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第一篇:預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
電信詐騙與我們的生活息息相關(guān),詐騙不是每個(gè)人都遇到過(guò),但是在校園生活中我們大學(xué)生經(jīng)常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個(gè)人都或多或少遇到過(guò)以下情況:騙子冒充朋友跟事主借錢(qián),有短信黃成娛樂(lè)節(jié)目節(jié)目中獎(jiǎng)了,讓事主轉(zhuǎn)賬繳稅,騙子冒充外地的公檢法讓事主轉(zhuǎn)賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因:思想單純、防范意識(shí)較差,貪圖虛榮、遇事不夠理智,有求于人、交友行事輕率,貪小便宜、急功近利等。因此大學(xué)生要做好對(duì)校園詐騙的預(yù)防就必須做到:
1、提高防范意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng),多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí),在日常生活中,要做到不貪圖便宜、不謀取私利,不要輕信花言巧語(yǔ),不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人,以免上當(dāng)受騙。
2、交友要謹(jǐn)慎,避免以感情代替理智。
3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。在高校,大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo),生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的,同學(xué)間、師生間的.友誼比什么都珍貴,因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助,以避免一些傷害。
4、服從校園管理,自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)。同學(xué)們一定要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī),積極支持有關(guān)部門(mén)履行管理職能,并努力發(fā)揮出自己的應(yīng)有作用。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)、電信技術(shù)的日益飛速發(fā)展,一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)、電信等媒介實(shí)施各種詐騙活動(dòng),打擊和防范詐騙已成為全社會(huì)的共同話題,一方面,警方要重拳出擊,打擊不法活動(dòng),另一方面,就要靠全校師生員工共同努力,提高基本的防范意識(shí)和識(shí)破詐騙的能力。特別是對(duì)于我們大學(xué)生朋友而言,要學(xué)習(xí)一定的防范詐騙的基本知識(shí),提高防范詐騙的基本能力,遇到實(shí)際問(wèn)題,忌盲目,多思考,千萬(wàn)不要被某些假象所迷惑。防人之心不可無(wú),一旦涉及到錢(qián)財(cái),就要萬(wàn)分謹(jǐn)慎,多加小心。萬(wàn)騙不離其宗,不管是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙,騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字,只要我們多加強(qiáng)預(yù)防心理,切實(shí)做到“三不一要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳;要及時(shí)報(bào)案。犯罪分子都是利用受害人趨利避害和輕信麻痹電的心理,為此我們?cè)谌粘I詈凸ぷ髦?,?yīng)提高警惕,加強(qiáng)防范意識(shí),防止受騙。要知道,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,沒(méi)有白掉的餡餅,就算掉了你也撿不到??傊?,一定要提高警惕。
第二篇:防范網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
電信詐騙感想以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠(yuǎn),但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部,而且被電信詐騙的對(duì)象還是我們行的退休員工,作為營(yíng)業(yè)部的一份子,我對(duì)這件事也感到了深深地遺憾,畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的,發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。
試想一下,如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識(shí)的客戶的話,那我們是否會(huì)不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由,然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢。
