千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)》。
第一篇:技能培訓(xùn)心得體會(huì)
8月10日―8月17日,市教育局組織第二階段小學(xué)教師參加技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí),本人有機(jī)會(huì)參加這次學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中切身體會(huì)此次學(xué)習(xí)的有益之處,感受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們教師的專業(yè)學(xué)習(xí)的重視和關(guān)心。此次培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式多樣,既有教材教法的分析,又有專題報(bào)告講座;既有課堂教學(xué)案例展示,又有說課,評(píng)課方法指導(dǎo)和訓(xùn)練,通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)我的教師技能有了很大的幫助,具體收獲有以下幾點(diǎn):
1、掌握了如何研究分析教材,如何把握好教學(xué)點(diǎn),明白每節(jié)課知識(shí)的結(jié)構(gòu)及地位作用,只有把這些關(guān)系處理好,才能上好課的關(guān)鍵,所以在今后的工作定會(huì)從這個(gè)方向去努力。
2、提高了教研的能力。在教材教法的學(xué)習(xí)部分,授課老師仔細(xì)、科學(xué)給我們講解。使我們對(duì)教材有了全新領(lǐng)會(huì),根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》每個(gè)學(xué)段的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)有不同的要求,所以對(duì)每單元,每課題都要從教學(xué)編排特點(diǎn),教學(xué)意圖等方面去研究把握,只有這樣,我們的教研教學(xué)能力就得到很好地發(fā)展。
在學(xué)習(xí)專題報(bào)告(關(guān)于有效教學(xué)的思考)部分,林景教研員從“什么是有效教學(xué)”,“怎樣做到有效教學(xué)”這兩個(gè)大環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)地論述,讓我們懂得如何教出效果來。
3、轉(zhuǎn)變了教育觀念,此次學(xué)習(xí)使我在思想有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),能自覺地參與課堂的研究,意識(shí)到教學(xué)課程體現(xiàn)出了時(shí)代性、生活性、必須緊緊依靠《標(biāo)準(zhǔn)》中的教育理念,使我們的課堂充滿了人文的關(guān)懷和情感交流。
綜上所述,此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)覺得有一種成功的感受,心情愉快、輕松。下決心在今后的工作中,將以學(xué)習(xí)之得開創(chuàng)我的教學(xué)之路。
第二篇:教師技能培訓(xùn)心得體會(huì)
八月的小學(xué)教師技能培訓(xùn)即將結(jié)束。八天來,我們大家一起度過了一個(gè)緊張、忙碌、擔(dān)心而又愉快的學(xué)習(xí)生活。每天從早到晚著上課,夠緊張的,種種的作業(yè),真夠忙,最讓人擔(dān)心的是學(xué)習(xí)成績的好壞。不過學(xué)習(xí)之余,唱唱歌,打打球,又那么其樂無窮,真是苦中偷樂。這樣的培訓(xùn)是我們有生以來的第一次。不過,苦雖苦,收獲還是很大的,相信大家肯定企盼今年有更多這樣的培訓(xùn),以提高自己的教學(xué)能力,提高教學(xué)效果。下面是我參加這次培訓(xùn)的一學(xué)些習(xí)體網(wǎng)會(huì):
一、錘煉道德修養(yǎng),提高自身的素質(zhì)
在開班儀式上,劉局長以精辟的語言闡明了這次培訓(xùn)的目的,以生動(dòng)具體的例子說明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性,指出了一些與教師身份不和諧的因素,對(duì)教師的師德師風(fēng)提出了進(jìn)一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的人格是進(jìn)行教育的基石。”由此可見,教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長,關(guān)系到祖國的未來。所以,作為教師的我們務(wù)必不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,錘煉自己的道德修養(yǎng),敬崗敬業(yè),做一個(gè)名副其實(shí)的人類靈魂的工程師。
二、為全市教師提供了一個(gè)自我表現(xiàn)和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)
劉局長在報(bào)告中指出:“這次培訓(xùn),為大家提供一個(gè)相互了解,集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?!贝_實(shí)如此,原來一副副陌生的面孔變得那么熟悉,那么親切。在培訓(xùn)中,老師們踴躍參與的各種交流活動(dòng),不僅鍛煉了自己的膽識(shí),在不同程度上提高了自己的表達(dá)能力和表演技巧,更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識(shí),豐富了見識(shí)。
三、開闊了視野,提高了教學(xué)技能
沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求,不斷提高自身的素質(zhì),不斷完善自己。這次培訓(xùn),培訓(xùn)班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學(xué)案例,讓我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的方法、藝術(shù)、技巧,豐富了我們的教學(xué)知識(shí),在不同程度上提高了自己的教學(xué)能力。何子山教員的《有效一教學(xué)的永恒追求》的學(xué)術(shù)報(bào)告,更使我們受益匪淺。追求課堂教學(xué)的效果,把學(xué)生教好,是每位老師畢生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。這次,何教員用簡潔的的語言,最生動(dòng)的最顯淺的例子和最精辟的解說,讓大家懂得了什么是無效教學(xué),什么是有效教學(xué),怎樣才能做到有效教學(xué)。相信從今往后,大家一定會(huì)在教學(xué)上多下功夫,下好功夫,以達(dá)到事半功倍的效果。
