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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

隨著綜合行政執(zhí)法改革的縱深推進，《浙江省綜合行政執(zhí)法事項統(tǒng)一目錄》應(yīng)運而生，涉及到15個主管部門，488條行政執(zhí)法事項讓我深刻地感覺到了本領(lǐng)恐慌。此時，局里組織了為期三天的能力素質(zhì)培訓(xùn)班，期間開展的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、列隊訓(xùn)練等課程如久旱逢甘霖，增長了我的業(yè)務(wù)知識，堅定了我的理想信念，為執(zhí)法水平地提升指明了前進的方向。

甘當(dāng)“小學(xué)生”，執(zhí)法業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)。學(xué)不可以已，要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，要善于思考。不僅要把執(zhí)法業(yè)主相關(guān)的法律法規(guī)、政策性文件融匯貫通，也要講究與行政相對人溝通的方式方法，不斷提升執(zhí)法能力。

練就“火眼金睛”，案件質(zhì)量再提升。天下大事，必作于細(xì)，案件質(zhì)量的高低不僅關(guān)乎單位的'考核，因為案件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而敗訴，更關(guān)乎的是行政機關(guān)的公信力。因此，要以把每一個案件都辦成“鐵案”的目標(biāo)，對照《行政處罰菜單式法制審核》，做實做細(xì)涉違的查處、證據(jù)的收集、文書的制止與送達(dá)等各個環(huán)節(jié)，高質(zhì)量的完成每一個案卷。

把握“剛與柔”，為民執(zhí)法守初心。違法必究為剛，文明執(zhí)法為柔。作為一名執(zhí)法人員，維護合法人的利益，為民執(zhí)法是我們的初心，勇于向任何違法行為說“不”是我們的使命。但是，處罰絕不是目的，處罰只是促使公民文明守法的一種手段，因此我們切不能做冰冷的“執(zhí)法機器”，我們要堅持處罰與教育相結(jié)合，在執(zhí)法中多一分文明，讓行政相對人多一分理解。

天下之事，不難于立法，而在于法之必行。通過本次培訓(xùn)，讓我更深一步體會到了依法行政的重要性、提升執(zhí)法能力的緊迫性，我將化壓力為動力，在業(yè)務(wù)知識、案件質(zhì)量、“剛與柔”上下功夫，學(xué)有所思、學(xué)以致用。

第二篇：禮儀培訓(xùn)的心得體會

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對面的和專老師進行交流，理解指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的`服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。

要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家好！很高興參加這次集團組織的封閉式培訓(xùn)。通過兩天的學(xué)習(xí)和會后的小組交流討論，我們都受益匪淺、感受頗多。下面我就結(jié)合我們企業(yè)的自身情況，從培訓(xùn)課程的三個方面淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。

一、必須學(xué)法、用法，提高我們管理者的法律素質(zhì)和依法管理的能力。

通過學(xué)習(xí)我們知道了企業(yè)管理經(jīng)營者學(xué)法用法與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。我們在日常的經(jīng)營管理中常常會涉及到法律官司，尤其是我們建筑施工企業(yè)更是司空見慣、習(xí)以為常。這些法律糾紛使日常經(jīng)營管理背上了沉重的包袱。今年我們某某集團因為一些歷史遺留問題，在這方面吃了很大的虧，為此我們也付出了很大的代價來處理這些事情。通過這一沉重的教訓(xùn)是我們明白了，企業(yè)要發(fā)展就要有一個好的環(huán)境。好的環(huán)境就要求我們提高自我保護的意識和能力。所以我們必須學(xué)法、用法，提高我們管理者的法律素質(zhì)和依法治企的能力。在明年的工作中我們根據(jù)經(jīng)營模式和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，全面推行工程項目目標(biāo)責(zé)任制，加強責(zé)任項目管理。這勢必要求我們緊緊圍繞與甲方簽訂的大合同，加強過程控制。重點做好工程建設(shè)控制、工程款的回收和勞務(wù)分包等幾個方面的工作。

二、必須加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，尤其是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作又有了更深的認(rèn)識。我們也知道，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作如何，反映了一個企業(yè)管理素質(zhì)的高低，反映了一個去噢也領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。不僅直接到生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行，而且關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的成敗。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的兩個職能：一是合理地組織生產(chǎn)力，二是正確地協(xié)調(diào)好生產(chǎn)關(guān)系。

在生產(chǎn)力的組織方面，我們從06年年初就開始注重管理基礎(chǔ)的提升。通過外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)的形式，增加了許多一專多能的人才，從人員素質(zhì)上為管理基礎(chǔ)的提升作了保障；

在生產(chǎn)關(guān)系得協(xié)調(diào)方面，明年我們從加強項目班子人員素質(zhì)著手，繼續(xù)注重加強項目班子的建設(shè)，切實把項目管理好、經(jīng)營好。我們的思路也很清晰，就是加強以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，技術(shù)負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人的責(zé)任考核制。

三、必須不斷地加強學(xué)習(xí)，做一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

職業(yè)經(jīng)理人不是部門級的專項管理人才，而是負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理的復(fù)合型人才，必須具備專業(yè)知識、管理藝術(shù)和管理思想三個方面的素質(zhì)。這就要求我們加強這三個方面的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。

有志者，事竟成。通過學(xué)習(xí)，我們的思想認(rèn)識提高了。面對困難，我們的信心加強了。我們堅信只要我們在集團公司的正確有利的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，07年的工作定能實現(xiàn)新的突破。

第四篇：禮儀培訓(xùn)心得體會

3月25日，我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，文明禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓(xùn)，許多知識讓我恍然大悟，原來在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到文明用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來，在沒有系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當(dāng)旅客進入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今天，誰還再愿意來我們的車站坐車呢？