所以我們要痛定思痛,決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次,畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價(jià)實(shí)在是太大了。
通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受:
1、以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁,不能礙于情面,不好意思推脫就二話不說(shuō)受理了業(yè)務(wù),表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙,可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,萬(wàn)一某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒(méi)有注意就會(huì)給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、在以后的工作中要多察言觀色,及時(shí)發(fā)生客戶的異常表情和動(dòng)作,如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話,神色慌張等現(xiàn)象的要及時(shí)的和客戶溝通,以免客戶不必要的損失。
3、在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí),要向客戶普及金融知識(shí),防止金融詐騙,加大防備詐騙案件的宣告道育力度,培養(yǎng)客戶的防備意識(shí)和警戒性。
辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)候,養(yǎng)成給客戶填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣,這樣既能提醒客戶又能保給我們自身加上一條安全線。
第三篇:預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
今天導(dǎo)師課進(jìn)行了防范電信詐騙教育,受到了很多的啟發(fā),學(xué)到了很多知識(shí)。在我們的身邊,總是存在著很多的騙局,而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探,仔細(xì)地觀察,有防范意識(shí),以防自己被騙,所謂害人之心不可有,防人之心不可無(wú),不管是多親近的朋友,或者是看起來(lái)很可憐的陌生人,我們都應(yīng)該擦亮眼睛,認(rèn)出那些是對(duì)我們有害的人。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá),網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,有利于我們的生活,同時(shí)也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會(huì)。第一,詐騙分子會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息,然后通過(guò)信息或者電話來(lái)對(duì)你進(jìn)行詐騙,冒充親友發(fā)賬號(hào)給你讓你進(jìn)行匯款,此時(shí)我們不能盲目地打錢(qián),而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要;第二,現(xiàn)在微信等交流工具越來(lái)越多人使用,朋友圈里面也開(kāi)始活躍,這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息,比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,這就調(diào)動(dòng)很多人的'同情心,所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā),殊不知,其中帶有病毒,這種病毒會(huì)讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺(jué)中我們就會(huì)進(jìn)入騙局,甚至成為騙局中的助推者,雖然不是我們本意,甚至說(shuō)是一種好意,卻造成了不好的效果;第三,有一些需要掃描就會(huì)送一些小禮品的活動(dòng),很多人會(huì)為了占便宜而去掃描,這其中也帶有病毒;第四,有些中獎(jiǎng)信息也是假的,很多熱播的娛樂(lè)活動(dòng)說(shuō)你中獎(jiǎng)了,而且價(jià)值不菲,不要相信,天下沒(méi)有這么多便宜和餡餅等你去占;第五,有些信息的鏈接不要去點(diǎn),點(diǎn)進(jìn)去就可能會(huì)是病毒;第六,有些打過(guò)來(lái)的電話從通話開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始扣費(fèi)。對(duì)于種種這些,我們?cè)诓恢挥X(jué)中就進(jìn)入了騙局,所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識(shí),保障自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第四篇:預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
