千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)》。

第一篇：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

提到教師的主角，從古自今有過很多的經(jīng)典的描述，既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽(yù)，也有“導(dǎo)師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近，因?yàn)橐恍┮馔獾氖录?，讓我?duì)教師的主角又有了新的思考。

一、教師要是一位出色的語言大師。

前不久，就因?yàn)榻處熍c家長溝通的不好，使得家長對(duì)教師的工作產(chǎn)生了誤會(huì)，生發(fā)出了一些不必要的麻煩；在平時(shí)課堂上，就因?yàn)橛幸恍┙處熣Z言表述的不清楚、不貼切、不到位，使得教育教學(xué)工作質(zhì)量不盡人意，帶來了一些不應(yīng)當(dāng)有的缺憾；在教育學(xué)生的過程中，就因?yàn)椴糠纸處熣f話不把握尺度、不注意分寸，使得學(xué)生心靈受到很大的傷害，造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例，都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命，必須成為一位出色的語言大師！

二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。

此刻的孩子心理問題越來越多，要想把學(xué)生培養(yǎng)成合格的有用之人，就必須正視孩子們的心理問題，因?yàn)樾睦韱栴}不解決，根本就無法實(shí)施正常的教育。影響心理健康的因素有許多，心理問題產(chǎn)生的原因也相當(dāng)?shù)貜?fù)雜，作為一名新時(shí)期的教師，就要經(jīng)過學(xué)習(xí)多掌握一些心理知識(shí)，對(duì)有心理問題的孩子進(jìn)行必要的開解和輔導(dǎo)，使之走出不健康的心理陰影，健康歡樂地學(xué)習(xí)、生活。所以說，新時(shí)期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生！

三、教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師。

前日，一名學(xué)生在課堂上突然抽搐倒地，教師嚇得驚慌失措，找來的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)比較有經(jīng)驗(yàn)，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢復(fù)，原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時(shí)可能發(fā)生的其他的一些意外，比如一個(gè)淘小子在課間不細(xì)心把腳崴了、一位同學(xué)突然出了鼻血等等，作為臨場教師應(yīng)當(dāng)做哪些工作？隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等，教師又要給學(xué)生提醒些什么？這些都是每個(gè)教師在平時(shí)的工作中都要經(jīng)常應(yīng)對(duì)的一些問題，為了不讓意外變成遺憾，做教師的還真要補(bǔ)上醫(yī)療保健這一課，要了解一些易發(fā)生的常見性的“意外”事故的防范知識(shí)和處理辦法，要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應(yīng)急常識(shí)。所以，新時(shí)期的教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師！

為了完成教育使命，我們的教師主角越來越多，為了把教育做好，教師到底要扮好哪些主角，還真不好一下子說清楚，也許教師應(yīng)當(dāng)成為一名魔法師DD能解決很多問題的魔法師！

第二篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。

能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過向同事請(qǐng)教的方式來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟這么長時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書籍于心，但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，至少通過探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足，通過努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。

能夠認(rèn)真開發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn)，我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮，讓客戶辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。

雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對(duì)待培訓(xùn)沒有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力，而且想要在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

我做為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識(shí)、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1、融入團(tuán)隊(duì)：

讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無盡的。

2、時(shí)間管理：

時(shí)間就等于生命，通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺時(shí)間不夠用，通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情；

3、郵政禮儀：

在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶。

4、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)：

通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。

5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：

在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范。

6、如何成為出色的員工：

這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1.你為什么工作？2.你是為工作而工作，還是為自己而工作？)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好。

7、市場營銷知識(shí)：

通過學(xué)習(xí)更好的.了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。

以上就是我對(duì)這次中國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊]政添磚加瓦！

第四篇：教師業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)的心得體會(huì)

帶著教學(xué)實(shí)踐中的'種種疑問，我參加了縣教育局組織的小學(xué)教師全員能力提升培訓(xùn)。兩位專家的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。讓我進(jìn)一步體會(huì)到了課堂教學(xué)藝術(shù)的重要性。我感受最深的是以下幾方面。

1、走進(jìn)教材，讓學(xué)生直接體驗(yàn)作品的人文精神。語文課程含有豐富的情感和人文內(nèi)涵。對(duì)人的精神領(lǐng)域的影響是深廣的，對(duì)學(xué)生心靈的震撼是極其深遠(yuǎn)的。所以要把學(xué)生帶進(jìn)教材，讓學(xué)生在閱讀文本的過程中，直接體驗(yàn)作品的人文性、工具性。

