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第一篇：讀了《快樂工作》心得體會

讀了《帶著快樂來工作》這本書，讓我懂得去發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)著了解并理解他（她）們。與以前那個心高氣傲、自以為是、無法無天的自己相比，現(xiàn)在的我長大了也逐漸趨于成熟。

我想：夢想的實(shí)現(xiàn)源于平凡的努力，只有腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、堅持不懈一定會有成功的一天。所以我開始喜歡并專注于自己的工作，并在心里暗自告訴自己“工作與工資無關(guān)，郵政儲蓄銀行是服務(wù)行業(yè)，只有效益不斷增長，工資才會提升，一定要煉就自已的耐心和細(xì)心。讓每位客戶高興而來，滿意而歸；用我微笑、用心、細(xì)致、周到、便利的服務(wù)打動每位客戶，贏得每位客戶的信賴，從而挽留更多老客戶、吸引更多新客戶”。

做到這些很難，但也不難。我想只要學(xué)著站在自已的角度熱情對待每位客戶大家都會喜歡我的，所以，工作之余我會研究“心理學(xué)”，干服務(wù)行業(yè)會與許多不同行業(yè)與職業(yè)的人相處：其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩兒，不同的人有不同的性格特點(diǎn)，這就講究“服務(wù)方式”的變通，以一顆寬容的心理解并接納每一個人。

曾經(jīng)的自己工作期間遇事一向的態(tài)度就是逃避，對于領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評與指正從來不屑一顧，甚至是敵視的態(tài)度。而聽到他們的表揚(yáng)或夸獎后則會讓我不知道天高地厚、無視任何人的存在?？墒菍τ谶@樣的一個我每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的永遠(yuǎn)都是包容，給了我許許多多的機(jī)會，讓我有過太多的第一次和最后一次：我在心里暗自發(fā)誓“決不充許自己在讓他們?nèi)魏我粋€人失望”，我必須好好干。

在工作中會遇到形形色色的人。遇到客戶生氣、態(tài)度不好時我首先會沉默，耐心傾聽客戶說話，等到客戶安靜時在作進(jìn)一步解釋工作。

客戶從事何種工作時通過客戶來我行辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)便可知曉，我告訴自己“每個行業(yè)都需要每個行業(yè)，學(xué)著理解他們的職業(yè)，了解他們的職業(yè)，走進(jìn)他們的內(nèi)心”。所以：遇到搞煤碳的我會想沒有他們的奔波家里無法取暖；遇到牛奶專業(yè)戶我會想沒有他們業(yè)以繼日的工作，母親沒有母乳我便無法長大；遇到搞發(fā)型設(shè)計的我會告訴自己他們每天會擔(dān)憂洗發(fā)時不小心濺到客人的身上、分析燙發(fā)時是否會對客人造成過敏現(xiàn)象、吹頭發(fā)時也小心謹(jǐn)慎，害怕燙到客人，他們之中很多人都是些90后，他們會害怕、害怕因此丟工作，他們也會心情不好，只要來我行辦理業(yè)務(wù)時我都會給他們一個“淺淺的微笑”，談?wù)撘幌滤麄兊脑掝}，告訴他們?nèi)绾勿B(yǎng)生？他們的心情會因此而瞬間美麗起來，工作時也會變的更加自信；遇到國家電網(wǎng)的人我會告訴自己沒有他們供電，家里無法看精彩的電視節(jié)目、工作需要時也無法使用電腦；遇到交通警察和人民警察，我會告訴自己他們隨時會遭遇生命危險；遇到搞餐飲的人我會告訴自己他們每天長時間走著、站著真的特別累，賺錢也不容易；遇到私營企業(yè)主我會想他們上有老下有小，“家家有本難念的經(jīng)”，他們每天心里裝著許多的委屈，就算再有不順心的事情。出門還得向許多人“賠笑臉”，而每天恰談業(yè)務(wù)時又會遇到各種各樣的拒絕，那種滋味兒自已深有體會，他們回到家依舊是把委屈“打掉牙齒往肚子里咽”。哪怕如此，也有許多的人從沒有到有，一路走來最終成為了人人敬仰、人人尊敬的集智慧與財富于一身的富人。他們的富有是他們修來的，“生意人”講究“家和萬事興”也注重“天時、地利、人和”更講究“得民心者得天下”他們的富有是經(jīng)歷的豐富和閱歷的沉淀得來的，我會把他們作為自已學(xué)習(xí)的榜樣；遇到人民教師，我會回憶起許多自己讀書時由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，無法交學(xué)雜費(fèi)和書費(fèi)，老師每次都會為我墊付，直到家里經(jīng)濟(jì)寬裕時在將錢還給老師，而我卻辜負(fù)了許多老師對我的期望，叛逆的青春期讓我學(xué)會了處處與老師對著干，我可以在數(shù)學(xué)課學(xué)習(xí)英語，英語課學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，地理課聽音樂、化學(xué)課看小說、物理課走神兒……無視每位老師的存在，面對這些老師還是會想盡辦法找我座談，那是怎樣的一個我？不吃軟更不吃硬，老師無奈的將家長請到學(xué)校，卻更增加了我的仇恨感，把父母的嚴(yán)厲都?xì)w罪于老師的身上，干脆上課時睡覺、礦課、逃學(xué)，造成了父母與老師發(fā)生矛盾，從而使矛盾升級，老師不會計較我這些任性的行為舉止，相反處處包容我，這一點(diǎn)一滴的感動促使我在工作時每當(dāng)遇到工作職業(yè)是老師的人，腦子里便會浮現(xiàn)出這些畫面使我內(nèi)疚、后悔，產(chǎn)生想打自已的沖動?？墒鞘澜缟蠜]有賣“后悔藥”的地方，唯有好好工作賺了錢，每年的教師節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)去買些補(bǔ)品看看他們心里的石頭才會放下，這種心情也會隨之釋然；遇到做衣服裁剪和修鞋匠的人我會告訴自己我的衣服破了、鞋子壞了也會去找他們，他們真的都不容易，冬天冷夏天熱，他們靠他們的雙手勞動致富、實(shí)現(xiàn)他們的人生價值，他們是偉大的、值得尊敬的。只是每個人的話語都有每一個人的人生經(jīng)歷和心理活動，所以在溝通時偶爾才會與他們發(fā)生意見上的不統(tǒng)一甚至沖突。面對這種情況有時我也會發(fā)脾氣、使性子，但過后靜下心“換位思考”努力學(xué)著把對讓給客戶，不怨不爭，得到了客戶的贊美、認(rèn)可與信任也就不生氣了。

