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第一篇：社區(qū)工作心得體會(huì)

我大學(xué)畢業(yè)了，走出了校園，滿懷激動(dòng)和期待的心情來到上地街道，走出校園走上工作崗位，做一名大學(xué)生社工，轉(zhuǎn)向了人生新的驛站，開啟了人生的又一個(gè)行程。

剛開始工作就恰逢十年一次的“人普”，當(dāng)我們大學(xué)生社工到來的時(shí)候，已經(jīng)有同事做了很多前期工作，當(dāng)時(shí)要從我們中間選三個(gè)人去昌平統(tǒng)一參加區(qū)里的培訓(xùn)，其中已經(jīng)被選定的一個(gè)同學(xué)因?yàn)檎业搅烁玫墓ぷ?，所以辭職了，這樣領(lǐng)導(dǎo)就問誰能去培訓(xùn)，帶著剛上崗的激情和初生牛犢不怕虎的沖勁兒，我當(dāng)仁不讓，主動(dòng)請(qǐng)纓，后來慢慢才明顯的感覺到這次培訓(xùn)對(duì)于以后的工作有著多么大的作用。

戶口整頓和摸底是普查工作的重要環(huán)節(jié)，是保證普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)工作。所以領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過周密思忖和考慮，把我們大學(xué)生社工分派到各轄區(qū)居委會(huì)，這樣我來到了東里二居居委會(huì)。

東里二居居委會(huì)社區(qū)不大，戶籍人口三千多人，居委會(huì)的書記是一個(gè)特別負(fù)責(zé)認(rèn)真的人，在她的帶領(lǐng)下，先后培訓(xùn)我們轄區(qū)的普查員數(shù)次，爭(zhēng)取使每一個(gè)普查員明白工作的要領(lǐng)，填表的注意事項(xiàng)，數(shù)據(jù)保密制度規(guī)范等，頂著炎炎夏日，我們普查員挨家挨戶上門填表，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)大家每天入戶，多方走訪。社區(qū)中很多年輕人白天上班不在家，我們晚上就加班加點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺。作為業(yè)務(wù)骨干的我，還要每天統(tǒng)計(jì)每個(gè)普查員的進(jìn)度，向上級(jí)單位匯報(bào)普查數(shù)據(jù)。

無論辛苦和快樂大家都緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，互相鼓勵(lì)，工作干得十分開心，即使苦，即使累，即使有時(shí)候遇到不被理解的情況受了委屈，即使病了也毫無怨言。在“人普”轟轟烈烈進(jìn)行的同時(shí)，其他工作也絲毫沒有懈怠，社區(qū)的居民活動(dòng)搞得有聲有色，深受居民朋友們的歡迎，每次活動(dòng)信息都能見報(bào)，“人普”進(jìn)度也比較快，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，每每想到這些，心里就倍感欣慰和滿足。

“人普”結(jié)束后，根據(jù)街道領(lǐng)導(dǎo)安排，我們大學(xué)生社工統(tǒng)一分配到了各社區(qū)的服務(wù)站。后來沒多久因工作需要，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示居委會(huì)和服務(wù)站統(tǒng)籌安排，我被站長(zhǎng)調(diào)到居委會(huì)辦公，這樣了解居民的機(jī)會(huì)更多了，更能體會(huì)到老百姓的生活，“居委會(huì)的主任，小巷里的總理”真是一點(diǎn)兒都沒錯(cuò)。

回想起工作的每一個(gè)歷程，從參觀車耳營(yíng)全國(guó)示范文明村到組織居民秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，從紅歌會(huì)到柔力球?qū)?chǎng)匯演，從參觀中華世紀(jì)壇到組織益智賽，從參觀焦莊戶地道戰(zhàn)遺址到密云紅酒莊園的表彰大會(huì)，從……一點(diǎn)一滴的工作中，更好的理解了“小社區(qū)，大社會(huì)；小社區(qū)，大舞臺(tái)”這句話。這里面有辛苦，有淚水，有委屈，有成長(zhǎng)?！捌D難困苦，玉汝于成”所有困苦和磨練都是人生成長(zhǎng)過程中一個(gè)個(gè)里程碑。

