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第一篇：標準化服務(wù)心得體會

水利局窗口標準化服務(wù)心得體會

按照上級的統(tǒng)一部署，我們水利局窗口通過一個階段來的讀書學習對服務(wù)標準化活動的重要意義有了一個更高的認識，可以肯定地說，通過這次教育活動，使自己對相關(guān)內(nèi)容在原有的學習基礎(chǔ)上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心?，F(xiàn)就學習情況談一點粗淺的認識和看法。

一、體會：

1、服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務(wù)，體現(xiàn)窗口的文化品位，體現(xiàn)水利局的人文關(guān)懷。需要我們做到：①禮貌待人；②和言閱色，具有親和力；③保持營業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。

2、標準化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個人服務(wù)技巧上，我們對客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人愛好、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。

3、維護客戶所有正當權(quán)益，加大對已有客戶后續(xù)服務(wù)的認同感。 4、我們每一個員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。培養(yǎng)2個理念：①換位思考的理念；②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝行政大廳提供了服務(wù)的平臺，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好標準化化文明服務(wù)。

二、下步打算：

1、正視差距改不足。①精神面貌的不足；②服務(wù)意識的不足；③環(huán)境衛(wèi)生的不足；②服務(wù)用語的不足。

2、努立實現(xiàn)“精品服務(wù)”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。“品”就是做到創(chuàng)造農(nóng)行的品牌、服務(wù)的品牌，使我們個人的服務(wù)步入品牌化、規(guī)范化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。“服務(wù)”，就是要通過自己的言行舉止，體現(xiàn)我們水利局的文化精神，體現(xiàn)出我們的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

3 標準化文明服務(wù)是個完整的體系，她體現(xiàn)在整個局服務(wù)的全過程、全方位、全時空，需要一個行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著全局的形象?？蛻粜枨笤诓粩嘧兓桶l(fā)展，我們的服務(wù)也要跟得上，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形時服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要視客戶為親人，以用戶滿意為終極目標，全面提高服務(wù)質(zhì)量。 4 提高業(yè)務(wù)水平，用最豐富的業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位客戶。服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性，要是服務(wù)對象感到滿意和高興，要在實際工作中不斷摸索，靈活地運用文明禮貌用語，因人而異，做好服務(wù)工作。

標準化服務(wù)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，它是一項巨大的工程。需要全體員工的持之以恒，堅持不懈的努力，使之成為習慣而成為自然。有了堅定的信念，有了每一位員工的努力，我們期待美好的明天，樹立我們窗口優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象， 大家共同努力創(chuàng)造出更好的成績。

標準化作業(yè)心得體會

標準化管理心得體會

標準化工作心得體會

教育教學標準化培訓心得體會

教學標準心得體會

第二篇：標準化建設(shè)心得體會

標準化建設(shè)心得體會

【篇1：標準化建設(shè)心得體會】

標準化建設(shè)心得體會

要講“標準化體系”，首先要清楚幾個基本的概念。什么是標準，什么是標準化，什么是標準化管理？通俗地說，就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領(lǐng)等）形成文字化的東西，統(tǒng)稱為標準，或標準書。依照制定的標準付諸行動，統(tǒng)稱為標準化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認同的規(guī)矩、約定實施管理，統(tǒng)稱為標準化管理。如公司明文規(guī)定， 8：30分早上正式上班，8：30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常，不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了，遲到就扣5元。你說這個標準是按你手上的手表看時間，還是公司的時間來計算，肯定是按公司的時間來計算。這個規(guī)定員工手冊上明文規(guī)定，是一個標準。嚴格按這個規(guī)定來做，就是標準化。誰遲到了就罰款，誰也不例外，這叫做標準化管理。其它的標準就以此類推了。這應(yīng)該是標準的最通俗解釋了。

企業(yè)標準主要分為三大類，管理標準，工作標準及技術(shù)標準。將所有管理事項、工作事項、技術(shù)事項等編寫成標準，然后按照制定出來的標準去做，我們的事情就簡單多了。如果什么內(nèi)容都標準化，那工作與管理就輕松多了。遇到問題，連問都不用問，因為一切都標準化了。拿標準出來一看，就知道如何做了。相反，沒有標準的管理，就只能按照領(lǐng)導的喜好來管理；沒有標準的工作，最后你也沒法評定他的工作績效是否合格；沒有標準的技術(shù)，就只能按照每個員工自己的理解，自己的經(jīng)驗來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此，企業(yè)標準化工作，勢在必行。

