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第一篇：保安心得體會(huì)

我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：

一、天下大事，必做于細(xì)

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。

作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的`形象。客戶(hù)往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。

工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。

三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案。

像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專(zhuān)，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽(tīng)八方。

最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。

第二篇：保安心得體會(huì)

若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的情況做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀算是注意細(xì)節(jié)，關(guān)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)心;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語(yǔ)言規(guī)范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員算是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻?hù)往往依照保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)推斷保安員的素養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)水平，所以，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。

禮儀別是一具人有多美麗，禮儀就有多好，而是一具人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的`行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要專(zhuān)心去體味，要讓一言一行發(fā)自心里，發(fā)自心里而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼您比你更讓人感受到尊重與關(guān)心;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人同意，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶(hù)表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢(shì)，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，不少細(xì)節(jié)基本上容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，并且，思考他人感覺(jué)，并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素養(yǎng)有高有低，甚至有些客戶(hù)有意尋茬、出言別明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才干解決咨詢(xún)題。以往，我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些含糊，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，尋出別腳之處加以改進(jìn)，俗話說(shuō)禮多人別怪，相反還會(huì)使別人恭敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。