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第一篇：社區(qū)干部培訓(xùn)心得體會
為提高社區(qū)干部的政治素質(zhì)和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局在xx市民中心聯(lián)合舉辦了為期三天的xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。我作為福臨堡社區(qū)的主任有幸參加了此次培訓(xùn)，進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)工作、做人做事、黨風(fēng)廉政等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)活動提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我收獲頗豐，受益匪淺。經(jīng)過三天的社區(qū)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會：
一、增強(qiáng)意識觀念和理想信念
在當(dāng)今社會，人們最缺的是信仰，社區(qū)工作要有堅(jiān)定的理想和信念，堅(jiān)決對黨忠誠，在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、紀(jì)律意識、規(guī)矩意識，要堅(jiān)持為民情懷。做到心中有民，對人民付出真感情，真情傾聽群眾的愿望和呼聲，為人民謀利益。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識。要在其位謀其政，齊心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，以實(shí)際成效取信于民。要筑牢從政的底線。要在抓紀(jì)律、守規(guī)矩上加大力度，要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，守住紀(jì)律底線和廉潔底線。
二、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)社區(qū)工作戰(zhàn)斗力
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是社區(qū)一切工作的保證。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是開展社區(qū)工作的一個(gè)重要保障。要想使社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)上一個(gè)新臺階，就必須打造一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)、有團(tuán)結(jié)的好班子，培養(yǎng)一支好隊(duì)伍。在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)工作人員的“閃光點(diǎn)”，并多和班子成員做思想交流，虛心征求班子成員的意見和建議，努力增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。
三、社區(qū)工作責(zé)任重大，是政府工作的基礎(chǔ)
通過這幾天的學(xué)習(xí)，使我感受頗多。我認(rèn)識到社區(qū)就是一個(gè)社會的縮影，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區(qū)就業(yè)、社會保障、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、計(jì)劃生育、社區(qū)流動人口管理和服務(wù)以及社區(qū)治安等等。因此，社區(qū)工作的責(zé)任重大。隨著人們的觀念不斷更新，從業(yè)更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，政府的許多工作都下放到社區(qū)，因此人們與所在社區(qū)的關(guān)系也日趨密切。社區(qū)工作表面上看是些瑣碎的小事，其實(shí)每件工作都與群眾的生活息息相關(guān)。社區(qū)工作質(zhì)量的高低，直接影響著居民群眾的利益和生活。社區(qū)是國家的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，社區(qū)建設(shè)是國家建設(shè)的基礎(chǔ)，很多政策的落實(shí)也最終要靠社區(qū)去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)。所以，做好社區(qū)工作也對國家的`和諧穩(wěn)定和發(fā)展也至關(guān)重要。
四、提高服務(wù)意識，為居民辦實(shí)事
隨著人民生活水平的不斷提高，也使居民群眾在各方面的需求不斷地變化和發(fā)展，這對社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力提出了更新、更高的要求。社區(qū)工作者要履行好自己的職責(zé)，就必須在思想上有著強(qiáng)烈的服務(wù)意識，高度重視社區(qū)服務(wù)工作。要把服務(wù)群眾、解民憂、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)和每個(gè)社區(qū)工作者的重要職責(zé)，以群眾切身利益為要求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使社區(qū)工作者成為群眾的貼心人。同時(shí)要不斷提高自身的服務(wù)管理知識與能力，使我們能更加得心應(yīng)手地為居民服務(wù)，要堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾觀，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意為人民服務(wù)。