當然，也許有人會覺得標準化太過死板，不夠靈活，差一點有什么關(guān)系呢？8：36分就遲到罰款？不是照樣的上班和下班。遲一點有什么關(guān)系？電照樣也能供得出去。設(shè)備為什么一定按標準程序來操作，我們

只要不造成事故就行了嘛？干嘛那么麻煩呢。其實，這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣，這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標準是一種尊嚴，它能讓好的員工留下，讓不好的員工離開。在一個標準化管理的企業(yè)待下來，你跟人家說，我在哪里工作，這本身就是一種驕傲與自豪。因為你能在這樣一個標準的企業(yè)中生存下來。 最后，我想說的是，我局正在推行標準化管理，目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率，使工作更規(guī)范化、科學化、標準化。盡管目前還是初期階段，但是已經(jīng)有了一個很好的開頭。我們只有認真嚴格按照企業(yè)標準管理，各部門之間秉承企業(yè)的團隊精神，明確和理順部門之間職責與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責任，實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛，對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益達到最大化。我們有理由相信，在局領(lǐng)導的倡導下和重視下，我局標準化道路會越走越寬。

【篇2：個人標準化建設(shè)心得】

機關(guān)標準化建設(shè)會戰(zhàn)月

心得體會

財務(wù)資產(chǎn)處 肖中心

通過這次標準化建設(shè)會戰(zhàn)月活動，使自己在“強學習、知標準、明責任、建標桿”方面有深刻的認識，從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準等方面對自身存在的問題進行了深刻反思，進一步明確了努力方向，為今后更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)。

一、個人標準化建設(shè)落實情況

1、在學習上，不僅參加處里組織的集體學習，還積極自學，反復學，深入掌握要點和內(nèi)涵。主要學習了《集團公司機關(guān)關(guān)于開展“處室標準化建設(shè)會戰(zhàn)月”會戰(zhàn)活動意見》、《集團公司機關(guān)標準化建設(shè)實施意見》、《2012年財務(wù)資產(chǎn)處標準化建設(shè)（基礎(chǔ)篇）》、《肥礦集團文化憲章》。真正熟記并深刻領(lǐng)會了肥礦集團企業(yè)文化定位、肥礦集團企業(yè)精神、山東能源集團核心價值觀等，使自己從思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準。

2、在崗位標準上，認真學習了處室2012年度標準化建設(shè)、編制了崗位說明書《崗位說明書》、《二季度考核評價表》以及完善了廉潔風險防控表。熟知了處室職能、工作理念、重點工作、

工作目標等。機關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、行為規(guī)范，明確了崗位職責，自己該干什么，怎么干，感到什么程度。對照崗位標準，深刻反思個人存在的突出問題，以標準化的工作標準要求自己。

二、學習的主要收獲

1、個人學習需要長期堅持。這次集中學習解決了個人“標準不高、責任不明、要求不嚴”的問題，但是，個人工作標準需要不斷地加以提升，需要認真落實崗位職責，長期堅持學習、堅持自我修正，進一步提高個人的綜合素質(zhì)。

2、個人的思想觀念需要不斷更新。以前總認為自己的思想觀念更新比較快，不算保守，但通過學習《肥礦集團文化憲章》，切實看到了個人思想觀念上的差距，一些先進的企業(yè)文化理念在腦海里是一片空白。企業(yè)的文化理念與個人的思想觀念緊密相連，相輔相成。比如，工作方法、思路仍然不同程度地沿用過去的老路子、老模式，對現(xiàn)實工作的指導性不夠。

3、個人的工作標準需要不斷提升。通過這次學習，自己切實感受到了個人工作中的差距，以前，總有一種自我滿足感，自認為個人工作標準比較高，要求比較嚴，不會有大問題，但是通過自我分析和反思，個人切實看到了差距，工作標準、工作效率、工作方法等方面差距較大。這些都需要個人在今后的工作中持續(xù)

