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第一篇:培訓(xùn)學(xué)習(xí)后心得體會(huì)
在市水利局統(tǒng)一組織下,我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班,透過對(duì)專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里,經(jīng)過水校專業(yè)教師們對(duì)機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授,以及多項(xiàng)實(shí)踐操作,讓我受益匪淺,使我在理論與實(shí)踐上都有了必須的提高。
培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性。安全工作對(duì)于操作工人來說,職責(zé)重大,關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對(duì)我們個(gè)人來說,涉及到家庭幸福,個(gè)人安危,絕不能掉以輕心。僅有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展。所以,在日常的維修工作中,首先做好檢維修前全面的安全檢查,比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中,我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修,缺乏專業(yè)理論的支持。透過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn),彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足,為我今后的操作運(yùn)行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際狀況及自身崗位特點(diǎn),把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
目前,單位對(duì)員工技能的重視程度越來越高,技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì),在我們迫切需要提高自我技術(shù)技能的時(shí)候,水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班,給一線員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平,我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間在一齊探討所學(xué)到的知識(shí),交流平時(shí)遇到的問題,分享實(shí)際維修操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升,帶動(dòng)身邊的同事一齊提高。不僅僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事,提高了大家的理論知識(shí)水平,還能透過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平,使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧,真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫、帶”。
透過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到要用心、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考,善于總結(jié),勇于提出合理化推薦,不斷的提高自我的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí),提高維修隊(duì)伍的整體水平,為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航,也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。
第二篇:入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長(zhǎng)著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時(shí)候,周圍的一切對(duì)我來說既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過簡(jiǎn)單的詢問了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí),大部分情況下,他們是來取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí),也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長(zhǎng)說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)?!笔堑?,確實(shí)有的客戶會(huì)無理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實(shí),人心都是肉長(zhǎng)的,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒?dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì)理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作――營(yíng)銷,營(yíng)銷是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來簡(jiǎn)單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時(shí)候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔(dān)心的問題之后,針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫的同時(shí),根據(jù)情況詢問對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí),可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對(duì)著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑,客戶會(huì)耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號(hào)。三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會(huì)影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì)在將來的工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
第三篇:學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
我很榮幸于今年成為深圳廣播電視大學(xué)開放職校的德育老師,德育的重要性對(duì)于青年學(xué)生,尤其我們的中職生是不容忽視的。有人問我是怎樣搞好班級(jí)集體又如何教育學(xué)生時(shí),我并無什么經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也感到了深深的壓力。
不久前我很幸運(yùn)有機(jī)會(huì)與學(xué)校的幾位資歷深厚的老師去參加全省中職德育培訓(xùn)。上午聽了汪永智主任的關(guān)于“明確任務(wù)明確責(zé)任,提高素質(zhì)提高水平”的報(bào)告后,我明白了很多東西。明白了為什么要課改,什么是新方案,新方案有什么特點(diǎn),新方案怎么去落實(shí)。再培訓(xùn)中我尤其被講課老師的熱情和可愛所感動(dòng)。用邊唱邊跳的方式展現(xiàn)課堂內(nèi)容,我以前從未想過。周濟(jì)指出,經(jīng)過這些年的努力,中等職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的重大突破,必須把提高質(zhì)量放在更加重要的位置,把職業(yè)教育的工作重點(diǎn)及時(shí)放到穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量上來,實(shí)現(xiàn)以素質(zhì)教育為主題、以質(zhì)量為核心的科學(xué)發(fā)展。加強(qiáng)和改進(jìn)中職
