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第一篇：學(xué)習(xí)心態(tài)心得體會

一個(gè)人能成功取決于3方面，一態(tài)度占80%，二技能占13%，其它占7%，態(tài)度是最重要的。根據(jù)ABC情緒理論，事物的本身不影響人，人們只受對事物看法的影響。

拿破侖?希爾說："人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。"所謂心態(tài)是心理態(tài)度的簡稱，包括諸種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。表現(xiàn)在人的意識、觀念、動機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理狀態(tài)的活動中，是人的心理對各種信息刺激做出的反應(yīng)趨向。人的這種心理反應(yīng)趨向不論是認(rèn)識性的、感情性的，還是行為性的、評價(jià)性的，都對人的思維、選擇、言談和行為具有導(dǎo)向和支配作用。因此，人生的成敗，人生的快樂和幸福源于許多因素的影響，但起決定作用的卻是心態(tài)。

人的心態(tài)是隨著環(huán)境的變化，自然地形成積極的和消極的兩種。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)一樣，它們都能對人產(chǎn)生作用力。不過兩種作用力的方向相反，作用點(diǎn)相同，這一作用點(diǎn)就是人的本身。積極的心態(tài)，能夠激發(fā)我們自身的所有聰明才智；而消極的心態(tài)，只能束縛我們才華的光輝。

心態(tài)就像磁鐵，不論我們的思想是正面的還是負(fù)面的，我們都受它牽引。而思想就像輪子一般，是我們朝著一個(gè)特定的方向前進(jìn)。雖然我們無法改變?nèi)松?，但我們可以改變?nèi)松^；雖然我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變心境。無論身處什么環(huán)境，用敏感的心去捕捉靈感，捕捉生活中的美。輸?shù)羰裁匆矂e輸?shù)糇约悍e極向上的心態(tài)。為了獲取人生中最有價(jià)值的東西，為了獲得生活的幸福和事業(yè)的成功，我們必須最大限度地發(fā)揮積極心態(tài)的力量，抵制消極心態(tài)的反作用力。

積極的人生態(tài)度是成功的催化劑，積極能使一個(gè)懦夫成為英雄，從心態(tài)柔軟變成意志堅(jiān)強(qiáng)；使人格變得溫暖活潑，富有彈性；使人充滿進(jìn)取沖勁；使人心中充滿超越的力量。積極的人生態(tài)度是成功的催化劑，它使人格變得溫暖活潑，富有彈性；不良的心態(tài)往往會給自己的生活帶來消極的影響，因此，從每天做起，給自己培養(yǎng)一個(gè)良好的心態(tài)是很有必要的。

積極的心態(tài)是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態(tài)。而且心態(tài)可以體現(xiàn)態(tài)度，態(tài)度可以改變?nèi)松?。這次課程中王老師應(yīng)用到了他現(xiàn)實(shí)工作和生活中的大量案例，并且分享了有關(guān)陽光心態(tài)的主要思想。就說說（過馬路開車紅綠燈）這雖然是個(gè)很簡單的一件事，但是我們沒有換個(gè)角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結(jié)果往往相差很多。這次培訓(xùn)使我感觸很深，因?yàn)槲沂亲鰳I(yè)務(wù)的，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)很多問題，與客戶之間的關(guān)系和工作中的市場管理，以前有時(shí)候感覺自己做了而得不到客戶或領(lǐng)導(dǎo)的贊同覺得心里很不爽，很壓抑。但是這次培訓(xùn)使我的心態(tài)煥然一新；無論何時(shí)都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態(tài)。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內(nèi)心的和諧，做到身心平衡。

總之，在以后的工作，生活，學(xué)習(xí)，成長中都要保持良好的心態(tài)。與企業(yè)一起成長，塑造自己美好的明天。

第二篇：進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)的心得感悟

2013年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。

培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學(xué)員間的互動，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得啊!

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時(shí)還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。

總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>

第三篇：管理者心態(tài)心得體會

在這次采訪活動中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位；一個(gè)是規(guī)模比較的的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對采訪問題的一些總結(jié)和感想。

一、關(guān)于中國的國際化發(fā)展，對單位的影響

兩位管理者一致都認(rèn)為中國目前越來越國際化，對單位的經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國的國際化發(fā)展必將給中國帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，那么對于企事業(yè)單位來說，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會和挑戰(zhàn)，爭取在國際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭取最大的收益。

二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法

在不同的工作中，遇到的工作難題是不同的，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认?，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí)，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度，來提高管理工作的效率，提高效益。

三、關(guān)于處理上級、平級和下級關(guān)系的建議

通過對兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問題。首先，對待上級，應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級下達(dá)的工作任務(wù)，如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來有困難，應(yīng)該及時(shí)向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下級，不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而是應(yīng)該尊重下屬，真誠地對待下屬，善于傾聽下屬的意見，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調(diào)動下屬的工作積極性。最后，對待平級，由于工作中可能會有比較多的交集，所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。