不斷地提高。工作發(fā)展沒有止境，個人標準的提高沒有止境，應(yīng)當持續(xù)不斷地對標先進。

三、今后的努力方向

1.繼續(xù)深入學習，提高境界。毫不放松地抓好所學內(nèi)容的消化、掌握，已達到融會貫通。按照機關(guān)黨委配檔表規(guī)定的內(nèi)容，制定詳細的學習計劃，有計劃、有步驟地抓好下一階段的學習，進一步明確學習方向，力爭取得良好的效果。

2.繼續(xù)梳理工作標準，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照本崗位職責及時對照自己的工作，看那些已經(jīng)做到，那些還沒有做到，哪些做得還不夠好，適時調(diào)整工作思路和方法，讓標準再升級，要求再提高，力求達到最好。

3.堅持邊學邊干，促進個人工作。及時把學習取得的效果轉(zhuǎn)化為干好工作的動力，把先進的企業(yè)文化理念融入到工作實踐中認真負責地抓好個人分擔的各項工作，最大限度地杜絕失誤，提高個人綜合素質(zhì)。

【篇3：我與標準化心得體會】

我與標準化心得體會

通過緊張而充實的三次標準化集中培訓，是我受益匪淺，有效提高了自己的認識水平，理論水平、規(guī)范化管理水平，進一步增強了自己對標準化的理解和滲透，對做好自己工作給了信心和決心，下面我談幾點體會。 一、重學習、提水平

在一流企業(yè)基礎(chǔ)上，通過開展標準化建設(shè)，進一步細化每一項工作流程，工作標準，是我們每一項工作力爭達到閉環(huán)管理，促使高電企業(yè)上一個新的臺階，因此必須加強自身學習，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)標準化建設(shè)工作需要。

二、強管理、求創(chuàng)新

通過標準化建設(shè)工作開展，在管理上下大力氣進行突破，創(chuàng)造性開展工作，做到年年工作有亮點、有創(chuàng)新，以此推動我所的各項工作嚴格按照標準化流程，促使工作走向一個新的起點。

三、明職責、抓落實

通過標準化建設(shè)工作，要努力避免在單位形成“干好干壞一個樣，干與不干一個樣的不良局面。

四、講民主、促團結(jié)

要謙虛謹慎，少一點怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心，友愛之心，使大家能夠在和諧的環(huán)境中舒暢的開展工作。

第三篇：標準化培訓心得體會

一、化學新課標對化學學科基本觀念的新的詮釋，徹底改變了我的教學觀念。

盧巍老師用整整一上午的時間，詮釋了觀念為本的教學策略，真是大家之言，元素觀，微粒觀，變化觀，實驗觀，分類觀，等等精彩紛呈，這些觀念沖擊著知識為本的教學觀念，現(xiàn)在仔細想來，更重要的是能力和觀念，盧巍老師把什么是觀念教學，如何進行觀念教學，每一個知識體系培養(yǎng)學生的哪些觀念，深化或轉(zhuǎn)變學生的哪些認識，都進行了細致的分解，并有大量的實例作為實證。通過這次培訓，盧老師的觀念為本教學理念真正的轉(zhuǎn)變了我的教學觀念。

二、化學新課程標準的變化

1、在原有課標的基礎(chǔ)上，進一步改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學生學會學習和形成正確價值觀的過程。

2、在原有課標的基礎(chǔ)上，進一步加強課程內(nèi)容與學生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學生的學習興趣和經(jīng)驗，精選終身學習必備的基礎(chǔ)知識和技能。在學習過程中，各位專家特別強調(diào)實驗技能,這一點對學生以后的探究性學習是極為有利的。以前我們教學中較為注重的是片面追求學生的基礎(chǔ)知識和解題能力,以便應(yīng)付考試。實際上使學生不僅對學習化學感到枯燥,同時也不利于掌握化學知識。

3、在原有課標的基礎(chǔ)上，努力改變過于強調(diào)學生接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力以及交流與合作的能力。努力改變“教師教死,學生學死”的教學現(xiàn)狀。