“包吃包住”“免費(fèi)體檢”“冒名頂替”“編造診療項(xiàng)目”……全國(guó)人大代表、廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所主任朱列玉建議,騙取醫(yī)療保險(xiǎn)案件目前仍存在法律規(guī)定不明、打擊不力的問(wèn)題,建議在刑法中增加“社保詐騙罪”,對(duì)騙取包括醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的社會(huì)保險(xiǎn)行為進(jìn)行有效規(guī)制,整肅騙取醫(yī)保資金等社保資金的不正之風(fēng)。
醫(yī)療保障基金是人民群眾的“看病錢(qián)”“救命錢(qián)”,基金的使用安全涉及廣大群眾的切身利益,關(guān)系醫(yī)療保障制度的健康持續(xù)發(fā)展。但由于醫(yī)保基金使用主體多、鏈條長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多、監(jiān)管難度大。欺詐騙保問(wèn)題近年持續(xù)高發(fā)。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在利益驅(qū)動(dòng)下,把醫(yī)?!熬让X(qián)”當(dāng)成自己的“取款機(jī)”,不擇手段大肆欺詐騙取,嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的切身利益。如:江蘇淮安某民營(yíng)醫(yī)院,只需患者將社??ǖ盅涸卺t(yī)院,就可包吃包住,住院一周只需花100元,而醫(yī)院在醫(yī)保報(bào)賬卻是4000多元;
再如:湖南長(zhǎng)沙市望城區(qū)一民營(yíng)醫(yī)院,雇“病人”住院,不僅不繳納任何費(fèi)用,而且出院時(shí)還能拿到500元至600元不等的“好處費(fèi)”。騙醫(yī)保的方式可謂五花八門(mén),不怕做不到就怕想不到。僅xx年,全國(guó)公安機(jī)關(guān)就偵辦騙醫(yī)保案件1396起,抓獲犯罪嫌疑人1082名,追繳醫(yī)?;?億多元。
騙取醫(yī)療保險(xiǎn)案件屢禁不止的原因是多方面的,既有監(jiān)管制度體系不健全、約束機(jī)制不完善等客觀因素,也有參保群眾和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店主觀認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題。目前騙取醫(yī)療保險(xiǎn)案件由醫(yī)療保障局進(jìn)行調(diào)查與整治,如發(fā)現(xiàn)犯罪線索,則移送至公安機(jī)關(guān)處理。但醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)管點(diǎn)多面廣,內(nèi)容涉及醫(yī)學(xué)、法律、審計(jì)等多個(gè)方面,加上監(jiān)管法律基礎(chǔ)較為薄弱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐利動(dòng)機(jī)難以根除、部門(mén)聯(lián)動(dòng)有待加強(qiáng)等原因,騙取醫(yī)療保險(xiǎn)案件才會(huì)屢禁不止。另外一個(gè)重要的`原因是,立法層面權(quán)屬規(guī)定不清,以詐騙定罪無(wú)法對(duì)騙保機(jī)構(gòu)進(jìn)行有力打擊。此外,在騙取醫(yī)療保險(xiǎn)案件中,單位往往發(fā)揮著關(guān)鍵性作用甚至是犯罪行為的主體。但單位并非詐騙罪主體,單位詐騙不構(gòu)成犯罪,現(xiàn)行刑法無(wú)法對(duì)單位行為進(jìn)行懲處。缺少清晰明確的法律準(zhǔn)繩,給了不法分子可乘之機(jī)。
世上很多東西都能交易,唯有生命除外。醫(yī)院是解除患者病痛的地方,不該成為投機(jī)詐騙的場(chǎng)所,無(wú)論是非營(yíng)利性醫(yī)院,還是營(yíng)利性醫(yī)院,都流淌著“道德的血液”,嚴(yán)守法紀(jì)是最起碼的底線。制定《監(jiān)管條例》,完善醫(yī)保使用和監(jiān)管措施,對(duì)醫(yī)?;饑?yán)格管控,讓其運(yùn)行、使用和監(jiān)管常態(tài)化、法制化,從各個(gè)細(xì)節(jié)處堵住各種漏洞,不給一些醫(yī)院、藥店和個(gè)人有可乘之機(jī),從而守住老百姓的“救命錢(qián)”,真正使醫(yī)?;鹩迷诘度猩?。希望有關(guān)部門(mén)能認(rèn)真考慮朱列玉代表的建議,在刑法中增加“社保詐騙罪”,對(duì)騙取包括醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的社會(huì)保險(xiǎn)行為進(jìn)行有效規(guī)制。
當(dāng)然,各地醫(yī)保監(jiān)管部門(mén)要依法規(guī)范醫(yī)?;鸬墓芾砗捅O(jiān)督,嚴(yán)格審查醫(yī)?;鹗褂玫母鱾€(gè)審批環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照醫(yī)保管理制度對(duì)醫(yī)院、藥店申報(bào)的資金進(jìn)行抽檢,管理人員應(yīng)常常深入到醫(yī)院、藥店等地,查查臺(tái)賬,訪訪病人,聽(tīng)聽(tīng)各界的反映,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)騙保等違法行為予以嚴(yán)打,絕不姑息,對(duì)涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)和懲處,構(gòu)成犯罪的堅(jiān)決追究刑事責(zé)任,才能以儆效尤。