十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改進和提升的大門，它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)?；貧w到本職工作，我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，不僅在文明禮儀方面，而且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

第五篇：培訓(xùn)心得體會

8月xx日――xx日，我參加了在省委黨校舉辦的推進浙江省普通高中新課程改革的培訓(xùn)。本次深化普通高中課程改革的重點是推進選修課程的改革，以實現(xiàn)學(xué)生在共同基礎(chǔ)上有個性的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我對《方案》中提出的“把更多的課程選擇權(quán)交給學(xué)生，把更多的課程開發(fā)權(quán)交給教師，把更多的課程設(shè)置權(quán)交給學(xué)?！钡木裼辛溯^為清晰的了解。培訓(xùn)中，對選修課程的開發(fā)思路、方法和步驟進行了詳細(xì)地解說，加上先行學(xué)校對選修課程的開發(fā)應(yīng)用進行案例說明，這些具有極強指導(dǎo)意義的理論與實踐范例，使我對今后在深化課程改革中應(yīng)做些什么、應(yīng)該怎么做等基本問題也有了一個較為明確的方向，大有“撥云見日”之感。

通過幾天的培訓(xùn)，我認(rèn)為，政治選修課程的開發(fā)應(yīng)該與本地區(qū)、本校的實際相結(jié)合，開發(fā)的選修課程應(yīng)具有普遍性與長效性，要避免出現(xiàn)今年用后明年就失效的情況。這就要充分考慮本地區(qū)與本校學(xué)生的實際需要，多方面收集學(xué)生的關(guān)切，對選修課程的內(nèi)容選擇要慎重，要經(jīng)得起時間與實踐的檢驗。通過所開發(fā)的選修課程的學(xué)習(xí)，既要能讓學(xué)生獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的啟迪，又要兼顧學(xué)生近期提升的需求；既要能鞏固拓展學(xué)生必需的知識儲備，又要能實現(xiàn)學(xué)生多樣化的個性發(fā)展。

從我校實際情況來看，選修課程的開發(fā)一是要處理好與必修課程的關(guān)系。完全脫離必修課程的選修課程學(xué)習(xí)，如果最終導(dǎo)致學(xué)生高考的失利，將會導(dǎo)致社會、家長不可預(yù)測的責(zé)難，使改革增加諸多阻礙，甚至懷疑改革的正確性，這個問題不可不慎。二是要處理好與高考改革的關(guān)系?！叭灰惑w”高考改革的推進對學(xué)生的知識拓展、思維能力提升提出了更高的要求。通過選修課程的學(xué)習(xí)，要促使學(xué)生在知識、能力和價值觀等方面有進一步的提高，要與“三位一體”高考改革的要求相適應(yīng)。這些都是在選修課程的開發(fā)與開設(shè)中應(yīng)特別注意的地方。

深化普通高中新課程改革的號角已經(jīng)吹響，作為普通高中教育領(lǐng)域的一員，我將以更大的熱情投入到這場波瀾壯闊的課程改革中。

第六篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文

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今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于心得體會的作文，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

懷著自豪與激動的心情，我很榮幸地成為臺州醫(yī)院護理實習(xí)隊伍中的一員,加入了白衣天使這一行列。對于護理工作這一方面在學(xué)校教育期間就有所了解。工作的繁重,超負(fù)荷的精神壓力。讓我們必須以十二分的精神來工作,以100

分的滿足來上交這份生命的答卷。尤其是對我們這些毫無臨床經(jīng)驗剛進入醫(yī)院的實習(xí)生們來說就更加需要對上崗前的很多情況去熟悉去適應(yīng)。幸運的是,臺醫(yī)專門安排了兩天時間對我們進行崗前培訓(xùn),這對我們這群剛接觸臨床的護生們來說是一次寶貴的機會。

從7月11日至7月12日,我參加了這次由臺州醫(yī)院教研部組織的崗前培訓(xùn)。雖然它只有短短兩天的時間,但從中學(xué)到的知識卻是終身受益的。它不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息。即學(xué)習(xí)是進步的源泉,文化的根基,在護理這一崗位上我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以真心,愛心,關(guān)心去換取病人的信任,從而減少醫(yī)患之間的摩擦,提高護理質(zhì)量。

首先,第一天是理論培訓(xùn),它讓我對醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,辦院宗旨,硬件設(shè)施,行為規(guī)范，服務(wù)理念及愿景都有了個深入了解。同時還認(rèn)真聽講和熟悉令人醫(yī)

務(wù)人員的職業(yè)道德,禮儀運用,,護患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護等相關(guān)知識。而第二天的培訓(xùn)則以專業(yè)技能操作為主先是讓我們觀看了給氧,更換引流袋,口腔護理等六項操作的標(biāo)準(zhǔn)錄像,然后去實驗室聽看老師親自示教與講解,并且給予我們充分操作練習(xí)時間，讓我們熟悉和掌握了這六項基本技能，利于在臨床的更好實踐。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，常言道：三分治療，七分護理。作為一名即將實習(xí)的護士，開始了與病人的直接接觸，一定要腦勤、手勤、眼勤、口勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的給予病人親人般的官懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需要，去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，還能減少護理差錯和醫(yī)患糾紛。

常言道;沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)章

制度與規(guī)程規(guī)范了我們的行為，促進人員的治理，對《護士條列》《醫(yī)療事故條例》的'相關(guān)學(xué)習(xí)，使我們曾強了法制觀念。

這次培訓(xùn)雖然短暫，但從中所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情，就像特魯多所說的：“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！?/p>