五、要有開拓創(chuàng)新精神,為社區(qū)工作注入新活力
創(chuàng)新是各項(xiàng)工作的活力之源，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。提高工作創(chuàng)新能力，會使社區(qū)工作做得更好。社區(qū)工作千頭萬緒，包羅萬象，與居民生活密不可分，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。隨著社會的不斷進(jìn)步，社區(qū)也在不斷的發(fā)展壯大，居民的需求也不斷提高，作為新時(shí)期的社區(qū)工作者，不僅要站在群眾的角度去按部就班攻堅(jiān)克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運(yùn)籌帷幄。為了適應(yīng)新形勢，跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，我們定位要高、理念要新、節(jié)奏要快，對自身的要求要更上一個(gè)臺階，放下舊的思想觀念并樹立新思路新方法。社區(qū)工作日新月異，年年都有新變化，社區(qū)工作者的整體素質(zhì)、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才算得上是真正意義上的社區(qū)工作者。
六、強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)
黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背，關(guān)乎事業(yè)成敗。對于廉潔自律問題，要把握好兩條：一要干事，二要干凈，也就是既勤又廉。作為社區(qū)主任，我應(yīng)起到模范帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴，筑牢防線。加強(qiáng)思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員干部要時(shí)刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，要自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。作為黨員干部都要自覺接受黨和群眾的監(jiān)督?！傲妓幙嗫诶诓。已阅娑谛小?，我們要虛心接受他人的意見，經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和不足，并及時(shí)加以改正。只有不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)要求自己，才能在居民群眾與同事之間樹立威信，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社區(qū)更加信任。
作為一名社區(qū)干部，我們的一舉一動代表著社區(qū)的形象，代表著政府的形象，因此，在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己端正自己的心態(tài)，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，憂群眾之所憂，想群眾之所想，為居民辦實(shí)事。我將在今后的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己的工作能力，與社區(qū)共同進(jìn)步！
第二篇：社區(qū)培訓(xùn)心得體會
織開展的本次社會工作培訓(xùn)班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會工作概念的學(xué)習(xí)平臺，兩天的培訓(xùn)既有教授傳達(dá)的理論知識，也有上海、嘉興一線社工的體驗(yàn)交流，對我個(gè)人來說受益匪淺：一方面是對社會工作這個(gè)概念有了全新的認(rèn)知，對社工從事的內(nèi)容范疇和對象有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識，另一方面，對我市的社會工作發(fā)展充滿了期待，同時(shí)感覺壓力不小困難不少。結(jié)合三堂課以及單位工作職能，簡單交流下學(xué)習(xí)心得：
一、若隱若現(xiàn)，“潛水大軍”迎來正名佳機(jī)。
社會工作作為社會管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢，比如各類矛盾調(diào)節(jié)站（室）、各類志愿服務(wù)活動、各類弱勢群體幫扶活動等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門的工作條線下衍生出來的工作手臂，并未單獨(dú)地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊機(jī)構(gòu)中，換言之，他們做著社會工作或者類似社會工作，卻沒有一個(gè)合適的恰當(dāng)?shù)呐c社會工作相應(yīng)的稱呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會管理的創(chuàng)新，千方百計(jì)地提高社會管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來了正名的佳機(jī)，社會工作相應(yīng)地迎來了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會工作的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；引進(jìn)或培育專業(yè)的社會工作人員，加強(qiáng)專職社工隊(duì)伍建設(shè)；制定并完善各項(xiàng)社會工作制度，形成科學(xué)合法的工作機(jī)制、考評機(jī)制；加大對社會工作的財(cái)政扶持，確保社會工作留得住人，辦得成事等等。