4、在原有課標基礎(chǔ)上進一步完善學生評價機制。

三、新的化學新課程標準面臨的問題和挑戰(zhàn)。

1、化學實驗及其教學急待予以切實重視。

2、課堂教學期待開放與實效雙贏。

3、知識教學需要轉(zhuǎn)變觀念和范式。

4、探究為核心的多樣化教學訴求常態(tài)化。

5、科學應(yīng)試多樣化發(fā)展評價任重道遠。

6、教學的教學行為需要與先進教學觀念一致。

作為普通的一名化學老師，通過培訓學習，我會更加堅定我的信念，繼續(xù)在新課標的大旗下，為初中化學教學工作貢獻微薄之力。

第四篇：護士規(guī)范化培訓個人總結(jié)例文

忙碌的工作暫時安定了下來，我們也終于能只短暫的緩一緩了。作為一名護士，在2021年以來，我們經(jīng)歷了很多的事情。盡管很多的事情我沒有直接的去參與，但是這也同樣讓我的工作受到了極大的影響。

當然，在這忙碌的一年里，我感受到的不僅僅是忙碌，還有很多過去沒有注意到的問題和情況。這讓我在工作方面有了極大的提升和進步。而通過這次的總結(jié)，也也察覺到，自己的思想方面，同樣有不少的改變。

一、對工作的感受

在近期的工作中，我們的工作越發(fā)的忙碌。而在忙碌的工作當中，我的不足和問題就漸漸的浮現(xiàn)了出來。有一段時間里，我甚至以為自己在工作中太過焦急而差點犯下嚴重錯誤!不過同事及時的提醒了我，避免了問題的發(fā)生。

自那之后，我就開始反省自己。我認識到自己在工作中有不少潛在的問題和缺陷。這些都是因為過去我安逸于平常的生活，對工作沒有緊迫感。這導致我在面臨這樣突然壓力的工作的時候，不能順利的改變自己的工作方式。這真的非常的糟糕。不僅僅如此，正因為這個問題，我在其他方面的問題也漸漸的展現(xiàn)了出來。

盡管很失落，但是，在這些問題出現(xiàn)后，我并沒有自暴自棄!在認真的聽取了護士長的建議后，我認真的反省了自己，重新在工作中向前輩和同事們學習，讓自己的能力得到了提升。

在這一年的工作中，我感受到了自己在應(yīng)變能力上的改變!這不僅僅讓我能順利的應(yīng)對各種突發(fā)情況，也讓我在學習上，平常，也能更好的調(diào)整自己的狀態(tài)，將工作完成的更加出色!

二、對于自己的情況

在這一年來，我收獲了很多的經(jīng)驗和知識，也有了很大的改變。但是就我自己的感受來說，我的變化，應(yīng)該還是在思想上。

過去我總以醫(yī)護人員自居，但是卻沒能改變自己，沒能讓自己像心中的想法一樣改變。但是，通過這一年的奮斗努力，我積極的去面對了自己的缺陷。并對個人不足的地方，對自己向往的方向進行了突破式的努力!尤其是在思想上，我不再像過去一樣僅僅去想，我更多的去付諸實踐，讓自己在現(xiàn)實中能有所提升!

反觀自己這段時間來的工作，我明白，自己依舊有很多的不足和問題。但是這些，都已經(jīng)不再是難以突破的問題，我會保持好自己的心態(tài)，積極的向著更加優(yōu)秀的未來前進!

第五篇：護士規(guī)范化培訓個人總結(jié)例文

曾看過許多書，談一個人的魅力。而我心中對一個人的魅力是這樣理解的，首先要有一顆寬容善良仁慈的心，面對生活要有積極的心態(tài)，無論對待任何事情心中要永遠有一顆上進心與進取心。

生活中每個人都有自己的達芬奇密碼，我們要想讀懂任何人都不是很簡單的，倘若去了解別人，不如先修煉自己去尋找自身的魅力，每個人都有自身的魅力所在，需要你自己去發(fā)掘，每一天你面對生活工作的態(tài)度就決定于你自身的魅力所在，而微笑是贏得人格魅力的途徑。

我們很少想過自己是否常帶笑容。我們時常愁眉苦臉，只是我們自己常常意識不到。你呢?你經(jīng)常微笑嗎?微笑是最美麗生動的表情!簡單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過許多言語;可以表示“我很開心”;“我愿意幫助你解決就診中的困惑”;可以表示贊許他人，也可以化解誤會。面帶微笑是自信的體現(xiàn)，是禮貌的表示，是坦誠的象征。真誠的微笑體現(xiàn)出一個人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個人極高的修養(yǎng)，非常容易被人接受，會為你贏得好口碑和潛在機遇。

