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第一篇：物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

選擇參加物業(yè)管理的培訓(xùn)是沒(méi)有錯(cuò)的。在這期的學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)，真是受益匪淺。

老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等講解，其中就建筑物區(qū)分所有權(quán)作詳細(xì)講解，老師說(shuō)物管人入行就怕坐錯(cuò)位子，得清楚知道物業(yè)權(quán)力的劃分，之后最重要的就是物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的基本理念。

物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的基本理念有八點(diǎn)：

1、以客為尊；就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。

2、主動(dòng)服務(wù)；指強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主動(dòng)性。

3、以客為友；和客戶成為朋友，更能體現(xiàn)誠(chéng)信。

4、服務(wù)→管理；以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)。

5、服務(wù)第一線；即操作層如前臺(tái)接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質(zhì)培養(yǎng)。

6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務(wù)水平，建立客戶的忠誠(chéng)度。

7、相信客戶；本著相信客戶的態(tài)度，建立誠(chéng)信。

8、感動(dòng)客戶；不僅要客戶滿意，還要感動(dòng)客戶。

首先作為物業(yè)從事人員，必須充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理以及物業(yè)管理的'重要性、一棟樓房的建成，就標(biāo)志物業(yè)的固定資產(chǎn)形成，而在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何投資都是要考核其經(jīng)濟(jì)回報(bào)，考慮其長(zhǎng)期安全，由此就進(jìn)入非常重要的使用和管理階段，物業(yè)管理就像一個(gè)固定資產(chǎn)銀行，把現(xiàn)代建筑物中分散的但又有共同利益關(guān)系的不同業(yè)主組織協(xié)調(diào)起來(lái)，為他們的共同利益或資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，達(dá)到物業(yè)保值升值的目的。

另須清楚物業(yè)管理企業(yè)的基本特征――微利型企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)以收取業(yè)主或租戶的管理服務(wù)費(fèi)用，支出用于對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)、在收支過(guò)程中，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節(jié)余”的概念、所以在收支過(guò)程中，財(cái)務(wù)應(yīng)該是非常公開(kāi)，透明的對(duì)于一個(gè)具體樓盤來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是獨(dú)立核算的單位、管理費(fèi)是”取之于此，用之于此’，是按照”誰(shuí)享用，誰(shuí)受益，誰(shuí)分擔(dān)’的原則、由受益者分擔(dān)管理費(fèi)用，物業(yè)管理公司絕不能把多個(gè)樓盤的管理費(fèi)用打亂來(lái)核算、這是物業(yè)管理一條基本的財(cái)務(wù)管理原則、

再來(lái)重點(diǎn)就是物業(yè)設(shè)備管理，其操作核心是科學(xué)的運(yùn)行管理和嚴(yán)密的系統(tǒng)保養(yǎng)、還有物業(yè)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，即如何對(duì)建筑物的設(shè)備系統(tǒng)的各部分節(jié)點(diǎn)的安全狀態(tài)作出及時(shí)的評(píng)估，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)測(cè)，并采取有效的預(yù)防措施、需注意的是

1、系統(tǒng)設(shè)備可能會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題？

2、某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的可能性有多大？

3、問(wèn)題發(fā)生后可能產(chǎn)生什么樣的后果？4風(fēng)險(xiǎn)的分布如何？5如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)？

尤其在現(xiàn)代各大廈的物業(yè)管理講得就是高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)密、最后講到從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求，”德””識(shí)””能””體”四方面、”德”是指思想品質(zhì)和修養(yǎng)，”識(shí)”是說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，”能”指管理能力，而”體”是說(shuō)人的氣質(zhì)和精力、其中識(shí)就得需要物管人要不斷學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)面涉及很廣，總之，人活到老學(xué)到老一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有xx老師主講的心理健康專題;學(xué)生處xx老師主持的“觀念第一―學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作―戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。

從心理健康專題的講說(shuō)中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。

優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。

首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé)，爭(zhēng)做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的'體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。