二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會工作發(fā)展。
用長遠(yuǎn)的目光來看，隨著社會發(fā)展、社會管理的需要，社會工作機(jī)構(gòu)將逐漸實(shí)現(xiàn)對民生問題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節(jié)，就會配備起相應(yīng)的社工機(jī)構(gòu)。在助推社會工作發(fā)展上，應(yīng)該可以結(jié)合全市正在倡導(dǎo)的“凡事認(rèn)真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。
首先，建立一個(gè)機(jī)構(gòu)并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當(dāng)，全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報(bào)了平湖市“陽光小屋”青少年成長服務(wù)中心這個(gè)社會工作機(jī)構(gòu)，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習(xí)取經(jīng)跑了一趟，回來我和我們領(lǐng)導(dǎo)民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標(biāo)后，籌備提交材料過程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來回跑了四趟，期間電話聯(lián)系多次，不懂了問，出錯(cuò)了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報(bào)。通過申報(bào)，我總結(jié)得出只要認(rèn)真對待一個(gè)事情，認(rèn)真去處理每一個(gè)環(huán)節(jié)，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機(jī)構(gòu)后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂于助人、專業(yè)素養(yǎng)高之外，還必須以此人是否辦事認(rèn)真，敢于擔(dān)當(dāng)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心、電話聯(lián)系等服務(wù)基礎(chǔ)上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認(rèn)真，不輕言放棄的人。
有了機(jī)構(gòu)，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類政策、工作機(jī)制、法律條規(guī)的出臺。在制定各項(xiàng)政策制度時(shí)，一定要先認(rèn)真學(xué)習(xí)他人精華，比如學(xué)習(xí)上海等地的先進(jìn)管理制度，再結(jié)合本地本部門的實(shí)際，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導(dǎo)好社會工作開展，保護(hù)、激勵(lì)社會工作人員。
三、整合資源，提供充足的財(cái)政支持。
社會工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開展過程中往往涉及心理疏導(dǎo)、法律維權(quán)、就業(yè)就醫(yī)幫扶、矛盾調(diào)解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機(jī)構(gòu)能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區(qū)一級的社工機(jī)構(gòu)，更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問題有效化解。另外，任何一個(gè)維護(hù)社會穩(wěn)定、服務(wù)群眾所需的工作機(jī)構(gòu)，沒有足夠的財(cái)力支撐，都將舉步維艱。單憑以項(xiàng)目養(yǎng)人養(yǎng)機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要政府在扶持各類社會工作機(jī)構(gòu)建立的同時(shí)，也要考慮適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)助，最好能配備相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，正確引導(dǎo)好社會工作機(jī)構(gòu)健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓(xùn)課上說過，社會工作是一項(xiàng)巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認(rèn)真對待，勇猛向前，在探索中成長，在成長中壯大。