這份工作雖然掙得錢不多，但個(gè)人心智的鍛煉和成長(zhǎng)不是用錢能衡量的，有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，以后走向更重要的崗位也能體會(huì)老百姓之疾苦，真正把老百姓放在心里。他們才是我們的學(xué)習(xí)之師，力量之源。真正把他們放在心上，他們才能把我們放在心上，每每看到小區(qū)里熟識(shí)的居民，熱情的和自己打招呼，關(guān)心的問候自己的近況，一種滿足感由然而生。

人這一輩子，幾十年的光陰說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。特別充實(shí)而忙碌的過，很快就過去了，回首往事的時(shí)候，也會(huì)覺得沒有枉過一生；如果每天都在混日子，那日子還長(zhǎng)著呢，什么時(shí)候是個(gè)頭呢？扎根基層，服務(wù)社區(qū)，奉獻(xiàn)社會(huì)。真正的了解民眾的生活，為別人，為社會(huì)多做事，人生才會(huì)因此而充實(shí)。

工作一年來，想說的話太多了，此時(shí)此刻才感到自己的語言是多么乏力。要說的最多的就是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)，感謝這份工作給我?guī)淼氖斋@，個(gè)人心靈的洗禮和沉淀，心智的成長(zhǎng)和成熟，心理的快樂和滿足。感謝社區(qū)居民的支持，他們的支持是我前進(jìn)的動(dòng)力。我必將不辜負(fù)你們的期望，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，盡全力做好本職工作，為以后能承擔(dān)更加重要的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗

第二篇：社區(qū)工作的心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作兩周了，這段時(shí)間，無論是在待人接物，還是在處理緊急突發(fā)事件上，芷江西路社區(qū)醫(yī)院的老師們都為我做出了好榜樣，她們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不易。由于感冒發(fā)燒，我實(shí)際在社區(qū)工作不到十日，但也學(xué)到不少知識(shí)，比如如何真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服務(wù)好；怎樣做好社區(qū)工作；怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意。

社區(qū)醫(yī)院是直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)服務(wù)的基層醫(yī)院,其主要功能是直接對(duì)人群進(jìn)行預(yù)防、治療、轉(zhuǎn)診。社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜,近年來居民又呈現(xiàn)老齡化、高齡化趨勢(shì),社區(qū)醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備、條件有限,因而經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手事件。聽老師們講述她們的工作經(jīng)歷，很有感觸。為了追蹤調(diào)查居民的健康狀況，她們上門建檔的過程可謂是歷盡曲折，然而正是那份堅(jiān)持與努力，慢慢地使居民從陌生到熟悉，從拒絕到理解。這份執(zhí)著與認(rèn)真讓我感動(dòng)。社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。

社區(qū)工作的開展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。我首先體會(huì)到社區(qū)工作者應(yīng)該把自己的位置擺正，社區(qū)醫(yī)生只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把居民放在心上。

其次，社區(qū)工作一定要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的生活點(diǎn)滴。

最后，作為一名社區(qū)醫(yī)療工作者，要堅(jiān)定信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊每一件事，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作。要加強(qiáng)互相協(xié)作精神，虛心請(qǐng)教同事，這有利于工作的順利完成。

在今后的工作中，我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子，不斷地對(duì)照剖析自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進(jìn)一步，成長(zhǎng)為一名合格的中醫(yī)師。

第三篇：社區(qū)工作心得體會(huì)

正確理解并在實(shí)際工作中貫徹好黨的群眾路線，是我們解決“為了誰、依靠誰、我是誰”問題之關(guān)鍵所在。為了誰”，是我們找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)方向；“依靠誰”，是我們找到工作的力量源泉；“我是誰”，是我們把握自己的正確定位。群眾不是空洞虛無的概念，是具體的，相對(duì)的。因工作崗位不同，服務(wù)對(duì)象不同，群眾的外延而有所不同。具體而言，對(duì)于社區(qū)工作者，我覺得居民就是我們工作的服務(wù)對(duì)象。

