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第一篇：酒店培訓(xùn)心得體會(huì)
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。于9月10日參加《酒店投資建設(shè)及星級(jí)賓館評(píng)定》培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺受益匪淺。
本次學(xué)習(xí)以物業(yè)升值和資金儲(chǔ)備為目標(biāo)，希望將來(lái)可以出售或板塊包裝上市。首先賓館要有良好的經(jīng)營(yíng)定位，才能進(jìn)行設(shè)計(jì)、裝修定位；拓展合理空間、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、減免閑置產(chǎn)品。其次：賓館是講服務(wù)流程、比例關(guān)系；必須注重功能和形式的結(jié)合。要求功能存在，更強(qiáng)調(diào)功能存在的效果。為了順利通過星級(jí)評(píng)定、使效益最大化，就應(yīng)避免盲目加分，杜絕并購(gòu)產(chǎn)品。不符合市場(chǎng)要求，資源浪費(fèi)的一律免談。然后：充分考慮到把現(xiàn)金投進(jìn)去，以最快的.速度產(chǎn)生最多的現(xiàn)金流量。
我們參照舜和酒店，切勿千篇一律，照本宣科。必須要有長(zhǎng)久的核心價(jià)值，創(chuàng)新思維。何為創(chuàng)新？借鑒+改進(jìn)=創(chuàng)新。當(dāng)然舜和在自身的發(fā)展史上以形成投資策劃，裝修設(shè)計(jì)，酒店管理全套業(yè)務(wù)流程資源?，F(xiàn)我總結(jié)如下：
裝修風(fēng)格：大膽突破了實(shí)木與不銹鋼有機(jī)結(jié)合，規(guī)避了使用該產(chǎn)品在裝修風(fēng)格上形成硬傷。公共區(qū)域冷色調(diào)石材、鋼琴烤漆、實(shí)木浮雕柱、鏤空花格都大大提升裝修檔次。例如：
餐飲“荷花洲”將餐廳坐落于一個(gè)一個(gè)流水石臺(tái)之上，半圍和結(jié)構(gòu)，古典灰磚，白灰勾縫；玻璃D刻荷花蜻蜓圖；特別適合白領(lǐng)，小資情調(diào)的客源。大型多功能廳可容納100桌左右大型宴請(qǐng)。鹽城市場(chǎng)最早使用該產(chǎn)品的是國(guó)飛尚城及驛都金陵的驛都廳，但同比舜和餐邊配套都是可移動(dòng)的，大大增加靈活空間。客房部的中庭大床房，增加了飄窗及人工造景。鹽城很多酒店可能受條件限制。只能讓其變成暗房，在銷售術(shù)語(yǔ)變成廊道有窗房。舜和充分合理利用空間為酒店的增加營(yíng)收創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，特殊房型搶占部分中介客源，有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有一定市場(chǎng)份額。
基礎(chǔ)管理：基礎(chǔ)管理方面與杭州三效管理較為相似。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。該酒店服務(wù)工作不是用機(jī)器在生產(chǎn)機(jī)器，是為服務(wù)注入靈魂的。提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)賓客滿意度。員工整齊劃一，張弛有度及分寸掌握，都與動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，狀態(tài)管理；培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)考核長(zhǎng)效管理密不可分。舜和酒店可能開業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，細(xì)節(jié)及個(gè)性化服務(wù)有更大提升空間。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：整個(gè)團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，充滿了動(dòng)力與激情。酒店人力資源部整合人力市場(chǎng)，拓展新的招聘渠道。年輕人有充沛的精力和積極向上的心態(tài)，經(jīng)過酒店初期塑造，思想容易統(tǒng)一，經(jīng)過長(zhǎng)期培養(yǎng)與鍛煉，一旦認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度較高，容易形成酒店的中流砥柱。
能耗控制：個(gè)人認(rèn)為無(wú)論是橫向、縱向數(shù)據(jù)可能是相對(duì)值。目前該酒店處于申報(bào)五星級(jí)涉外飯店。各方面配套還需完善及調(diào)整。較強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，較先進(jìn)的油過濾以及爐灶節(jié)能，空調(diào)耗能熱回收及輸送能耗降低。將能耗控制在有效階段，這是十分值得我們學(xué)習(xí)、借鑒。
經(jīng)營(yíng)效益：應(yīng)時(shí)間限制，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面只作膚淺的了解。最后結(jié)合鹽城本地市場(chǎng)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，努力打造特色酒店，使鉑金國(guó)際成為蘇北標(biāo)桿企業(yè)，在鹽城成為行業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。通過此次學(xué)習(xí)，我將所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中去，不斷提高業(yè)務(wù)和管理水平。一榮俱榮，一損俱損。將身心投入到工作中去，為公司的發(fā)展添磚加瓦；使自己職業(yè)素養(yǎng)與公司獲得雙贏。
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第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
作為一名語(yǔ)文老師，我常常問自己：“什么樣的教學(xué)才是有效的？”如何向四十分鐘要質(zhì)量？在聽了沂南一小夏萍老師的關(guān)于《小學(xué)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)識(shí)》，以及里莊小學(xué)王慧老師的外出學(xué)習(xí)匯報(bào)――《于永正的語(yǔ)文課堂教學(xué)有效性的報(bào)告》后，讓我茅塞頓開，受益匪淺。具體體會(huì)總結(jié)如下：