快樂只需要一秒鐘，關(guān)鍵在于心態(tài)。因?yàn)樾膽B(tài)決定心情，性格決定命運(yùn)。

在有限的時間里我會盡我所能做一個真實(shí)的自己、單純的自己、善良的自已、愛笑的自已；工作時耐心的自己、敬業(yè)的自己。努力將工作做到最好！

這個“大家庭”讓我學(xué)會了用自信、寬容、積極、樂觀的態(tài)度面對工作和生活。我也非常感恩我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們無償?shù)慕虝液芏鄸|西，郵政儲蓄銀行這份工作給予我的被需要感和充實(shí)感讓我感到無比的快樂。

就像一首歌中唱的“我喜歡一回家就有暖洋洋的燈光在等待；我喜歡一起床就看到大家微笑的臉龐；我喜歡一出門就為了家人和自己的理想打拼；我喜歡一家人心朝著同一個方向眺望；OH，我喜歡快樂時馬上就想要和你們一起分享；我喜歡旅行時，就想到你們永遠(yuǎn)包容多么偉大；因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜……”。

在這個郵政銀行的大家庭中，每個人都是我一生的牽掛，所以在有限的時間里，我一定會利用好企業(yè)為我提供的一切機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各項專業(yè)技能，提高自己的綜合素質(zhì)，從而豐富自己的人生閱歷，做一個對社會、對企業(yè)有用的人！感謝這個大家庭為我提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我不斷成熟進(jìn)步，在以后的道路上，我會踏實(shí)的走好每一步。

當(dāng)一個人了解自己、喜歡自己、熱愛自己的工作，覺得生活有意義，心中就出現(xiàn)亮光。于是所有的財富、名望、美麗、權(quán)利，都再也無法讓自己覺得有一丁點(diǎn)的黯然失色。在任何場合、任何人面前都自在開心。這，就是巨大的氣場與自信。

我永遠(yuǎn)是我，不會因?yàn)槿魏稳伺c事改變這樣的自己，我會開心生活，熱情工作。

將之前一切的不順利都努力化作一種動力，在自己有限的時間里：工作時勇敢戰(zhàn)勝自已性格上的弱點(diǎn)、挑戰(zhàn)自己性格上的缺陷，學(xué)習(xí)對的積累經(jīng)驗(yàn)、分析錯的總結(jié)教訓(xùn)；服務(wù)時口吐蓮花，練就自已的耐心、盡我所能將服務(wù)工作做到最好，以至盡善盡美。

也許，作為一名普通的郵政儲蓄銀行的職工，我不能做到轟轟烈烈，但我可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海；騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折。”只要自已肯努力，世界上沒有做不到的事情。