第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓思路，放開(kāi)手腳，敢想敢做。

第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。

能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。

第三篇：培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

在熙可公司參觀實(shí)習(xí)過(guò)程中，我置身于企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié)，了解了黃桃罐頭生產(chǎn)工藝，通過(guò)上午的生產(chǎn)流程講解和下午的實(shí)際操作過(guò)程，使我對(duì)食品廠有了更深入的理解。也看到了常用的工藝設(shè)備：切片機(jī)，傳送裝置，淋堿裝置，滅菌設(shè)備，封口機(jī)等。切半過(guò)程分為人工切半和機(jī)器切半，機(jī)器切半的人數(shù)約為人工切半處的'1/20。很好的提高了工作效率和減少相應(yīng)的勞動(dòng)成本，但與人工切半相比，機(jī)器切半去核的效果不佳，很多外商對(duì)此不太滿意。所以在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整設(shè)備參數(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝是企業(yè)不斷前進(jìn)的方法。

從另一方面，間接的對(duì)勞動(dòng)密集型食品企業(yè)的生產(chǎn)模式也有了大致的了解，它對(duì)機(jī)器的依賴程度不高，設(shè)備的選購(gòu)秉承了利潤(rùn)最大化的原則，從生產(chǎn)成本考慮采用最常見(jiàn)的堿法去皮的方法，黃桃皮去除的效果很好，但耗水量大，如果算上污水處理的成本以及從環(huán)保程度考慮的話，采用堿法去皮并不一定是最好的選擇，酶法去皮在此方面則具備明顯的優(yōu)勢(shì)。第2天參觀的黃桃基地，見(jiàn)到了不同品種的黃桃，初步了解了黃桃的各項(xiàng)指標(biāo)，形成了從原料到餐桌的整體概念。

非常感謝湖南省農(nóng)產(chǎn)品加工研究所和安徽熙可有限公司為我們提供了此次機(jī)會(huì)，讓我們進(jìn)一步的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，了解到企業(yè)的思考角度，為我們今后的科研提供了現(xiàn)實(shí)參考依據(jù)，也更有利于產(chǎn)學(xué)研三者的有效結(jié)合。

第四篇：培訓(xùn)工作心得體會(huì)

培訓(xùn)是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用， 它是建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強(qiáng)員工執(zhí)行力，落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵，它更是我們成長(zhǎng)與成熟的重要途徑。

總而言之，培訓(xùn)貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時(shí)候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無(wú)形的，溫暖著每一個(gè)人的心靈，滋養(yǎng)著每一個(gè)人的信念，釋放著每一個(gè)新的希望。

培訓(xùn)的方式各式各樣，大體分為這樣幾個(gè)方面：

第一，報(bào)告式的培訓(xùn)，主題鮮明，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法；

第二，會(huì)議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問(wèn)題，進(jìn)行全面的、全方位的教育；

第三，班組式學(xué)習(xí)，針對(duì)性較強(qiáng)，時(shí)間較短，內(nèi)容簡(jiǎn)潔；

第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計(jì)算機(jī)進(jìn)行電視電話會(huì)議，是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點(diǎn)一致。

多種多樣的培訓(xùn)，雖有一定的效果，但也存在幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、真正的將培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)與落實(shí)的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力；

2、效果持續(xù)時(shí)間較短，短時(shí)間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時(shí)間一長(zhǎng)效果也會(huì)不太明顯。

3、厭惡培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)的弱化，甚至形式化。

究其以上這個(gè)問(wèn)題，我想主要在于創(chuàng)新培訓(xùn)方式，創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓(xùn)叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)，去親自示范，去親自實(shí)踐，進(jìn)而感染我們的每一位員工，在這個(gè)過(guò)程中我們不但推進(jìn)了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的氣氛，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和感召力。這種方式的培訓(xùn)體現(xiàn)了：?jiǎn)栴}來(lái)源于基層，行動(dòng)服務(wù)于基層，感動(dòng)每一位員工。因?yàn)樯钊肴诵?，所以效果持久；因?yàn)橄嗷プ鹬兀耘ぷ鳌?/p>

