幾天的工作一直都圍繞著對(duì)于公司的熟悉以及自己工作的熟悉去做的,所以自己這幾天的工作也是非常的簡(jiǎn)單,但是我也知道現(xiàn)在的輕松并不意味著自己在工作上可以有一絲的放松,秉承著對(duì)公司和自己的工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,我對(duì)自己這幾天的工作作出一個(gè)簡(jiǎn)單合理的工作總結(jié)。
一、對(duì)公司的熟悉
通過(guò)這幾天,公司前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和栽培,我也認(rèn)識(shí)到了公司的一些企業(yè)文化,對(duì)于公司的發(fā)展也有了一絲的了解,更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié),對(duì)于公司的福利待遇以及工作性質(zhì)和流程都有了簡(jiǎn)單的熟悉,這也是我在剛進(jìn)入的時(shí)候所了解到的,我也知道自己的現(xiàn)在的熟悉還不是非常的豐富,自己之后的工作當(dāng)中,我也會(huì)更加認(rèn)真和用心的去熟悉自己所在的公司,盡力的去為公司的發(fā)展而努力的工作。
二、對(duì)工作的熟悉
我也在對(duì)公司有了一定的熟悉之后,開(kāi)始慢慢開(kāi)展自己的工作,在公司同事的協(xié)助之下,我也對(duì)自己的工作內(nèi)容有了一定的了解,我也通過(guò)自己的努力和別人的幫助,在這幾天也可以很好的上手自己的工作,對(duì)自己每天的工作,每天在上班之前所要做的事情,以及下班之后所要完成的任務(wù),也都有了一定的熟記,不僅僅是工作的內(nèi)容,對(duì)于其他的任務(wù),以及需要去團(tuán)隊(duì)合作才能完成的事情,對(duì)于自己工作崗位上所要去完成的所有的事情,也都謹(jǐn)記于心,相信在之后正式的開(kāi)展自己的工作的時(shí)候,我也會(huì)更加的得心應(yīng)手。
三、之后的計(jì)劃
從今以后,我也是xx公司正式的職員了,未來(lái)也會(huì)有很多的挫折和困難在等著我,我也會(huì)講自己這幾天所學(xué)習(xí)的知識(shí),以及自己所了解和體會(huì)到的道理好好的牢記于心,在之后的工作上,也會(huì)謹(jǐn)記自己現(xiàn)在的態(tài)度和心情,保持自己對(duì)于工作的認(rèn)真和謹(jǐn)慎,保證自己很好的完成自己的工作以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)也會(huì)一一的去完成的,我也會(huì)在公司的工作當(dāng)中,大放光彩,盡自己的努力成為一名優(yōu)秀出色的工作人員。
以上就是我這幾天的工作總結(jié),希望未來(lái)我可以和公司的全體員工一起,為公司和自己的未來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力,為我們的未來(lái)而共同的努力奮斗。
第六篇:?jiǎn)T工工作心得體會(huì)
通過(guò)這幾年的工作積累,我對(duì)各施工工序總結(jié)了一些自己的心得,希望能將質(zhì)量問(wèn)題解決在下道施工前:
1、在地下室施工中為防止?jié)B水,一開(kāi)始對(duì)墊層上邊防水卷材鋪貼,嚴(yán)格控制搭接長(zhǎng)度,基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強(qiáng)成品保護(hù),特別在防水層邊上鋪砂漿保護(hù)層時(shí),嚴(yán)格督促看管好施工人員的小車(chē)斗和車(chē)腳不得與防水層接觸,損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土?xí)r,預(yù)先制定合理的施工方案,對(duì)振搗工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施,確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來(lái),有預(yù)留洞部位及時(shí)與振搗工溝通,確保對(duì)混凝土振實(shí),前后放料必須控制好時(shí)間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開(kāi)始就督促按規(guī)范要求進(jìn)行施工,模板就位后我們及時(shí)按控制線(xiàn)檢查模板移位情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。大梁底模板放好后,我們及時(shí)按標(biāo)高帶線(xiàn)檢查梁底標(biāo)高,如有誤差及時(shí)改正,并對(duì)平臺(tái)排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置,梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗(yàn)收規(guī)范,對(duì)不符合要求的限時(shí)整改,對(duì)墻板超過(guò)3米高,厚度超過(guò)25公分的,板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽,在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補(bǔ)等細(xì)部處理是否到位,并檢查多余模具是否清理干凈,轉(zhuǎn)移到其他部位使用。
4、對(duì)鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序,我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行檢查,特別對(duì)鋼筋上下保護(hù)層、搭接長(zhǎng)度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負(fù)彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查,必須符合規(guī)范要求,并交底好懸挑板搗砼時(shí)鋼筋千萬(wàn)不能踩下去。
5、砌體工程施工時(shí),對(duì)施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底,擺腳必須按控制線(xiàn)進(jìn)行,杜絕干磚上墻,嚴(yán)格控制構(gòu)造柱,檢查結(jié)筋的擺放是否正確,對(duì)梁底斜磚的砌筑或細(xì)砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進(jìn)行,防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時(shí),第一根據(jù)要求做好樣板間,從樣板間找毛病,及時(shí)整改,樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過(guò)程中,對(duì)各道工序的操作如下:不同墻體接槎粘貼加強(qiáng)網(wǎng)片,墻體基層處理,墻面要隔天澆水濕潤(rùn),貼灰餅,隔天刮糙等,都必須按規(guī)范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅,必須按地面彈好的控制線(xiàn)來(lái)控制房間內(nèi)凈尺寸,對(duì)于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對(duì)各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查,對(duì)于不到位的部位督促現(xiàn)場(chǎng)操作人員及時(shí)整改,特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時(shí),我們預(yù)先對(duì)房間內(nèi)高進(jìn)行檢查,局部有誤差的房間,在做地面時(shí)給以調(diào)整,并標(biāo)明這個(gè)房間的地面從水平線(xiàn)向下的尺寸。同時(shí)在做地面灰餅時(shí)及時(shí)檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈,做地面時(shí)特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時(shí)表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因,不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度,晚上壓光必須有管理人員值班看管,做好地面澆水養(yǎng)護(hù)工作及成品保護(hù),新做好的地面門(mén)口放上擋板,貼上警語(yǔ)牌,防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時(shí)做好閉水試驗(yàn),同樣在下道工序操作時(shí)加強(qiáng)成品保護(hù),分格條的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)屋面觀(guān)感,必須帶線(xiàn)粘貼。
9、外抹灰時(shí),預(yù)先對(duì)上下門(mén)窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查,如有誤差及時(shí)糾正,貼灰餅時(shí)既要考慮上下垂直,又要考慮灰餅厚度,然后對(duì)基層刮糙、找平、貼保溫板,貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作,確保產(chǎn)品符合驗(yàn)收規(guī)范。
10、及時(shí)做好廁浴間的閉水試驗(yàn)和外門(mén)窗淋水試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)滲水及時(shí)處理,限期返修到位,不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時(shí),預(yù)先對(duì)墻面和地面進(jìn)行檢查,是否有空鼓,及時(shí)通知施工班組限期返修到位,不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶(hù)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,對(duì)房間內(nèi)凈、高度進(jìn)一步復(fù)查并配合好其他分項(xiàng)工程的外包班組,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,特別要做好最后的成品保護(hù)工作。