第三篇：社區(qū)干部培訓(xùn)心得體會
20xx年4月21日，陜西省行政學(xué)院院長張貴孝為我們社區(qū)干部做了一場“做人與做事”的精彩講課，他的主講內(nèi)容章章精彩，段段有道，字字精煉，每一句每一言都從做人管好自己和做事掌握說話的藝術(shù)等幾方面闡述了做人與做事的道理。 此時(shí)的我們，如果采取積極向上的做人心態(tài)，就會比較容易成功，有了積極向上的做事心態(tài)，就會有更美好的生活。有了做人與做事的好心態(tài)，就有了好心情，才會有振作的精神和健壯的體魄，從而去爭取和實(shí)現(xiàn)各種理想和愿望。
一、管好學(xué)習(xí)、時(shí)間、健康、行為，為民所用
“好學(xué)才能上進(jìn)，好學(xué)才有本領(lǐng)”。聽張?jiān)洪L一語，覺得管好自己的學(xué)習(xí)、自己的時(shí)間、自己的健康、自己的行為，是做人的一種境界。要管好自己學(xué)習(xí)就得經(jīng)受住各種艱苦的考驗(yàn)，沉著冷靜地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，踏踏實(shí)實(shí)地靜下心來，多讀書、勤思考，恪守高尚的操行，不貪利、不妄想、不茍得、不花心，做到“不以物喜，不以己悲”，放開胸懷，淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)。管好自己的時(shí)間就要在有限的時(shí)間里做最重要的事，在緊急的時(shí)間內(nèi)做最關(guān)鍵的事，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做最正確的事。管好自己的健康就會正確對待挫折與失敗，面對失誤不沮喪，因?yàn)樗麄兡軓氖д`中尋找原因，離成功就不遠(yuǎn)了；管好自的行為面對失敗不氣餒，因?yàn)槲覀兠靼祝丶o(jì)律、講規(guī)矩，從失敗中積極吸取教訓(xùn)，就是一步步向成功邁進(jìn)，不拒絕挫折與失敗的考驗(yàn)，也就緊緊抓住了鑄造人生輝煌的良機(jī)。掌握好這些將會有利于我們社區(qū)工作人員為民服務(wù)。
二、說話提升做事能力，為民所需
“說話是一門藝術(shù)，是一種才能”。首先，做事說話都要換位思考，遇到事情時(shí)，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發(fā)，想想我們這樣說了對方會如何想，對此引發(fā)的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳。養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。其次，慎重給人提建議，最大的危險(xiǎn)，就是在別人沒有征求意見的時(shí)候提建議，有些人會拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅(jiān)持這樣做，你和他們之間的關(guān)系就會受到影響。對于主動提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時(shí)候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。
三、保持良好的心態(tài)，用心地做人做事
做人和做事都是相互聯(lián)系的，只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。 “用心”，即做人做事一心一意、全心全意，這是做人做事的態(tài)度，也是用心的力度。當(dāng)然，一個(gè)人的綜合素質(zhì)中，個(gè)人觀念、性格、品行、技能等方面，也往往影響一個(gè)人的穩(wěn)定性和專注度。比如在一個(gè)單位工作或做事，硬件上感到滿意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，若是人際關(guān)系不融合，上下關(guān)系緊張，各自為政，存在不正當(dāng)競爭，那么你是無法安心做人做事的，更不用說“用心”啦。用心就得三心，即定心、安心和專心，不然是做不好的；盡心就得誠心、實(shí)心和鐵心，否則是做不到位的。盡心，把心力投入到最高點(diǎn)，真心實(shí)意，毫不保留，耗盡心思，問心無愧，只有腳踏實(shí)地，盡心做事，才可能充分發(fā)揮聰明才智，把事情做到極致。即使是做一件事失敗了，也是一種精神上的勝利，也等于是交納了一次學(xué)費(fèi)。用心與盡心，是做人做事誠信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立業(yè)的基本信條。一個(gè)人的能力有大有小，只要你選準(zhǔn)了方向，把握每一次機(jī)遇，用心并盡心地去做，敗不餒勝不驕，總會有人生和事業(yè)上的收獲。
通過這次的學(xué)習(xí)，我清楚做人要大度，有包容心，不要斤斤計(jì)較；說話要講藝術(shù)，不能亂說；要講誠信，慎許諾。做事目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，堅(jiān)持原則，不輕言放棄。做人是做事的前提，做事是作人的意義，試想無所事事，一事無成那多可怕?當(dāng)然更可怕的是失去別人的信任和作人的尊嚴(yán)。同時(shí)我也知道，好多話說的容易，但是要在實(shí)際當(dāng)中，特別是在以后的學(xué)習(xí)和工作中實(shí)踐卻很難。這是我的學(xué)習(xí)“做人與做事”的感觸與體會，更是我以后學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中需要克服的，我將進(jìn)一步向著更好的方向進(jìn)步，完美自己的人格!
