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第一篇：員工個人工作心得體會
優(yōu)質服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。
要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。
作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，
我們不能只是簡單生硬地說不，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務；其實，優(yōu)質服務也表現(xiàn)在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。
我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。
第二篇：采購工作心得體會
采購這個名稱，在眾人眼里有人說這個職業(yè)是一個肥差，在企業(yè)里它承載著承上啟下的命脈，也有人認為工作簡單、輕松、容易做，只要在辦公室打打電話就可以。
相信只有真正有做過采購的人員都知道，采購工作的重要性，首先你不僅要采購及時，第二你要采購準確，第三你要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員具有運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作，采購員很容易被推倒在風頭浪尖，所以想做這行，其一、必須對專業(yè)知識比較熟悉，其二、你需要認真、負責、尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位供應商及參與競標的客戶，其三、你要具有很強的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能在公司合理的資金下合理運用資金，更不要在意風言風語，認為對的就不要在意別人的想法和看法。
想要做好一個好的采購員，我個人認為應該做好以下幾個方面：
工作計劃：在每一天結束前必須先理清今天哪些事沒有完成，明天主要事情是什么，做個計劃，分清主次、優(yōu)先緩急或事情較多的都用筆記錄下來。
學會主動與人溝通：經(jīng)常與部門領導、項目經(jīng)理、相關施工人員等了解所購材料品質，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。對工作的難點重點要有總結，便于以后自己總結經(jīng)驗。
要持續(xù)對訂單的跟蹤：有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應商及項目經(jīng)理等相關人員，要及時做好跟催工作。
問題處理：反應要快，匯報要及時，處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做個合適的談判結論。
總之，要做好一個合格的采購員，不僅要有好的交流溝通的好習慣、運籌能力，還必須具備有成本概念、利潤思維、風險意識等，這樣才能向一個真正的、優(yōu)秀的采購員靠近。
第三篇：個人工作心得體會
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結：
1、落實相關人事管理xx度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正！
第四篇：新員工工作心得體會
我來到XXX雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至――讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激―情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，xx是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我！
在xx，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續(xù)高昂的學習激―情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要透過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質。xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機遇，與xx一齊迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至――讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激―情的投入到工作中。
第五篇：參加工作的心得體會怎么寫
首先，我想我應該是幸運的，因為我加入了公司這個大家庭，更幸運的是我加入了房建工程公司這個充滿活力的大家庭。在集團公司組織的培訓時，有一個聲音一直在身邊響起：對，這就是屬于你的地方，這就是你成長的地方，這就是你騰飛的地方！在背上行李出發(fā)的那一刻，心里充滿的是滿滿的希望……進入公司，那就意味著你成為了一個公司人，也就意味著你應該具備一個公司人應具有的文化素養(yǎng)，有著“忠信厚德、熔鑄精品”的核心理念。這么多年來是什么支撐著公司一路走過來，是什么讓公司在競爭激烈的自由經(jīng)濟中蓬勃發(fā)展？那就是公司人有著一種信仰，有著一種理念―――忠信厚德、熔鑄精品。有了崇高的理念來指導自己就有了不盡的力量，以勉勵自己不斷的努力，不斷的`前進，直到成功。反之，如果沒有了信仰，一個人就不在一個完整的人，而是一具行尸走肉。通過培訓學習，我深深地體會到融入到公司文化體系中的重要性，這不但是我做好后續(xù)工作的基礎，也是指引我前進的燈塔。對于一個人來說，在工作中追求的是什么呢，在追求事業(yè)成功的同時追求的也是一種文化氛圍，作為一個新員工融入到公司的文化氛圍當中去尤其重要。在公司為期兩天的培訓當中，公司領導悉心的講解，我深刻的感受到房建公司各位領導的做為公司人的企業(yè)文化底蘊。是的，房建公司能有現(xiàn)在累累碩果，也正是結合集團公司“忠信厚德、熔鑄精品”的核心理念，堅持著“服務立業(yè)，品質求遠”的企業(yè)文化的結果。當企業(yè)的價值得到實現(xiàn)的時候，也是我個人的價值得到實現(xiàn)的時候。做為房建公司的一員我應該繼承著：堅韌、勤儉向上、團結務實、高效的精神；秉承著：珍惜有限，創(chuàng)造無限，服務為本，自強不息的理念，以此在工作中來勉勵自己。
作為一名新員工，一個剛踏入社會的新人來說，個人職業(yè)化目標的實現(xiàn)要與企業(yè)的目標相結合。這樣才能讓自己更忠誠于企業(yè)，才能把自己放心的奉獻給企業(yè)。進入工作當中，我要充滿激情的對待每一天，活力是我的資本。雖然初出茅廬的我難免會遇到困難，但正是我有活力，就更要迎難而上。在工作中，要腳踏實地，更要勤奮努力，要懷著強烈的責任心去做好每一件事。在工作中不斷學習，不斷進步。
孟德斯鳩說：“我接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會的考驗。
大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。在學校時，老師總強調我要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后我才深刻體會到老師的良苦用心。除了語言文字和計算機操作外，課本上學的理論知識用的很少，工作中的問題更多的需要我勤思考、善分析、多動手。從工作中，我感悟頗深。很多事情需要親自去體驗。很多東西書本上是學不來的，知識是死的，人是活的。我要運用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應當完成的任務，用心觀察，用心學習。我所在部門是物資部，也就是材料管理部門。因為物資部要負責項目上絕大數(shù)材料，而且材料種類繁多，所以就給材料的管理帶來了一定的困難。比如，各種材料的名稱規(guī)格、用途、用在什么地方、一個地方的用量大概是多少、庫存有多少等。在工作當中，我感受比較深的是，很多事一定要自己去做了才知道究竟是怎么回事，就如一個成語所說“熟能生巧”，是的，你要是不去做，怎么能熟悉，怎么能了解呢。所以，多去實踐顯得尤為重要。再者，就是我?guī)煾党＝o我說的一句話：在學習的時候要多觀察，而且要學會觀察。在工作中我時常記住這句話，也盡量去觀察，但是有些地方總是“看不清，看不到”，但是師傅稍微一點撥，自己才突然發(fā)現(xiàn)是那么回事。經(jīng)歷幾次失敗的“觀察”，我才發(fā)現(xiàn)觀察的重要性，在以后工作當中我更要不斷的去觀察。
作為公司人員，言行舉止，態(tài)度都關系著整個公司的形象。見微知著，一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心，細心，用心。就我這一崗位來說，服務，奉獻，創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個學習生活，我更應該勤學習，善思考，常修身，敢創(chuàng)新。
通過這次培訓、工作，我不僅增長了見識，得到了鍛煉，培養(yǎng)了能力，更領悟到了做人做事的原則和態(tài)度，企業(yè)文化的重要性。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！庇H身實踐，結合自身所學，方能提高自己。