我相信在省、市分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在邢行長和各位領(lǐng)導(dǎo)的組織下，大家一起共進(jìn)退、齊心協(xié)力，郵儲銀行必將擁有美好的明天。

第二篇：行政工作心得體會

20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20__年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。

第三篇：讀了《快樂工作》心得體會

寒假期間我有幸讀了《快樂工作》這本書，感到受益匪淺。

人的一生，除了吃飯、睡覺，最主要的事情就是工作了。在人的一生中平均工作時間是每天九小時，因此，快樂的工作不僅關(guān)系到工作質(zhì)量，還與個人的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以說：快樂工作等于快樂生活！

讓我談“快樂工作”，我認(rèn)為恰好是對走過風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年的回顧、反思與總結(jié)。于是，靜下心來，認(rèn)真讀完《快樂工作》這本書，感觸良多。

“快樂”，是一種讓人感到愉悅、幸福的內(nèi)在情緒。我們常說的“工作著是快樂的”、“健康就是幸福的”通常具有相對性或針對性，前者對下崗或失業(yè)而言，后者是對身患疾病而言。一般來講，已經(jīng)擁有工作和健康的人往往體會不到，所謂“身在福中不知福”。所以，每一個人一定要珍惜已經(jīng)擁有的幸福。

“快樂”的源泉在于人的內(nèi)心，心快樂所以感到一切都美好。內(nèi)心能否快樂取決于一個人的生存態(tài)度，對人生觀、價值觀的正確判斷與價值取向。

我是六十年代出生、八十年代走上工作崗位的人。每當(dāng)同齡人或同時代的人聚在一起，大家總會懷念那個令人難忘的純真年代。那是一個空氣良好、沒有環(huán)境污染、網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)、沒有失業(yè)、沒有私家車、沒有手機(jī)的年代，那時的人們生活簡單、工作勤奮踏實(shí)、做完一天的工作騎著自行車高高興興地回家，生活清貧，但心里快樂。

時代進(jìn)步了，生活發(fā)生了翻天覆地的變化：家電多了，房子大了，生活水平提高了，幸福感、快樂卻不如從前多了。究其原因，是我們追求的東西多了，忘記了生活本來的目的。

生活本來的目的其實(shí)很簡單：努力工作就是為了更好的生活。理想的生活狀態(tài)應(yīng)該是：過有質(zhì)量的生活，做修養(yǎng)良好、道德高尚、能夠回饋社會的人。

工作帶給你的是快樂還是折磨？這完全可以由自己決定。工作也許很復(fù)雜，快樂其實(shí)很簡單：調(diào)整心態(tài)，對工作充滿激情；為成功勾畫藍(lán)圖；高效做事；建立和諧的人際關(guān)系；具備較高的工作能力；化壓力為動力；保持事業(yè)與生活的平衡；在身旁尋找快樂。

所以，無論時代變遷、無論風(fēng)云變幻，有些東西是永恒不變的。做一個有道德修養(yǎng)的人是立身之本，它使你變得內(nèi)心豐富、自信強(qiáng)大；它讓你寵辱不驚、從容淡定，它幫你化解你所遇到的一切不如意，以良好的心態(tài)笑對生活并享受人生。

第四篇：工作培訓(xùn)心得體會

年 月日，我參加了縣扶貧辦組織的為期5天的“貧困村互助金”業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過幾天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到學(xué)有收獲，對我們今后開展好今后互助金的相關(guān)工作很有幫助。

通過本次培訓(xùn)，讓我對貧困村互助資金有了較深的理解，貧困村互助資金是指在貧困村建立的民有、民用、民管、民享、周轉(zhuǎn)使用、滾動發(fā)展的生產(chǎn)發(fā)展資金，由財政扶貧資金、村民自愿交納的互助金、社會捐贈資金等組成。重點(diǎn)在扶貧，關(guān)鍵在互助，方向在合作。其中：民有是指所有權(quán)，即財政資金和捐贈及增值部分歸全體村民所有；民用是指使用權(quán)，即在運(yùn)行正常的情況下，屬互助社全體成員所有；民管是指運(yùn)作方式，即互助社內(nèi)部成員民主選舉管理機(jī)構(gòu)，行使運(yùn)行、管理、監(jiān)督等職能；民享是指分配形式；即互助社通過收取一定的占用費(fèi)獲得收益，支付必要的運(yùn)行成本外，用于村里的公益事業(yè)和轉(zhuǎn)增本金；周轉(zhuǎn)使用是

