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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

在參加x月營銷會(huì)議中，進(jìn)行了銷售溝通技巧培訓(xùn)，接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論，受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟(jì)形勢，以及中國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的宏觀調(diào)控。并結(jié)合華榮自身的環(huán)境和面臨的機(jī)遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判，講師提出了自己獨(dú)特的見解。比如，商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。

在這個(gè)市場競爭比較激烈的背景下，要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)遇與威脅。公司的上市既是機(jī)會(huì)，也存在著威脅，公司上市的運(yùn)作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵，每年的銷售業(yè)績是公司的運(yùn)作的基礎(chǔ)。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在商務(wù)運(yùn)作過程中溝通的重要性，以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。

不論是銷售還是商務(wù)，都會(huì)存在一些障礙，比如：知識(shí)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識(shí)、良好的'商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另外，商務(wù)溝通過程中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。講師說的：“找對人，說對話，做對事”，我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在這次銷售溝通技巧培訓(xùn)中，深入的學(xué)習(xí)給我印象深刻，希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在工作中實(shí)踐，自己的工作能力得到提升。

第二篇：酒店培訓(xùn)心得體會(huì)

為期三天的新員工入職培訓(xùn)宣布結(jié)束，整個(gè)培訓(xùn)整體來講已經(jīng)將應(yīng)該講的東西基本介紹給了新入職的全體員工。但是從我個(gè)人的視角來看，里面存在一些值得探討與完善的地方。

經(jīng)過我個(gè)人的觀察，參加培訓(xùn)的全體新入職員工中，百分之九十沒有從事過酒店這個(gè)行業(yè)的工作，并且個(gè)人的各方面素質(zhì)并不是很高，文化程度參差不齊，這樣也許給入職員工的培訓(xùn)工作造成了一定的難度。首先，沒有任何酒店工作經(jīng)驗(yàn)，也許會(huì)缺乏酒店對客服務(wù)意識(shí)。這種對客服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，我個(gè)人覺得不是一兩天就能完成的工作，這種意識(shí)的培養(yǎng)除了相關(guān)規(guī)章制度的約束外，還需酒店工作人員自身素質(zhì)的提高。如果想降低酒店管理員工培訓(xùn)這塊的成本，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)奶岣呔频陠T工招聘的'門檻。我堅(jiān)信在中國勞動(dòng)力市場中，人才的供給還是處在供過于求的狀態(tài)下。其次，我個(gè)人認(rèn)為針對各方面素質(zhì)過低的人員，開展入職員工培訓(xùn)工作似乎失去了此工作應(yīng)有的意義，再次我并不帶任何的個(gè)人感情色彩，原因如下：這個(gè)群體的人員接受能力太差，在有限的時(shí)間里，講述一些比較專業(yè)的內(nèi)容，對他們也許沒有什么太大的意義；針對這樣素質(zhì)較低的人員，也許換一種培訓(xùn)方法，效果會(huì)好點(diǎn)。

通過這三天的培訓(xùn)，我將自己從山崗那天起遺漏的一些問題進(jìn)行了補(bǔ)充，當(dāng)然我相信，雖然進(jìn)行了培訓(xùn)，應(yīng)該還有很多東西培訓(xùn)中涉及不到，需要自己在日后的工作中自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)與完善的。

三天的培訓(xùn)，內(nèi)容顯得有些枯燥，過于格式化。其中缺少了文化，這也許是因?yàn)榫频瓯旧黹_業(yè)經(jīng)營的時(shí)間短，缺少自身酒店文化的積累。但是我并不贊成這樣的托詞，因?yàn)槲覀兗词故蔷频陿I(yè)，但是我們是首鋼集團(tuán)的一部分，我們沒有文化，不代表首鋼沒有文化，首鋼從成立到今天，我想應(yīng)該有很多文化及精神值得我們下級(jí)單位的每一個(gè)人去學(xué)習(xí)。

第三篇：班主任培訓(xùn)的心得體會(huì)

通過聽肖老師針對新入職班主任的培訓(xùn)，我對班主任的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對未來的班主任工作有著很大的指導(dǎo)。