德育工作,是全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的需要,是全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高質(zhì)量、辦好人民滿意的職業(yè)教育的需要。要以對(duì)黨和國(guó)家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,適應(yīng)新形勢(shì)、新要求,始終把思想道德素質(zhì)作為第一位的素質(zhì),把德育工作作為第一位的工作,采取有力措施,努力使每一位學(xué)生成為德藝雙馨的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。中職的德育課如此重要。在進(jìn)行一天的德育培訓(xùn)后我覺得以下幾方面是我目前的努力方向:
一、熱愛負(fù)責(zé)
要愛學(xué)生。愛,蘊(yùn)含著對(duì)學(xué)生,對(duì)教育事業(yè)的高度責(zé)任心。教師從正規(guī)的師范學(xué)校畢業(yè),這個(gè)道理早已背得出來,但還不能說已真正從感情上體會(huì),也并不一定懂得應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面或者真有那么重要?要讓自己從活生生的例子中領(lǐng)悟,就必須通過具體的真人真事,從聽、看、想、議論,然后結(jié)合
自己的經(jīng)歷來感悟。最后自覺自愿地去愛學(xué)生,千方百計(jì)使每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)中能體會(huì)教師應(yīng)有的高度的責(zé)任感。真正明白愛每個(gè)學(xué)生,關(guān)心每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng),就是教師的天職,是對(duì)祖國(guó)的愛,這個(gè)理念將成為取之不盡,用之不竭的做好教育工作的源泉與動(dòng)力。
二、尊重理解
在學(xué)校這一特定的教育環(huán)境中,師生關(guān)系是大量的、生動(dòng)的、具體的,無時(shí)無刻不在影響著教育教學(xué)過程?;蚴箮熒g相互吸引、激勵(lì),從而產(chǎn)生正面影響;或相互離析、抵觸,從而產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,教師心里裝有每一個(gè)學(xué)生,尊重每一個(gè)學(xué)生,教師離不開學(xué)生,學(xué)生也離不開教師。教師要在不懂得被愛的學(xué)生心田里灌輸雨露、滋長(zhǎng)愛心。使學(xué)生愿意和老師彼此接納,達(dá)到師生互愛,從而發(fā)揮愛的力量,這對(duì)塑造兩代人的良好素質(zhì)至關(guān)重要。 另外,處理問題,特別是對(duì)群體中的糾紛問題,不能就事論事,要教會(huì)學(xué)生為做人的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)考慮,讓學(xué)生懂得應(yīng)怎樣正確對(duì)待人際關(guān)系,如何去理解人、幫助人。
三、傾聽發(fā)現(xiàn)
中職的學(xué)生更需要教師的傾聽發(fā)現(xiàn),因?yàn)槿说乃枷胄袨槎际怯衅洚a(chǎn)生的原因的,發(fā)現(xiàn)出來的只是外部現(xiàn)象,我們要透過現(xiàn)象去了解學(xué)生為啥有這些與眾不同的舉動(dòng),才能找到觸及心靈的方法。
教育學(xué)生首先要了解學(xué)生,切忌主觀武斷,要多做客觀調(diào)查研究,了解學(xué)生不良習(xí)氣形成的原因,特別是對(duì)學(xué)生不良心態(tài)的關(guān)注更是教師的責(zé)任。而高度的責(zé)任感又反映了教師對(duì)學(xué)生、對(duì)教育事業(yè)的愛。
四、繼承創(chuàng)新
不會(huì)獨(dú)立思考,不知如何開展工作,有嚴(yán)重的依賴思想,等待任務(wù),聽從指揮,遇到問題發(fā)牢騷是嚴(yán)重的問題。它扼殺了個(gè)性,遏制了創(chuàng)造性的發(fā)展。我是否充分保護(hù)了學(xué)生們的積極性
和自尊心?是否注意引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)フJ(rèn)知自己可以成為主人?是否給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)了發(fā)揮自身創(chuàng)造力的基本條件?是否給他們提供了合適的'鍛煉機(jī)會(huì)?是否允許學(xué)生在開展工作中犯錯(cuò),有高興地看到他么在“出洋相”以后的感悟、糾正,贊美他們跌倒了爬起來,不怕挫折的奮發(fā)向上的精神?等等。德育應(yīng)該把學(xué)生引向人的生活世界、引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn),在實(shí)踐中把做人做事的認(rèn)知變?yōu)橐环N行為習(xí)慣。
五、學(xué)習(xí)實(shí)踐
這次的年會(huì)讓我再次體驗(yàn)到:沒有理論的實(shí)踐是盲目的,沒有實(shí)踐的理論是空洞的,是蒼白無力的道理。而比較豐厚的文化基礎(chǔ)又為廣大教育創(chuàng)造了成為研究型的新時(shí)代教師的條件。
在實(shí)踐過程中我越來越體會(huì)到教師要以富有真情實(shí)感的、生動(dòng)形象的語言求得以情動(dòng)情的效果,教師的語言要能激勵(lì)學(xué)生長(zhǎng)志氣、樹理想;教師的語言要能激發(fā)學(xué)生的情感體驗(yàn),促使學(xué)生勇于實(shí)踐,并內(nèi)化 為自覺的道德要求;教師的語言要能啟發(fā)聯(lián)想、活躍思維、激起學(xué)生創(chuàng)造的欲望;教師的語言要有利于保護(hù)學(xué)生的積極性;教師語言的幽默,能強(qiáng)化信息刺激,加深教育印象,師生之間的心理效應(yīng)極大影響著德育過程,而語言是表達(dá)感情的主要方式。
遇到突發(fā)事件,教師的教育機(jī)智體現(xiàn)在當(dāng)機(jī)立斷、快速反應(yīng)。而這種快速反應(yīng)的能力又必須建筑在正確的學(xué)生觀上。我們首先要變換角色,站在學(xué)生的位置上,為他們想一想,才能體察他們那些在成人看來是“惹事生非”、“不可理喻”的言行實(shí)質(zhì),從而加以因勢(shì)利導(dǎo)。
總之,這次學(xué)習(xí)的感觸很深。相信在以后的教學(xué)工作中會(huì)有很大的幫助。更相信自己會(huì)做得越來越好。
第四篇:個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度
那都是”聾子的耳朵―擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
第五篇:入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實(shí)際需求,各位講師授課生動(dòng)有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時(shí)間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了_是有責(zé)任心的企業(yè),是一個(gè)有燦爛夢(mèng)想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時(shí)對(duì)公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn),我更加深了對(duì)_的了解和認(rèn)識(shí),也感受到了_人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時(shí)也感受到了集團(tuán)_x總裁、_x副總裁等集團(tuán)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)入職新員工的重視、鼓勵(lì)和期望。