四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施

組織中必定有很多決策的時(shí)候，那么在決策中，我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會存在一些誤差，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。

五、資源配置以及時(shí)間安排

組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對和解決的一個(gè)問題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點(diǎn)，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。

六、業(yè)績考核

管理者的工作當(dāng)然包括對員工業(yè)績的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象，充分調(diào)動員工的工作積極性。

七、如何培養(yǎng)管理能力及對在校大學(xué)生的建議

兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí)，管理并不是紙上談兵，純理論的學(xué)科，我們在大學(xué)中，也應(yīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)理論知識的時(shí)候，多爭取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會，在過程中積累工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)會對我們今后的管理工作有很大的幫助。

第四篇：心理培訓(xùn)心得體會

上周五下午，我們很有幸得到進(jìn)修學(xué)校對我校教師的心理學(xué)培訓(xùn)，這次心理學(xué)培訓(xùn)帶給我的感悟和思考將會陪伴我以后的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際感受，理論聯(lián)系實(shí)際的談?wù)勎覍W(xué)完教師心理學(xué)的一些切身感受。

首先，在教師心理學(xué)中我們學(xué)習(xí)了教師的動機(jī)心理，包括需要?jiǎng)訖C(jī)、幸福動機(jī)和成就動機(jī)。

人是作為個(gè)體而存在的，因?yàn)閭€(gè)人存在的需要，所以產(chǎn)生了我們豐富的心理活動，正如馬斯洛需求理論中所描述的那樣，個(gè)體成長發(fā)展的力量是動機(jī)。而人的動機(jī)根據(jù)其所處的環(huán)境和地位又是各不相同的，最初的需求是生理的需要，人為了活下去，必須去滿足吃、喝、穿、住等基本需要，這是人最本能的需求，也是作為一個(gè)生物所必須去實(shí)現(xiàn)的。這是心理學(xué)最基本的有關(guān)需要的理論，所以，教師心理學(xué)，作為心理學(xué)的一個(gè)分支，也遵循這一規(guī)律。教師最基本的需要也是最重要的需要就是教師的生存需要，即指當(dāng)一個(gè)人選擇教師作為其職業(yè)時(shí)，無論他對這個(gè)職業(yè)有多么崇高的追求和熱愛，其前提都必須是他能依賴這個(gè)職業(yè)生存下去。

這給我很深刻的感受，在如今這個(gè)物欲洪流的社會，真的深刻體會到理想是豐滿的，顯示是骨干的，那些把教師當(dāng)做自己一生最高的理想的年輕人在殘酷的現(xiàn)實(shí)條件下將會很難繼續(xù)自己的理想。另一個(gè)就是教師的認(rèn)知需要，表現(xiàn)為教師虛心求知，刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。教師的認(rèn)知需要是其個(gè)人生命成長發(fā)展中的.一個(gè)重要部分，在這種內(nèi)在需求的推動下，教師能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行認(rèn)真、持久的內(nèi)部反省，從而對自己產(chǎn)生客觀的認(rèn)識，充分發(fā)揮自己的知識、才干，以獲得他人和社會的承擔(dān)和尊重，保持自信和從容。這些從最基本的方面規(guī)定了一個(gè)教師的需要。給教師們規(guī)定了基本的行為規(guī)范。

其次，教師的情緒和情感一章也給了我很大的感觸，相信情緒和情感這些名詞大家都不陌生，最早在普通心理學(xué)中，我們就習(xí)得了情緒和情感的定義，它指人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)，是人的需要是否獲得滿足的反映。教師雖然是一種職業(yè)，但更本質(zhì)的他也是一個(gè)個(gè)體，他具有所有個(gè)體一樣的情緒和情感，然而，除此之外，教師所必須具備的情緒情感要遠(yuǎn)超過普通人，因?yàn)樗穆殬I(yè)決定了他必須熱愛他的學(xué)生，熱愛他的事業(yè)。當(dāng)然我們知道，教師在教學(xué)和管理過程中，肯定會遇到很多的突發(fā)事件以及一些比較棘手的問題，比如學(xué)生的青春期叛逆，這個(gè)時(shí)候教師必須做的是站在一個(gè)冷靜的角度思考與處理這個(gè)問題，既要考慮當(dāng)事人的感受也要能警示其他學(xué)生，這些普遍的來說就是教育機(jī)智。