為了誰？或許大家都明白――居民群眾，一切為了群眾，這就要求我們必須時(shí)刻牢記我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。但我個(gè)人認(rèn)為，如何“為”才是關(guān)鍵。一切為了居民的幸福為目標(biāo)，只有真正做到全心全意為群眾辦實(shí)事，把群眾裝在心里，為了群眾利益出發(fā)，甩開膀子干，干成事、干好事，并堅(jiān)持到底才是人民群眾擁護(hù)和愛戴的，才能與群眾血肉聯(lián)系。作為一名普通社區(qū)工作者，我覺得踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)地為居民辦實(shí)事，為居民做好服務(wù)是我的根本。我覺得具體體現(xiàn)在三方面：

一是不因事小而不為?！安粧咭晃莺我話咛煜隆保∈率谴笫碌幕A(chǔ)，小事里蘊(yùn)含著大事情，平凡里蘊(yùn)含著不平凡，日常工作中的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。在新形勢(shì)下，就要深入實(shí)際為群眾辦事。

二是不因事雜而亂為。社區(qū)的工作繁雜瑣碎。每天發(fā)生的事情要記錄詳細(xì)，梳理清晰，有條不紊地去處理解決，不能亂為。重要的事情哪怕不休息，也不能因時(shí)間緊而影響居民的利益，時(shí)刻牢記居民的利益至高無上。

三是不因事難而怕為。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以辦理的事情。千萬不要慌了陣腳，加強(qiáng)辦事的靈活性，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多請(qǐng)教。要做到特別能吃苦、肯干事、干好事并持之以恒。才能提高分析問題的能力、解決問題的能力，才能不斷提高自己的群眾工作水平。

依靠誰――一切依靠群眾。群眾是我們的衣食父母，群眾中珍藏著智慧，蘊(yùn)藏著真理。記得鄭本立副書記曾經(jīng)很形象的比喻百姓是泥土，經(jīng)過泥土洗禮過的干部才能滿懷泥土的芬芳，才能樸實(shí)無華，我覺得這個(gè)比喻最貼切不過。是?。∩砩蠋е@種泥土的干部自熱而然的就能和群眾走到一起，依靠群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，理解群眾疾苦，既然泥土孕育了我們，我們也只有根植于泥土才能碩果累累，那么我們就扎扎實(shí)實(shí)的做到從群眾中來到群眾中去吧。

我是誰――我是一名普通社區(qū)工作者。在今天群眾路線的教育實(shí)踐活動(dòng)中，不只是領(lǐng)導(dǎo)干部，我們一樣也是這次活動(dòng)的實(shí)踐者，我們一樣也可以有泥土般的芬芳，為人民服務(wù)沒有大小，全心全意為人民服務(wù)，不是虛情假意，而是實(shí)實(shí)在在。社區(qū)工作直接與群眾打交道，承擔(dān)著宣傳群眾、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾的重要責(zé)任，本質(zhì)上就是群眾工作。

讓我們始終扎根于泥土，無論形勢(shì)如何變化，但全心全意為居民服務(wù)的宗旨不能忘，我們每天都是群眾路線的踐行者。

如果有一天我們的基層干部身上都帶著這種泥土的芳香，淡雅怡人，把群眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)的吸引來，大家就像一家人，你就像一臺(tái)吸引劑、處理機(jī)，把群眾的困難煩惱匯聚過來處理掉，我想這就是我們社區(qū)黨的群眾路線的目的所在，社區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)也就真正落得實(shí)處了。

在今后的教育實(shí)踐活動(dòng)中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“為了誰、依靠誰、我是誰”的深入學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)目標(biāo)方向、找準(zhǔn)力量源泉，把矛盾和問題第一時(shí)間化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層。自覺的把居民群眾的呼聲作為我工作的目標(biāo)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第四篇：社區(qū)工作者工作心得體會(huì)6

要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水平不斷提高，社區(qū)居民對(duì)居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務(wù)。

一、社區(qū)信息要完善

作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動(dòng)人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將社區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)的管理能力和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的能力和水平。