2、走出教材，讓學(xué)生擴(kuò)展閱讀，多實(shí)踐，提高學(xué)生語文綜合能力。從課內(nèi)來說，每一節(jié)語文課留出3至5分鐘給學(xué)生擴(kuò)展閱讀和本次課文相關(guān)的材料，讓學(xué)生有新的感受和新的體驗(yàn)，語文素養(yǎng)就會(huì)在潛移默化中得到一定的提升。

3、在課堂教學(xué)中，教師的語言藝術(shù)尤其重要，語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)樾W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要有趣的東西來吸引他，帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問題。

通過參加培訓(xùn)，使我對(duì)小學(xué)語文的新教材有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)開得非常的好，對(duì)我這個(gè)小學(xué)語文的老師有很好的指導(dǎo)作用，使得我在以后的教學(xué)有明確的目標(biāo)，好的教學(xué)方法，更新穎的教學(xué)手段。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有小學(xué)語文教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。

第五篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

今年8月全國檢察機(jī)關(guān)公訴人員全員電視網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體會(huì)一周的全員公訴培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是龍宗智教授的睿智、陳瑞華教授的嚴(yán)謹(jǐn)、王平教授知識(shí)的前瞻性、梁跟林教授對(duì)形勢(shì)政策的解讀、張明楷教授的幽默、趙興春主任、白艷平研究員講授內(nèi)容的前沿性、聶建華副廳長的務(wù)實(shí)、季剛委員、鄒開紅主任豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給我們留下了深刻的印象。對(duì)于我們這些公訴崗位上的人員來說，更重要的是如何將所學(xué)的知識(shí)融入到日后的工作中，如何在工作中運(yùn)用所學(xué)來解決新問題；在公訴崗位上不斷充實(shí)完善自己，使自己的業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。

作為一名公訴部門的新兵，雖然自己學(xué)習(xí)的是法律，但在實(shí)務(wù)這個(gè)大課堂里學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，而這次的學(xué)習(xí)有助于我更快的融入公訴這個(gè)大環(huán)境中，對(duì)于如何更加透徹的理解公訴的含義、兩個(gè)規(guī)定在工作中的運(yùn)用、如何更加透徹的認(rèn)識(shí)犯罪、恢復(fù)性司法在我國現(xiàn)階段的重大意義等問題有了更深層次的了解。

一、部分重構(gòu)了公訴的內(nèi)含及現(xiàn)實(shí)意義

公訴是我國檢察機(jī)關(guān)核心的標(biāo)志性的職能。由于我國國情的特殊性，公檢法在工作中既相互配合又相互制約，檢察機(jī)關(guān)又是司法活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)關(guān)，而公訴則承擔(dān)了審查案件中對(duì)偵查機(jī)關(guān)的監(jiān)督以及在審判活動(dòng)中以及對(duì)審判機(jī)關(guān)的監(jiān)督。因而我國的公訴工作有著不同于其他國家的特殊性，即要保證追究犯罪的正確性，又要對(duì)公安、法院機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于公訴的意義，一般認(rèn)為既是打擊犯罪，保障人權(quán)，維護(hù)社會(huì)公平正義。龍宗智教授則為我們系統(tǒng)的劃分了四大意義，即程序性意義、實(shí)體性意義、社會(huì)性意義及特殊意義，讓公訴人員更加深刻的立即了崗位的重要性。雖然公訴是檢察院較為繁忙的一個(gè)部門，我們承擔(dān)了較多的責(zé)任，但是當(dāng)我們看到犯罪分子受到法律的制裁、被害人及其親屬得到應(yīng)有的補(bǔ)償時(shí)，或許這才是公訴最現(xiàn)實(shí)的意義。

二、加深了對(duì)兩個(gè)規(guī)定的認(rèn)識(shí)。

今年七月一日實(shí)行的兩個(gè)規(guī)定是對(duì)公訴部門的一大挑戰(zhàn)，如何在日常工作中貫徹實(shí)施則是擺在廣大公訴干警面前的一大難題。通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)于我們更深層次的理解兩個(gè)規(guī)定并且在審查案件中具體運(yùn)用提出了很多實(shí)用性的措施。

何家弘教授在早幾年的著作中詳細(xì)的介紹了歐美一些國家對(duì)于非法證據(jù)排除的一些介紹，而這一規(guī)則中最出名的莫過于辛普森案件，而在中國近幾年也出現(xiàn)了許多因?yàn)榉欠ㄗC據(jù)而產(chǎn)生的冤假錯(cuò)案，應(yīng)該說兩個(gè)規(guī)定的制定是具有濃厚的時(shí)代背景。

嚴(yán)刑之下，能忍痛者不吐實(shí)，不能忍痛者吐不實(shí)。到目前為止口供作為證據(jù)之王的地位沒有得到改變，這就出現(xiàn)了為了得到有利于己的口供而刑訊逼供?！洞笏翁嵝坦佟分兴未葘?duì)于口供的辨別給了我們?cè)S多啟示：