通過這次培訓(xùn),我相信,我們教師將會(huì)一最完美的人格魅力,最深厚的品德修養(yǎng),更加豐富的知識(shí)技能,以及更加細(xì)致、耐心的品性,為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第三篇:服務(wù)行業(yè)心得體會(huì)
在還沒暑期放假的時(shí)候,我就得知我很榮幸可以來到聯(lián)通xx分公司集團(tuán)部進(jìn)行暑期實(shí)踐的活動(dòng)。這份工作充滿了挑戰(zhàn)性,工作期間也發(fā)生了很多不盡如人意的地方,但我還是從這份工作中積累了豐富而寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
剛開始來上班的時(shí)候,還沒完全調(diào)整好自己的工作狀態(tài),剛接觸到這新環(huán)境,自己多多少少都有點(diǎn)緊張,做事情的時(shí)候還沒能完全放開手腳,身邊的同事也并不怎么認(rèn)識(shí),但這時(shí)我并沒有氣餒,我努力做好師傅給我安排的工作,和同事一起完成當(dāng)天的工作任務(wù),慢慢的我開始融入了這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。我這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)3G天眼的推廣,聯(lián)通業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,聯(lián)通客戶的跟蹤服務(wù)等任務(wù),而我主要負(fù)責(zé)的工作就是和師傅出去了解下3G天眼的推廣和安裝,這份工作雖然看似簡單,但其中卻充滿了學(xué)問,讓我受益匪淺,同時(shí)也讓我了解到了自己的很多不足,需要我以后努力去改正和學(xué)習(xí)。這是我自己總結(jié)的幾點(diǎn)需要我自己注意的地方:
1、首先需要培養(yǎng)自己的禮貌意識(shí)。
聯(lián)通公司是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),在帶給客戶各種通訊服務(wù)的同時(shí),更要提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平,禮貌就是個(gè)必不可少的功課。平時(shí)和師傅外出調(diào)查安裝攝像頭的實(shí)地情況的時(shí)候,禮貌的與人溝通可以使我們面對(duì)的客戶更加容易接受并且有助于我們工作的高質(zhì)量完成。
2、其次要提高自己有關(guān)通訊方面的專業(yè)知識(shí)。
我的工作雖然不怎么要用到平時(shí)上課的專業(yè)知識(shí),但我從師傅和客戶交談的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)我有很多這行的專業(yè)用語我是不了解的,課本學(xué)習(xí)的知識(shí)只是基本的理論知識(shí),以后要很好的做好這通訊行業(yè)的話,就需要我學(xué)會(huì)把課本的理論知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中來。
3、要提高自己為人處世的能力。
一個(gè)大型的公司往往他是分很多部門的,單單靠一個(gè)部門是不可能把這公司做大做強(qiáng),更不有利于工作的效率,這就需要學(xué)會(huì)和身邊的同事交流和溝通,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)我們要做到有所交代,工作后無論有沒把任務(wù)落實(shí)好都應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)和同事報(bào)告,這樣才不容易導(dǎo)致重復(fù)工作,提高工作效率,也可以相應(yīng)得到你在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里的信任。
4、最后做事要學(xué)會(huì)總結(jié)、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感恩。
每個(gè)人來到一個(gè)陌生的環(huán)境后都會(huì)有一個(gè)認(rèn)知的過程,從不知到知之,肯定有個(gè)學(xué)習(xí)的過程,其中會(huì)有很多瑣碎事讓你做,有很多重重復(fù)復(fù)的事情要你去解決去學(xué)習(xí),這樣你就要有耐心,不煩躁,當(dāng)做一件事心中有怨氣的時(shí)候,這勢必會(huì)影響工作的情緒,所以當(dāng)工作到煩惱的時(shí)候?qū)W會(huì)調(diào)整自己的情緒這必不可少,一個(gè)人要想進(jìn)步,總結(jié)也必不可少,這樣你才不會(huì)重重復(fù)復(fù)做一些自己很容易做錯(cuò)的事情,才可以了解到自己的不足之處。
人無完人,工作過程中多多少少都會(huì)犯錯(cuò),這并不重要,重要的是要在錯(cuò)誤中總結(jié)到自己的不足學(xué)習(xí)到一些自己不了解的知識(shí)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容和教導(dǎo),同時(shí)感謝貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
第四篇:技能培訓(xùn)心得體會(huì)
作為一名合格的人民教師,必須有過硬的教學(xué)基本功,豐富的科學(xué)文化知識(shí),另外還應(yīng)具備優(yōu)良的師德師風(fēng)。作為一名合格的人民教師,還應(yīng)堅(jiān)持黨的教育方針,全心全意為黨和人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,讓祖國的教育事業(yè)更加燦爛和輝煌。下面是我學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì):
一、充分提高教師自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