工作中我以領(lǐng)導為榜樣每次看到領(lǐng)導對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時，我體會到了微笑的力量，科里的每位同志當遇到患者不解的問題時，她們向患者說明的同時引導患者就診，我感到護士的耐心換來了患者感到舒心，在工作中，同志們以微笑對待每位患者問寒問暖的同時也讓患者感到心里的溫暖，在導診這個大家庭里，大家都以“為你服務(wù)”為目標，為解決患者困難為己任，為我樹立了榜樣。

當每天晨起時，看見蒙蒙亮的清晨，我總是將自己的心情調(diào)整到一個狀態(tài)，目的是為了做好自己的工作，以親切的微笑耐心的解釋和責任心為患者排憂解難。

第六篇：護士規(guī)范化培訓個人總結(jié)例文

古人言：‘紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行’。懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸地成為了常德市第一中醫(yī)醫(yī)院隊伍的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、適應(yīng)。所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供了一次寶貴的機會。9月11日到12日我參加了為期2天的新員工崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學習到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對中醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況、醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、規(guī)章制度及院景都有了一個深入的了解。同時我們還認真學習了義務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀的運用，醫(yī)患溝通的技巧，了解了在以后工作中遇到的常見問題及解決辦法。

其次，這次培訓也使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：‘三分治療，七分護理’。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一位患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

除此之外，還讓我感受頗深的是第二天的團隊拓展訓練。4米高的畢業(yè)墻，所有隊員，不借助任何外力，道具只有我們的身體。所有人必須在規(guī)定的時間內(nèi)全部翻過墻。整個過程中最難的是最后一個人如何上去。下面已經(jīng)沒有可以支撐的人，而最難的是最后一個人如何上去，而他無論跳得多高都不可能夠到上面的人。大家商議之下，有一位英雄站出來，以倒掛金鐘的姿態(tài)迎接下面的人，以自己的身體作為媒介把他接引上去。這個真的很危險，我們的英雄頭部充血，青筋暴起，還要盡力向上牽引，讓其它人抓住下面的伙伴，當他倆都順利越過畢業(yè)墻的時候，久違的感動模糊了我的雙眼。

起初，我覺得這是個不可能完成的任務(wù)，然而我們做到了每一位隊友都能順利通過。試想，如果沒有人心甘情愿的做被人把肩踩的淤青塊塊的人梯，這個任務(wù)將無法繼續(xù)。如果沒有全隊人一雙雙高舉保護的雙手，我們也不會取得這么令人滿意的結(jié)果。這一切都離不開團隊的配合和信任。

在我們的工作中，很多事情都需要團隊的配合。就像一臺簡單的手術(shù)，需要主刀、副刀、巡回、洗手默契的配合才能使這臺手術(shù)順利的進行。一位患者的治愈，也離不開醫(yī)生護士不斷的調(diào)整治療方案，不斷觀察患者的病情變化，其中的細枝末節(jié)的處理，又豈是一個人可以完善的呢?

這次的崗前培訓讓我重新認識了自己，看到了自己的很多不足和需要改進的地方。真心感謝醫(yī)院能夠給我們一次很好的學習和成長的機會，讓我對日后的臨床工作有了意識和行動上的改變?！仿湫捱h兮，吾將上下而求索’。

第七篇：公司標準化管理心得體會

我參加了徐明達老師的精細化管理培訓班學習，通過徐老師形象，生動的案例剖析，使我對精細化管理受到了愉快而深刻的知識教育。開拓了我的思路和視野，受益非淺。以下是我個人學習以后的一些心得體會：

一、轉(zhuǎn)變觀念是推進精細化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細化管理的核心所在。

觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務(wù)實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標，我們就必須首先從思想認識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起現(xiàn)代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，轉(zhuǎn)變成外科醫(yī)生型管理模式。就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果，關(guān)鍵在于落實和效果。

學習精細化管理完全是有必要的，精細能體驗個人精明、細心的工作作風，培養(yǎng)個人嚴謹扎實的工作風格。精細不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成個人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導層比作頭，把中層管理比作身體，把基層人員比作肢體，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理定位，能認識自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專長，就能在工作中游刃有余，左右逢源。