一、要有目標(biāo)意識(shí)，要重視目標(biāo)的落實(shí)
在語(yǔ)文教學(xué)中，只有明確教學(xué)目標(biāo)，才能談教學(xué)效率。教學(xué)目標(biāo)是課堂教學(xué)的核心和靈魂，對(duì)保證課堂教學(xué)有效開展至關(guān)重要，目標(biāo)的確定，要依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的三維目標(biāo)：知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀，三者不可有偏廢，制定教學(xué)目標(biāo)還要考慮本班學(xué)生的實(shí)際情況。在落實(shí)目標(biāo)過程中，要有過關(guān)意識(shí)，每個(gè)年級(jí)的寫字和朗讀一定要落實(shí)，要過關(guān)，教學(xué)中朗讀是教學(xué)中的首要目標(biāo)，該寫的一定要默寫，該背的一定要背。
二、要做好對(duì)話中的首席
課前老師要和教材對(duì)話，把教材讀懂、掌握好，課堂上要講學(xué)生不懂的，教學(xué)生不會(huì)的。少問、少講、多示范，示范是最好的老師，要惜時(shí)如金，盡可能減少課堂時(shí)間的損耗。
三、莫把課堂當(dāng)講堂
課堂是學(xué)堂，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，作為一名教師在課堂上是用啟發(fā)、激勵(lì)性的語(yǔ)言，最大限度的提高學(xué)生的參與度。
四、營(yíng)造和諧的課堂教學(xué)氛圍
課堂，首先是生活，其次才是教學(xué)，正如新課標(biāo)中的課堂教學(xué)，是老師、學(xué)生和文本之間的對(duì)話。文本即教材。課堂上，更多的是學(xué)生在老師的組織、引導(dǎo)下和教材對(duì)話。教師與學(xué)生都是課堂的主角，兩者是相互配合的教師是主導(dǎo)者，以教材為橋梁，引導(dǎo)學(xué)生在橋梁上開拓，建造；學(xué)生是主體者，以橋梁為媒介，不斷拓展思維渠道，用靈活多變、富有創(chuàng)造性的想法去創(chuàng)設(shè)更美，更完善的事物。學(xué)生是主體者，大膽的質(zhì)疑，積極的探究，神奇的想象，形成課堂上百花齊放的.五彩圖。
正如于漪老師說(shuō)過的，一堂好課要看學(xué)生的知識(shí)有沒有增長(zhǎng)，能力有沒有鍛煉。學(xué)生是否是主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)的有沒有興趣。課堂教學(xué)是門很深的學(xué)問，具有極大的藝術(shù)性。
為了提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。在今后的教學(xué)中我要以教學(xué)理論作指導(dǎo)，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷完善和創(chuàng)新，熟練運(yùn)用課堂教學(xué)的有效性策略，真正提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量，努力向四十分鐘要教學(xué)成效。
第三篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx作為銷售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的.謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)積極爭(zhēng)取的心態(tài)
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極爭(zhēng)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
第四篇：培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)
為加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施監(jiān)理人員能更好地開展業(yè)務(wù)，開展新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫，規(guī)范拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我站制定于7月至8月份在南京舉辦3期農(nóng)機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)員培訓(xùn)班。我有幸參加了7月21日至25日第一期農(nóng)業(yè)機(jī)械安全技術(shù)檢驗(yàn)員培訓(xùn)班，5天短暫的學(xué)習(xí)生活讓人覺得意猶未盡，幾位教授深入淺出的細(xì)致講解，使我受益良多，認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處，許多工作中的疑問得到了解決，以下是我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)氣氛濃，講座異彩紛呈
這次培訓(xùn)省所精心組織，在炎炎夏日為培訓(xùn)人員提供了舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，每個(gè)人都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的聆聽，適時(shí)地記錄，學(xué)習(xí)的氣氛十分濃厚。
老師們的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，如果用兩個(gè)詞來(lái)形容，那真是目不暇接、異彩紛呈。來(lái)自教學(xué)一線的教授和農(nóng)機(jī)檢測(cè)企業(yè)的高級(jí)工程師，把自己在學(xué)習(xí)和自我教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，讓人久久難忘。
二、提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了:
(一)《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》;
(二)GB16151―20xx《農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條件》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);