其實(shí)，教師心理學(xué)教給我們的不僅僅是書本上的那些東西，更重要的還是我們從中感悟到的，我們所形成的自己的思想或者說課堂教學(xué)對我們思想和行為的影響。這門給我印象最深的應(yīng)該算是胡老師采取的學(xué)生課堂教學(xué)，而且還錄像了，這其實(shí)類似于普遍意義上的微格教學(xué)。我們很清楚，學(xué)校雖然為我們提供了微格教學(xué)的平臺，但是學(xué)校有這么多學(xué)生，保數(shù)量就很難保質(zhì)量，同學(xué)們都只有一次微格教學(xué)的機(jī)會，這實(shí)在起到的效果不大。然而教師心理學(xué)的課堂上老師為我們提供了這個(gè)機(jī)會，讓我們同學(xué)自己準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，自己講解，再讓沒講課的同學(xué)評價(jià)，完成一整套的課堂教學(xué)，之后再反饋給我們自己。無可厚非，這種教學(xué)方式很大程度上的把我們完全的融入到了課堂教學(xué)中，其效果是明顯的。作為一名教師，應(yīng)該在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)。

第五篇：職業(yè)心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

一個(gè)健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì)，所以：一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài)，職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度

通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。

培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。

中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。

職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。

職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

職業(yè)知識中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個(gè)基點(diǎn)。

職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有職業(yè)精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個(gè)崗位上，因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守，職業(yè)道德都不清楚，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神--敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。

通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個(gè)老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求。

我相信我們企業(yè)這筆投資--培訓(xùn)，是絕對有益有價(jià)值的，而且回報(bào)率絕對不低。

第六篇：管理者心態(tài)心得體會

我分別采訪了國企和民企的管理者，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時(shí)，他們思考的方向也是異同并存的。

比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時(shí)，民企的管理者認(rèn)為可以通過“提高員工對企業(yè)和老板的認(rèn)同感”，而國企管理者則覺得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。

但在有些方面，管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的：在處理上下級關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠；在處理平級關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度，而是與工作效益有關(guān)，管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果）。對于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。在面對“大蛋糕”問題時(shí)，趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性：競爭上崗（你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān)）、工作績效（與個(gè)人績效有關(guān)）、超額獎(jiǎng)（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個(gè)人工作績效來提高積極性，而我現(xiàn)在就覺得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感，并通過了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。

在成為一個(gè)好的管理者之前，你首先要學(xué)會做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，在生活上關(guān)懷，體諒周圍的人。在聊到如何處理與上下級及平級之間的關(guān)系時(shí)，兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍?，F(xiàn)代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，即除了工作之外，員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷（無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上），我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí)，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯(cuò)誤。

通過采訪兩個(gè)管理者讓我明白，在今后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備。管理是門很深的學(xué)問，沒有萬能的答案可以應(yīng)對所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來做調(diào)整。

對于管理方面的收獲我有很多，現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫一下感想：

1、關(guān)于國際化對組織的影響與制定組織長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面

根據(jù)他們的回答，我深深地感到這兩者很大關(guān)系。

首先因?yàn)橹袊桨l(fā)的國際化，很多公司先前的經(jīng)營模式完全被打破，因而長期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況而不斷的慎重的修正，而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況又或多或少的取決于應(yīng)對國際化的策略如何。其中關(guān)于長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切。

但對于銀行業(yè)來說，國際化程度還很低，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí)，中國銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營績效。但是中國銀行業(yè)越來越有必要加快國際化發(fā)展，以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長期計(jì)劃中，如：不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上，采取進(jìn)一步改進(jìn)績效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開支和完善組織管理體制等舉措。

可見不同行業(yè)對二者的要求不一致，但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來應(yīng)對國際化對組織的影響和制定組織長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。

2、關(guān)于解決“忙不過來，時(shí)間不夠用”的問題方面

如果我來回答這個(gè)問題，我就會說：那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開闊的理解。

他把這個(gè)問題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問題只有兩種情況：領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問題，對下屬的培養(yǎng)不夠；大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說到擠時(shí)間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法，也讓我深受啟發(fā)。

3、關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問題方面

我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。

但是，李明卻說，首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的，不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器，否則成員的歸屬感將會降低。”我從來也沒有想過這與員工的歸屬感與關(guān)，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會有動力去努力工作呢？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分，使我開闊了眼界。

4、關(guān)于對大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告

開始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無非是要掌握理論，多找機(jī)會實(shí)踐就好了，但是看了他們的回答，我才知道我是多么的知之甚淺。我還需要多關(guān)注一些國內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門深奧的社會學(xué)科，是人際交往的藝術(shù)，我們既要了解人的社會屬性，又要洞察人心！當(dāng)然除了這幾條，還有很多也啟發(fā)了我對管理工作的認(rèn)識，如：對下屬要率先垂范、要看到下屬部門工作中的困難、對平級部門要以誠相待、要不斷提高市場敏感度等等。

通過這次難忘的采訪，我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識，也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績單上顯現(xiàn)出來的，但是我相信它將會給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響，并已經(jīng)、正在、將會使我受益匪淺！