第五篇:預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”利用欺騙性的電子郵件和偽造的'互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐騙活動(dòng),獲得受騙者財(cái)務(wù)信息進(jìn)而竊取資金。作案手法有以下兩種:
1、發(fā)送電子郵件,以虛假信息xx用戶中圈套。不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件,郵件多以中獎(jiǎng)、顧問(wèn)、對(duì)賬等內(nèi)容xx用戶在郵件中填入金融賬號(hào)和密碼。
2、不法分子通過(guò)設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站,當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤網(wǎng)址后,就會(huì)被引入這個(gè)假冒網(wǎng)站。一旦用戶輸入賬號(hào)、密碼,這些信息就有可能被犯罪分子竊取,賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外,犯罪分子通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式,把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi),一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行,其賬號(hào)和密碼也可能被不法分子所竊取,造成資金損失。
第六篇:預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)
校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)多發(fā),一些學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸導(dǎo)致背負(fù)“巨額債務(wù)”。
錢(qián)凌是江蘇常州大學(xué)懷德學(xué)院大二學(xué)生,去年6月,他認(rèn)識(shí)了在一家科技公司工作的唐興。唐興告訴錢(qián)凌,他們公司正與多個(gè)大學(xué)生分期貸款平臺(tái)合作,招聘學(xué)生做兼職,只要幫忙在平臺(tái)上“刷單跑量”,學(xué)生就能輕松獲得報(bào)酬。唐興還表示,做兼職的學(xué)生事前可以簽訂一份免責(zé)協(xié)議,一旦還不起錢(qián),兼職學(xué)生不承擔(dān)責(zé)任。
“賺錢(qián)快、收入高、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”錢(qián)凌便一口答應(yīng)了這個(gè)“好差事”,和唐興簽訂了免責(zé)協(xié)議,然后向平臺(tái)提交了個(gè)人姓名、身份證號(hào)、學(xué)校和入學(xué)年份等信息。沒(méi)到兩天,注冊(cè)就審核通過(guò)了。錢(qián)凌立刻申請(qǐng)了12個(gè)月期貸款,金額1萬(wàn)元,月利率0、99%。
提交申請(qǐng)后,錢(qián)凌很快接到貸款平臺(tái)的客服電話。核實(shí)完信息后,半小時(shí)內(nèi),錢(qián)凌的銀行卡就收到了1萬(wàn)元,他隨即將借款轉(zhuǎn)給唐興,同時(shí)拿到1000元的兼職報(bào)酬,并被告知以后還款的事就不用他管了。但兩個(gè)月后,當(dāng)錢(qián)凌接到貸款平臺(tái)催促還款的電話時(shí),唐興的手機(jī)卻再也打不通了……
錢(qián)凌的遭遇并非個(gè)案。據(jù)常州警方介紹,除錢(qián)凌外,還有常州工學(xué)院等高校的10名學(xué)生掉入唐興的陷阱。
曾有媒體報(bào)道,福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院一名學(xué)生,用十多個(gè)同學(xué)的信息網(wǎng)貸了70多萬(wàn)元,自己卻消失得無(wú)影無(wú)蹤;同學(xué)們則不停地接到催款通知,嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)生活。
此外,除了校園網(wǎng)貸詐騙以外,也有一些大學(xué)生為了講排場(chǎng),不惜在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借貸來(lái)實(shí)現(xiàn)超前消費(fèi)和高消費(fèi),有的明顯超出了承受能力,背負(fù)“巨額債務(wù)”。
消費(fèi)觀念不理性、個(gè)人信用保護(hù)意識(shí)淡薄、網(wǎng)貸平臺(tái)無(wú)序擴(kuò)張等是主因
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)借貸平臺(tái)瞄準(zhǔn)了大學(xué)生群體,以P2P貸款平臺(tái)、校園分期購(gòu)物平臺(tái)和電商平臺(tái)的分期付款等形式慢慢滲入校園,寧?kù)o的象牙塔成為網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)爭(zhēng)奪的地盤(pán)。