當(dāng)今社會(huì),人才缺乏,教育大業(yè),人才為本;科教興國,關(guān)鍵在人,振興中華繁榮發(fā)張?jiān)谟诮逃?,而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師,所以,教師是人類的靈魂的工程,這是一份神圣的使命,肩負(fù)著教育大業(yè)的重組;當(dāng)前國內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴(yán)峻,為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,一個(gè)國家、一個(gè)地方,甚至一所學(xué)校加快發(fā)展的重要因素在于人才。作為教師,我們肩負(fù)著培養(yǎng)下一代人才隊(duì)伍的重要使命,我們應(yīng)不負(fù)眾望,加快步伐,自我提高自認(rèn)的素質(zhì)和教學(xué)技水平。這一次培訓(xùn)的不僅是我們本身的教學(xué)技能水平,另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風(fēng),道德品質(zhì),培養(yǎng)我們成為一支綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)水平高的教師隊(duì)伍,努力提高教育學(xué)創(chuàng)新精神,努力提高教育教學(xué)水平。
二、 努力學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
本次培訓(xùn)活動(dòng),給我們教師提供一個(gè)相互了解,共同學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代化的教學(xué)手段所迫,知識(shí)是作為教師的重要源泉,業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段,我們不能固執(zhí)己見,應(yīng)該敞開心胸面向所有的老師,向他們虛心請教、學(xué)習(xí)、這樣才能學(xué)到更多、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識(shí)、不斷地給自己補(bǔ)充能量,從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。一個(gè)人只有不斷地去學(xué)習(xí)、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識(shí)源泉;也為此才會(huì)有更強(qiáng)的教學(xué)能力與別人進(jìn)行強(qiáng)烈的競爭,才不會(huì)被社會(huì)淘汰,業(yè)不會(huì)被同行看扁了?,F(xiàn)今的教育教學(xué)形勢非常嚴(yán)峻,我們只有不斷地較強(qiáng)學(xué)習(xí),即使地補(bǔ)充能量,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,努力達(dá)到、活到老,學(xué)到老,的人生目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)技能固然重要,師德師風(fēng)更是不可缺少
加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),乃是這次培訓(xùn)的一項(xiàng)重要措施。大家都心知肚明,為人師表,教書育人;是作為教師的重要任務(wù)和職責(zé),可沒有優(yōu)良的師德師風(fēng),談何教育,從何教育?古往今來,“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),如果老師們“缺德”了,那還怎么教育?那不是誤人子弟嗎?總而言之,我們作為一名教師,必須具備優(yōu)良的師德師風(fēng);教師只有具備了良好的道德品質(zhì),才能有資格為人師表,才能培養(yǎng)出有素質(zhì),有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。
總而言之,通過這次暑假培訓(xùn)后,我感觸良多,受益匪淺,自己感覺就像和所有的老師融合在一起,翱翔在知識(shí)海洋中。不僅教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,師德師風(fēng)也得了升華。希望在教育行政部門的指引下,日新月異,與時(shí)俱進(jìn),大放光彩。
第五篇:參加技能培訓(xùn)心得體會(huì)
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展,是企業(yè)的靈魂。需要我們永遠(yuǎn)保持著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,真正的做到內(nèi)化于心,外化于行,是無形轉(zhuǎn)化為有形的過程,最終一定是過程轉(zhuǎn)化為結(jié)果。公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)經(jīng)常給我們講,人需要不斷的學(xué)習(xí),公司內(nèi)部的墻上也寫有“快樂工作、快樂學(xué)習(xí)”像這次的課程培訓(xùn),我覺得就是一種企業(yè)文化的具體體現(xiàn),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中思考,在思考中發(fā)現(xiàn)。在學(xué)習(xí)的過程中我了解到企業(yè)文化的內(nèi)容是相當(dāng)豐富的。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),是為了全面提高員工綜合素質(zhì),對(duì)員工良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)與強(qiáng)化作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長,同時(shí)企業(yè)也會(huì)更好的發(fā)展,這也是王老師在課上給我們講的“命運(yùn)共同體”概念,制度的'建設(shè)需要層層傳導(dǎo),每一名員工又是傳導(dǎo)過程中非常重要的載體,每一個(gè)載體組合起來又構(gòu)建了企業(yè)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),在這個(gè)過程中離不開計(jì)劃、組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)。還可以通過一些活動(dòng)增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí),像今年公司舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì),就非常好,其中有一項(xiàng)是拔河比賽,自己也參與到了其中,雖然大家都不在同一部門,甚至有些都不相識(shí),但在這一刻大家有了共同的方向,有了共同的目標(biāo),通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過思想與行為的統(tǒng)一,迸發(fā)出了巨大的力量,賽后大家的身上或胳膊上也都有些擦傷,看到這些,心里真的非常感動(dòng),我想這可能就是無形轉(zhuǎn)化為有形的結(jié)果,也是企業(yè)文化建設(shè)落地化的體現(xiàn),文化建設(shè)與行為規(guī)范更是密不可分。