做好工作計劃。根據(jù)崗位職責和本年度工作任務(wù)，相對制定年度工作計劃。并將年計劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有數(shù)，忙而不亂。對重大事項不遺忘，不拖他人后腿。每天下班前仔細檢查當天的工作完成情況，初擬明天工作計劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當天工作計劃，調(diào)整情緒盡快進入工作狀態(tài)。日計劃必須分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個環(huán)節(jié)工作責任人的后腿。對于每一個工作計劃，完成后要及時總結(jié)、反思。完成得好，自我表揚，并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進方法。

二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，細是精細化的必要過程，精是精細化的自然結(jié)果，因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

三、關(guān)注細節(jié)，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

天下大事，必作于細，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的'好壞，在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中，細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細節(jié)和精準，我們沒有理由不去重視，局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰。以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關(guān)注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。

總之，通過這次培訓班學習，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣x仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！

第八篇：安全生產(chǎn)標準化培訓心得體會

安全標準化是預防事故、加強安全生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)，是為深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)[20xx]23號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動的通知》（國辦發(fā)[20xx]11號）的精神，落實安全生產(chǎn)責任制的重要手段，是實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項整治、安全評估，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、分類指導的進一步要求。它對企業(yè)建立安全生產(chǎn)長效機制具有很好的推動作用和促進作用，能夠有效地保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的完成。

一、領(lǐng)導高度重視，落實責任

各建筑施工企業(yè)應(yīng)充分認識到安全標準化的重要意義，對開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作給于重視，組織人員按照《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》（JGJ/T77―20xx）、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》（JGJ146）、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59）進行評定。要求各建筑施工企業(yè)逐條進行研究，按照規(guī)范要求落實，制定了安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作實施方案，分解任務(wù)、落實責任，進行有序?qū)嵤?/p>

二、強化基層基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理

1、要求各施工單位對本項目安全記錄、臺帳進行清理規(guī)范，統(tǒng)一印制班組安全活動記錄、安全培訓記錄、安全培訓計劃報表、安全員、安全檢查表、變更申請及驗收表、二級單位應(yīng)急救援演練及評審記錄表、安全培訓臺帳、安全設(shè)施臺帳、安全獎懲臺帳等。

2、加強監(jiān)督執(zhí)行力度，逐步使各級組織和人員把執(zhí)行規(guī)范標準變?yōu)橐环N習慣，有效防范和避免了事故的發(fā)生。

3、積極開展活動，全面治理事故隱患。充分借助“安全生產(chǎn)年”活動，在全縣建筑業(yè)開展了“百日安全無事故”等活動，組織召開動員大會、施工現(xiàn)場會等，學別人成功的管理經(jīng)驗和管理模式，把差的施工現(xiàn)場也作為安全生產(chǎn)的一個反面教材宣傳，在活動中各單位充分利用了板報、標語、橫幅等形式進行了宣傳教育，較好地營造了安全生產(chǎn)的氛圍。到目前為止，我局已對全縣現(xiàn)有的58個施工現(xiàn)場（建筑面積85萬平方米、總投資約8。7億元）先后進行安全生產(chǎn)大檢查4次，安全隱患排查7次，節(jié)前節(jié)后檢查2次，專項檢查2次，排除各類安全隱患360余起，下發(fā)限期整改通知書38份，停工整改通知書30份。通過檢查，對違反法律法規(guī)的工程項目視情節(jié)輕重依法予以處理；對領(lǐng)導不到位、方法措施不得力、治理效率不明顯的單位提出整改要求，并重點督查，促其整改；對拒不整改、掩蓋問題或弄虛作假的單位實施嚴格的責任追究。要求施工企業(yè)做到“責任、措施、資金、時間、預案”五落實，并加強日常監(jiān)控，確保年內(nèi)零死亡事故。

三、以安全標準化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治

按《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》（JGJ/T77―20xx）、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》（JGJ146）、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59）及相關(guān)法律法規(guī)及標準要求，要求各單位加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作。要求各施工單位開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。

四、定期進行自評，不斷改進安全績效

安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設(shè)不斷深入、不斷提高。

我們將長久、持續(xù)地把安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作進行到底，將《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》（JGJ/T77―20xx）、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》（JGJ146）、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59）的要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質(zhì)安全的目的。