“很多校園貸款平臺(tái)審核存在漏洞。有些甚至舉著身份證拍個(gè)照,讀一段話錄個(gè)視頻就可通過(guò)審核。這可能是校園網(wǎng)貸亂象的重要原因之一?!背V菥睫k案人員告訴記者。
而另一方面,大學(xué)生財(cái)商觀念方面的誤區(qū),也是網(wǎng)絡(luò)貸款案件在大學(xué)校園內(nèi)頻繁發(fā)生的一個(gè)重要原因。中央民族大學(xué)法學(xué)院教授鄧建鵬認(rèn)為,很多大學(xué)生還沒(méi)有形成正確的理財(cái)觀念,對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)也不足,這讓不法分子有了可乘之機(jī)。
鄧建鵬還表示,很多校園貸款平臺(tái)的無(wú)序擴(kuò)張,也增加了風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性,“他們?cè)趶V告中常常使用‘0利率、0擔(dān)保、無(wú)服務(wù)費(fèi)’等誘人的貸款和消費(fèi)訊息吸引客戶,同時(shí)給校園代理人很高的傭金,助長(zhǎng)了代理人盲目擴(kuò)張業(yè)務(wù)的沖動(dòng)。這不僅對(duì)大學(xué)生,對(duì)這些貸款平臺(tái)本身,也意味著很大的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
也有專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,消費(fèi)信貸是一種金融工具,并無(wú)道德標(biāo)簽。一些理性消費(fèi)的大學(xué)生也不在少數(shù),通過(guò)分期貸款消費(fèi)能減輕一次性消費(fèi)帶來(lái)的資金壓力,但關(guān)鍵是學(xué)生的借貸要在自己可承受范圍之內(nèi)。
應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,建立嚴(yán)格的借貸流程和審批機(jī)制“大學(xué)生享受金融服務(wù)本無(wú)可厚非,而且現(xiàn)在快速發(fā)展的'態(tài)勢(shì)也說(shuō)明確實(shí)存在市場(chǎng)需求,但現(xiàn)在的問(wèn)題是,校園網(wǎng)貸作為新興業(yè)態(tài),與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)一樣,還游離于監(jiān)管之外?!薄胺制跇?lè)”公關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,一些平臺(tái)野蠻生長(zhǎng),有些平臺(tái)存在費(fèi)率不透明、授信額度過(guò)高、風(fēng)控松懈但催收嚴(yán)酷等不負(fù)責(zé)任的信貸行為。
此外,目前存在的問(wèn)題也和當(dāng)前部分大學(xué)生信用意識(shí)薄弱,消費(fèi)觀念有偏差有關(guān),亟須提高大學(xué)生的金融和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)水平。
“防范校園網(wǎng)貸的風(fēng)險(xiǎn)又同時(shí)能滿足大學(xué)生分期購(gòu)的需求,最重要的是監(jiān)管要跟上。”鄧建鵬認(rèn)為,未來(lái)的監(jiān)管政策應(yīng)在以下方面著力:首先要規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)一定要對(duì)大學(xué)生做特別的風(fēng)險(xiǎn)提示,倡導(dǎo)適度消費(fèi)的理念。其次,在評(píng)估信用水平和償還能力時(shí),要適用高于其他人群的審核標(biāo)準(zhǔn)。
近日,教育部和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布通知,要求加大不良網(wǎng)絡(luò)信貸監(jiān)管力度,向?qū)W生發(fā)布預(yù)警提示信息,同時(shí)建立校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制等。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融法研究所所長(zhǎng)黃震表示,校園網(wǎng)貸平臺(tái)首先要模式合規(guī),才能避免法律風(fēng)險(xiǎn)。如果是以P2P的形式來(lái)做,就要按法律法規(guī)所規(guī)定的,確保其信息中介的定位;如果是以自有資金放貸,就必須由監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)牌照的消費(fèi)金融公司來(lái)做。
其次,貸款平臺(tái)應(yīng)規(guī)范借貸流程,對(duì)大學(xué)生借款人進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng),綜合考慮其風(fēng)險(xiǎn)承受能力、還款能力等。
最后,從行業(yè)角度來(lái)說(shuō),要建立起全行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)體系和監(jiān)控體系。