第四篇：社區(qū)培訓(xùn)心得體會
20xx年7月29日到8月2日上海自強(qiáng)社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊(duì)駐地，環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣，培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒，并且再接下來的一周時(shí)間內(nèi)這些情況越來越多，但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅(jiān)持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅(jiān)持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發(fā)狀況，十分幸苦。
在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識，了解更多的實(shí)際工作情況的處理方法，也是費(fèi)勁了苦心，課程安排的很充實(shí)，董事長周偉航、總干事厲濟(jì)民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當(dāng)前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實(shí)際知識，讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認(rèn)識，在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。
此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩，從專業(yè)理論知識到一線實(shí)際操作、從日常訪談報(bào)表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團(tuán)最資深最有經(jīng)驗(yàn)的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課，因?yàn)槊课焕蠋煻际欠浅Ｓ刑厣碚撆c實(shí)際相結(jié)合，每節(jié)課都是講的十分精彩，讓聽的同學(xué)們也能十分的投入進(jìn)去，都是講的大家平時(shí)不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足，雖然已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間，但是離真正的完全合格的勝任這個(gè)崗位還差得很遠(yuǎn)，專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴(yán)重不足，需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多，一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神，更努力的鉆研專業(yè)知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
第五篇：社區(qū)培訓(xùn)心得體會
為期四天的社會工作者培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括社區(qū)建設(shè)、情緒管理及新形勢下的首都社區(qū)建設(shè)工作等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識，受益頗多。
在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會碰到各種情況，遇到情緒激動的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。情緒是個(gè)體對外界刺激的主觀的有意識的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。我們無法直接觀測內(nèi)在的感受，但是我們能夠通過其外顯的行為或生理變化來進(jìn)行推斷。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。情緒無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個(gè)過程中，通過一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
情緒如四季般自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動時(shí)，個(gè)人會表現(xiàn)愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內(nèi)在感受，假如負(fù)面情緒常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會對個(gè)人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力――各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認(rèn)情緒、分析情緒和管理情緒。工作并快樂著，這是情緒管理的目標(biāo)。
人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來戶。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨(dú)，而且處處有人相伴共度人生歲月。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，這對我們的工作具有重要作用，它是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來說，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因?yàn)椋粋€(gè)人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
學(xué)習(xí)了情緒管理相關(guān)知識，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點(diǎn)，在今后的工作生活中，我們不僅要管理、疏導(dǎo)好自己的情緒，也要做好同事、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)情緒管理的相關(guān)知識，不能淺嘗輒止。要將理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤滑劑。
在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣的培訓(xùn)，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯(cuò)誤，完善自己。
第六篇：社區(qū)培訓(xùn)心得體會