二、提高服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)

1、要有認(rèn)真工作的意識(shí)和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對(duì)工作有責(zé)任心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天把居民反應(yīng)情況和電話咨詢等來電做好記錄，以便及時(shí)解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。

2、積極主動(dòng)上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動(dòng)態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動(dòng)溝通。例如，家中有老人的家庭，平時(shí)要告訴他們老人需要特別注意的事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動(dòng)上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對(duì)不理解的居民要上門主動(dòng)聯(lián)系溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對(duì)居委會(huì)的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動(dòng)上門服務(wù)也是干好居委會(huì)社區(qū)工作的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識(shí)在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領(lǐng)，沒有較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會(huì)上立足的。我們要通過加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在思想上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上不僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，積極拓寬知識(shí)面，構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會(huì)的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，更好的為社區(qū)服務(wù)。

第五篇：社區(qū)工作心得體會(huì)

當(dāng)初帶著興奮激動(dòng)的心情加入了社區(qū)工作者這個(gè)隊(duì)伍，通過這一年的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，對(duì)所主管的民政工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：民政工作的基本職能是“調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定”。民政工作的本質(zhì)是做人的工作，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。雖然涉及面很廣，但根本的還是關(guān)注民生、維護(hù)民利、落實(shí)民權(quán)，歸結(jié)到一點(diǎn)就是“為民”，這充分體現(xiàn)和實(shí)踐了和諧社會(huì)以人為本。樹立以人為本的理念應(yīng)是民政救助理念的核心和基礎(chǔ)，民政一切工作的開展必須建立在這樣的基礎(chǔ)上，民政一切工作的得失必須用這個(gè)基礎(chǔ)來檢驗(yàn)，民政一切工作的成就都是對(duì)這一基礎(chǔ)的科學(xué)和人性化的注釋。

我是最基層的工作人員，從政府各部門分配下來的各項(xiàng)任務(wù)，一切工作都會(huì)沉淀到社區(qū)由工作站來貫徹落實(shí)，在社區(qū)里接觸的是從事各行各業(yè)的，形形色色的居民，他們的年齡、文化程度、生活狀況、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)歷等等各不相同，所以他們對(duì)政策的認(rèn)知理解水平也相差甚遠(yuǎn)，要把政府分配下來的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好就需要?jiǎng)幽X筋、用心做，對(duì)不同情況的居民也要有針對(duì)性和不同的工作方法。要理解尊重他們每一個(gè)人，一視同仁、真誠(chéng)、熱情服務(wù)。社區(qū)工作的水平直接或是間接地影響著社區(qū)的素質(zhì)和精神面貌，所以把自己當(dāng)作社區(qū)人，融入到社區(qū)這個(gè)大家庭中，當(dāng)作這個(gè)社區(qū)的一員才能體會(huì)和理解社區(qū)需要。遵循“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念開展工作，社區(qū)工作就能做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策就能得到及時(shí)宣傳、貫徹，黨和政府對(duì)人民的關(guān)心就能得到及時(shí)體現(xiàn)。

東三社區(qū)弱勢(shì)群體相對(duì)集中：常住人口中下崗、失業(yè)職工、低保人員、空巢老人比較多。而我又分管民政，相對(duì)別的社區(qū)而言這里的工作量就要大很多：低保、低收入家庭的認(rèn)定；行動(dòng)不便、空巢、不能自理老人的救助；醫(yī)療救助；養(yǎng)老補(bǔ)貼的申請(qǐng)等等。社區(qū)服務(wù)站怎么提供更多便民服務(wù).怎么去更好的完成任務(wù)這些都要從實(shí)際出發(fā)要從群眾的需求出發(fā)。