肖老師的培訓(xùn)對新任班主任的工作有很大的幫助，作為已經(jīng)入職一年的班主任教師，肖老師的很多建議和意見，以及舉出的.很多例子都讓我有很大的共鳴，如果能更早遇見肖老師，我的班主任工作一定會(huì)更輕松一些，我對班主任的工作也通過這次培訓(xùn)有了更深的認(rèn)識(shí)。

肖老師印象中的班主任需要眼里有學(xué)生、把自己置身到學(xué)校文化之中、對自己負(fù)責(zé)任，做到班級(jí)管理、班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)和班集體的系統(tǒng)發(fā)展。肖老師提出班主任工作的三個(gè)階段是有序、有趣和有味道，作為一名班主任，我認(rèn)為做到第一個(gè)階段“有序”就是十分艱難的。班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的集體，我們對學(xué)生的社會(huì)觀、知識(shí)、技能、社會(huì)行為、社會(huì)規(guī)范的培養(yǎng)是在培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)角色。同時(shí)班級(jí)對同學(xué)們有著選擇功能，能夠促進(jìn)學(xué)生因人而異的發(fā)展，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的興趣。在選擇的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生，能夠促進(jìn)班級(jí)的個(gè)性化功能。同時(shí)班級(jí)對學(xué)生有著保護(hù)功能，需要保證學(xué)生的人身安全，這些都是一名班主任需要做到的。

在這次的培訓(xùn)中，肖老師提出了班主任的工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新工作內(nèi)容。在勞動(dòng)教育方面，需要引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)一項(xiàng)家務(wù)；在尊重同學(xué)方面，提出了不干涉他人的私人空間；尊重老師方面，提出了不頂撞老師；在同學(xué)交往方面，提出發(fā)生爭執(zhí)需要停止活動(dòng)自行解決，在達(dá)成一致之后再有序活動(dòng)；在衛(wèi)生與環(huán)境方面，提出了垃圾分類的相關(guān)要求。這些細(xì)致的要求是非常先進(jìn)的，很多都不同于傳統(tǒng)的班主任工作，有很大的新意和實(shí)施意義，對于班主任的工作有著很大的幫助。在肖老師的引導(dǎo)下，作為班主任的我們，也會(huì)繼續(xù)細(xì)致我們的工作，挖掘新的工作角度，使班主任工作更加細(xì)膩，做一個(gè)細(xì)心的班主任，促進(jìn)孩子們的成長。

通過本次聽肖老師的班主任工作培訓(xùn)，我對班主任的工作有了新的目標(biāo)，也找到了很多在日程工作中的忽視點(diǎn)，在肖老師的幫助下，我相信我會(huì)積極學(xué)習(xí)，同學(xué)生們一起成長，取得新的進(jìn)步。

第四篇：培訓(xùn)的心得體會(huì)

千秋大業(yè)，人才為本。首先我要感謝公司對我們?nèi)w學(xué)員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這不僅讓我們學(xué)到許多關(guān)于鐵路的新知識(shí)，而且從培訓(xùn)效果可以看出公司對員工的培訓(xùn)是非常重視的，反映出公司培養(yǎng)人才，重視人才的戰(zhàn)略。

這一次培訓(xùn)是我們第一次系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸這方面的知識(shí)，經(jīng)過一個(gè)月左右的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們大致了解到鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，它是由機(jī)務(wù)、車務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車輛等五大專業(yè)組成，這五大專業(yè)在運(yùn)營人員的共同管理下，共同協(xié)作，完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。鐵路信號(hào)則是我們信號(hào)工必須要掌握的，在傳統(tǒng)的鐵路時(shí)代，鐵路信號(hào)是運(yùn)輸?shù)难劬?，保障運(yùn)輸?shù)陌踩?，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，鐵路信號(hào)的傳統(tǒng)理念正在改變，信號(hào)的功能逐步擴(kuò)大，鐵路信號(hào)由過去的鐵路運(yùn)輸?shù)难劬ψ兂闪髓F路的中樞神經(jīng)，發(fā)揮著越來越重要的作用，在鐵路運(yùn)輸中占有非常重要的地位，它的發(fā)展水平已成為鐵路現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一。