“主動(dòng)和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓(xùn)方式，去認(rèn)真的踐行，那么，我們會(huì)取得如意的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。有人會(huì)說(shuō)，我們可以強(qiáng)化跟蹤，請(qǐng)問(wèn)這不又是對(duì)另一獨(dú)立群體的執(zhí)行力的考驗(yàn)，管控措施固然可好，但是我認(rèn)為管理需要解決的根本問(wèn)題在于人的思想和認(rèn)識(shí)，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說(shuō)的應(yīng)該就是這個(gè)道理?？v觀歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下；古往今來(lái)，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個(gè)個(gè)管理團(tuán)隊(duì)首選的第一智慧的建議就是：仁愛(ài)于民。思考當(dāng)下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個(gè)著力點(diǎn)，制度管控永遠(yuǎn)是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。

有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠(yuǎn)懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)的偉大夢(mèng)想，那么就一定會(huì)得到他人的認(rèn)可，進(jìn)而創(chuàng)造出屬于自己的天地。

第五篇：攝影培訓(xùn)心得體會(huì)

今年，我參加了由蘇州市教育局主辦的教師網(wǎng)上培訓(xùn)，出于對(duì)攝影技術(shù)的熱愛(ài)，我報(bào)了數(shù)碼攝影技術(shù)。在整個(gè)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持看完每一節(jié)課程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，跟著專家引領(lǐng)進(jìn)行實(shí)踐，對(duì)攝影技術(shù)中的關(guān)鍵要領(lǐng)如光圈、快門、感光度等有了較多的認(rèn)識(shí)理解。另外，我積極參與討論，與其他老師的交流也使我受益頗多。以下是這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：

此次培訓(xùn)課程通過(guò)案例分析法來(lái)感悟照相機(jī)功能的使用技巧，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與學(xué)員實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)員上傳作品，學(xué)員參與作品的交流與評(píng)價(jià)相結(jié)合、攝影觀察與后期制作相結(jié)合的方法，使我們掌握作品拍攝、后期還原與創(chuàng)新的基本技能。課程設(shè)計(jì)的非常合理、實(shí)用。初學(xué)者相對(duì)上手容易。

討論中發(fā)現(xiàn)有許多的老師愛(ài)好攝影，好些都是專家呢。在學(xué)習(xí)討論中，許多老師都講到要“多拍”，從宏觀上來(lái)講就是多實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn)，從具體來(lái)說(shuō)就是不妨多試試鏡頭，以多為勝，多中選優(yōu)，或者在探索出最優(yōu)方案后重新精心拍攝某一場(chǎng)景。特別是在拍攝過(guò)程中無(wú)論是拍景還是拍物，每個(gè)場(chǎng)景先圍著它轉(zhuǎn)幾圈，擬出不同角度、不同光線條件(逆光、順光、測(cè)光等)下的拍攝方案，對(duì)同一角度同一方案可以重復(fù)拍上好幾張，然后就停下來(lái)回放，不滿意的'鏡頭當(dāng)場(chǎng)就刪，這樣往往能找到高質(zhì)量的照片。

對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是首先要保持相機(jī)穩(wěn)定，一是要持機(jī)姿態(tài)和力度正確，二是要按快門鍵的力度適當(dāng)。要練出這個(gè)基本功看來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，卻非一日之功可得。這需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，決不能單手照相，最簡(jiǎn)單的方法就是給身體或手找個(gè)依靠物，當(dāng)然買個(gè)三腳架最好不過(guò)了。

我們學(xué)校也有幾位攝影愛(ài)好者，向他們請(qǐng)教中，讓我了解到光與影的合作，光圈與速度的配合，可以是千變?nèi)f化的，同一個(gè)畫面用不同的拍攝方法及角度，可以是完全不同風(fēng)格的作品。要多拍多看，多積累經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的審美意識(shí)。拍攝的時(shí)候盡量不要吝嗇相機(jī)的快門，我們要多進(jìn)行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬間，往往效果會(huì)令你意想不到，平時(shí)要多去記錄一些生活中無(wú)意間遇到的美好的畫面”。攝影藝術(shù)是源于生活而高于生活，很多精彩的畫面都是從生活中提取出來(lái)的。我們平時(shí)盡量多看一些好的作品，多去分析、總結(jié)其作品的獨(dú)特之處，從中獲取一些啟發(fā)。

總之，通過(guò)本次培訓(xùn)使我體會(huì)到，不光是攝影，對(duì)待我們工作的任何一件事情，都是一樣，一定要做個(gè)有心人，要善于觀察發(fā)現(xiàn)。只有多做多總結(jié)才能把事情做得更好。