指資金使用方式，即由一次無償投入轉(zhuǎn)為有償周轉(zhuǎn)使用。在行政村內(nèi)運(yùn)行和管理，主要利用“熟人社會”的社會壓力來防范和控制風(fēng)險。不利用擔(dān)保、抵押等手段抵御風(fēng)險，也不采取合同、法律等正規(guī)制度來約束人們的行為?；ブY金的宗旨是: 積極探索和完善財政扶貧資金使用管理的新機(jī)制，增加貧困群眾收入，提高貧困村、貧困戶自我積累、自我管理、互助互濟(jì)和持續(xù)發(fā)展的能力。

人民銀行對互助資金提出了“四大原則”即:設(shè)立自愿p民主管理p服務(wù)社員p風(fēng)險自擔(dān)；“四條紅線”即：不吸收存款，只吸收成員出資；不對外放貸，主要對成員提供信用互助服務(wù)；不支付固定回報，盈余主要用于積累；不跨區(qū)經(jīng)營和不超規(guī)模發(fā)展。 互助資金的借款為小額借款，（一般情況下，第一次單筆借款的最高限額為3000-5000元）單筆借款的最高限額由村民大會討論決定?；ブ缃杩顬槎唐诮杩?，一般不超過12個月。

具體借款期限由成員大會討論決定；借款人在歸還借款后可以申請下一次借款。鼓勵采用互助聯(lián)保小組方式使用互助資金，組成互助聯(lián)保小組一般由5―7人組成。還款方式有整借整還和整借零還兩種，整借零還還可以分期還款，整借零還可以少交占用費(fèi)。借款占用費(fèi)率按照能覆蓋互助社運(yùn)行成本的原則，由村民大會討論決定，原則上不低于當(dāng)?shù)匦庞蒙缤谕愘J款利率?；ブY金本金不能用于分配。借款占用費(fèi)收入可用于分配，方案由社員大會討論決定。

通過此次培訓(xùn)，通過聆聽各位專家的精彩講座，通過與各學(xué)員的相互交流，我認(rèn)識到啦互助資金對于貧困群眾的幫助性是非常大的?；卮搴?，我們要做好此項工作的宣傳，以便于把這項惠農(nóng)政策落到實(shí)處，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

第五篇：教師工作心得體會

大三的第一個學(xué)期我開始了我的實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)時第四十九中學(xué)。這里將是檢驗(yàn)我兩年所學(xué)的理論知識的地方，讓我有機(jī)會鍛煉自己的地方，在這里我相信我會學(xué)到很多。

在學(xué)校的路上我感到既興奮又緊張，興奮的是我將由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟o張的是這就意味著我要時刻注意著我的言行舉止，我的所有行為舉動都要符合一個教師該有的的姿態(tài)。到了學(xué)校后，了解了學(xué)校的大概情況，并知道了學(xué)校的規(guī)制度，之后就是領(lǐng)教材，辦飯卡，收拾宿舍等等，再把一切都弄好后，才有了一種真實(shí)的感覺，我明天就要作為一名教師給學(xué)生上了，因?yàn)闆]有想到第二天就要給學(xué)生上，所以我需要趕快準(zhǔn)備明天上的內(nèi)容，本覺得很好準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備的時候才發(fā)現(xiàn)無從下手，沒有頭緒，因此還需要在這方面多下功夫。第二天上時，本以為初中的學(xué)生很好管理，但等到真正給他們上才發(fā)現(xiàn)并不是，初中的學(xué)生有著他們特有的活潑與好動，管理起并沒有想象中那么容易，需要有一定的班級管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覜]有在這方面做好充足的準(zhǔn)備，因此這節(jié)上的效果并沒有我想象中的那么好。

后見了指導(dǎo)老師，請教了一下班級管理的經(jīng)驗(yàn)，并聽了老師的一節(jié)，首先，老師做的就是建立指令，每一個指令都是十分詳細(xì)，讓學(xué)生明白各種指令，并知道在什么指令時做什么事，從而讓學(xué)生知道了在什么時間該干什么事。除此之外，我發(fā)現(xiàn)老師上，是以學(xué)生為主體，在老師說話時，偶爾也會有學(xué)生在搞小動作，但老師并沒有點(diǎn)名批評，而是用上之前提的要求進(jìn)行反問，讓學(xué)生自己回答這種時候應(yīng)該怎么做，從而進(jìn)行了有效的管理。還有，老師舉的例子都是教室里的事物，并沒有舉一些深奧遠(yuǎn)離生活的例子，這樣不僅通俗易懂而且還吸引了學(xué)生的注意力，從而營造了一種良好的堂氛圍。我發(fā)現(xiàn)老師的管理方法是以德服人，并不是通過一些懲罰措施管理學(xué)生，這種方法十分有效，學(xué)生與老師建立了一種良好的師生關(guān)系。通過這節(jié)我收獲了很多，有了一些經(jīng)驗(yàn)，并從昨天上吸取了教訓(xùn)我相信接下上會更好。