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第一篇：?jiǎn)T工工作心得體會(huì)

xxxx年即將過去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

從總體來(lái)說(shuō)，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的>規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。

二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重儲(chǔ)糧質(zhì)量安全既是我?guī)斓墓ぷ髦攸c(diǎn)，又是檢驗(yàn)部的工作要?jiǎng)?wù)，為了確保糧食安全，我付出了艱辛的代價(jià)。按《糧油檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范》要求加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析處理。 使儲(chǔ)糧處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。

五、勵(lì)精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

1、積極參加辦公室組織的商務(wù)禮儀和糧庫(kù)管理規(guī)范學(xué)習(xí)，使我開闊了視野，提高了認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，以庫(kù)內(nèi)規(guī)范指導(dǎo)工作。

2、形成兩會(huì)制度，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部工作人員新，經(jīng)驗(yàn)少的實(shí)際情況，召開每周一倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)和每月檢驗(yàn)分析會(huì)，充分發(fā)揮同志們的主觀能動(dòng)性，逐步培養(yǎng)檢驗(yàn)員勤觀察、多動(dòng)腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí)，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，做到能言會(huì)干，既提高了業(yè)務(wù)水平，又提高了語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。采取送出去的方式，分別對(duì)保管員和化驗(yàn)員進(jìn)行了培訓(xùn)，并且采用老保管員講課的方式，對(duì)新保管員進(jìn)行培訓(xùn)，使保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)再上新高，檢驗(yàn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

4、加強(qiáng)保先教育，增強(qiáng)黨性理念。提高職工政治素質(zhì)，用先進(jìn)思想武裝自己，并深入應(yīng)用到工作中去，牢固樹立“以庫(kù)為家、庫(kù)榮我榮”的思想。

總之，檢驗(yàn)部始終以儲(chǔ)糧管理為重點(diǎn)，圍繞儲(chǔ)備糧管理總體目標(biāo)積極開展各項(xiàng)工作，樹正氣、壓邪氣、強(qiáng)素質(zhì)、抓管理，在短短的一年時(shí)間內(nèi)，工作人員面貌一新，整體素質(zhì)大大提高。

六、工作的不足及明年工作展望

在過去的一年，我在工作中雖然取得了一定成績(jī)，但還存在著很多問題和不足，職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高，各項(xiàng)制度落實(shí)不嚴(yán)，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，工作態(tài)度有待提高。

展望今年，我應(yīng)始終將儲(chǔ)糧安全放在第一位，從思想上重視采取得力有效的措施，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，不斷探索檢驗(yàn)糧食的新技術(shù)，新方法，加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧管理向“綠色、文明、和諧”糧庫(kù)邁進(jìn)。加強(qiáng)思想教育工作，端正工作態(tài)度，樹立良好的責(zé)任心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與知識(shí)的積累，努力鑄就過硬的思想素質(zhì)、勤勉的敬業(yè)精神、精湛的業(yè)務(wù)能力、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我應(yīng)有危機(jī)感，緊迫感，始終以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，圍繞“以人為本，構(gòu)建和諧環(huán)境”、“落實(shí)制度，規(guī)范管理”兩大主題。力爭(zhēng)各項(xiàng)工作都有新突破。

第二篇：?jiǎn)T工工作心得體會(huì)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)本公司個(gè)月了，這幾個(gè)月感觸頗多，以下就是我的幾點(diǎn)工作體會(huì)和建議：

1、誠(chéng)信

我們公司業(yè)務(wù)，上班以來(lái)我發(fā)現(xiàn)很多客人都對(duì)這種業(yè)務(wù)存在不滿，后來(lái)發(fā)現(xiàn)大部分的原因是營(yíng)業(yè)員沒有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費(fèi)情況。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員也有銷售工作，所以很多營(yíng)業(yè)員只顧銷售不顧客人實(shí)際情況，給一些低消費(fèi)的客人提供高消費(fèi)的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽(yù)受損。

2、團(tuán)隊(duì)

以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神很重要，我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷售手機(jī)，同時(shí)還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況，僅憑一人之力是難以應(yīng)付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問題也能得到解決了。

3、創(chuàng)新

沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節(jié)的活動(dòng)，但是效果并不是很好，所以以后在這些創(chuàng)新方面還有很大的空間。

4、細(xì)心

營(yíng)業(yè)員做的是細(xì)致活，每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力，對(duì)客人也是對(duì)工作的負(fù)責(zé)。細(xì)心負(fù)責(zé)也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

以上便是我這段時(shí)間的一些工作心得，同時(shí)，我也有幾點(diǎn)建議，比如對(duì)于套餐的生效時(shí)間問題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因?yàn)樗麄儫o(wú)形中都是要多交一個(gè)月的費(fèi)用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓(xùn)。

回顧過去的幾個(gè)月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服不足，以更加飽滿的熱情來(lái)迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望！

祝愿我公司開拓創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)、再創(chuàng)佳績(jī)！

第三篇：文員工作心得體會(huì)

文員工作心得體會(huì)

我于2014年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對(duì)

目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來(lái)文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來(lái)則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無(wú)類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰。

二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號(hào)為”zz(品)紀(jì)”，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語(yǔ)言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來(lái)公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)

或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí) 好公文的寫作。

在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在

會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活 行為等。

1、客人接待：部門有客人來(lái)訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬部門其他 人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審

批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。2014年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、 綜合辦文員是一個(gè)能夠

啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合

辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，

一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二、 綜合辦文職工作無(wú)小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作

標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。