我們電務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)老師是由薛顯鋒老師負(fù)責(zé)的，他在授課過程中經(jīng)常提起：“我會(huì)帶著大家先從簡單的學(xué)起，抽絲剝繭，由淺入深最終讓各位都達(dá)到熟能生巧的目的”。本來乏味枯燥的進(jìn)出站信號(hào)機(jī)點(diǎn)燈電路原理圖經(jīng)過薛老師的講解和指引后那些信號(hào)機(jī)點(diǎn)燈電路原理圖在我們的.腦海里豁然貫通，變得意趣盎然。他用自己獨(dú)特的授課方式帶動(dòng)我們的積極性，讓我們能夠快速的掌握鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的知識(shí)，并做到能夠多思多想，融會(huì)貫通和知其然又知其所以然的學(xué)習(xí)方法。

知行合一，學(xué)以致用。接下來的培訓(xùn)我們會(huì)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，用這種方式學(xué)習(xí)會(huì)更有趣，更專業(yè)。相信我們只有在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中強(qiáng)化自己的各種知識(shí)，提升自己的能力，才會(huì)在以后的工作中有更好的表現(xiàn)。

第五篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

20XX年x月至x月我參加xx省中小學(xué)教師高中階段物理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)期間，我先后觀看了多位物理專家的視頻，感受很深，受益匪淺。

在xxx上班以來都從事物理教育教學(xué)工作，從高中一年級(jí)到高中三年級(jí)，一代就是3年，感覺自己在物理教育教學(xué)方面有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是通過參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過各位專家的講解，讓我自己感覺到物理教育教學(xué)的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。和專家們的差距還不小，還不能緊跟時(shí)代的步伐。以下是本人遠(yuǎn)程培訓(xùn)的幾點(diǎn)感受：

一、作為教師要活到老學(xué)到老，不斷的去補(bǔ)充新的知識(shí)。

上班以來，總覺得自己只是一名普通職高物理老師，總認(rèn)為自己還能勝任物理學(xué)科的'教學(xué)，因此對自己要求不高?？墒窃趨⒓舆^遠(yuǎn)程培訓(xùn)之后，讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書本上的知識(shí)，還要擁有淵博的知識(shí)和教育的智慧，更需要改變過去的老師的形象，對學(xué)生要有愛心。這樣才能讓自己的課教得更好，更好的吸引學(xué)生，才能激發(fā)學(xué)生對物理的學(xué)習(xí)興趣。因此我們要多讀書，讀好書，來提高自己的品行及文化內(nèi)涵，成為一名優(yōu)秀的教師。

二、教學(xué)方法創(chuàng)新，打造高效課堂。

要做到高效課堂，則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學(xué)方法不僅可以拉近師生之間的距離，還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣。多樣的課堂教學(xué)形式，是最有效的吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。每節(jié)課結(jié)束后，我們教師都要寫教學(xué)反思，反思自己本節(jié)課教的怎么樣，學(xué)生學(xué)的怎么樣。所以每節(jié)課課前備課相當(dāng)重要。包括備教材、備教法和備學(xué)生，只有這樣才能打造有效的高效課堂。

三、尊重學(xué)生的人格，用愛心關(guān)注學(xué)生的成長。

每個(gè)學(xué)生身上都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都有獨(dú)立的性格、興趣、愛好和追求，但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們，平等地對待每一位學(xué)生。我們教師要先把自己當(dāng)成學(xué)生，然后再把學(xué)生當(dāng)成自己，師生之間要以誠懇的態(tài)度相互溝通、相互理解，這樣便于加強(qiáng)師生間的情感，同時(shí)我們教師要能夠接納學(xué)生們的錯(cuò)誤，不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生，應(yīng)給予學(xué)生們更多的獨(dú)立空間，使他們不斷感受到老師對自己的關(guān)愛和鼓勵(lì)，這樣學(xué)生就會(huì)相信你并依賴你。由此可見，教師尊重學(xué)生和關(guān)愛學(xué)生對他們的成長是多么的重要。