一不能輕信；

二要注意觀察犯罪嫌疑人身體是否有傷痕來判定有無刑訊；

三是掌握犯罪嫌疑人的心理特征，激發(fā)其潛意識(shí)，辨明犯罪。

兩個(gè)規(guī)定中對(duì)于目前可以作為定案依據(jù)的其他種類證據(jù)也做了嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于如何辨別證據(jù)以及在庭審中突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)，在這次學(xué)習(xí)中也有了深刻的認(rèn)識(shí)。

三、對(duì)“犯罪”的重新認(rèn)知

由于我國的刑法制定受到前蘇聯(lián)法學(xué)思想的影響，一般以犯罪構(gòu)成說來判定何為犯罪。但是由于現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性，判定什么行為是犯罪一項(xiàng)繁雜的工程。

張明楷教授在介紹認(rèn)定犯罪的方法時(shí)，最深刻的體會(huì)是犯罪構(gòu)成是認(rèn)定犯罪的基礎(chǔ)，如何將現(xiàn)實(shí)中的犯罪行為細(xì)化為構(gòu)成要件，從而判定犯罪。在這里我覺得可以用一般與特殊的關(guān)系來概括主要的體會(huì)：犯罪構(gòu)成是一般性規(guī)定，現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的特殊情況的具體運(yùn)用則體現(xiàn)了一個(gè)人的法學(xué)修養(yǎng)。如在對(duì)符合性進(jìn)行判斷時(shí)，一般規(guī)范依然是犯罪構(gòu)成，在犯罪構(gòu)成的范圍內(nèi)對(duì)行為進(jìn)行推敲，而可能對(duì)這一過程產(chǎn)生影響的則是案例、典型事實(shí)、其他的可能性等。

四、理論前沿：恢復(fù)性司法在實(shí)踐中的運(yùn)用

目前我國的司法制度可以理解為懲罰性司法，即主要通過對(duì)犯罪分子的事后懲罰來達(dá)到維護(hù)社會(huì)公平正義的目的，而對(duì)于事前的防范及釋放后人員的繼續(xù)教育和被害人的安撫措施顯得略微薄弱?；謴?fù)性司法則不僅僅強(qiáng)調(diào)懲罰性問題，更加關(guān)注人性化的社會(huì)秩序的回復(fù)問題，試圖將犯罪行為的影響降到最低，意圖使其對(duì)社會(huì)、犯罪分子、被害人的影響降到最低。

從目前我國的法律制度來看，最能夠體現(xiàn)恢復(fù)性司法制度的是對(duì)未成年人犯罪的處置。未成年人是祖國的未來，但是由于種種原因，現(xiàn)在的未成年人犯罪成逐年上升態(tài)勢(shì)，且惡性案件時(shí)有發(fā)生，另一個(gè)顯著特點(diǎn)即再次犯罪的未成年人也逐漸增多。這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因是我們看到了現(xiàn)實(shí)的刑罰對(duì)未成年人身心所造成的損害，而忽略了對(duì)未成年人的持續(xù)教育。

在現(xiàn)今的教育制度下，我們暫且不評(píng)論其為素質(zhì)教育異或應(yīng)試教育，在高中階段及其以前接受過普法教育的了了無幾，但是在這一階段踏入社會(huì)的未成年人卻占了社會(huì)的大多數(shù)。對(duì)于這些人來說，他們基本是通過電影電視作品來了解社會(huì)，這給了他們?cè)S多誤導(dǎo)，導(dǎo)致必然的結(jié)果是未成年人尤其是剛剛踏入社會(huì)的未成年人成為犯罪高危人群。

我們所要做的不僅僅是讓未成年犯罪分子減輕或者免受處罰，要讓其懂得什么事犯罪以及犯罪的后果，在其犯罪后能夠加以引導(dǎo)讓其更加迅速的融入社會(huì)，降低因?qū)ζ浞缸镄袨榈恼`解而產(chǎn)生的再次犯罪行為。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的過程是短暫的，但是將學(xué)習(xí)的結(jié)果轉(zhuǎn)化為工作上的成果則需要一定的時(shí)間。作為公訴部門的一員，崗位的專業(yè)性要求我們必須具備更加精深的法律知識(shí)，崗位的艱苦要求我們付出更多，崗位的重要性要求我們承擔(dān)更多的責(zé)任。當(dāng)一個(gè)案件完結(jié)，我們捫心自問：這個(gè)案件是否應(yīng)該向我認(rèn)為的那樣處理？每次得到的肯定回答讓我們胸前的檢徽更加閃亮。