通過這次培訓(xùn),更加堅(jiān)定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),更快的融入到工作中,為_的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的動(dòng)力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況,收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目,就能感受到集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因?yàn)樵从趯?duì)細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在_乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),決定了項(xiàng)目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點(diǎn)滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,將工作做扎實(shí)。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“_人”???,其中有這樣一句話“_建筑是因,理想生活是果;_建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是_的,但其承載的精神追求是_的”,可以感受到_人是在為社會(huì)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為_一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為_的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
第六篇:繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會(huì)
小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分,是提高全體在職小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑,也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。今年暑假期間,我們學(xué)校在教育局的指導(dǎo)下,對(duì)我們?nèi)w老師進(jìn)行了為期七天的繼續(xù)教育培訓(xùn),這次集中培訓(xùn)邀請(qǐng)教研室馮主任作新課改講座,陳啟貴老師的“做一名幸福的老師”的講座,丁秀花老師的“小學(xué)教師如何做學(xué)生心理輔導(dǎo)”的培訓(xùn),王連鳳校長(zhǎng)的“師德培訓(xùn)”,冉麗芳老師的“教師禮儀規(guī)范”培訓(xùn),陳勇老師的“PPT課件制作”培訓(xùn)等。同時(shí)我也在反思自己的教學(xué)之路,給我?guī)砗芏嘈撵`的震撼和教育理念的收獲。炎炎夏日里,七天的培訓(xùn)雖苦尤樂,下面是我在這次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)。
一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新。
今天的老師一定要終生學(xué)習(xí),不斷更新,才能勝任黨和人民教給我們的教育教學(xué)任務(wù)。我們常說:要想給學(xué)生一杯水,教師就應(yīng)該有一桶水。今天,現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了,教師要有一股不斷流淌清泉,這股清泉來自哪里,來自我們老師不斷的學(xué)習(xí),不斷的充電。
新課程實(shí)施后,對(duì)老師的要求越來越高,要求教師要專業(yè)化發(fā)展,要學(xué)習(xí)新課程理論,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改革課堂結(jié)構(gòu),加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練。這樣我們的知識(shí)才能時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài),才能更好地去教育學(xué)生,去引導(dǎo)學(xué)生,并潛移默化地感染學(xué)生,讓學(xué)生真正體會(huì)到讀書的快樂,而不是為應(yīng)付讀書而讀書。教師要擴(kuò)大自己的知識(shí)面,開闊自己的視野,就要不斷地閱讀,要博覽全書,要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典,讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想,陶冶我們的情操,提升我們的素養(yǎng)。
二、深刻的認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。
通過這次繼續(xù)教育的培訓(xùn),我首先是更新了兩個(gè)重要的觀念:其一,對(duì)小學(xué)教師來說,研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞,與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省。”其二,我們這些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門主科,但也是必不可少的學(xué)科。教師對(duì)此的定位非常迷惑。但通過學(xué)習(xí),從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話交流,是努力擺脫“已成的我”,為不斷獲得新生的過程。努力研究自己,其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。
教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人?,F(xiàn)在的教育將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者,不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者,帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者,實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
三、相互學(xué)習(xí)和交流,共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
這次培訓(xùn)中,有已經(jīng)工作十幾二十年的資深教師,也有剛參加工作兩三年的年輕教師。聆聽老教師們的講課,讓我從他們身上學(xué)到了書上學(xué)不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),下學(xué)期就可以直接用到自己的教學(xué)中去。同時(shí)也讓我佩服他們的執(zhí)著和終身學(xué)習(xí)的精神。感受年輕教師給我們帶來新的教育理念、教育方法,他們那種初生牛犢不怕虎的勇于創(chuàng)新精神深深的感染了我。
作為教師,我們肩上的擔(dān)子是沉重的,面對(duì)如此重大的革新,我們要做什么?關(guān)注未來,放飛希望。首要的是我們要更新觀念,要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框,在教改的'路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,講求實(shí)效。棄繁就簡(jiǎn),走簡(jiǎn)單之路,返樸歸真。直至把每一個(gè)孩子培養(yǎng)“成人”。
在這炎熱的夏季,連續(xù)參加七天的培訓(xùn),說實(shí)話,很辛苦、很累,但我不后悔,因?yàn)槲矣惺斋@,我一直在體驗(yàn)、感動(dòng)、反思、積累。我對(duì)自己說,在今后的日子里,一定要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷拓展自己的教育教學(xué)工作,用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,把實(shí)踐教學(xué)和研究探索教育、教學(xué)規(guī)律結(jié)合起來,希望通過努力,能做一個(gè)新型的研究型的合格教師。