xx月21日――23日我參加了全區(qū)社區(qū)干部集中輪訓(xùn)班。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《學(xué)會做人學(xué)會做事》、《加強(qiáng)社區(qū)工作中黨的建設(shè)》、《適應(yīng)新常態(tài)要求做好社區(qū)工作》、《發(fā)揮主題實(shí)踐活動作用激發(fā)基層黨建活動》、《如何提升社區(qū)治理水平》、《推行社區(qū)"三社一志"聯(lián)動工作》、《理想信念教育》、《社區(qū)干部要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)》等一系列知識，使我既清醒的認(rèn)識到作為一名社區(qū)書記肩上的重?fù)?dān)，又有了工作的新思路，接下來我將狠抓新常態(tài)要求、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做好三社一志聯(lián)動工作。
一、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，圍繞一個(gè)中心，突出十項(xiàng)工作
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化行政管理的客觀需要，是促進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是構(gòu)建懲防腐敗體系，推進(jìn)從源頭預(yù)防腐敗工作的重要舉措。使我們更加充分認(rèn)識到，廉政建設(shè)關(guān)系執(zhí)政基礎(chǔ)、關(guān)系民心向背、關(guān)系政府形象、關(guān)系事業(yè)成敗，必須擺在更加突出的位置，常抓不懈，抓緊抓實(shí)。
在今后的工作中，我們朝陽社區(qū)將圍繞一個(gè)中心，突出十項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)政府廉政建設(shè)。
一個(gè)中心：就是要圍繞努力建設(shè)"為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效"人民滿意社區(qū)這一中心，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)"一崗雙責(zé)"責(zé)任制，堅(jiān)持把"廉政、安全、穩(wěn)定、和諧"貫徹社區(qū)工作的始終，形成全員全方位抓落實(shí)的反腐倡廉工作合力。
十項(xiàng)重點(diǎn)：一是廉政承諾，勤政為民。推行廉政承諾制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書，公開表態(tài)，切實(shí)為民辦實(shí)事做好事。二是廉政教育，筑牢防線。積極開展以遠(yuǎn)程教育、市民學(xué)校為主要內(nèi)容的崗位廉政教育。強(qiáng)化基層黨員干部廉潔履職意識。三是完善制度，規(guī)范行政。不斷完善各種監(jiān)督制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度管理。四是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，服務(wù)發(fā)展。深入開展糾風(fēng)治亂工作，協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對食品藥品、五小門店、環(huán)保、防汛、防滑、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、文明交通等的執(zhí)法監(jiān)察，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。五是政務(wù)公開，陽光透明。健全政務(wù)公開等制度，調(diào)動居民的參與意識，使政務(wù)工作陽光透明。六是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的決策部署，認(rèn)真查找自己和工作人員在工作能力、工作水平、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面的不足和差距，不斷提高在各種壓力、困難和考驗(yàn)面前自我調(diào)適的能力，始終做到堅(jiān)定執(zhí)著、樂觀自信、沉穩(wěn)平和、心胸開闊、奮發(fā)有為，樹立熱愛社區(qū)、獻(xiàn)身社區(qū)，為民服務(wù)、執(zhí)法為民的意識。七是接受監(jiān)督，廉潔從政。設(shè)置居民意見箱，黨風(fēng)廉政監(jiān)督電話，接受居民群眾的監(jiān)督，廉潔從政。八是規(guī)范程序，依法行政。建立和完善行政程序，堅(jiān)決按程序決策，嚴(yán)格按程序辦事，堅(jiān)持民主決策、集體決策和科學(xué)決策，做到規(guī)范操作，令行禁止。遇到重大問題，社區(qū)律師參與其中。九是提高效能，為民務(wù)實(shí)。實(shí)行首問責(zé)任制，推行居民服務(wù)代辦業(yè)務(wù)，緊扣"從嚴(yán)掃除四風(fēng)，從實(shí)服務(wù)基層"主題，從強(qiáng)化日常監(jiān)管、開展專項(xiàng)整治、嚴(yán)格問責(zé)問效三個(gè)方面入手，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十是凝聚班子，錘煉隊(duì)伍。要以身作則，率先垂范，認(rèn)真履行抓班子、帶隊(duì)伍、建風(fēng)氣的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，扎實(shí)開展 "三嚴(yán)三實(shí)"專題教育活動，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求干部，以嚴(yán)的措施管理干部，以嚴(yán)的紀(jì)律約束干部，使干部心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。
二、抓三社一志聯(lián)動，結(jié)合實(shí)際，打造服務(wù)品牌
社區(qū)、社工、社會組織"三社聯(lián)動"是新時(shí)期社會治理和服務(wù)的重要手段，推進(jìn)"三社聯(lián)動",要在機(jī)制創(chuàng)新上下功夫，要在資源整合上做文章，要在人才培養(yǎng)上見實(shí)招，要在協(xié)力推進(jìn)上求實(shí)效，從而真正發(fā)揮社區(qū)、社工、社會組織在提升社會治理和服務(wù)現(xiàn)代化水平中的聚合效應(yīng)，由社區(qū)建設(shè)搭好戲臺子，社會組織搭好戲班子，社工擔(dān)當(dāng)臺柱子，志愿服務(wù)補(bǔ)位子。發(fā)揮社工的巨大作用，不斷整合社區(qū)資源，銳意改革，創(chuàng)新思路，發(fā)揮三社一志新作用，創(chuàng)新社區(qū)治理新模式。逐步形成自己的社區(qū)服務(wù)品牌，突出"三型"特色文化，打造 "一居一特"社區(qū)服務(wù)品牌。
三、抓新常態(tài)要求，圍繞七個(gè)方面，做好社區(qū)工作
抓經(jīng)濟(jì)"新常態(tài)"：減速增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變方式；抓政治"新常態(tài)"：腐敗在查、作風(fēng)在轉(zhuǎn)、風(fēng)氣在變；抓文化"新常態(tài)"：背德遭譴、良俗方興、傳統(tǒng)回歸；抓社會"新常態(tài)"：依法治理、公眾參與、凝聚共識；抓軍事"新常態(tài)"：精兵尚武，提起衛(wèi)主權(quán)；抓外交"新常態(tài)"：積極進(jìn)取，更有作為；抓法治"新常態(tài)"：法治中國，任重道遠(yuǎn)。積極調(diào)動轄區(qū)居民的參與意識，與轄區(qū)單位共筑共建，著力將朝陽社區(qū)打造成為居民的溫馨家園！