(三)NY/T1830―20xx《拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)安全監(jiān)理檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范》;
(四)農(nóng)機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)員培訓(xùn)大綱;
(五)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)實(shí)際操作;
(六)制動(dòng)性能檢驗(yàn)臺(tái)、聲級(jí)計(jì)、煙度計(jì)、轉(zhuǎn)向力-轉(zhuǎn)向角檢測(cè)儀、前照燈檢測(cè)儀等設(shè)備的操作使用及日常維護(hù)等內(nèi)容。
通過此次學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到了較大的.擴(kuò)展，這對(duì)提升自身的工作能力，更好地做好農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)工作具有極大的幫助，知識(shí)日新月異，不學(xué)則惘。當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，雖然我們身在基層，也不難感覺到知識(shí)爆炸的巨大威力。通過學(xué)習(xí)這些新的知識(shí)理論，開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地從事農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)工作儲(chǔ)備了知識(shí)，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦幸剐碌闹R(shí)更好地服務(wù)于農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)工作。
三、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己工作水平和業(yè)務(wù)能力
通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。
同時(shí)要學(xué)以致用，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己，安全責(zé)任重于泰山，通過這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山，做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)，我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)工作，做好本職工作。
第五篇：職業(yè)生涯規(guī)劃心得體會(huì)
對(duì)于未來(lái)的職業(yè)，我覺得每個(gè)人都會(huì)想過，自己未來(lái)應(yīng)該要做什么,當(dāng)然我也不例!我也自己從小時(shí)候開始就不斷的想自己未來(lái)是當(dāng)什么!但是隨著年齡的增長(zhǎng)，而且加上現(xiàn)在上了這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃這門課之后,我慢慢了解到自己之前想的都是一些美好的幻想而已。知道自己未來(lái)要當(dāng)什么，這只是一個(gè)目標(biāo)而已，而之后要做的工作才是真的。有了一個(gè)明確的目標(biāo)，這只是人生中的一個(gè)開頭，而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)首先要有一個(gè)可以讓自己去奮斗的計(jì)劃，加上努力，最后就是要無(wú)論遇到再苦的事情都要堅(jiān)持下去。
以前的我，所謂的“規(guī)劃”我的職業(yè)，是完全沒有根據(jù)的，只是有時(shí)候從電視上看到別人工作，覺得很好，或者是聽父母、哥哥姐姐他們說(shuō)現(xiàn)在什么工作好，感覺自己是隨波逐流。一開始我去上這么課的時(shí)候我還覺得學(xué)校怎么這么早就開這么課呢，我們才大一呀!但是現(xiàn)在坐下來(lái)仔細(xì)的想想，其實(shí)一點(diǎn)都不早了，規(guī)劃，不僅僅是確定自己未來(lái)的職業(yè)方向，我們還要去做準(zhǔn)備的，可以讓我們提前去鍛煉我們以后工作所需要的能力。我覺得越早開課我可以越早的根據(jù)自己的目標(biāo)，去做相關(guān)的準(zhǔn)備。我可以從這個(gè)方向去努力，我想這樣我大學(xué)四年應(yīng)該不會(huì)過的頹廢吧。
現(xiàn)在我念得是師范類的專業(yè)，我自己不太確定是不是以后就是當(dāng)一名老師，我也有聽過專業(yè)不一定對(duì)口這些說(shuō)法。
同時(shí)我也有想過考研跟考公務(wù)員。我真的覺得我自己真的需要坐下來(lái)仔細(xì)的想一想我以后的路該怎么走!真的要為自己定下一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)目標(biāo)，我敢說(shuō)我現(xiàn)在是有一定目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃，但是都是一些短期的，有時(shí)候一旦做完這個(gè)，就結(jié)束了，我有時(shí)候真的是不知道自己接下來(lái)要干嘛的!然后就在那里浪費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在想想都點(diǎn)怕怕的。
目前來(lái)說(shuō)，最要緊的是先準(zhǔn)備好期末的考試，至于我說(shuō)我畢業(yè)后是當(dāng)一名老師，還是去考研還是考公務(wù)員，這個(gè)我要等暑假回家，再上網(wǎng)去看看這三個(gè)方面的未來(lái)前景是什么樣，加上我自己的興趣，自己有一定的想法之后，再去找哥哥姐姐，還有老師聊聊，最后定下來(lái)，那么從大二就開始準(zhǔn)備將來(lái)需要的技能。(首先是四六級(jí)英語(yǔ)考試)
在這里我學(xué)到的東西不一定很多，但是我知道人要好好過生活，不浪費(fèi)時(shí)間，首先還是要有一個(gè)計(jì)劃(包括短中長(zhǎng)期的計(jì)劃)?？赡苡営?jì)劃的時(shí)候有人說(shuō)也在浪費(fèi)時(shí)間，但是磨刀不誤砍柴工，有一個(gè)好的計(jì)劃，我在進(jìn)行我的學(xué)習(xí)或者工作的時(shí)候就可以一氣呵成而不用做一下想一下。
在這里，我想給自己一點(diǎn)壓力，以后的路還是自己走下去的，所以寧愿停下來(lái)不走，站在那里好好想清楚接下來(lái)的該往哪個(gè)方向走，也不要隨波逐流了，不要?jiǎng)e人走哪就跟哪!