對(duì)低保、低收入認(rèn)定工作嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格排查，對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行登記并入戶調(diào)查，滿足條件的做到不疏不漏，及時(shí)納入救助門檻。確保困難居民的生活得到保障，并做到及時(shí)張榜公布，接受群眾的監(jiān)督。對(duì)新申請(qǐng)和半年復(fù)審時(shí)不符合條件或超過最低標(biāo)準(zhǔn)的居民，要嚴(yán)格把關(guān)耐心做好他們的思想工作，說明原因，講清準(zhǔn)入條件，實(shí)現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。這樣不僅做到了應(yīng)保盡保，而且實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握低保人員的各類信息，及時(shí)變更享受情況，同時(shí)加大動(dòng)態(tài)管理力度，全面實(shí)行分類施保。使救助對(duì)象做到“有進(jìn)有出”、“能升能降”。

老年人和殘疾人需要來服務(wù)站辦理和申請(qǐng)的事務(wù)很多，但是他們行動(dòng)不方便，聽力和記憶力都較差，而辦事流程對(duì)于他們來說相對(duì)復(fù)雜繁瑣而且容易遺漏，所以對(duì)待他們說話的方式要注意一些，要不急不噪、需要的證明和相關(guān)文件以及辦事流程要詳細(xì)、清晰、耐心的說明，如果有必要，記錄下來給老人，避免因?yàn)槿表?xiàng)漏項(xiàng)而造成多次往返服務(wù)站不能及時(shí)辦理。針對(duì)社區(qū)居民老齡化的情況，居委會(huì)和工作站組織開展關(guān)愛“空巢”老人活動(dòng)，在2個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)用業(yè)余時(shí)間通過入戶和走訪張貼通知等形式在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查確定XXX戶“空巢”家庭。并為80以上高齡、生活不能自理的XX位老人申請(qǐng)辦理了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，本著加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、全心全意服務(wù)老年人、豐富社區(qū)老年人文體活動(dòng)的宗旨社區(qū)組織成立了老年協(xié)會(huì)，下設(shè)了三個(gè)組織，分別為文體活動(dòng)組織、宣傳教育組織、健康互助組織，為老年人打造一個(gè)健康快樂、幸福的晚年創(chuàng)造出良好的氛圍和環(huán)境。

對(duì)社區(qū)內(nèi)各類別人員建立健全進(jìn)一步細(xì)分相應(yīng)的檔案臺(tái)帳，補(bǔ)充了大部分紙質(zhì)材料的電子檔案，完善社區(qū)相應(yīng)的資料，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)出有據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，不但便于查找和管理，同時(shí)還能優(yōu)質(zhì)高效地完成各類報(bào)表資料的申報(bào)工作。

社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)需要積累。剛到一個(gè)新的社區(qū)初步認(rèn)識(shí)了解社區(qū)、開展工作，在自我摸索中熟悉社區(qū)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但做好社區(qū)工作，尤其是調(diào)解居民糾紛，化解矛盾不僅需要熱情，更需要社區(qū)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、居民的信任和認(rèn)同。而獲得這些是需要時(shí)間的，不可能一蹴而就。社區(qū)工作對(duì)象多，大量的工作在基層，只有深入實(shí)際、深入群眾，直接聽到群眾的呼聲，才能掌握群眾生活的實(shí)際情況和思想脈搏，要與社區(qū)居民相互交流與打成一片，他們是社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要在與他們的交流中體味到真情和友誼，才能得到他們的支持和幫助。有了良好的群眾基礎(chǔ)，就能得到他們的認(rèn)同和信任。

社區(qū)工作者戰(zhàn)斗在社會(huì)救助工作第一線，身處矛盾的第一線，擔(dān)負(fù)著各項(xiàng)具體救助工作，使命光榮，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。要成為一名合格的民政工作者，必須要把黨和政府的一系列惠民政策落到實(shí)處，民政工作政策性非常強(qiáng)，隨著新的業(yè)務(wù)的大量增加，更要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高自己的綜合素質(zhì)，絕不能因?yàn)樽约汗ぷ魃系氖韬龆鴵p害群眾的利益。

“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”要做到這一點(diǎn)，就要增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事業(yè)、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)公益性服務(wù)的關(guān)心和參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)起居民愛家、愛社區(qū)的熱情和積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，社區(qū)工作才能從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從低效變?yōu)楦咝?，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)，為打造一個(gè)居民自己的社區(qū)出謀劃策貢獻(xiàn)力量。